Der Marketing-Podcast

+ warum das Verkaufen mit Empfehlungen einfacher wird

+ warum der Kunde weniger Einwände hat

+ warum Du mit Empfehlungen mehr Umsatz machst

Du hast Fragen, Wünsche oder Anregungen?

Dann schreib‘ mir einfach an:    [email protected]

Viel Spaß beim Zuhören & Umsetzen

wünscht Dir

Heiko

+ wer beim Empfehlungsmarketing alles "mitspielt"

+ warum Menschen auf Empfehlungen hören

+ warum Menschen Empfehlungen aussprechen

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Viel Spaß beim Zuhören & Umsetzen

wünscht Dir

Heiko

+ wie alt die wichtigste Regel ist

+ von wem diese Regel stammt

+ praktische Tipps zur Umsetzung der Regel

+ dass Du alle Formulierungsfragen mit dieser Regel beantworten kannst

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Viel Spaß beim Zuhören & Umsetzen

wünscht Dir

Heiko

+ überraschende Fakten über Beschwerden und Reklamationen

+ warum die Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen oberste Priorität haben sollte

+ wie viel mal teurer es ist, einen Neukunden zu gewinnen statt einen unzufriedenen Kunden zufrieden zu stellen

+ wie viele Kunden abwandern, wenn ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend bearbeitet wurde

+ wie viele Kunden sich nicht beschweren, obwohl sie einen Grund dazu hätten

+ warum zufriedene Kunden keine Garantie für Beschwerdefreiheit sind

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Viel Spaß beim Zuhören & Umsetzen

wünscht Dir

Heiko

+ warum wir kurzfristig das Thema gewechselt haben

+ warum Beschwerden und Reklamationen hilfreich für jedes Unternehmen sind

+ wie Du nicht nach der Zufriedenheit Deines Kunden fragen solltest 

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Viel Spaß beim Zuhören & Umsetzen

wünscht Dir

Heiko

+ den Unterschied zwischen einer Reklamation und einer Beschwerde

+ warum ein Espresso vielleicht eine Firmenpleite verhindert hätte

+ warum viele Unternehmer sich bei einer Reklamation gerne mal Zeit lassen

+ warum Schnelligkeit bei einer Reklamation Trumpf ist

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Viel Spaß beim Zuhören & Umsetzen

wünscht Dir

Heiko

Heute erfährst Du:

+ den Unterschied zwischen Basis- und Begeisterungsfaktoren

+ warum Selbstverständlichkeiten nicht selbstverständlich sind

+ wie Du mit Gummibärchen und Schokolade Kunden "fängst"

+ was der Teddybär hinter dem Kissen macht

+ warum der Spenden-Weihnachtsbaum auch im Sommer für fröhliche Gesichter sorgt

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Viel Spaß beim Zuhören & Umsetzen

wünscht Dir

Heiko

+ wie ein Garten- und Landschaftsbauer eine enorme Aufmerksamkeit erzielt hat

+ warum eine erfolgreiche Werbeaktion kostengünstig sein kann

+ wer Jay Conrad Levinson ist

+ was Guerilla auf deutsch bedeutet

+ ob Deine ungewöhnliche Werbeaktion in die Kategorie Guerilla-Marketing fällt

+ warum Du für eine Guerilla-Aktion keine Einzelkämpfer-Ausbildung benötigst

Du hast Fragen, Wünsche oder Anregungen? Gerne!

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Viel Spaß beim Zuhören & Umsetzen

wünscht Dir

Heiko

+ warum Briefe und E-Mails wie Visitenkarten sind

+ warum es so einfach ist, Kunden mit Angeboten, Werbebriefen, ja selbst Rechnungen, zu begeistern

+ warum "sehr geehrte/r" und "mit freundlichen Grüßen" nur Unternehmer schreiben, die eh schon genug Kunden haben

+ was man in der Anlage tun kann, außer Angebote zu finden

Viel Spaß beim Zuhören & Umsetzen

wünscht Dir

Heiko

+ warum zufriedene Kunden nicht erstrebenswert sind

+ was Zufriedenheit mit 25 Jahre Ehe zu tun hat