Manage de boss. De beste assistants denken niet in taken, maar in doelen. Dát is volgens schrijver, spreker en columnist Jeroen Busscher een van de belangrijkste vaardigheden van de moderne assistant. En: "Mijn assistent hoeft mij niet te ondersteunen. We zijn samen verantwoordelijk voor het resultaat." 
Daarmee zet hij meteen een streep door een hardnekkig beeld van het assistantvak.
 

In gesprek met Vera Bot deelt Jeroen zijn visie op de samenwerking tussen manager en assistant. Een visie waarin hiërarchie plaatsmaakt voor eigenaarschap, initiatief en gezamenlijke verantwoordelijkheid. Volgens hem zijn de beste assistants geen uitvoerders, maar professionals die meedenken, keuzes maken en invloed uitoefenen.

Je hoort onder meer:

• waarom een assistant volgens Jeroen nooit alleen ondersteunend zou moeten zijn;
• wat uitzonderlijke assistants anders doen dan anderen;
• hoe je meer invloed krijgt zonder formele macht;
• waarom eigenaarschap belangrijker is dan functietitels;
• wat hij bedoelt met de 'dramaturgie van je dag';
• waarom er minder verband bestaat tussen inspanning en resultaat dan je denkt.

Een scherp gesprek over regie nemen, slim samenwerken en de kunst van het beïnvloeden. Voor assistants die niet wachten op instructies, maar actief bijdragen aan het succes van hun organisatie.
--
Productie & montage: Marscha van Kins
--
Like, deel, geef sterren of schrijf een comment op bijvoorbeeld Spotify. Zo help je andere ondersteuners deze podcast te vinden! (En wij worden er ook blij van.)
--
Wil je een vraag stellen of reageren? Stuur een mail naar: [email protected] of naar [email protected].
--
Abonneer je, bijvoorbeeld via Spotify, om geen aflevering te missen.
--
De assistent als regisseur; slim sturen, sterk resultaat
Op 12 november is het Management Support Event er weer! Met keynotes over het regisseren van beleving en slimme hacks met AI. Er zijn workshops en powersessies over betere regie op jezelf, de ander, het werk, processen en AI. Bekijk het programma en schrijf je snel in!

In deze aflevering van de Support Cast spreekt hoofdredacteur Vera Bot met psychologen en trainers Gerda Bos en Lisette Dragt over het reguleren van je zenuwstelsel. Wat gebeurt er in je lichaam als je altijd ‘aan’ staat? Waarom raak je sneller geïrriteerd, gejaagd of overprikkeld? En hoe kun je jezelf in een paar minuten weer tot rust brengen?
--

Een herkenbaar gesprek voor managementondersteuners die dagelijks schakelen tussen deadlines, volle agenda’s, verwachtingen van anderen en hun eigen perfectionisme. Met verrassend eenvoudige oefeningen die je direct kunt toepassen.
--

Luister mee en ontdek hoe je van overleven weer naar ontspannen werken kunt gaan.
--
Productie & montage: Marscha van Kins
--
Training Reguleer je zenuwstelsel
Zelf aan de slag? Volg de training Reguleer je zenuwstelsel of schrijf je in voor de workshop tijdens het Management Support Event.
--
Reageren
Vragen, suggesties? Mail naar [email protected] of rechtstreeks aan Vera: [email protected].
Like, deel, geef sterren of schrijf een comment op bijvoorbeeld Spotify. Zo help je andere ondersteuners deze podcast te vinden! (En wij worden er ook blij van.)
--
ASMR
De tip van Vera om te ontspannen na een drukke dag is luisteren naar ASMR, wat staat voor Autonomous Sensory Meridian Response. 
Het wordt vaak als rustgevend en ontspannen ervaren en is te herkennen aan een tintelend gevoel bij bepaalde geluiden. 

In deze aflevering van de Support Cast duiken we in introversie op de werkvloer. Want introvert zijn is iets heel anders dan verlegen zijn. Juist introverte professionals beschikken vaak over sterke kwaliteiten zoals luisteren, observeren, diepgang en verbinding maken.

Te gast is columnist, trainer en coach Karolien Koolhof, auteur van het boek Introvert leiderschap en mede-auteur van Een tikkeltje anders is eigenlijk heel normaal. We praten over introverte assistants, zichtbaarheid op de werkvloer, hoogbegaafdheid, neurodiversiteit en de kracht van rustig leiderschap. 

• Waarom worden stille collega’s zo vaak onderschat? 
• Hoe bewaak je je grenzen in een drukke ondersteunende rol? 
• En hoe oefen je invloed uit zonder jezelf anders voor te doen? 

Een aflevering vol herkenning, inzichten en praktische tips voor managementondersteuners.
--
Productie & montage Marscha van Kins
--
Winactie
Wil je kans maken op een exemplaar van Een tikkeltje anders is eigenlijk heel normaal? Stuur een mail aan Vera Bot: [email protected]. En vertel jouw ervaring als introverte managementondersteuner, of met een introverte collega.
--
--> Lees alle columns van Karolien.
--> Bekijk haar website QuietQuality.

Wat betekent het om als managementondersteuner een sparringpartner te zijn? En wat vraagt dat van je in een tijd waarin AI steeds meer taken overneemt? In deze aflevering van de Support Cast gaat Vera Bot in gesprek met Renée ter Stege, regiodirecteur van Public Support en ooit zelf managementassistent. Vanuit haar brede ervaring en haar blik op verschillende organisaties deelt zij scherpe inzichten over vakmanschap, eigenaarschap en de veranderende rol van de assistant. 
--
Van proactief meedenken tot zichtbaar maken wat je bijdraagt. En van menselijke scherpte tot strategisch partnerschap.

Een gesprek vol geweldige voorbeelden, praktische tips en inzichten die je helpen om je positie als professional te versterken.
Renée: “De beste assistants zorgen dat de brand niet ontstaat. Maar dat zie je niet.”

Ofwel: je werk zichtbaar maken is niet hetzelfde als opscheppen; het is vakmanschap! 

In deze aflevering:

•  waarom afwachten niet meer werkt 
•  wat sparringpartner zijn concreet betekent 
•  hoe je je werk zichtbaar maakt zonder op te scheppen
•  waarom de human touch onmisbaar blijft 

Voor iedereen die wil groeien in impact en vakmanschap.
--
Productie & montage: Marscha van Kins
--
Like, deel, geef sterren of schrijf een comment op bijvoorbeeld Spotify. Zo help je andere ondersteuners deze podcast te vinden! En wij worden er ook blij van!
--
Wil je een vraag stellen of reageren? Stuur een mail naar: [email protected] of naar [email protected].
--
Abonneer je, bijvoorbeeld via Spotify, om geen aflevering te missen.
--
Veel luisterplezier!

Hoe blijf je dicht bij jezelf in een rol waarin iedereen iets van je vraagt? In deze aflevering van de Support Cast spreken we met onze eigen officemanager Elkie Broers over de kracht van structuur, het belang van intuïtie en waarom grenzen stellen essentieel is in deze dienstbare functie.

Elkie werkt bij uitgeverij VMN media, een omgeving waarin zo’n 80% van haar dag ad hoc is. Juist daarom creëert ze bewust structuur. Dat is het fundament voor rust, overzicht en werkplezier. Dat geeft haar de ruimte om te doen waar ze het meeste waarde toevoegt: luisteren, verbinden en collega’s verder helpen.

Hier hebben we het onder andere over:

•  Waarom “cultuur komt als structuur staat” haar belangrijkste leidraad is. 
•  Hoe ze haar intuïtie inzet in haar werk (en waarom die vaak klopt). 
•  Het belang van duidelijke grenzen en onbereikbaarheid buiten werktijd. 
•  De rol van de officemanager als luisterend oor én regisseur van de werkvloer. 

Een herkenbaar en eerlijk gesprek voor iedere managementondersteuner die meer rust, regie en impact wil in het werk.
--
Productie en montage: Marscha van Kins

--
Hoera! We hebben 5.000 streams behaald voor onze podcast. Like, deel, geef sterren of schrijf een comment. Zo help je andere ondersteuners deze podcast te vinden!
--
Wil je een vraag stellen of reageren? Stuur een mail naar: [email protected] of naar [email protected].
--
Abonneer je, bijvoorbeeld via Spotify, om geen aflevering te missen.
--
Veel luisterplezier!

Steeds meer managementondersteuners verwachten dat notuleren met AI vanzelf gaat: opnemen, transcriberen, samenvatten. Klaar. Maar een transcript is nog geen besluit. En wat niet wordt gezegd, verschijnt ook niet in je AI-samenvatting. In deze aflevering van de Support Cast spreek ik met taaltrainer en vaste columnist Judith Winterkamp over dit grote misverstand rond notuleren met AI. Zij legt uit waarom: 

- de basis van goed notuleren belangrijker is dan ooit; 
- AI geen betekenis geeft aan woorden; 
- de rol van de notulist verschuift van verslaglegger naar regisseur.

AI is geen vervanger. Het is een assistent. Maar alleen als jij weet wat je doet.
--
Productie en montage: Marscha van Kins
--
Wil je een vraag stellen of reageren? Suggesties en feedback zijn welkom.
Stuur een mail naar: [email protected] of naar [email protected].
--
Abonneer je, bijvoorbeeld via Spotify, om geen aflevering te missen en laat een review achter of geef 5 sterren. Daarmee help je om de podcast ook aan andere geïnteresseerde ondersteuners te tonen.
--
Zelf aan de slag met notuleren?
Judith geeft de training Notuleren als een pro. Hier ontdek je hoe AI jou helpt bij het notuleerproces.
--
Veel luisterplezier!

In deze aflevering van de Support Cast spreekt hoofdredacteur van Management Support Vera Bot met dagvoorzitter Suzan Vink over de échte succesfactoren van een bijeenkomst. De dagvoorzitter kan een belangrijke strategische partner zijn van de managementassistent. Besproken topics:

• Waarom moet je een dagvoorzitter al in een vroeg stadium aanhaken?
• Hoe benut je de collectieve intelligentie in de zaal?
• En welke invloed heb jij als managementondersteuner op enthousiasme, betrokkenheid en opkomst?

Suzan deelt praktische inzichten over interactie, groepsdynamiek en haar motto: rigide in de voorbereiding, flexibel in de uitvoering.

Een aflevering vol concrete tips voor iedereen die vergaderingen, kennissessies of grote events organiseert én daar meer impact uit wil halen.
--
Productie en montage: Marscha van Kins
--
Wil je een vraag stellen of reageren? Suggesties en feedback zijn welkom.
Stuur een mail naar: [email protected] of naar [email protected].
--
Abonneer je, bijvoorbeeld via Spotify, om geen aflevering te missen en laat een review achter of geef 5 sterren. Daarmee help je om de podcast ook aan andere geïnteresseerde ondersteuners te tonen.
--
Meer weten over events en dagvoorzitterschap? Suzan Vink maakte haar eigen podcast: Het piept en het kraakt.
--
Houd Management Support in de gaten voor updates over het aankomende Event op 12 november 2026.
--
Veel luisterplezier!
 

“We zijn vele diploma’s in één, en daar mogen we best wat fierder op zijn.” In deze aflevering van de Support Cast spreekt Vera Bot met Isabel de Wit, managementassistant en auteur van Management assistant? Superheld van het bedrijf. Een gesprek over trots op het vak, zichtbaarheid en de (vaak onzichtbare) impact van managementondersteuners.

Een aflevering die je anders laat kijken naar je rol – en naar jezelf. 

Over dienstbaar zijn zonder jezelf te verliezen, eigenaarschap nemen over je rol en waarom juist het menselijke aspect de echte superkracht is.

--
Wil je een vraag stellen of reageren? Suggesties en feedback zijn welkom.
Stuur een mail naar: [email protected].
--
Abonneer je, bijvoorbeeld via Spotify, om geen aflevering te missen en laat een review achter.
--
Veel luisterplezier!
 

Destructief leiderschap is zelden een incident, maar vaak een patroon met grote gevolgen. In deze aflevering van de Support Cast spreekt universitair hoofddocent Kimberley Breevaart over hoe je destructief leiderschap herkent, waarom organisaties het soms laten voortbestaan en wat dit betekent voor managementondersteuners die dicht op hun leidinggevende werken.

Win het boek
Maak kans op Kims boek Bang voor de baas. Stuur Vera een bericht en vertel waarom jij (of iemand anders) het boek goed kan gebruiken: [email protected].
--
Reageer
Vragen, opmerkingen, suggesties? Stuur ons een bericht via bovenstaand mailadres.
--
Abonneer
Abonneer je, bijvoorbeeld via Spotify, om geen aflevering te missen en laat een review achter.
Veel luisterplezier!
--
Sterke teksten schrijven
Kim Breevaart maakt zelf ook een podcast: Mensenkinderen. 
--

Een droge uitnodiging, standaardmail aan klanten of zakelijke nieuwsbrief? Sáái! Dat kan echt veel leuker en beter, zegt schrijftrainer Rick Evers. Hij is bekend van zijn hilarische blogs over Boer zoekt vrouw en B&B Vol Liefde. In deze aflevering van de Support Cast praten Vera Bot en Marscha van Kins met hem over hoe je ervoor zorgt dat je teksten met plezier gelezen worden. Bezorg je lezers dus een glimlach met de schrijftips van Rick. 

Rick: “Humor is geen doel op zich. Het moet een functie hebben. Soms is luchtigheid precies wat een tekst nodig heeft om beter te landen."
Krachtig schrijfgereedschap dus.

--
Win het boek
Maak kans op Ricks boek Schrijf eens even normaal, joh! Stuur ons een bericht en vertel waarom je het boek goed kan gebruiken: [email protected].
--
Reageer
Vragen, opmerkingen, suggesties? Stuur ons een bericht via bovenstaand mailadres.
--
Abonneer
Abonneer je, bijvoorbeeld via Spotify, om geen aflevering te missen en laat een review achter.
Veel luisterplezier!
--
Sterke teksten schrijven
Rick geeft de workshop Sterke teksten schrijven op het Management Support Event op 18 november in de Jaarbeurs.
--
Meer over Rick en zijn trainingen vind je op www.rickevers.nl.