DelegoLuegoExisto

Este es el episodio 28 del podcast DelegoLuegoExisto de @javisantos, publicado el 16 de junio de 2026. Puedes dejar comentarios de texto y audio en este enlace.

Si se te van dos horas al día en emails, facturas, soporte y cosas pequeñas, eso ya no son cosas pequeñas. Ese tiempo es tu margen, el que te permitiría vender mejor, mejorar productos o simplemente respirar. La solución no es trabajar más rápido, es sacar esa operativa de tu bandeja con procesos, automatización real y seguimiento. Cuando la operación es estable, el negocio escala sin que tú te rompas. Si estás hasta arriba pero no quieres perder el control Pues yo puedo ayudarte a montar un sistema de delegación Con métodos, seguridad y visibilidad Si quieres, lo vemos

Este es el episodio 27 del podcast DelegoLuegoExisto de @javisantos, publicado el 11 de junio de 2026. Puedes dejar comentarios de texto y audio en este enlace.

Hoy por fin grabo desde casa y ahora mismo estoy preparando la sesión que vamos a tener con nuestra comunidad de asistentes virtuales. Esther y yo, además de fundar Administración Virtual como agencia de asistentes virtuales, un tiempo antes ya montamos AV Comunidad, que como su nombre indica es una comunidad de asistentes virtuales, porque estamos convencidos de que en comunidad y en grupo nos podemos ayudar mucho y salir adelante mucho mejor. Así que dentro de este proyecto hoy lo que vamos a hacer es una sesión conjunta en la que varios compañeros y compañeras vamos a contar lo que estamos haciendo cada uno con la inteligencia virtual, ¿vale? Pues cada uno, yo voy a contar por ejemplo una herramienta que me he montado yo mismo que me sirve mucho, sé que otros compañeros van a contar cómo hacen ellos otras cosas y bueno, creo que esto resulta muy interesante para inspirar al resto de compañeras a desarrollar nuestra profesión en el día a día.

Este es el episodio 26 del podcast DelegoLuegoExisto de @javisantos, publicado el 10 de junio de 2026. Puedes dejar comentarios de texto y audio en este enlace.

Muy buenas, hoy de nuevo grabo desde la calle, pero en esta ocasión por un motivo muy diferente del de ayer. Hoy estoy ahora mismo en la puerta del Palacio de Congresos de Málaga, donde se está celebrando ayer, hoy y mañana el DES, el evento Digital Enterprise Show, que es un evento bastante potente de empresas que se dedican a temas digitales, ciberseguridad, inteligencia artificial... la verdad es que un montón de temas bastante interesantes yo ya estuve el año pasado es un evento con empresas muy potentes quizá algo demasiado grande para el nivel de negocio que yo puedo manejar o del tipo de servicio que yo presto porque aquí las empresas casi todas tienen ya sus grandes equipos pero bueno, es un sitio interesante al que ir y pues aquí estoy un año más a dar una vuelta a ver que se cuece por la feria Gracias

Este es el episodio 25 del podcast DelegoLuegoExisto de @javisantos, publicado el 9 de junio de 2026. Puedes dejar comentarios de texto y audio en este enlace.

Hoy estoy grabando este audio desde la calle Márquez de Larios de Málaga que para quien no lo sepa es la calle principal y central del centro de Málaga es la típica calle, yo diría que la más famosa y donde están todas las tiendas, todas las marcas y en fin, es un poco el corazón de la ciudad ¿Y por qué estoy aquí? Bueno, pues yo normalmente, aunque vivo en Málaga, bueno, realmente vivo en un pueblecito a las afueras, pero muy muy cerca de Málaga y vengo habitualmente a Málaga, no suelo bajar mucho al centro. Pero hoy he venido porque tengo que ir al banco a hacer una gestión y es que yo colaboro también con otros proyectos, otras cosas y necesitamos abrirnos una cuenta en un banco, en concreto en la Caixa. Y sorpresa, sorpresa, nos hacen venir dos veces presencialmente a la oficina para poder abrir la cuenta. en los tiempos que corren la verdad es que me sorprende que esta gente no se ha enterado que hay otras opciones también pero bueno es lo que hay

Este es el episodio 24 del podcast DelegoLuegoExisto de @javisantos, publicado el 1 de junio de 2026. Puedes dejar comentarios de texto y audio en este enlace.

Acabo de grabar un episodio de mi podcast hablando sobre PrestoCast. ¿Cuál es mi podcast? Bueno, pues mi podcast es AV Comunidad, el podcast que va destinado a asistentes virtuales donde contamos nuestro día a día, trucos, herramientas y cosas relacionadas con la profesión de la asistencia virtual. lo hago junto a mi socia Esther Morote que también la tenéis por aquí y bueno, hoy nos ha parecido interesante hablar precisamente sobre esta herramienta sobre PrestoCast para darle nuestro apoyo, contar cómo la usamos nosotros y darle a conocer también a la gente de nuestra comunidad por si ellos quieren sumarse y unirse también a crear contenido por aquí así que nada, si a alguien le interesa saldrá el próximo miércoles y el podcast como digo, podéis encontrarlo como AV Comunidad. ¡Nos vemos!

Este es el episodio 23 del podcast DelegoLuegoExisto de @javisantos, publicado el 29 de mayo de 2026. Puedes dejar comentarios de texto y audio en este enlace.

Responder rápido no es un buen soporte. Un buen soporte es responder igual de bien siempre, aunque tú no estés. Cuando el soporte depende de tu cabeza, pasa lo típico. Cada cliente recibe una versión distinta, se te cuelan marrones y terminas apagando fuegos. La solución es simple, tener una biblioteca de respuestas con plantillas vivas y no textos muertos, tener una buena clasificación por tipo de ticket, según si es de facturación, de acceso, de incidencia, una duda y tener una regla de escalado, saber qué resuelve el equipo y qué debe llegar a ti y cuándo. Esto baja el nivel de urgencia, sube la experiencia del cliente y te quita ruido mental. Si el soporte te interrumpe todo el día te ayudo a montar un sistema de respuestas y escalado que no dependa de ti así que escríbeme y hablamos y vemos que soluciones podemos montar para ti

Este es el episodio 22 del podcast DelegoLuegoExisto de @javisantos, publicado el 28 de mayo de 2026. Puedes dejar comentarios de texto y audio en este enlace.

Si tu calendario está lleno pero no sabes por qué aceptaste la mitad de esas reuniones, no estás gestionando tu agenda, estás reaccionando. El caos no es tener muchas reuniones, es falta de criterio. Y hay tres reglas que cambian absolutamente todo esto. La primera, si no hay un objetivo y un resultado esperado, no hay una reunión. La tercera es que si no hay un orden del día, eso es un chat y se hace por audio o por email. Y la tercera es que si no eres imprescindible delegas la asistencia y alguien puede tomar notas por ti, sacar las tareas y que te pasen solo las decisiones. La agenda tiene que trabajar para tu negocio, no para el ego de estar siempre a tope. Si tu sepana se decide sola y tú vas detrás, escríbeme o háblame o déjame un susurro por aquí y te ayudo a poner reglas y a delegar la gestión de tu agenda sin perder el control.

Este es el episodio 21 del podcast DelegoLuegoExisto de @javisantos, publicado el 27 de mayo de 2026. Puedes dejar comentarios de texto y audio en este enlace.

Un día más por aquí y la verdad es que no tengo muy claro qué voy a decir hoy, pero quería venir para recuperar el hábito, como dije ayer, y volver a sentir esa inercia de publicar casi a diario. Hace tiempo vi que había una técnica para ser constante que decía que lo importante no es no fallar ningún día cuando te plantees hacer un hábito sino no fallar dos días seguidos y lo hacía de una manera muy visual porque en un calendario marcaba los días que cumplías con ese objetivo y entonces tú mirabas y decías y si un día fallabas decías bueno, no pasa nada pero es importante no tener dos días seguidos sin la marca y visualmente creo que está muy guay y como que te motiva a no tener dos días seguidos de falta. Así que bueno, aunque no hay marca visual, aquí estoy publicando hoy un Presto y espero seguir.

Este es el episodio 20 del podcast DelegoLuegoExisto de @javisantos, publicado el 26 de mayo de 2026. Puedes dejar comentarios de texto y audio en este enlace.

Muy buenas, estoy de vuelta por aquí después de una semana un poco rara porque es verdad que he estado trabajando mucho pero he dejado de hacer algunos de los hábitos relacionados con el trabajo y bueno también con vida personal que estaba haciendo y que creo que estaba contento haciéndolos como podía ser por ejemplo un pequeño diario que estaba escribiendo cada día y también la... Bueno, el hábito de pasarme por aquí, publicar alguna cosita, contaros algo sobre delegar tareas, sobre cómo organizarse mejor y esas cosas. Y la semana pasada, ya os digo, aunque trabajé bastante, no hice ninguna de estas cosas. Y esta semana me está costando volver a coger el hábito, ¿no? Se dice que muchas veces el problema no es fallar, sino recuperar el hábito. y bueno, en ello estoy, así que por eso me paso por aquí para ver si este primer paso me lleva a dar muchos más.

Este es el episodio 19 del podcast DelegoLuegoExisto de @javisantos, publicado el 22 de mayo de 2026. Puedes dejar comentarios de texto y audio en este enlace.

Si cada mes tienes que ir detrás de facturas impagadas y clientes que no te pagan, no tienes un problema de ventas, tienes un problema de proceso. Porque perseguir cobros drena bastante energía y crea tensión con los clientes. Y casi siempre se puede arreglar con tres cosas. La primera es tener unas condiciones claras, los plazos, los recargos, qué pasa si no se paga. La segunda sería automatización de recordatorios antes de que venza y también después de que venza el plazo de pago. Y el tercero sería establecer un dueño de ese cobro, alguien que se encarga del seguimiento con un guión, sin drama y sin improvisar. Y esto no es ser pesado, es profesionalizar la caja y la caja siempre es igual a tranquilidad. Así que si el cobro te roba tiempo y cabeza, pues si quieres hablamos y buscamos un sistema para montarlo de la mejor manera posible.