dhekacast - Tudo sobre BPM

A ficha ainda não caiu, BPM Friend, mas sim, a dheka estará presente no MAIOR evento de BPM do mundo! 😍

Pera aí, você ainda não está sabendo da BPM Conference 2024 que vai acontecer na Polônia?

Opa, opa, então aproveita, porque eu montei um episódio inteirinho que vai te contar tintim por tintim do que vai rolar nessa conferência.

Vai por mim, BPM Friend, você vai querer ficar por dentro de TUDO!

Dê o play e embarque nessa comigo. ✈️🇵🇱

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Você já parou para pensar nos medos que os líderes de Escritório de Processos enfrentam, BPM Friend?

Seja o medo da mudança, medo do fracasso, medo de não dar conta… Essas questões tiram o sono de muitos, mas raramente são discutidas abertamente.

Neste episódio, vamos iluminar esses “monstrinhos do medo” que rondam nossas mentes e mostrar que eles não são tão assustadores quanto parecem.

Dê play e vem comigo para conferir!

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Ah, BPM Friend, e sabe qual é a minha outra dica para você que é Líder de um Escritório de Processos? 😉

O Programa de Mentoria BPM Office Success, que está na sua 2ª edição, e com vagas abertas.

Faça agora mesmo sua aplicação no link: http://bit.ly/3AxzRUp

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BPM Friend, seja muito bem-vindo(a) ao dhekacast, o podcast oficial da dheka!

Aqui, você vai encontrar tudo sobre o mundo da Gestão de Processos de Negócio, o nosso querido BPM.

Quem aqui ainda está com saudades de acompanhar o Brasil nos Jogos Olímpicos?

Confesso que sinto falta da emoção e da diversão que é conferir cada uma das modalidades e torcer bastante para os nossos atletas… rsrsrs

Aproveitando o tema, hoje nós decidimos unir os dois assuntos: Olimpíadas e BPM.

“Mas como assim, Andréa?! O que os esportes olímpicos têm a ver com a Gestão de Processos?!” 👀

Muuuuuita coisa, BPM Friend!

Dê play agora mesmo nesse mais novo episódio e vem comigo conferir.

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BPM Friend, você sabia que a qualidade é uma dimensão MUITO importante nos Projetos de BPM? 😉

No dhekacast de hoje, o assunto será exatamente esse.

Vamos passar a limpo as três principais qualidades na área de processos: a Sintática, Semântica e Pragmática.

Vou te explicar um pouquinho sobre cada uma delas e mostrar por que são tão essenciais no BPM.

Topa? Então já dá play agora!

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O cliente, BPM Friend, não só tem sempre a razão como ele é cada vez mais importante para a estratégia do seu negócio. 😉

No cenário empresarial atual, em que a competição está acirradíssima, e as expectativas dos clientes estão cada vez mais altas, integrar o cliente ao nosso querido BPM, é, de fato, um diferencial competitivo.

“Oi, mas como assim integrar o cliente ao BPM, Andréa?”

Estou falando da Experiência do Cliente – Costumer Experience, em inglês –, que pode TRANSFORMAR os resultados da sua empresa.

Hoje, no dhekacast, o papo será exatamente sobre isso.

Quer entender como a Experiência do Cliente pode fazer a diferença para você?

Então dê play e vem com a dheka!

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BPM Friend, quando a gente fala de levantamento de processos, qual é a primeira coisa que te vem à cabeça?

Normalmente, são as técnicas e as ferramentas, acertei? 😉

Mas há um aspecto que muitas vezes é negligenciado nessa etapa: as soft skills…

Na minha opinião, uma das soft skills que é fundamental para um analista de processos é a capacidade de escutar.

Não apenas ouvir, BPM Friend, mas escutar de forma ATIVA e ATENTA. 👂

Essa habilidade pode parecer “simples”, mas ela pode, sim, ser a chave para um levantamento de processos eficaz.

Quer saber o motivo?

Vem comigo e “escuta” essa dica do episódio de hoje do dhekacast!

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Curso Online de Levantamento de Processos 2.0: https://dheka.com.br/cursos-bpm/curso-online-levantamento-de-processos-de-negocio/

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A dica de hoje é acelerar, BPM Friend, só acelerar. 🚗💨

Você, profissional de processos, deve pensar no BPM como um carro esportivo.

No início você precisa aprender a dirigir e entender como o carro funciona, certo?

Mas depois que você pega o jeito, sabe como é que funciona, aí você só acelera e vaaaaai!

É exatamente isso que a sua empresa precisa.

O segredo é acelerar a implementação do BPM para maximizar, o quanto antes, os benefícios.

Vai por mim: Está mais do que na hora de você vencer essa inércia e dar um jeito nesses processos.

É por isso mesmo que no dhekacast de hoje, eu separei algumas dicas que vão te ajudar a botar o BPM em velocidade máxima, quer ver?

Dê play agora mesmo nesse episódio e vem comigo!

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O Projeto BPM Girls está on, mais uma vez, para trazer para você um papo super bacana com mulheres bem sucedidas da área de processos, contando um pouco mais de suas trajetórias.

Hoje, o papo vai ser com a Andresa Sanches, que é Gerente de Processos, Projetos e Qualidade, e a Shirley do Vale, Líder do Escritório de Processos e Sócia Diretora da BA Consultoria.

A Andresa vai contar um pouquinho da experiência dela no Sesc, implantando metodologias de Gestão de Processos.

Dê play e vem com a gente para conferir mais esse dhekacast super especial!

Contato da Andresa: https://www.linkedin.com/in/andresa-sanches-94240a122/

Contato da Shirley: https://www.linkedin.com/in/shirleydovale/

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BPM Friend, no episódio de hoje, chegou a hora de falar dos Multiplicadores de Processos, os verdadeiros heróis das organizações.

Se o assunto é transformação e cultura organizacional, não tem como não citar esses campeões do BPM. 💪🏆

Se você quer saber como cultivá-los no seu negócio e como eles têm o poder de transformar sua empresa, vem comigo para descobrir, BPM Friend!

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