Design Click 设计点

哈啰大家，好久不见！我们终终终于更新啦，本次是限速岛民和Design Click设计点的联合串台。我们两档播客节目日常聊的话题会不太一样，但是我们有一个共同点是，我们都是在中国和美国都有工作和生活经验的用户体验设计师。这期节目中，我们将通过购物类、外卖类、社交类的app进行举例分析，从用户和设计师的双重视角出发，探讨中美同类型APP的差异和共同点，设计思路和文化差异。

下面就和鹅妹子、茼蒿、胡萝卜、肥可乐以及狗狗（真的非常叽叽喳喳的一期哈哈哈）一起进入今天的节目吧。

【本期亮点】

00:53 正文开始～

02:47 购物类软件的中美差异

• 04:08 Temu正在疯狂震惊和教育美国市场
• 12:25 中美的文化差异导致了购物形式以及折扣机制的区别
• 17:18 游戏化设计在购物类以及更广类app中的应用
• 23:00 拼多多与Temu的广告模式对比及背后逻辑
• 24:48 本地化和国际化的设计策略

27:04 外卖软件的中美差异

• 28:28 Uber Eats与美团、饿了么的比较 （截图对比请见shownotes结尾）
• 32:18 美国品牌满足反垄断法的小技巧 :)
• 36:01 多平台统一（消费者端、骑手端、商家端）
• 36:47 客服体验
• 37:30 评价系统
• 42:02 外卖过敏原补充

42:42 APP 的设计思路跟本国第一个成功者的风格很有关系

44:34 社交类软件的中美差异

• 44:40 抖音和tiktok的共同点和差异性
• 49:00 抖音和小红书的漏斗&反漏斗模型 漏斗和反漏斗解析
• 50:37 团购是个社交行为吗

55:15 总结结尾

“真的有喜欢的工作么” “工作真的是能是一份工作么”。过去的一段时间里，我，狗狗还有胡胡， 虽然我们工作背景不同，遇见的问题不同，却都不约而同的相继进入了“工作的意义”甚至“人生的意义”的自我怀疑漩涡。

或许，我们在无意识里走进了人生的一个节点，我们的状态从初入职场变成了工作两三年，有太多事悬而未决飘在空中，从第一份工作到下一份工作，下一个挑战，下一个城市，下一个人生期待，我们在这个节点里有太多的不确定性。

加之经济下行和大裁员，我们更容易陷入抢板凳的危机。就是身边有什么可以抓住的，只要看起来有用就都去做，给自己减少一点失重感。可是不想要易如反掌的人生本身是好的，我们工作，在工作里反思，在工作外学习，我们做播客做内容做设计，我们健身读书，我们尽可能的走出去看向更远的地方打开自己，可就好像ux coffee里hoka说自己像一辆永不停歇的火车，这种不停歇的运转当然给我们带来了很多的收获，尤其是知识，能力，经历上的累积。可是，我们好像并没有因此得到预想中的自得，我感觉到越来越大的失去感，我做的越多，那种失去感就越重，更可怕的是，我好像并不知道我究竟失去了什么。

我们这期，想一起来聊聊过去这段的陷入困境又脱困的经历，来和大家分享，记录我们三个这一次不约而同的，不大也不小的，职场困境。

【本期大纲】

03:54 肥可乐：从“身不由己” 到 “原来真正限制我的自由是我自己“

17:07 百分百适合自己工作和能力的工作真的存在吗？

19:44 胡萝卜：比起挑战带来的进步，我被痛苦困住了

30:20 和我们一起修炼课题分离吧

37:35 狗狗：我的业务被分给了别的设计师，是我不够好吗？

56:05 我们仨经历的共同之处

虽然不是每件事都会迎来happy ending，但是快乐会回来的，痛苦也会再回来的，当下的困境只是一时，希望大家都能拥抱自己的情绪，找回自己，天天开心✨✨

【资料参考】

UX Coffee #93 永不停止的列车

《被讨厌的勇气》

哈啰大家，今天又是一期设计师干货讨论⚠️⚠️。这期我们来聊聊怎么推销我们的设计方案，也就是工作中时常会遇到的design review（设计评审）。

你是否有过这样的经历或困惑？

1. 1. 我有了一个精彩的设计方案，信心满满给同事、老板展示后，却反响平平还有质疑的声音。我开始对自己的方案甚至能力产生怀疑
2. 2. 我做了很多的迭代方案，我要如何取舍来汇报展示？图量不够老板会不会以为我没干活？
3. 3. 独立主持一场设计评图，我要怎么设计和把控评图流程来使得对方更容易被我的方案打动，并获得更高效的讨论？
4. 4. 和产品经理，设计主管，开发团队的design review到底有什么区别？
5. 5. 没图就找大家聊设计方案是不是太纸上谈兵了？

如果答案是yes，别担心！你不是一个人！工作后，我们渐渐发现，比起埋头做好设计，如何展示设计方案，讲好一个设计故事，并且懂得和质疑声共存，才更体现设计师的能力，更能使我们走得更远。我们也同时更加关注和好奇，那些总能【一击即中】的设计师是如何做到的，他们都经历了哪些思考？

希望我们踩过的坑和总结的小技巧能对大家日常工作有所帮助。也希望大家可以跟我们分享你做design review时的趣事与经验！

【本期亮点】

【Review前】设计师就是整场design review的主持人

• 01:30 除了图纸之外，design review前还需要准备什么？
• 06:33 设计师不要太有边界感
• 09:06 学生思维误区1: 工作中没有按部就班的设计进度
• 10:11 学生思维误区2: 不要等到图纸完善的时候再做review，初步设计概念也要及时求反馈

【Review中】讲好设计和做好设计一样重要

• 14:50 design review中如何获得更高效的讨论？
• 19:54 学生思维误区3: 被提出不同意见=被质疑=能力不足？ noooooo! 你是最棒的！
• 23:11 成为review时独当一面设计师的进阶练习指南
• 27:19 几种介绍设计的Storytelling方式
• 39:29 如果在review中和对方意见不同，场面僵持不下怎么办？
• 42:34 当评审涉及多方的时候，就是一场“三国演义”
• 45:35 舌战群儒完了，碰见不讲道理的，吵架么？

【Review后】珍惜会后一小时，早些跟进早下班

52:07 三则实操小技巧

• Tips1: 会后立刻就写会议记录，总结成要点抄送给所有相关的人。
• Tips2: 不要被别人的进度或拖延卡住了，主动索取别人提出的资料
• Tips3: 积极向愿意伸出援手的人followup

【推荐资源】

介绍叙事思维（storytelling）的书籍：

• 《The Sea We Swim In》
• 《Unleash the Power of Storytelling》
• 《Storytelling at Work》
• 《Storytelling with Data》
• 《Building a Story Brand》

在切换试图时选择控件的调研和考量：

• Segmented button – Material Design 3
• A better segmented control
• Select to Proceed
• Why Segmented Buttons Are Better Filters Than Dropdowns
• Using Segmented Controls vs Tab bar

哈啰大家，今天我们来聊聊MBTI和成为UX设计师的关联。这也是我们职场闲聊系列的第一期节目，大家终于不用再坐着边记笔记边听我们播客啦！希望大家可以在评论区告诉我们对这种闲聊向选题的看法。

我一直觉得UX是我命定的职业。同时作为一个MBTI狂热爱好者，我看见了工作和我性格中无数重叠交织的部分。是设计师的身份决定了我们的MBTI，还是我们的MBTI 决定了我们做设计？十六型人格之中，谁或者谁们最适合当UX设计师呢？性格之于这份工作而言，给我们带来了怎样的优势和劣势？共情必须是用户体验的第一出发点吗？工作中的内耗如何自救？

如果你对以上内容感兴趣，就和快乐小狗 x 紫绿老头一起进入今天的节目吧～

希望每个人都可以做自己喜欢且擅长的工作～ 在评论区留下你的MBTI跟我们一起聊天吧！

【本期话题】

01:59 主播们的MBTI

• 【胡萝卜-ENFP竞选者】
• 【肥可乐-INFJ倡导者】
• 【狗狗-INTJ建筑师】

09:01 哪些维度对应了UX”必备“的共情力？没有共情力还能做好设计吗？

16:06 是做设计决定了你的MBTI，还是你的MBTI决定了你做设计？

21:15 不同性格的我们都是如何看待工作的？

26:50 做UX的性格优势

32:37 做UX的性格劣势

35:13 同样是拖延，不同性格的来源有啥不同？

41:01 工作中如何面对自己的完美主义？

47:29 你喜欢自己的性格吗？

【参考资料】

MBTI测试官网：www.16personalities.com

【书籍】有限与无限的游戏

【联系方式】

大家给我们的评论和留言我们都有看到～谢谢大家的支持，如果有想要交流的内容或者困惑，欢迎通过以下方式找到我们。

小红书：Design Click设计点

邮箱：[email protected]

哈啰大家，我们今天讨论的话题是UX设计师在日常的工作中是如何去做用户研究 (user research)的；和做虚拟项目时有哪些流程或能力需求上的差异；To B & To C公司，startup以及大厂在接触用户，收集需求，进行用户研究时又有怎样的异同。

作为一个用户调研的爱好者和拥护者，胡萝卜工作中最自豪的成果之一就是成功倡导了团队中的第一次用户测试项目。同时我发现在实际工作中去做用户研究，和在学校以及准备作品集时做的虚拟项目是有很大的差异的。而这些差异也恰恰是交互设计师工作日常的重要能力的体现。所以本期节目，我们将用户研究分为【前期-立项】【执行期】【总结期】三个阶段，分别讨论在实际工作中在每个阶段各会遇到怎样的困难，以及我们找到的一些好办法。

本期内容干货超多预警⚠️⚠️，涉及到的部分专业概念（例如内部测试、预测试pilot testing等）都在shownotes后面备注了资料链接供参考。无论你是在准备作品集还是需要在工作中进行用户研究，都欢迎来听听这期节目，和我们交流你做用研的经验和感受～

P.S. 由于团队内第一次用研的成功，胡萝卜非常顺利的说服了PM进行第二次的调研，最近忙于联系用户和准备访谈问题～这也是这期节目略晚更新的原因。（抱拳TAT）

00:52 本期正片开始

02:30 工作中的用户画像（persona）从何得来

04:04 To B & To C用户需求来源及其区别

07:45 【Research前期】关于如何说服PM立项

• 07:58 如何提出一个好的研究问题
• 10:05 和设计一样，工作中的调研也是会迭代的
• 13:22 To B & To C用户验证重点的差异
• 17:51 狗狗的manager是如何在团队中建立研究氛围（research culture）的
• 22:54 如何去管理产品经理对用户调研的预期

24:56 【Research执行期】关于如何低成本做调研

• 25:08 有关内部测试 【参考资料】Employees as Usability-Test Participants
• 27:49 找顾问consultant（熟悉业务的集大成者）做用户研究
• 30:33 提升单次测试会议的性价比：在有限的时间内提出尽可能多的有效问题
• 32:30 通过预测试（pilot testing）去避免一些大方向上的错误【参考资料】Pilot Testing: Getting It Right (Before) the First Time
• 36:24 将团队中其他角色的同事也变成你的调研项目组员

38:24 【Research总结期】关于收集的用户反馈如何最大化发挥作用

• 40:19 尽可能的向整个团队宣传和植入本次的调研观点
• 41:43 针对不同的受众展示具有不同侧重点的结果【参考资料】Presenting UX Research findings more effectively
• 47:36 超大信息量的研究结果是如何整合的：通过数据分析和可视化，整理成一句话的takeaway【参考资料】How to Visualize Qualitative Data | Depict Data Studio

51:49 用户测试小tips1: 尽量避免由于视觉效果导致的测试结果误差

54:08 用户测试小tips2: 提前假设想要验证的结论及可能的答案，提升结论分析的逻辑完整性

书籍：（由于完整看完的不多，就不过多推荐啦，如果有想要进一步了解的资源欢迎评论或者私信交流～）

• Understanding Your Users: A Practical Guide to User Research
• Quantifying the User Experience: Practical Statistics for User Research

网站&文章：

• Nielsen Norman Group:  UX Training, Consulting, & Research
• The Complete Guide to UX Research Methods | Toptal®
• When to Use Which User-Experience Research Methods
• A Guide to Using User-Experience Research Methods
• 5 Mistakes to Avoid When Writing Task Scenarios for Usability Testing

参考工具：

• UserTesting Human Insight Platform | Improve Customer Experience (CX)
• UserZoom | UX Insights System for user research and UX testing
• 工具清单 - UXTOOLS-探索数字化体验

哈啰大家，欢迎来到Design Click设计点的第六期节目。

做这期节目的初衷是因为我们的狗狗入职新公司三个月啦🎉。借此机会，我们想要聊聊自己刚入职时的经验和困惑，去比较对于不同的体量，不同文化和不同业务的公司去onboard产品/UX设计师的流程有什么异同。并且这个入职培训 (Onboarding) 以及流程对我们后期的工作有什么帮助和影响。

如果你对不同体量公司的校招和社招入职分别有怎样的流程感兴趣，或者好奇不同文化情境下的入职体验区别，就一起来听听这期节目吧～

也希望这期节目能给最近找工季、毕业季的小伙伴们有所启发！

【本期亮点】

00:49 本期正片开始

01:31 狗狗的入职30天计划

06:24 肥可乐startup的入职经历

09:05 小体量公司入职培训特点

11:19 胡萝卜大体量公司的入职经历

15:00 不同体量公司异同点总结

16:14 新入职1 on 1聊什么？

20:50 工作外的social也是在初期相互熟悉的好方式

24:43 如果你在国内，可以尝试和同事一起干饭鸭

29:01 在公司安排以外，你额外做了什么对未来的工作帮助很大的事吗？

• 30:56 Tips1: 入职初期对已有设计产生质疑和疑问怎么办？把质疑包装成一个疑问
• 37:35 Tips2: 不要因为刚入职就畏手畏脚，勇敢的表达自己的看法
• 38:19 Tips3: 确认公司和自己的定位方向是一致的
• 39:13 Tips4: 立职场“人设”

40:54 校招&社招流程以及对员工期待的差异

47:03 对于入职培训的体验，我们还有哪些想要提升的点吗？

54:42 从帮助新设计师入职的思路撰写设计文档

哈啰大家，欢迎来到Design Click设计点的第五期节目。本期的话题是最近很火的自然语言处理模型ChatGPT。

自然语言处理技术的发展让 ChatGPT 变成了自然语言交流的佼佼者。作为一个自然语言处理模型，ChatGPT 通过处理大量的语言数据，可以模拟人类的语言交流。在 UX 设计中，ChatGPT 可以被用来模拟用户与产品之间的自然对话，进一步提高用户体验。

在本期节目中，我们将探讨 ChatGPT 在 UX 设计中的应用，包括如何利用 ChatGPT 进行用户研究，如何更高效的使用 ChatGPT ，如何利用 ChatGPT 优化产品设计等等。

我们还将以实际工作中的实践经验和心得体会举例，深入探索 ChatGPT 的应用，希望大家听完本期节目能够提高 UX 设计技能，为您的产品提供更好的用户体验。

相信一些小伙伴已经看出来了，以上的简介是ChatGPT帮我们生成的。如果你也对这个话题感兴趣，那就和我们一起听听吧～

【本期亮点】

01:37 第一次使用AI聊天工具背景

02:18 大家使用ChatGPT的出发点都是想找“人”聊聊天？

07:38 在工作场景中大家是如何使用ChatGPT的？

13:42 ChatGPT的信息茧房

17:35 如何训练ChatGPT （喂数据）使得它的答案更符合自己的需求？

22:31 ChatGPT给出错误答案的时候如何弥补/修正？

25:34 哪些场景下ChatGPT对于提升效率更好用？

28:45 ChatGPT对UX writing的帮助

33:19 ChatGPT使用上的局限性？

34:27 ChatGPT能够代替UX设计师吗？

37:15 ChatGPT还可以帮我们改作品集？

39:45 ChatGPT还是Network神器

41:20 ChatGPT会如何影响UX设计的未来呢？

【推荐资源】

Replika聊天机器人

ChatGPT对于UX设计有帮助的使用场景：

使用ChatGPT帮助User research

uxplanet.org

blog.prototypr.io

哈啰大家，欢迎来到design click设计点的第四期节目。本期将继续是设计师的编程探索话题。

我们将从基础和进阶两个维度去探讨交互/产品设计师所需的编程相关技能。对于大部分初中级设计师而已，基础部分足够应对你日常的工作，但是如果你感兴趣，或者希望在工作范围更大 or 遇到工作瓶颈时能为自己探索更多的机会和可能性，也许你可以尝试系统性的学习代码，更多的理解相关的技术知识。

如果你听了我们的节目对学代码这件事跃跃欲试，又可以从哪里入手呢？在节目的后半段，我们重点讨论了学生&在职设计师可以如何进行代码学习，有哪些推荐的资源和学习路径，从而达成高效学习的目标。

下面就和胡萝卜、肥可乐、狗狗以及哈哈一起进入今天的节目吧。

【本期亮点】

01:17 【基础部分】 设计师必备的代码&技术知识

• 01:34 代码语言 - html&css
• 04:41 一些计算机运作原理（e.g. 数据传输，数据库，前端框架，API）
• 05:07 所处的行业知识（domain knowledge）
• 06:13 以上知识的学习难度与所需时间

10:09【进阶部分】什么时候需要系统性的学习代码&技术知识

• 10:34 岗位、任务需求
• 12:06 个人兴趣
• 15:56 对于资深设计师的能力要求

20:40 学习代码的推荐资源

• 20:54 在校学生可以去上计算机学院的课程（e.g. web application，data structure）
• 22:08 同事是帮助你了解技术最有效率的资源
• 24:34 找有作业的课程，通过练习巩固理解
• 25:20 参考design system的开发模块
• 26:45 多看优秀案例素材，有助于打破对于设计的边界认知

27:35 狗狗的职业选择：前端工程师 or 产品设计师？ 技术实现 or 产品影响力？

30:29 对new graduate学代码以及准备作品集的建议

33:23 先设计，后代码！保持设计师的核心竞争力

资源推荐：

「学科知识课程：Udemy, Coursera

字典类前端资源库 W3 schools,  MDN Web Docs

作品集制作网站 Webflow, Wix, Squarespace

动效灵感网站：Codepen, Awwwwards  」

P.S. 未来的节目我们将统一在隔周的周三发布，敬请期待啦～

哈啰大家，欢迎来到Design Click设计点的第三期节目。

本期节目的主题是设计师的编程探索。越来越多的JD将代码知识作为交互设计师的一个加分项。在做一些AR/VR项目的时候，编程也成为制作原型逃不开的一环。相信许多初学，甚至有过一段时间设计经验的小伙伴都曾疑惑过：设计师究竟需不需要学代码呢？如果需要，又怎么理解设计师所需的代码知识？学习代码能否为我的设计带来好处呢？交互设计师如何保持技能的平衡？

肥可乐、胡萝卜和狗狗分别作为有着相对高、中、低代码知识储备的设计师，在工作中又曾因懂代码或不懂代码遇到了哪些获益或阻碍呢？

值得一提的是，我们超级惊喜的在第二期节目迎来了一位新嘉宾：哈哈（是嘉宾的名字，不是语气词喔）！作为一个喜欢代码，并且有CMU产品开发背景的设计师，哈哈又会对以上问题有怎样的看法呢？

让我们一起听听吧～

【本期亮点】

02:33 大家的代码背景

05:52 设计师学代码（coding）常见误区1: 学代码和学CS是有区别的

08:30 设计师学代码常见误区2: “设计师会代码是要做产品经理”

09:10 大家觉得设计师需要学代码吗？

10:28 设计师学代码常见误区3: 懂代码和技术是两回事。我们可能更需要的是了解技术

13:27 通过了解代码（or技术）让工程师更愿意跟你沟通

15:34 角色置换：作为设计师，你希望和怎样的产品经理/工程师合作？

20:36 不要把产品经理和工程师看作你的敌人，和他们一起创造出更好的设计吧

23:24 学习代码对大家的设计流程有怎样的影响？

24:20 学习代码能够提升critical thinking？

30:58 了解技术后会沿着技术去设计

32:41 以用户体验为出发点，提出对项目组利益最大化的设计

34:03 代码在交付设计稿时的益处与实例

37:09 除了px,pt, 你知道ch也是设计稿的单位之一嘛？

39:01 掌握代码能力对设计师的益处总结

40:22 学习代码也为自己拓展了career path的可能性

哈啰大家，欢迎来到Design Click设计点的第二期节目。

本期节目我们将延续Design System设计系统（以下简称DS）的话题。上期，我们讨论了初学者的学习建议，DS和代码的关联，不同公司体量、业务与DS的差异等等。这期会更多以工作中的实际案例分享UX设计师在日常工作是如何使用DS的；DS team的设计师工作又有哪些不同呢？

【本期亮点】

01:44 学习design system的进阶建议：思考已有做法的选择原因和背后逻辑。

03:17 公司通过color palette可以传递哪些信息？

05:39 【思考题】为什么spacing常用4pt或者8pt？

09:10 大厂设计师在选用控件的实例思考

15:15 startup里“全栈”设计师日常创建及维护design system的流程

18:23 新onboarding的设计师会对design system有怎样的困惑？

20:35 如何评估创建新控件的成本？

24:20 产品业务和design system就像鸡生蛋蛋生鸡？

26:25 沟通以及收集use case是design system设计师的核心工作之二

28:51 product team里对控件的定制化调整是如何被收纳进design system里的？

30:42 design system也包含对UI text的规范吗？

【推荐资源】

Atomic Design

Design System based on the 8pt Grid