D.clic : les définitions essentielles pour ouvrir votre culture au numérique

D.Clic : Les définitions essentielles pour ouvrir votre culture au numérique

Chez Docaposte, nous avons pour mission de rendre l’avenir plus simple pour nos clients, en confiance. Nous nous positionnons en partenaire de leur transformation numérique et leur proposons le meilleur de nos expertises et savoir-faire.

Pour cela, il est important que nous maîtrisions toutes et tous le même langage et les mêmes bases de la culture numérique.

Conçu comme un dictionnaire, « D.Clic, les définitions essentielles pour ouvrir votre culture au numérique » regroupe les notions nécessaires pour une première approche du monde du numérique.

Aujourd’hui, on vous parle des données biométriques. Elles sont déjà utilisées dans certains cas, par exemple pour voyager grâce au passeport biométrique notamment celui de seconde génération, qui stocke deux empreintes digitales en plus de la photo d'identité sur sa puce électronique intégrée. La biométrie peut ainsi être utilisée dans le cadre la lutte contre la fraude identitaire ; elle s’est imposée comme une technologie pertinente pour identifier et authentifier les personnes.

On vous explique !

La biométrie regroupe l’ensemble des techniques informatiques permettant de reconnaître, d’identifier voire d’authentifier automatiquement un individu à partir de ses caractéristiques physiques, biologiques voire comportementales.

Les données biométriques sont des données personnelles car elles permettent d’identifier une personne sans équivoque. Elles ont, pour la plupart, la particularité d’être uniques et permanentes. Parmi les données biométriques, on peut citer, par exemple, l’ADN, l’iris ou encore les empreintes digitales.

Vous l’aurez compris, les données biométriques sont des caractéristiques physiques ou biologiques uniques à une personne. Les trois technologies biométriques les plus couramment utilisées aujourd’hui sont la reconnaissance des empreintes digitales, la reconnaissance de l’iris et la reconnaissance faciale.

Docaposte, référent de la confiance numérique en France, propose à ses clients des parcours de vérification d’identité à distance qui peuvent inclure l’utilisation de données biométriques avec la comparaison faciale automatique, dans un cadre souverain et éthique.

Pour en savoir plus : https://www.docaposte.com/solutions/verification-identite-distance 

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#Podcast #CultureNumérique  #DonnéesBiométriques #Biométrie

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Notre podcast D.clic est de retour pour une 2e saison avec de nouvelles définitions pour ouvrir votre culture au numérique.

Pour ce premier épisode de l’année, on vous parle de la signature électronique. De plus en plus d’entreprises la mettent en place pour accélérer leurs échanges et contractualiser à distance.

Mais savez-vous vraiment ce qu’est une signature électronique ? Quels critères doivent être respectés pour s’assurer de sa fiabilité ?

On vous explique !

Parfois aussi appelée e-signature, signature numérique ou signature en ligne, la signature électronique est adoptée par de plus en plus d’entreprises qui y voient un moyen de faciliter, d’accélérer et d’optimiser la contractualisation commerciale, les commandes, mais aussi les échanges RH, par exemple.

Le règlement européen eIDAS, qui s'applique aux services de confiance et aux documents électroniques, définit le cadre légal dans lequel s’inscrit la signature électronique. 

La signature électronique est un mécanisme informatique permettant de lier des signataires identifiés à un document et à son approbation. Elle a donc la même finalité que la signature manuscrite.

Une signature électronique n’est pas visuelle comme une signature manuscrite mais correspond à une suite de caractères. C’est un procédé fiable et sécurisé dès lors qu’il permet de garantir 3 critères :

·       Premièrement, l’intégrité du document signé, grâce aux calculs d’empreintes numériques pouvant être rejouées pour vérifier si le document a été modifié. Ainsi, la signature électronique permet d’empêcher toute modification indétectable d’un document.

·       Deuxièmement, la non-répudiation, grâce à un processus d’identification électronique identifiant le signataire qui contesterait avoir signé le document.

·       Troisièmement, le lien entre le signataire et l’acte auquel la signature est attachée.

Selon le règlement eIDAS, il existe différents niveaux de sécurité de signature électronique qui sont définis principalement par le degré de vérification de l’identité du signataire :

·       la signature électronique simple qui est aujourd’hui la plus utilisée en entreprise

·       la signature électronique avancée qui comporte notamment des exigences renforcées sur la vérification d’identité

·       et enfin, la signature électronique qualifiée, qui correspond au niveau de sécurité ayant la plus haute valeur juridique ; elle plutôt réservée aux professions règlementées.

Le saviez-vous ? 

La signature électronique peut donc concerner tous les secteurs d’activité et permet de signer tout type de documents : commerciaux (contrats clients ou fournisseurs, bons de livraison, appels d’offres…), RH (contrat de travail et avenant, notes de frais…) ou encore administratifs (mandats, bail commercial ou professionnel), etc.

Conforme au règlement européen eIDAS, la gamme de signature électronique de Docaposte permet des parcours numériques complets, simples et sécurisés et permet d'accéder aux 3 niveaux de signature – simple, avancé et qualifié – pour un usage à distance ou en local, selon le risque juridique et/ou métier des documents à signer.

Pour en savoir plus sur nos solutions et sur les différents niveaux de signature électronique  :

https://www.docaposte.com/solutions/signature-electronique 

#Podcast #CultureNumérique  #SignatureElectronique

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Aujourd’hui, on vous parle d'accessibilité numérique.

L’obligation d’accessibilité numérique est imposée par la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.

En France, un référentiel accompagne cette réglementation et sert de socle technique ; il s’agit du RGAA, Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité, qui garantit le respect des normes fonctionnelles et techniques présentées dans les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), les directives pour l’accessibilité du contenu Web. Ces directives sont publiées par l’initiative internationale pour l’accessibilité du Web (WAI), principale organisation mondiale de normalisation pour Internet, qui définit l’accessibilité numérique de manière précise.

On vous explique ! 

L’initiative internationale pour l’accessibilité du Web (WAI) définit l’accessibilité numérique ainsi :

« L’accessibilité du Web signifie que les personnes en situation de handicap peuvent utiliser le Web. Plus précisément qu’elles peuvent percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le Web, et qu’elles peuvent contribuer sur le Web. L’accessibilité du Web bénéficie aussi à d’autres, notamment les personnes âgées dont les capacités changent avec l’âge.

L’accessibilité du Web comprend tous les handicaps qui affectent l’accès au Web, ce qui inclut les handicaps visuels, auditifs, physiques, de parole, cognitifs et neurologiques. »

Les règles pour l’accessibilité des contenus web (appelées WCAG) sont développées en collaboration avec des personnes et des organismes du monde entier, dans le but de fournir un standard unique commun pour l’accessibilité des contenus web : textes, images fixes ou animées, vidéos, etc.

L’accessibilité numérique consiste donc à permettre à toutes et à tous d’utiliser des ordinateurs ou des logiciels, de consulter des ressources numériques et des pages Internet, sur tout type de support (ordinateur, téléphone portable, tablette...).

Le saviez-vous ? Selon l’OMS, plus de 600 millions de personnes de tous âges, en situation de handicap, sont concernées par l'accessibilité numérique dans le monde. En Europe, c’est le cas pour près de 100 millions de personnes dont 9,6 millions en France.

S’engager en faveur d’un numérique utile et inclusif fait partie des valeurs de Docaposte. Agir en faveur de l’inclusion numérique est l’un des 3 enjeux majeurs de notre politique de numérique responsable.

Pour en savoir plus sur notre engagement en matière d’accessibilité numérique :

https://www.docaposte.com/accessibilite 

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Aujourd’hui, on vous parle de coffre-fort numérique.

Adopté par de nombreuses entreprises, notamment dans le cadre de leur dématérialisation RH, le coffre-fort numérique est mis à la disposition des employés. Ainsi, un coffre-fort numérique appartient au salarié qui peut le conserver même après son départ de l’entreprise. Celle-ci n'y a pas accès, il en est propriétaire.

On vous explique ! 

L’expression "coffre-fort numérique" est définie par deux décrets qui posent un cadre réglementaire strict. Ils regroupent une trentaine d'obligations, synthétisées dans l’article 103 du Code des postes et des communications électroniques.

En synthèse, un coffre-fort numérique est un espace personnel et sécurisé qui permet de recevoir, stocker et transmettre des documents dans des conditions garantissant leur intégrité et l’exactitude de leur origine, la traçabilité, une identification sécurisée de l’utilisateur, ainsi que l’accès exclusif aux seuls tiers autorisés. Un coffre-fort numérique doit également offrir un hébergement ultra sécurisé et opéré en propre en France.

Particulièrement adapté aux documents confidentiels ou sensibles tels que des bulletins de paie, des relevés bancaires, des factures ou encore des contrats, le coffre-fort numérique doit également permettre aux utilisateurs de consulter et de récupérer facilement leurs documents à tout moment. Il s'agit d'un service accessible en ligne ou via une application mobile.

Le saviez-vous ? Digiposte, solution de La Poste, opérée et distribuée par sa filiale numérique, Docaposte est le coffre-fort numérique numéro un du marché en France.

Plébiscité par 12 000 entreprises et comptabilisant plus de 5 millions d’utilisateurs, Digiposte héberge plus de 230 millions de documents.

Pour en savoir plus :

https://www.docaposte.com/solutions/digiposte 

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Aujourd’hui, on vous parle de l’avis électronique. Moins connu que la lettre recommandée électronique, il peut s’y substituer dans certains cas bien précis, dans le cadre de communications réglementées entre syndics et copropriétaires…

On vous explique ! 

L’avis électronique est une notification envoyée de manière 100% dématérialisée.

C’est un procédé électronique encadré juridiquement, par le décret 2020-834 du 2 juillet 2020. L’avis électronique est uniquement dédié aux syndics de copropriété. Il leur permet d’envoyer 3 types de communications règlementées : les convocations d’assemblée générale, les procès-verbaux d’assemblée générale et les mises en demeure, à destination des copropriétaires.

Plus simple que la lettre recommandée électronique, l’avis électronique ne demande aucune identification ni de la part de l’expéditeur, ni de la part du destinataire. L’envoi est instantané et le syndic de copropriété reçoit une preuve de « dépôt et de transmission » une fois l’avis électronique « envoyé et déposé » dans la boîte e-mail du copropriétaire destinataire.

Enfin, le délai des convocations d’AG, des PV d’AG et des mises en demeure envoyés par avis électronique commence à courir le lendemain de la transmission pendant 21 jours. Il est donc possible d'envoyer son avis électronique jusqu'à 22 jours avant l'AG afin de respecter les délais légaux.

Le saviez-vous ? Le décret 2020-834 qui encadre l’avis électronique impose que celui-ci soit acheminé par un prestataire de confiance qualifié par l’ANSSI (l’Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information), sous peine que l’avis électronique n’ait aucune valeur juridique.

AR24, filiale de Docaposte, est le 1er prestataire achemineur d’avis électroniques pour les Syndics de copropriété.

Pour en savoir plus :

https://www.ar24.fr/produits-et-services/avis-electronique-pour-syndics-de-copropriete/ 

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Aujourd’hui, on vous parle du Cloud computing, souvent plus simplement appelé Cloud, que l’on peut traduire par « informatique en nuage ». Très utilisé par les entreprises, le Cloud computing doit répondre à des contraintes particulières : espace de stockage important, fonctionnalités pratiques, et bien sûr, haut niveau de sécurité…

On vous explique ! 

Selon la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) le Cloud Computing « fait référence à l’utilisation de la mémoire et des capacités de calcul des ordinateurs et des serveurs répartis dans le monde entier et liés par un réseau. Les applications et les données ne se trouvent plus sur un ordinateur déterminé mais dans un nuage (cloud) composé de nombreux serveurs distants interconnectés. »

Ainsi, le cloud n’est pas une entité physique, mais un vaste réseau de serveurs distants, reliés entre eux et destinés à fonctionner comme un écosystème unique.

Ces différents serveurs sont conçus pour stocker et gérer des données, exécuter des applications ou bien fournir du contenu ou des services tels que les vidéos diffusées en continu, le courrier web, les logiciels bureautiques de productivité, les outils collaboratifs ou encore les CRM (outils de gestion de la relation client).

L’utilisation du cloud permet donc d’accéder à ces services et informations en ligne, à partir de n’importe quel appareil ayant un accès à Internet. Les informations sur le cloud sont disponibles en tout lieu et en tout temps. Le stockage via le cloud s’oppose ainsi à la notion de stockage local, qui consiste, lui, à entreposer des données ou à lancer des programmes depuis un disque dur.

Le saviez-vous ? Le 26 octobre, Docaposte, aux côtés de Dassault Systèmes, Bouygues Télécom et la Banque des Territoires, a annoncé la création de « Numspot », une société dédiée au développement d’une offre complète de services européens de cloud souverain et de confiance.

Pour en savoir plus sur ce consortium 100% français, rendez-vous sur notre site :

https://www.docaposte.com/blog/communique-de-presse/lancement-de-numspot 

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Aujourd’hui, on vous parle du Big Data, expression parfois traduite en français par « mégadonnées » ou « données massives ». Avec le développement croissant des usages digitaux, d’internet et des réseaux sociaux notamment, les entreprises font face à la multiplication des sources de données numériques et à leur explosion quantitative.

On vous explique ! 

L’expression « Big Data » désigne des ensembles de données de plus en plus volumineuses, de plus en plus variées et produites à une vitesse de plus en plus élevée. On parle d’ailleurs des « 3 V » du Big Data : Volume, Variété, Vitesse.

Le « Big Data » est né de l’essor des usages digitaux – réseaux sociaux, géolocalisation, cloud, streaming – qui mènent à la production quotidienne d’un grand volume et d’une grande variété de données numériques ; par exemple, des textes, des vidéos, des photos.

Savoir explorer le « Big Data » représente donc un réel enjeu pour les entreprises qui peuvent tirer profit de ces « mégadonnées » dans le but d’améliorer leur offre commerciale, d’enrichir leurs services ou encore d’affiner leur connaissance client.

Par extension, le « Big Data » désigne également les stratégies et technologies mises en œuvre pour rassembler, organiser et analyser ces données massives.

Selon le cabinet d’études IDC, le volume de données créées ou répliquées chaque année dans le monde pourrait atteindre 181 zettaoctets – un zettaoctet équivalant à mille milliards de gigaoctets – en 2025 !

Le « Big Data » offre de nouvelles perspectives d’exploration et de traitement de l’information et des données numériques. C’est un véritable enjeu pour les entreprises, puisque les outils classiques de gestion de base de données ne peuvent travailler ce «Big Data ».

Pour découvrir comment être accompagné dans la gouvernance et l’amélioration de la qualité de vos données, rendez-vous sur notre site : https://www.docaposte.com/solutions/transformation-data-ia 

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Aujourd’hui, on vous parle du règlement dit « eIDAS ».

Il s’agit du règlement n°910/2014 sur l’identification électronique et les services de confiance pour les transactions électroniques au sein du marché intérieur. eIDAS est l’acronyme de : electronic IDentification, Authentification and Trust Services.

Adopté par le Parlement européen et le Conseil de l’Union européenne le 23 juillet 2014, ce règlement concerne principalement les organismes du secteur public et les prestataires de services de confiance établis sur le territoire de l’Union européenne.

On vous explique ! 

Le règlement n°910/2014, dit « eIDAS », est entré en vigueur le 17 septembre 2014. Il instaure un cadre européen en matière d’identification électronique, de services de confiance et de documents électroniques. Il vise à établir un cadre d’interopérabilité pour les différents systèmes mis en place au sein des États membres, afin de promouvoir le développement d’un marché de la confiance numérique dans l’espace européen et d’encadrer la dématérialisation d’actes sensibles.

En résumé, le règlement eIDAS fixe un langage commun, des exigences communes et une valeur juridique commune aux documents électroniques, ainsi qu’une interopérabilité entre États membres.

En France, c’est l’ANSSI (l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information) qui est l’organisme national chargé de la mise en œuvre de ce règlement. Elle joue le double rôle d’organe de contrôle (pour les services de confiance) et de garant de la sécurité (pour l’identification électronique).

Le règlement eIDAS a donc pour objectif principal de développer la confiance dans les transactions électroniques au sein du marché européen en établissant un socle commun pour les interactions électroniques sécurisées entre les citoyens, les entreprises privées et les autorités publiques.

Le saviez-vous ? Docaposte, via ses filiales, est qualifié eIDAS sur l’ensemble de sa gamme de services numériques de confiance ! Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site. Vous pouvez trouver le lien dans la description de cet épisode.

Pour en savoir plus : https://www.docaposte.com/solutions/solutions-qualifiees-et-certifiees

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Aujourd’hui, on vous parle des prestataires de services de confiance.

Dans un contexte de digitalisation accrue, les entreprises ont besoin de se tourner vers des prestataires technologiques capables de répondre à leurs besoins, en toute confiance. C’est là qu’interviennent les prestataires de services de confiance : ils disposent de l'ensemble des moyens technologiques pour traiter des informations générées dans un format électronique, tout en y appliquant des mécanismes destinés à assurer la confidentialité, l'intégrité et l'authenticité des données.

On vous explique.

Un prestataire de services de confiance désigne toute personne ou entité offrant des services technologiques consistant à mettre en œuvre des fonctions qui contribuent à la sécurité des informations échangées par voie électronique. Selon le règlement européen eIDAS, un prestataire de services de confiance est “une personne physique ou morale qui fournit un ou plusieurs services de confiance”.

Un prestataire de services de confiance est donc un acteur du développement de la confiance dans le monde numérique. Il sécurise et fiabilise l’identité, les documents, les transactions… Il engage donc sa responsabilité juridique dans les opérations effectuées pour le compte d’un client.

On distingue deux types de Prestataires de Services de Confiance : qualifiés et non qualifiés. En France, un prestataire de services de confiance qualifié apparaît sur la liste de confiance numérique de l’Agence nationale de sécurité des systèmes d’information (l’ANSSI).

Un service qualifié a une reconnaissance européenne.

Le fait qu’un Prestataire de Services de Confiance soit qualifié prouve sa conformité aux exigences de l'ANSSI qui juge de sa compétence sur le long terme et permet de démontrer son aptitude à identifier et maîtriser les menaces et risques pour satisfaire les exigences inscrites dans des référentiels métiers.

Docaposte, référent de la confiance numérique en France, a plusieurs filiales, prestataires de services de confiance qualifiés. C’est le cas d’AR24 pour son service d’envoi de recommandé électronique qualifié, d’Arkhineo pour la conservation de signature qualifiée et la validation de signature qualifiée ou encore de Certinomis, l’autorité de certification de Docaposte, dont les services de délivrance de certificats et de cachets électroniques, ainsi que d’horodatage, sont également qualifiés.

Pour en savoir plus : https://www.docaposte.com/solutions/solutions-qualifiees-et-certifiees 

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Aujourd’hui, on vous parle des data centers, que l’on peut traduire littéralement par « centres de données ».

Au quotidien, les entreprises s’appuient sur des data centers pour stocker et traiter de grandes quantités de données informatiques, que ce soit pour des actions aussi basiques que l’envoi d’un e-mail ou l’utilisation d’une messagerie instantanée ou que ce soit pour couvrir des besoins plus complexes tels que l’hébergement de serveurs et d’équipements informatiques.

On vous explique.

Un data center est une infrastructure composée d’un réseau d’ordinateurs et d’espaces de stockage, mais aussi d’un système de refroidissement et de ventilation. 

Un data center regroupe des installations informatiques clés telles que des routeurs, des commutateurs de réseau, des systèmes de stockage, des pare-feu, des disques durs...  Ces installations informatiques sont chargées de stocker et de distribuer des données à travers des réseaux dont internet.

Un data center peut ainsi être utilisé par une entreprise pour organiser, traiter, stocker et entreposer de grandes quantités de données. C’est un site très sécurisé.

Les data centers sont classifiés en fonction de leur niveau d’équipement et de leur disponibilité et peuvent également être certifiés.

Le saviez-vous ? Opérateur de ses propres data centers installés en France, Docaposte dispose également de la certification HDS pour l’hébergement de données de santé à caractère personnel.

Pour en savoir plus : https://www.docaposte.com/solutions/stockage-et-hebergement 

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