De Klantcontact Pro's Podcast

Bernard is Director CS bij Vattenfall en neemt ons mee hoe hij Customer Service net wat anders inricht dan we gewend zijn. Hoe het kan zijn als je echt die keuze maakt om het anders te doen. Van medewerker tot innovatie. Met durf, een goed stel hersenen en een vleugje Gartner ;) Volg Save Your Customers op LinkedIn en blijf op de hoogte!https://www.linkedin.com/company/saveyourcustomers/Bernard op LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/bernard-steenbergen-b256523/

Carmen is al jaren een Klantcontact Pro! In deze podcast verteld ze over commerciële activiteiten in Klantcontact, wat ze vindt van 'veel' klantcontact kanalen en hebben we het over multi-skilled werken. Luister je weer mee?

Volg Save Your Customers op LinkedIn en blijf op de hoogte!

https://www.linkedin.com/company/saveyourcustomers/

Carmen op LinkedIn

https://www.linkedin.com/in/carmenvriesema/

Zoals ze zelf zegt een jonkie in de contactcenter wereld. Maar Natasja weet hoe ze zaken moet aanpakken. Lange tijd gewerkt op het snijvlak van Business en IT, een ervaring die ook in Klantcontact van pas komt.

Volg Save Your Customers op LinkedIn en blijf op de hoogte!

https://www.linkedin.com/company/saveyourcustomers/

Natasja op LinkedIn

https://www.linkedin.com/in/natasjawientjes/

Vanuit de Horeca naar Klantcontact... dat lijkt wel op elkaar. Luc neemt ons mee in de wereld van Learning & Development en hoe je als organisatie je medewerkers echt leert kennen! Luister je mee?

Volg Save Your Customers op LinkedIn en blijf op de hoogte!

https://www.linkedin.com/company/saveyourcustomers/

Luc Haagmans op LinkedIn

https://www.linkedin.com/in/luc-haagmans-35670927/

Van leraar tot een gevestigde naam binnen klantcontact. Marcel Mens koppelt meetbare resultaten aan groei en plezier door inzet van gamification. Maar hoe helpt gamification bedrijven met meer resultaat en een positieve gedragsverandering. Luister mee en kom erachter!

Volg Save Your Customers op LinkedIn en blijf op de hoogte!

https://www.linkedin.com/company/saveyourcustomers/

Boekentip van Marcel;

Glenn van der Burg - Hoe werkt de mens?

Marcel Mens op LinkedIn

https://www.linkedin.com/in/marcelmens

Jarenlange ervaring in verschillende branches, verschillende tijden en met verschillende uitdagingen. Al zijn ervaring komt nu samen om het ultieme contact center neer te zetten. Luister mee hoe Frank Lubbers dit gaat realiseren.