Un tema que siempre está en el top de consultas de los viajeros tiene que ver con la queja, la denuncia, formalidades y con quien pueden reclamar. Bueno, en este episodio intento resumir muchos aspectos a tener en cuenta y al final, les dejo un Tip esencial. Para los que no me conocen, este es un Podcast donde pretendo hablar, de manera clara y concreta, de muchos aspectos legales relacionados con los viajes y el turismo. ⁠Solamente les pido que me apoyen siguiéndome en mis redes y dejándome sus likes⁠. Enlace a Defensa del Consumidor. Y como digo al final, anímense a dejarme sus dudas o comentarios en las publicaciones que realizo en mis redes, así les puedo responder con más detalles desde este espacio. ¡Los espero en el próximo episodio!

Después de la repercusión que tuvo una publicación sobre la cancelación de vuelos realizada por Aerolíneas Argentinas, en la cual opiné que se trataría de un error notorio, más que cancelación de oferta, me pareció oportuno conversar del tema de en este episodio, haciendo un breve resumen sobre las dos posturas legales que se enfrentan. Para los que no me conocen, este es un Podcast donde pretendo hablar, de manera clara y concreta, de muchos aspectos legales relacionados con los viajes y el turismo. ⁠Solamente les pido que me apoyen siguiéndome en mis redes y dejándome sus likes⁠. Y como digo al final, anímense a dejarme sus dudas o comentarios en las publicaciones que realizo en mis redes, así les puedo responder con más detalles desde este espacio. ¡Los espero en el próximo episodio!

Hace unos días, tuvo mucha repercusión el caso de la agencia Felgueres y sus muy diversos incumplimientos con sus viajeros. En este episodio, menciono el caso y dejo unas recomendaciones no sólo del caso, sino más que nada para el futuro y que se puedan evitar un mal momento. Además, hago unos comentarios de un caso reciente con la agencia "Elemental Viajes". Para los que no me conocen, este es un Podcast donde pretendo hablar, de manera clara y concreta, de muchos aspectos legales relacionados con los viajes y el turismo. Solamente les pido que me apoyen siguiéndome en mis redes y dejándome sus likes. Y como digo al final, anímense a dejarme sus dudas o comentarios en las publicaciones que realizo en mis redes, así les puedo responder con más detalles desde este espacio. ¡Los espero en el próximo episodio!

En este episodio, hablé de un caso judicial, entre un viajero y la aerolínea Fly Bondi, donde la justicia, en dos oportunidades, niega el derecho de arrepentimiento al pasajero que, por error, contrató un pasaje cuando pretendía conocer los modos de pago. Más allá de ello, opiné sobre un tema que a mi entender ameritaba un minucioso análisis y traer más luz sobre un tema que llama la atención y afecta de pleno al turista en su rol de consumidor, como lo considera el derecho de defensa del consumidor. También, respondí unas dudas que me acercaron por redes 👍

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En este episodio, hablé del significado legal del contrato y lo importante que resulta para el viajero leer lo que acordamos antes de contratar. También comenté lo fundamental que resulta para el prestador de servicios ofrecer una comunicación clara y su fortaleza contractual.

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En este episodio, hablé de la sentencia judicial contra la agencia de viajes Almundo en la cual la condenan a devolver el monto percibido por un vuelo cancelado por la pandemia, más el pago de $150.000 por daños morales y todo más intereses. Un caso interesante, pero que de alguna forma no genera sorpresa a lo que se prevé en el derecho en los casos de servicios cancelados donde los viajeros reclaman la devolución del dinero.

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En este episodio, hablé del rol legal que juega el Código Civil y Comercial con su artículo 765, cuando se abona con una divisa y la eventual devolución en pesos, y a qué cotización de la divisa corresponde hacerlo ¿oficial? ¿blue? ¿otra? Además, opiné sobre el pago de tasas e impuestos. Finalmente, estuve respondiendo diversas preguntas que los viajeros me envían por redes, algo que voy a incorporar en todos los episodios que se vienen. Es más, no descarto armar un episodio puramente de respuestas, así que estaré atento a sus dudas y consultas.

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En este episodio, hablé de los derechos del viajero frente al reclamo por daños o pérdidas del equipaje, enfatizando los principales consejos al viajero. También hablé de los derechos que posee el viajero frente a los cambios dispuestos en sus vuelos por las aerolíneas, tanto de las fechas como de aeropuertos. Finalmente, traté el aumento del 45% para lo que se conoce mediáticamente como "dólar turista".

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En este episodio, hablé con Martin Irigoyen, de Irigoyen Travel, sobre consejos al momento de considerar contratar una asistencia al viajero, y algunos comentarios sobre las coberturas que ofrecen algunas tarjetas de crédito. Los invito a seguirlo en Instagram: https://www.instagram.com/irigoyentravel/

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En este episodio, hablé del reciente caso en que se estableció la responsabilidad de la aerolínea por un caso de denegatoria de embarque y, al mismo tiempo, la no responsabilidad de la agencia de viajes mediante la cual el viajero adquirió el pasaje. Además, tuve el honor de invitar a Sandra Sofía Arcos Valcárcel, abogada de la Federación Argentina de Empresas de Viajes y turismo y de la Asociación de Agencias de Viajes de Buenos Aires. Docente en la Universidad de Buenos Aires. Con ella pude conversar de este caso, de la responsabilidad objetiva y solidaria del derecho de consumo y muchos temas más.

Los invito a seguirla en su cuenta en LinkedIn. Les dejo un enlace: https://www.linkedin.com/in/sandra-sof%C3%ADa-arcos-valc%C3%A1rcel-15b66925

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