Design Thinking ist weit mehr als nur eine Innovationsmethode – es ist ein Mindset. In dieser Episode erklärt Ingrid Gerstbach, warum Empathie für den Kunden der entscheidende Faktor für erfolgreiche Problemlösungen ist. Sie zeigt, wie Unternehmen mit Design Thinking strukturiert Herausforderungen angehen und iterative Prozesse nutzen, um bessere Produkte und Services zu entwickeln. Welche Phasen gibt es? Und warum ist Zuhören so essenziell? Eine spannende Diskussion über die Kraft des kreativen Denkens. Shownotes: https://swiy.co/PTP206