D.clic : les définitions essentielles pour ouvrir votre culture au numérique

D.Clic : Les définitions essentielles pour ouvrir votre culture au numérique

Chez Docaposte, nous avons pour mission de rendre l’avenir plus simple pour nos clients, en confiance. Nous nous positionnons en partenaire de leur transformation numérique et leur proposons le meilleur de nos expertises et savoir-faire.

Pour cela, il est important que nous maîtrisions toutes et tous le même langage et les mêmes bases de la culture numérique.

Conçu comme un dictionnaire, « D.Clic, les définitions essentielles pour ouvrir votre culture au numérique » regroupe les notions nécessaires pour une première approche du monde du numérique.

Aujourd’hui, on vous parle de la GEC, Gestion Électronique de Courriers. Avec la démocratisation du digital et la nouvelle place accordée au télétravail, la gestion du courrier, physique ou électronique, entrant, sortant ou interne à l’entreprise, peut parfois être complexe. 

Grâce à une solution de GEC, les entreprises peuvent optimiser la gestion de leurs courriers, de leur réception à leur archivage.

On vous explique.

La Gestion Électronique de Courriers (GEC) vise à organiser et gérer les courriers reçus et envoyés (et des informations s’y rattachant) au sein d’une organisation, que ces courriers soient physiques et/ou numériques, en fonction de la solution choisie.

La GEC consiste à optimiser de façon numérique le traitement quotidien des correspondances. Que le courrier soit entrant ou sortant, les objectifs principaux visés avec une solution de GEC sont donc le « zéro papier » et un accès en mobilité.

Les principales fonctionnalités d’une solution de GEC sont celles d’une GED classique (Gestion Électronique de Documents), adaptées au traitement du courrier, à savoir :

- La numérisation et l’enregistrement des courriers physiques et/ou électroniques,

- Le traitement et le suivi des cycles de validation et de circulation du courrier,

- La diffusion et la notification instantanée,

- Le classement et l’archivage.

Pour en savoir plus sur la GEC, rendez-vous sur notre site pour retrouver l’interview de notre experte, Clothilde Bonnier, cheffe de produit chez Docaposte :  https://www.docaposte.com/blog/paroles-experts/ged-gec-docaposte 

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Aujourd’hui, on vous parle de l’UI, User Interface. Traduisez par : interface utilisateur. On confond parfois l’UI avec l’UX, User Experience. Si ces deux notions sont très claires pour les designers web, qu’en est-il pour vous ? Qu’est-ce que l’UI précisément ? 

On vous explique.

L'UI désigne l'interface utilisateur, c’est-à-dire l’environnement graphique dans lequel évolue l’utilisateur d’un logiciel, d’un site web ou d’une application. En d'autres termes, l'UI porte sur le design apporté à une solution digitale ainsi que sur son ergonomie visuelle, dans le but d’attirer le regard de l’utilisateur et de l’inciter à réaliser les bonnes actions.

La mission d’un designer UI consiste ainsi à créer une interface esthétique et pratique, facile à prendre en main, et accessible au plus grand nombre. Le designer UI endosse aussi un rôle de diplomate car il doit composer entre l'identité de la marque, les contraintes de développement et les usages (tout ce qui est relatif à l’UX) afin de rendre l'interface agréable pour l'utilisateur. 

Pour en savoir plus sur l’UI et son pendant l’UX, ne plus les confondre et comprendre comment ces deux approches du design web se complètent, rendez-vous sur notre site pour découvrir l’interview de notre experte, Stéphanie Lemor, Head of Design chez Docaposte :  https://www.docaposte.com/blog/paroles-experts/ux-ui-design-une-priorite 

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Aujourd’hui, on vous parle de « copie fiable ». De plus en plus nombreuses à opter pour la dématérialisation des documents, les entreprises souhaitent se libérer de l’obligation de conservation physique des documents. Mais cela ne peut se faire sans répondre à certaines exigences. C’est là que la « copie fiable » entre en jeu.

La modification du Code civil du 1er octobre 2016 (article 1379) établit qu’une copie fiable a la même valeur que le document original, ce qui permet donc de supprimer l’original papier.

La copie fiable d’un document doit respecter des procédés techniques : avoir une empreinte électronique, un horodatage qualifié, un cachet électronique qualifié et une signature électronique qualifiée. Sa conservation doit se faire dans des conditions propres à éviter toute altération de leur forme ou de leur contenu.

Ainsi, il faut mettre en place de la numérisation dite « fidèle » pour obtenir des copies numériques « fidèles », ces copies doivent être conservées de manière à ne pas pouvoir être altérées. Elles sont donc archivées dans un système d’archivage électronique conforme.

Copie Fiable = Numérisation fidèle + Archivage à valeur probatoire.

« Le saviez-vous ? Pour délivrer les meilleures solutions du marché, Docaposte s’appuie sur sa double certification NF461 « archivage électronique » et NF544 « numérisation fidèle ».

Pour en savoir plus : https://www.docaposte.com/solutions/archivage-numerique 

⛱ D.Clic fait une pause et revient en septembre avec d’autres définitions incontournables. D’ici là, vous pouvez retrouver tous nos précédents épisodes sur votre plateforme de podcast préférée et sur notre site : https://www.docaposte.com/blog/podcast/d-clic-les-definitions-essentielles-pour-ouvrir-votre-culture-au-numerique  

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Aujourd’hui, on vous parle d’archivage électronique, aussi appelé archivage numérique. Il permet de conserver les documents numériques en toute sécurité et d’en garantir la valeur légale dans le temps.

On vous explique.

Les Systèmes d’Archivage Électronique (SAE) sont des services permettant de réunir, identifier, sélectionner, classer et conserver sur le long terme des contenus électroniques (document, audio, etc.). L’archivage électronique apporte différentes garanties tout au long du processus afin d’assurer la valeur probatoire des documents conservés : pérennité, lisibilité, intégrité (maintien de la valeur probatoire), confidentialité et réversibilité.

En France, la norme portant sur les spécifications pour la conception et l’exploitation des Systèmes d’Archivage Électronique est la norme NF Z42-013. Cette norme française a été transposée dans une norme internationale ISO 14641-1. La certification NF461 répond à ces deux normes et peut être délivrée aux entités répondant à toutes les spécifications.

Pour s’assurer de garantir l’intégrité de leurs documents numériques dans la durée, les entreprises doivent donc se tourner vers des prestataires proposant un archivage à valeur probatoire, certifié NF 461.

C’est le cas de Docaposte, leader de l’archivage numérique en France.

Pour en savoir plus : https://www.docaposte.com/solutions/infrastructures-souveraines-de-confiance 

Retrouvez également tous nos épisodes sur notre site : https://www.docaposte.com/blog/podcast/d-clic-les-definitions-essentielles-pour-ouvrir-votre-culture-au-numerique  

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Aujourd’hui, on vous parle du RGPD, Règlement Général sur la Protection des Données. Toutes les organisations présentes sur le sol de l’Union européenne sont tenues de respecter ce règlement, quels que soient leur taille et leur domaine d’activité et qu’elles agissent en BtoB ou en BtoC.

On vous explique.

Depuis le 25 mai 2018, le RGPD encadre le traitement des données personnelles sur le territoire de l’Union Européenne. Ce nouveau règlement européen s’inscrit dans la continuité de la Loi française Informatique et Libertés de 1978 et renforce le contrôle par les citoyens de l’utilisation qui peut être faite des données les concernant.

🎓 En cas de manquement ou d’absence de mise en conformité vis-à-vis de cette règlementation, les entreprises encourent des risques en termes juridiques, financiers, commerciaux, mais aussi en termes d’image. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site 👉 https://www.docaposte.com/solutions/conformite-rgpd 

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Aujourd’hui, nous vous parlons du KYC (« Know Your Customer »), que l’on peut traduire littéralement par : « Connaissez votre client ».

Le KYC répond à la fois à des enjeux de connaissance client et de conformité réglementaire. Tout établissement gérant des flux financiers dans l’Union européenne doit en effet répondre à cette obligation légale qui vise à sécuriser ces flux.

On vous explique.

Know Your Customer est le nom donné au processus permettant de vérifier l’identité des clients d’une entreprise. Le terme est également utilisé pour faire référence à la réglementation bancaire qui régit ces activités pour lutter contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme (LCB-FT). Être KYC compliant nécessite de mettre en place des protocoles, des savoir-faire humains et des technologies en fonction du Profil Risque Client qui puissent sécuriser l’authentification et l’identification, dès l’entrée en relation (onboarding) et tout au long du cycle de vie du client.

Ce processus se fait par la collecte et l’analyse de données, la vérification de la présence sur les listes (à l’exemple de celle des personnes politiquement exposées), l’analyse du comportement et des transactions, etc.

🎓 Le KYC est donc un processus stratégique pour lutter contre la fraude. Pour en savoir plus et découvrir comment il peut servir votre efficacité opérationnelle  👉 https://www.docaposte.com/solutions/kyc-et-lutte-anti-fraude 

Retrouvez également tous nos épisodes sur notre site : https://www.docaposte.com/blog/podcast/d-clic-les-definitions-essentielles-pour-ouvrir-votre-culture-au-numerique  

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Aujourd’hui, on vous parle de la GED, Gestion Électronique de Documents. Avec l’essor de la dématérialisation, renforcée par la démocratisation du télétravail, les flux documentaires se digitalisent. De nombreuses entreprises optent pour une solution de GED, qui permet notamment de centraliser et sécuriser leur patrimoine documentaire.

On vous explique.

La Gestion Électronique de Documents est un système permettant d’optimiser la gestion et l’exploitation de documents par des moyens électroniques. La GED permet des opérations et actions destinées à traiter et à exploiter les documents, par exemple la capture, l’acquisition, la validation, la diffusion, le classement le travail collaboratif, l’indexation, etc. L’archivage électronique complète une GED en assurant la valeur probatoire des documents.

🎓 Chez Docaposte, nous accompagnons les entreprises au quotidien, en confiance, grâce à une expertise des données sensibles et à nos propres infrastructures souveraines, opérées en France. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site.  👉 https://www.docaposte.com/blog/paroles-experts/ged-gec-docaposte 

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Aujourd’hui, nous vous parlons de l’hébergement des données. 

Stockées, explorées, parfois piratées, les données sont devenues une source de convoitise. L’hébergement des données est donc un enjeu majeur pour les entreprises. 

Mais de quoi parle-t-on au juste lorsqu’on parle « d’hébergement » ? 

On vous explique. 

L’hébergement est un espace sur un serveur informatique permettant de stocker des applications, des sites et des données. 

Il peut être privé ou public, en Cloud ou sur un serveur local (au sein de l’organisation). 

L’hébergement fait l’objet de normes qui permettent de respecter des critères de protection des données (ex. l’hébergement de données de santé). 

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Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site. 👉 https://www.docaposte.com/solutions/infrastructures-souveraines-de-confiance">https://www.docaposte.com/solutions/infrastructures-souveraines-de-confiance 

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Aujourd'hui on vous parle de la blockchain, que l'on pourrait traduire en français par "chaine de blocs". La première blockchain est apparue en 2009, et c'est le secteur de la banque / finance qui a ouvert la voie à l'utilisation de cette technologie. Mais en quoi consiste la blockchain exactement ? On vous explique !

La blockchain est une technologie de stockage et de transmission d’informations, transparente, sécurisée, et fonctionnant sans organe central de contrôle. Elle est la technologie au cœur du Web Décentralisé et de son corollaire, la finance décentralisée.

Par extension, une blockchain constitue une base de données qui contient l’historique de tous les échanges effectués entre ses utilisateurs depuis sa création.

Cette base de données cryptées est sécurisée et distribuée : elle est partagée par ses différents utilisateurs, sans intermédiaire, ce qui permet à chacun de vérifier la validité de la chaîne.

🎓 En savoir plus : découvrez les usages de la blockchain pour la certification documentaire 👉 https://www.docaposte.com/les-projets-moteurs-de-linnovation 

Retrouvez également tous nos épisodes sur notre site : https://www.docaposte.com/blog/podcast/d-clic-les-definitions-essentielles-pour-ouvrir-votre-culture-au-numerique  

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Ensemble de théories et de techniques mises en œuvre en vue de réaliser des machines capables de simuler certains traits de l’intelligence humaine.

Algorithme : ensemble d’instructions données à une machine ou à un programme informatique pour résoudre méthodiquement un problème. L’algorithme exécute des processus répétitifs, décomposés en étapes ou en tâches.

Machine learning : le machine learning est une sous-catégorie de l’intelligence artificielle. C’est un procédé qui permet aux ordinateurs de s’améliorer grâce à l’apprentissage automatisé, de façon à pouvoir réaliser un certain nombre d’opérations très complexes. De grandes entreprises utilisent aujourd’hui le machine learning pour, par exemple, réaliser les meilleures recommandations produit en fonction d’un profil et achats précédents.

Deep learning : le deep learning est une partie du machine learning. Le deep learning intègre et analyse une grande quantité d’informations qu’il peut ensuite catégoriser. Cette technologie est basée sur des réseaux de neurones artificiels (en couches) permettant à une machine d’apprendre par elle-même. Elle permet la reconnaissance d’images par exemple.

🎓  En savoir plus sur le pôle Data & IA de Docaposte : https://www.docaposte.com/blog/communique-de-presse/docaposte-cree-un-pole-data-et-ia-reunissant-plus-de-400-experts 

Pour en savoir plus, consultez également notre avis d'expert : https://www.docaposte.com/blog/paroles-experts/ux-ui-design-une-priorite">https://www.docaposte.com/blog/paroles-experts/ia-docaposte-ethique-innovation

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