Natália Nunes e Pedro Miranda, do Gabinete de Proteção Financeira da DECO, juntaram-se para falar sobre as maiores dificuldades que as famílias portuguesas estão a atravessar.

Entre dicas e alertas, falamos sobre poupança, contas bancárias e crédito e ainda do flagelo dos casino e outras plataformas de jogo online.

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No âmbito do projeto da DECO “Segue os Teus Direitos”, financiado pelo Fundo para a Promoção dos Direitos dos Consumidores, recebemos Tiago Lagoa, criador de conteúdos, para uma conversa sobre Publicidade Digital e Marketing de Influência.

Num momento em que as marcas apostam cada vez mais na publicidade através de criadores de conteúdo que regras existem? E será que são cumpridas? Afinal, como é que podemos saber quando um conteúdo é orgânico ou publicitário?

Este episódio foi conduzido pela jornalista Fátima Caçador e conta com o apoio do TEK Notícias.

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No âmbito do Dia da Terra, assinalado a 22 de abril, recebemos Susana Fonseca, da ZERO, para falarmos sobre o que está, ou não, nas nossas mãos.

Será que somos nós, enquanto consumidores, que podemos mudar o mundo com pequenos gestos? Ou estaremos condicionados por fatores externos e estruturais que fogem do nosso controlo?

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Neste episódio, o economista da DECO Pedro Miranda respondeu a algumas das questões mais feitas pelos nossos ouvintes relativas à atual situação política e económica global.

Pode continuar a enviar as suas questões para [email protected] ou através das nossas redes sociais. Se precisar de apoio, aconselhamento ou mais informações, pode sempre contactar-nos diretamente ou deslocar-se até uma das nossas delegações.

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Neste episódio, juntamos as especialistas de proteção financeira da DECO Carla Dourado e Natália Nunes para falarmos sobre atualidade.

No cenário de incerteza global, as nossas convidadas deixam sugestões e conselhos aos consumidores sobre como enfrentar com maior segurança momentos de crise e emergência.

Neste Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, conversamos com o nosso Assessor Estratégico e de Relações Institucionais, Paulo Fonseca, sobre a degradação dos serviços digitais de apoio ao cliente.

Já teve um problema e não conseguiu encontrar um contacto além do chatbot?

Já insistiu para falar com um humano, sem sucesso?

Já andou às voltas, num labirinto de teclas e opções sem conseguir concluir o processo de reclamação?

O problema não está em si, mas nos sistemas das empresas. Junte-se a nós e não fique a falar para o boneco.

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Será que sabe mesmo qual a função do Mediador do Crédito? Afinal, qual o seu papel e importância junto do consumidor?

Para responder a estas perguntas, e não só, estivemos à conversa com Ana Margarida Machado de Almeida e João Miguel Coelho.

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No âmbito do Dia Mundial do Doente, conversámos com Bernardo Gomes, médico de saúde pública e presidente da Associação Nacional dos Médicos de Saúde Pública.

Neste episódio falamos sobre o Serviço Nacional de Saúde (SNS), direitos do doente e do cidadão e de fatores sociais que influenciam a saúde em Portugal. Uma reflexão atual e necessária sobre saúde pública e o o sistema de saúde.

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Num momento em que disparam as burlas com crédito fácil, recebemos Tiago Vilaça, Presidente da ANICA (Associação Nacional Intermediários Crédito Autorizados), para esclarecer as principais dúvidas dos consumidores acerca dos intermediários de crédito.

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Em vésperas de eleições presidenciais, estivemos à conversa com Vasco Galhardo Simões, fundador do Eu Voto.

Como nasceu este projeto? Será que os jovens estão mesmo desligados da política? Como combatemos a abstenção?

Uma conversa descontraída, mas importante, sobre jovens, políticos e chamada às urnas.

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