先入観はいったん保留しないければならないけれど、相手はどういう気持ちなのかなって想像してコミュニケーションをとることは大切。その想像力は、自身の経験であったり、過去に聞いた他者の経験がもとになると思う。その意味では、最初から想像できる人はいなくて、いろんな経験を通して、蓄積されることでよりよい傾聴が可能になると思う。