#Transformação Digital!!

Como fazer com que as áreas de #Negócio e de #Tecnologia de uma empresa convivam de forma a gerar os melhores resultados?

Qual a importância da #Cultura da Empresa na Transformação Digital?

Neste debate, também falamos de #LowCode, #FocoNoCliente, Democratização das área de #TI, Escassez de profissionais qualificados e…. muito mais. Fique conosco.

* * * EPISÓDIO 12

O Wilian Domingues é executivo de TI, Palestrante do TEDx Talks, Professor de Pós-Graduação na FIAP e hoje está CIO da #Mérieux Nutrisciences para toda América Latina.

São mais de 20 anos de experiência atuando em diversos segmentos,

e vem ajudando times de TI a serem mais próximos do Negócio

e principalmente a usarem a inovação como ferramenta real, simples e factível.

O Wilian acredita que TI é um catalisador de resultados dentro das empresas e tem trabalhado nos últimos anos, ajudando as áreas de Negócio na tradução da necessidade deles em projetos tecnológicos, tirando esses projetos do papel.

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E você, já comprou alguma coisa através de uma #Live?

Live commerce. Uma experiência de compra em que as vendas são feitas por meio de transmissões ao vivo pela internet.

Não! Não é exatamente um Polishop, mas é algo similar e muito melhorado.

Apesar dessa moda ter começado no Brasil somente nos últimos anos,

sobretudo ganhando força durante a pandemia, essa modalidade já representa mais de 10% de todo o e-Commerce Chinês, o que significa faturar mais que o eCommerce brasileiro inteiro em Lives.

E você, influenciador digital, quer ganhar a sua comissão? Fique com a gente e entenda como tudo isso está funcionando no Brasil.

#ecommerce #livemarketing #livecommerce #marketingdigital

* * * EPISÓDIO 11 * * *

O Gabriel tem mais de 15 anos de experiência em finanças. Morou na China e trabalhou dentro do ecossistema do Alibaba, de onde trouxe uma experiência diferenciada de Live commerce e Digital Branding.

Ele é co-fundador da Alive App Brasil, uma das principais plataformas de live commerce em operação hoje no Brasil.

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Carros via aplicativo, #Mobilidade, #CidadesInteligentes, espaço público...como conectar isso tudo em uma solução onde todos os envolvidos acabam ganhando?

Hoje vamos falar sobre uma “mídia que se move" pelas ruas e além disso é capaz de coletar muuuitos dados, viabilizando apoio à iniciativa pública e privada ao mesmo tempo.

#empreendedorismo #transformacaodigital #ia #adtech #tecnologia #bigdata #startup #debate #cafe

* * * EPISÓDIO 10 * * *

Nossos convidados neste episódio é o Fábio Barcellos, co-fundador e CEO da #Mobees, uma AdTech brasileira que criou uma solução totalmente inovadora de mídia out of home.

O Fábio é graduado pela Universidade Federal do Rio de Janeiro e também cursou Administração de Negócios pela PUC-Rio.

É um empreendedor em série, e apaixonado pelas oportunidades que as novas tecnologias trazem para o mercado, a fim de criar um mundo melhor. E essa veia empreendedora está sempre associada a um propósito social importante.

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O futuro da Experiência do Consumidor.

Jornada, Dados e Métricas para um Customer Experience bem-sucedido.

“Uma má experiência, não gerenciada, pode comprometer a percepção da empresa como um todo”

“Em um mundo digitalizado, a entrega de informação relevante

durante todo o processo de interação é a maior direcionadora de satisfação da Experiência do Consumidor”.

#experienciadocliente #customerexperience #cx #cs #relacionamentocomcliente #marketingderelacionamento #transformacaodigital #marketing #dados #inteligenciaartificial #ai

* * * EPISÓDIO 9 * * *

Nossos convidados neste episódio são a Andréa Naccarati e o Felipe Mendes.

A Andréa é consultora, escritora, professora e apaixonada por marketing e pela experiência do cliente. Tem mais de 30 anos de experiência trabalhando em grandes multinacionais.

É formada em Engenharia de Alimentos pela Unicamp, tem MBA em Administração pela FIA e está se especializando em Influência Digital.

Ela também é CEO da Robecca Assessoria, Consultoria e Editora.

O Felipe é um executivo que há 28 anos está próximo de Consumidores, Varejos e Categorias, seja atuando como Diretor de Marketing, como Presidente de Empresas dedicadas a Data Analytics ou como Conselheiro de Associações e Startups.

Hoje está General Manager, Latin America, GfK.

O Felipe costuma dizer que a tecnologia, no Brasil, precisa simplificar a vida do brasileiro médio.

Ambos são co-autores do livro “Experiências que deixam marcas”, volume 2.

#customerexperience #experienciadocliente #cx #cs #relacionamentocomcliente #transformacaodigital #marketing #tecnologia #dados #bigdata

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Repensando o banco do futuro.

Open Banking. Banking as a Service. PIX.

Quão importante é a tecnologia para os bancos atualmente?

E o que acontecerá com aqueles players do setor financeiro que não adotarem as ferramentas corretas para uma melhor entrega de seu serviço aos seus clientes?

Repensando como é o banco do futuro para empresas.

Inovação nos Bancos de Hoje em Dia

Estamos de volta para mais um... Debate no Café.

#Fintech #TransformacaoDigital #YCombinator #startup #tecnologia #banco #financeiro

#PIX #OpenBanking #BankingasaService #Blockchain #SmartContracts #IA #MachineLearning #IoT #StarkBank

* * * EPISÓDIO 8 * * *

Nosso convidado é o Rafael, fundador e CEO da Stark Bank

O Rafael é engenheiro formado pelo ITA e no último ano de faculdade recebeu uma bolsa para estudar na Universidade de Stanford.

Quando se formou, decidiu empreender e abrir a startup Stark Band, depois de desenvolver a primeira API bancária do Brasil.

No ano passado, a startup foi selecionada para a Y Combinator, uma das aceleradoras mais conhecidas no Vale do Silício e no mundo todo.

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O Brasil produz, hoje, aproximadamente 40% do #café consumido em todo o mundo. Só em Agosto de 2021 foram exportadas mais de 2,7 milhões de sacas de café, sendo que deste total 17% são de cafés especiais ou o café gourmet.

Você tem ideia de como funciona a exportação do nosso café?

E qual o café fica no mercado nacional? Qual o tipo? Qual a qualidade desse café que a gente toma no dia a dia?

Falando sobre a produção nacional também, outro número impressiona: nossa produção saltou de uma média de 10 sacas por hectare para aproximadamente 30 sacas por hectare, nas últimas décadas.

Quais foram e quais são as inovações na #agricultura que permitiram tamanha melhora no nosso desempenho? E será que consumimos cafés de pequenos ou de grandes produtores, somente?

#agronegocio #agribusiness #tecnologia #inovacao #cafes #debate #cafeespecial

* * * EPISÓDIO 7 * * *

Nosso convidado desta vez é o Cristiano Ottoni, que é agrônomo de formação e trabalha com café desde os anos 90. Participou como fundador da BSCA em 1991 (a Associação Brasileira de Cafés Especiais), e desde então se especializou na comercialização de cafés especiais.

E em 2.000 fundou a Bourbon Specialty Coffees, uma das maiores tradings de cafés especiais do mundo, onde continua como sócio e diretor até hoje.

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Vivemos um momento em que os clientes passam por diversos pontos de contato com uma empresa (ou produto) antes mesmo de realizarem uma compra.

Seja através das mídias sociais, anúncios tradicionais, e-mail marketing... são tantos os pontos de contato que fica até difícil de controlar tanta informação.

E o que fazer, por exemplo, com aquele cliente que vai de um primeiro contato virtual para uma loja física? Qual vendedor deve ser o responsável por esse cliente omnichannel? Na meta de qual vendedor deve contar essa venda?

Para isso existem ferramentas de #CRM, como #MarketingCloud e #MarketingAutomation que ajudam as empresas a organizarem os dados para então orquestrar esse diálogo com o cliente de forma bastante efetiva e sem ruídos.

Tudo isso, é claro, associado a uma Cultura de Marketing de Relacionamento.

Estamos de volta para mais um... Debate no Café.

* * * EPISÓDIO 6 * * *

O nosso convidado deste episódio é a Grazielle Sbardelotto.

A Grazielle tem mais de 14 anos de experiência em CRM e Marketing Digital. É pós-graduada em Administração e Marketing pela Universidade da Califórnia, e além de sócia é também Vice Presidente de Marketing Cloud na Pmweb, uma empresa de serviços e tecnologia para marketing e CRM, do grupo WPP.

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INDICAÇÕES DA NOSSA CONVIDADA:  

🎧 Podcast "Jogo de Damas":  

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📸 Insta do Oto CRM  

https://www.instagram.com/otocrm/

A vida nos pede flexibilidade!

Já ouvimos falar de Software as a Service. O famoso #SaaS. Também já ouvimos falar de Platform as a Service (#PaaS), Database as a Service e tantos outros “as a Service”.

Estamos vivendo o momento do #LifeAsAService #LaaS. Aliando flexibilidade a novas experiências.

Neste episódio falamos sobre móveis por assinatura, para escritório e para as residências e como isso vem transformando as moradias e as empresas.

* * * EPISÓDIO 5 * * *

A nossa convidada deste episódio é a Pamela Paz.

A Pamela é CEO da John Richard Soluções de Mobiliário como Serviço, e fundadora e CEO da Tuim Móveis por Assinatura.

Economista com especialização em gerenciamento financeiro e estratégia e há 11 anos transforma espaços em experiências únicas.

Nas palavras da Pamela: “A única coisa constante na vida é a mudança.”

Fique conosco até o final do vídeo e entenda como esse modelo tão inovador vem ganhando cada vez mais adeptos no Brasil.

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O Debate no Café é apresentado por:

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Envie sugestões de assuntos e convidados. Perguntas. Dúvidas.

Ficaremos felizes em poder ajudá-lo.

Caso queira pular direto para um conteúdo específico deste podcast:

  5:30 – O que é Life as a Service!

10:27 – O que pode ser transformado em “...as a Service”?

15:50 – Pessoas são seres cambiantes!

19:55 – Comunicando corretamente o negócio “...as a Service”

25:22 – Modelo de acesso e consumo consciente

29:45 – O processo de Inovação - como nasceu a Tuim Box

35:17 – Valorizando a experiência do consumidor5:30 – O que é Life as a Service!

10:27 – O que pode ser transformado em “...as a Service”?

15:50 – Pessoas são seres cambiantes!

19:55 – Comunicando corretamente o negócio “...as a Service”

25:22 – Modelo de acesso e consumo consciente

29:45 – O processo de Inovação - como nasceu a Tuim Box

35:17 – Valorizando a experiência do consumidor