Hand aufs Herz: Wie gut kannst du im Sowohl-als-auch denken und Mehrdeutigkeiten zulassen? Hanjo Gergs hat gerade sein neuestes Buch zur "Ambidextrie" veröffentlicht. Und um genau diese "Beidhändigkeit" geht es auch in unserem Gespräch: Sie ermöglicht Unternehmen gleichzeitig Exploration und Exploitation - eine Voraussetzung, um auch morgen noch am Markt zu sein. 

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Warum posten Menschen auf Linkedin soviel Banales, Belangloses, Selbstbezogenes und sogar Meta-Selbstbezogenes? Geht es darum, den Algorithmus durch Regelmäßigkeit gnädig zu stimmen? Kommt man beim Posten irgendwann in einen suchtähnlichen Flow? Oder ist Social Media zum Corona-Abflusskanal geworden? Jeder Klick stimuliert das Belohnungssystem, jedes Like beflügelt die Postenden, jedes Teilen suggeriert Nähe und Gemeinschaft. Aktive Zeitverschwendung? Und wenn ja, wäre das so schlimm? Und mal ganz abgesehen davon: Sind Bananen wirklich leckerer als Äpfel? Hat Jan Josef Liefers uns etwas Wichtiges zu sagen? Diese und weitere spannenden Fragen diskutieren Ekkehard und Jens leidlich kontrovers in der aktuellen Folge von Digitacheles.

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Jens und Ekkehard sind natürlich längst in der Cloud zuhause, getrieben von Leidensdruck und gelockt von Nutzenversprechen. Dem Wechsel der Welten sinnieren sie fast melancholisch nach: Schallplatte, CD, MP3, Spotify. Gigabytes voll digitaler Fotos. Und jetzt: Brave New Cloud World? Oder sind wir alle im Vendor Lock-in gefangen? Und überhaupt: Brauchen Daten in der Cloud wirklich ständig Strom? Wie ändern sich Konsumgewohnheiten und Geschäftsmodelle? Werden Big Data und künstliche Intelligenz den nächsten großen Wandel herbeiführen? Welche Geheimdienste und andere dunklen Mächte bedienen sich an unseren Datenpools?

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Warum erinnert sich Ekkehard nach 35 Jahren noch an das Gel in den Haaren eines Geschäftsführers? Was macht eine gute Geschichte heute aus? Muss sie snackable sein? Stimmen die Archetypen noch, von denen so oft die Rede ist? Brauchen wir neue Narrative jenseits von Rosamunde Pilcher und rundgeschliffenem Unternehmenssprech? Und wie sollen sie aussehen?

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Von der Schokoladen-Hotline über den Internet-Provider bis hin zur Abo-Falle: Schlechter Service hat viele Gesichter und ist allgegenwärtig. Ist der Grund unsere Gier nach immer mehr Leistung für immer weniger Geld? Überhaupt: Was kostet eigentlich ein Service-Fall? Und versaut Amazon unsere Erwartungshaltung? Oder geht es am Ende um schlechte Führungskultur? Ekkehard macht in dieser Folge ein peinliches Bekenntnis, Jens trumpft auf mit fragwürdigen Life Hacks. Ein Muss für alle, die sich schon mal über schlechten Service geärgert haben. Also alle.

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Sind wirklich nur diejenigen interessant, die schneller, größer, weiter können? Und dürfen Frauen eher Schwächen eingestehen als Männer? Was passiert denn eigentlich, wenn wir es einfach mal zugeben? Und sollten wir das öffentlich machen oder doch lieber im vertrauten Kreis? Und überhaupt: Kann man schwach sein lernen? Jens und Ekkehard nähern sich einem Thema, das allgegenwärtig ist und doch nur selten benannt wird.

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"Ich will das Wissen reisen lassen, nicht den Techniker." Markus Große Böckmann ist Gründer und Geschäftsführer von Oculavis, einem vielfach ausgezeichneten Augmented-Reality-Startup. Wenn er so ganz nebenbei bemerkt: "An vielen Stellen glaube ich mehr an vernünftig gedrehte Videos als an AR", klingt das wie ein Widerspruch. In Wahrheit aber ist genau das sein Erfolgsrezept: das Bodenständige. Komplexität rausnehmen statt Feature Fucking. Den Leuten zuschauen, wie sie sein Produkt verwenden. Ihre Probleme lösen statt Buzzwords beten.

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Im 21. Jahrhundert lebt das Fax munter weiter - Jens und Ekkehard streiten sich über Sinn und Unsinn der analogen Technologie, singen gemeinsam mit virtuellen Schnauzbärtchen und erfinden ganz nebenbei die sicherste Social-Media-Kommunikation der Welt. 

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Jens und Ekkehard scrollen durch dutzende Akquise-Nachrichten auf ihren Sozialen Accounts. Vordergründig amüsiert mäandern die beiden durch viele Gefühlslagen, von zynisch bis berührt, von offenbarend bis nachdenklich. Am Ende werden die beiden überraschend versöhnlich. 

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Nils Reichardt ist Spiegel-Bestsellerautor - mit gerade mal 19 Jahren! Außerdem hat er die beliebte Schulplaner-App "Sharezone" entwickelt. Mit Jens und Ekkehard fantasiert der Senkrechtstarter über Schule im Jahr 2030: Dort wird projektorientiertes Lernen das althergebrachte Fächerdenken in Rente geschickt haben und Leistung endlich danach bewertet werden, was tatsächlich zählt. Wird es?

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