Digitalízate, con Exeinformática

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By Exe InformáticaBusinessEntrepreneurship
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Digitalízate, con Exeinformática episodes

  • 8. Preparando el Black Friday

    En el podcast de este semana vamos a hablar de Black Friday y cómo debemos prepararlo para conseguir el máximo rendimiento posible.

    Herramienta de la semana: Discord

    Como no podía ser de otra forma esta semana hablaremos sobre Discord. Discord es una herramienta espectacular con un montón de funciones, pero en líneas generales Discord es una aplicación web en la que puedes crear un servidor, ya sea para compartir contenido con tu comunidad, usarlo como un foro o como una herramienta de comunicación de la empresa.

    En los servidores podrás comunicarte mediante texto o por los canales de voz. Puedes crear canales de texto y definir la temática de la que se hablará en él, además todo lo que se escriba en los canales de texto quedará registrado. Los canales de voz funcionan como una llamada de Zoom.

    Cuando crees un servidor podrás definir roles. Los roles tendrán funciones y accesos específicos. Con esto puedes controlar donde puede entrar la gente de tu servidor dependiendo de su rol en él.


    ¿Qué debemos tener en cuenta para el Black Friday si queremos que funcione?
    • Recordad que este año cae el 25 de noviembre de 2022.
    • Se estima que este año aumente el ticket medio considerablemente.
    • Se estima que El 70% de los eCommerce harán alguna acción.
    • Se estima también que ese fin de semana se alcance Más del 6,4% del consumo online anual en España.
    • ¿Y qué podemos hacer cómo negocio para este Black Friday?
      • Revisar el hosting y la web ya que aumentarán considerablemente las visitas.
      • Anunciad con tiempo:Web: banners y enlaces.
      • Newsletter.
        Redes sociales.
      • ¿Qué se puede hacer?Descuentos con cupones.
      • Incluir los gastos de envío.
        Crear productos o packs especiales.
        Generar FOMO (sensación de urgencia) con expresiones como últimas unidades, hasta agotar existencias, etc.
        Si se tiene un negocio de membresía, que el descuento sea temporal (ejemplo, el primer mes al 50%, luego al precio normal). Para no cabrear a los usuarios actuales.
        23 min
      • 7. Soluciones del Kit Digital: inteligencia empresarial y analítica

        En el podcast de esta semana vemos otra solución del Kit Digital: inteligencia empresarial y analítica aplicada a las empresas.

        El objetivo de esta categoría es posibilitar la explotación de los datos de tu empresa para la mejora del proceso de toma de decisiones, ¿en qué te puede ayudar esto?

        ¿Cómo ayuda un la analítica a los negocios?

        Cuando tomas una decisión es imposible estar 100% seguro de que va a ser acertada o de que todo va a salir bien. La finalidad de este apartado del kit es intentar elevar ese porcentaje de acierto lo máximo posible. Para esto utilizamos los datos, que hemos ido recopilando durante la actividad de la empresa, y los contrastamos entre sí para poder sacar algo en claro.

        Para esto sirve esta solución, con los gráficos visualizamos rápidamente los datos que tenemos almacenados y así podemos saber un poco más acertadamente que nos conviene más.

        Herramienta de la semana: Canva

        Hoy hablaremos sobre Canva. Creemos que cuando tienes un negocio y quieres empezar a crear contenido para redes sociales, Metricool (la herramienta que presentamos la semana pasada donde podrás planificar y controlar todo lo que publiques en tus redes) y Canva serán tus mejores aliados.

        Canva es un aplicación web en la que podrás crear diseños para tus redes ya sea partiendo desde 0 o a partir de uno ya hecho (las plantillas). Dentro de Canva podrás encontrar diseños para redes, fotos y vídeos de stock, elementos gráficos, mockups y muchas cosas más para hacer un diseño a medida para tus redes.

        Cuando estás editando una publicación podrás subir imágenes tuyas o del programa y editarlas ahí mismo.

        A la hora de exportar podrás elegir entre una lista de formatos para exportar en el que más te convenga.

        Canva ofrece un plan gratuito y uno de pago. Con el plan gratuito podrás hacer lo mismo pero muchas fotos, video, elementos gráficos y opciones cómo redimensionar un diseño o quitarle el fondo a una imagen no están disponibles en la versión gratuita. Creemos que si Canva va ha ser la herramienta que utilices para generar las creatividades de tus redes, merece bastante la pena pagar la versión premium y tener acceso a todos los contenidos y servicios.

        ¿Qué ofrece el Kit Digital para inteligencia empresarial y analítica?
        • 0 < 3 empleados: 1.500€ (incluye 1 usuario)
        • 3 < 9 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
        • 10 < 50 empleados: 4.000€ (incluye 3 usuarios)
        • ¿Qué incluye esta solución?
          • Integración de datos con otras bases de datos: tendrás acceso a otras bases de datos y a la realización de comparaciones con los datos expuestos.
          • Almacenamiento de datos: dispondrás de una capacidad de almacenamiento como mínimo de 1 GB por usuario.
          • Creación de paneles de datos estructurados y visuales: contarás con paneles de datos personalizados con datos relevantes y distintas formas de visualización.
          • Exportación de datos: podrás exportar datos a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y compatibilidades con distintos programas que utilices comúnmente.
          • 20 min
          • 6. Soluciones del Kit Digital: gestión de clientes

            Seguimos hablando de las diferentes soluciones que nos ofrece el Kit Digital y hoy veremos la gestión de clientes y proveedores.

            El CRM o gestor de clientes que hagamos con el Kit debe incluir:

            • Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
            • Gestión de Clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
            • Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
            • Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
            • Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
            • Gestión documental: en el propio CRM podrás añadir cualquier documento en relación con tus clientes, facturas, presupuestos, etc.
            • Diseño Responsive:  tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
            • Integración con diversas plataformas: podremos conectar tu gestor de clientes con otras plataformas, gmail, stripe, google sheets, data studio, power bi, etc
            • ¿Cómo ayuda un CRM a las empresas?

              Esta solución podrá ayudarte a tener una mejor organización de tus clientes y/o proveedores en un CRM. Tener toda la información que necesitas, de tus clientes, en el mismo sitio agilizará tu trabajo.

              Además, si tenemos en cuenta la gestión de oportunidades, las acciones o tareas comerciales, reporting, planificación y seguimiento comercial y las alertas, se convierte en la herramienta perfecta para tener todo al día.

              Recuerda que si necesitas que te ayudemos a implementar un CRM en tu empresa con el kit digital, podemos hacerlo. Somos agentes digitalizadores. Simplemente, ¡escríbenos!

              20 min
            • 5. Soluciones del Kit Digital: comercio electrónico

              En el episodio de esta semana hablaremos de cómo podemos conseguir crear la tienda online de nuestro negocio, con el Kit Digital.

              Gracias al Kit Digital lo podremos hacer de forma fácil y sencilla.

              ¿Qué ofrece el Kit Digital para tu tienda online?

              El kit digital ofrece hasta 2.000€ para todos los segmentos de empresas.

              ¿Qué incluye esta solución?
              • Creación de la tienda online o E-Commerce y alta del catálogo de productos: tendrás a tu disposición un catálogo en tu tienda online, en el que estarán disponibles tus productos, mediante su alta, importación o carga. La solución incluye la carga de al menos 100 referencias de tus productos, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
              • Métodos de pago: el Agente Digitalizador que hayas seleccionado configurará e integrará los métodos de pago en tu tienda online.
              • Diseño Responsive: tu E-Commerce se podrá utilizar en todo tipo de dispositivos.
              • Accesibilidad: el diseño de tu tienda online cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
              • Posicionamiento básico en internet: tu tienda online será indexable por los principales motores de búsqueda (On-Page).
              • Formas de envío: tendrás configurados e integrados los métodos de envío digital y físico de los productos de tu tienda online.

              • Además como ya hemos comentado en otras soluciones tiene que ser autogestionable, es decir, podrás gestionar tu tienda online sin tener que aprender a programar o saber código. Podrás actualizar tu tienda ya sea desde el escritorio de un ordenador o desde un smartphone.

                ¿En qué puede beneficiar esta solución a las empresas?

                Para las empresas de 10 a 50 puede ser una gran herramienta, además de por las ventas que puede generar, para automatizar el proceso de venta.

                Para las empresas de 3 a 9 trabajadores les puede servir para facilitar la compra a los clientes y de esta forma fidelizarlos.

                Y para las de 1 a 2 trabajadores creo que sería una forma de expandir el negocio y no solo depender de las ventas que se hagan en el local o con los medios que se utilicen.

                En general es una herramienta que para vender y automatizar ese mismo proceso funciona muy bien.

                Recuerda que si necesitas que te ayudemos a gestionar tu tienda online con el KIT DIGITAL, podemos hacerlo. Somos agentes digitalizadores. Simplemente, ¡escríbenos!


                20 min
              • 4. Soluciones del Kit Digital: gestión de redes sociales

                En el podcast de hoy vemos otra solución que nos ofrece el Kit Digital y nos ayudará a gestionar nuestras redes sociales.

                Uno de los aspectos más importantes a la hora de digitalizar una empresa es conocer su presencia en redes sociales.

                Ya no vale con crear un usuario en redes y publicar de vez en cuando, no. Para poder tener una buena y optimizada presencia online es necesario contar con un plan de comunicación y mantener las redes sociales en constante actualización.

                Por eso, gracias al Kit Digital lo podremos hacer de forma fácil y sencilla.

                ¿Qué ofrece el Kit Digital en cuanto a redes sociales?

                El kit digital ofrece hasta 2.500€ para las empresas de 3 a 9 trabajadores y de 10 a 50 trabajadores. Para los autónomos o empresas de 1 a 3 trabajadores llega a ofrecer hasta 2.000€.

                Esta solución incluye:

                Plan de redes sociales

                El agente digitalizador creará una estrategia de redes sociales alineada con tu misión y visión, para que sea relevante y conecte con tus potenciales clientes y fidelice a aquellos usuarios que ya lo sean.

                Monitorización de redes sociales:

                Tendrás monitorizados y controlados de manera periódica los impactos de las acciones en redes sociales para ver tus resultados y saber si estás cumpliendo con los objetivos de tu estrategia.

                Auditoría de redes sociales

                Tu agente digitalizador te ayudará a optimizar el rendimiento, analizando diferentes canales sociales para alcanzar tus objetivos que se hayan creado en el plan de redes.

                Gestión de una red social

                El agente digitalizador que hayas seleccionado para proporcionarte la solución te administrará el perfil/usuario en, al menos, una red social.

                Calendario de publicaciones

                El agente digitalizador publicará un mínimo de 4 u 8 entradas mensuales en tus redes sociales.

                ¿Cómo trabaja Exeinformática las redes sociales?

                En primer lugar hacemos un briefing inicial con el cliente o beneficiario del kit, para saber en qué posición se encuentran las redes, la empresa, su misión , valores y visión, etc.

                Esto es muy necesario e importante para que las redes sociales vayan al unísono con la marca.

                Luego diseñamos una estrategia para redes sociales, teniendo en cuenta la información recopilada en el briefing.

                Una vez la estrategia es aprobada por el cliente pasamos a crear el calendario editorial o de publicaciones. Este calendario nos ayuda a crear y programar las publicaciones con antelación, normalmente un mes antes.

                Cuando pase el primer mes se analiza para ver si se van cumpliendo los objetivos establecidos en la estrategia; de esta forma podemos saber si seguir con el mismo tipo de publicaciones o si tenemos que hacer pequeños ajustes.

                Recuerda que si necesitas que te ayudemos a gestionar tus redes sociales con el KIT DIGITAL, podemos hacerlo. Somos agentes digitalizadores. Simplemente, ¡escríbenos!

                20 min
              • 3. Soluciones del Kit Digital: Sitio web y presencia online

                En el episodio de esta semana hablaremos de una de las soluciones del kit digital más populares, la presencia en Internet.

                Uno de los aspectos más importantes a la hora de digitalizar una empresa es conocer su presencia en internet: ¿Tienes página web? Si es así, ¿está actualizada? ¿Cumple las normas básicas en cuanto a privacidad, usabilidad y accesibilidad?

                Si la respuesta es No… es hora de comenzar a crear una web nueva.

                Veamos algunos aspectos importantes que podemos encontrar con esta solución del Kit digital:

                Hay que comentar que gracias al bono del kit digital disponemos de hasta 2.000€ para crear una página web.

                ¿Qué funcionalidades debe incluir una página web creada con el bono?

                Dominio: la solución incluye el dominio de tu web durante un plazo mínimo de doce meses. La titularidad del dominio será tuya por completo.

                Hosting: también tendrás a tu disposición el alojamiento de la página web durante un plazo mínimo de doce meses.

                Diseño de la página web: como parte del servicio tendrás la estructura de la web, con un mínimo de 3 apartados. Se consideran páginas o apartados de una web, elementos tales como: página de inicio (Landing Page), presentación de la empresa, formulario de contacto, descripción de productos, datos de contacto, mapa del sitio (sitemap), etc.

                Web responsive: tu web se adaptará perfectamente a cualquier tipo de dispositivo.

                Además, algo interesante es que la web debe ser completamente accesible.

                Por otro lado, también debe incluir:

                Posicionamiento básico en internet: la información de tu pyme será indexable por los principales motores de búsqueda (On-Page).

                Autogestionable: dispondrás también de una plataforma de gestión de contenidos para que puedas modificar los contenidos de tu web sin necesidad de ayuda.

                Optimización de la presencia en buscadores (SEO básico): Análisis de palabras clave, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido.

                ¿Por qué es importante tener una web bien optimizada?
                • Puedes mejorar tu reconocimiento de marca
                • Mejoras tu visibilidad online y SEO.
                • Tienes un lugar de referencia para enviar a clientes y/o seguidores.
                • No tienes límites a la hora de publicar.
                • Puedes migrar o cambiar de CMS en cualquier momento (si utilizas un CMS tipo Open Source).
                • También es interesante añadir que puedes hacer todo lo que desees y tener el control absoluto en:

                  • Reservas online.
                  • Plataforma de cursos.
                  • Tienda online.
                  • Formularios.
                  • Newsletter.
                  • Además, Los suscriptores o clientes son tuyos; no como en el caso de las redes sociales, que son de la plataforma que utilices.

                    Y hasta aquí el capítulo de hoy, gracias por estar con nosotros.

                    Nos vemos la semana que viene ; )

                    19 min
                  • 2. Datos interesantes del Kit Digital

                    En el episodio de hoy hablamos del kit digital y de algunos datos que creemos interesantes y os pueden servir a la hora de solicitar el bono.

                    Os recordamos que el pasado 2 de septiembre se abrió el plazo para la segunda convocatoria del kit digital; si tienes una empresa entre 3 y 9 trabajadores, no olvides solicitarlo ya.

                    Datos del Kit Digital
                    1. Se han presupuestado más de 3.067 millones de €.500 millones de euros para empresas de 10 a 49 trabajadores.
                    2. Otros 500 millones de euros para empresas de 3 a 9 trabajadores.
                      2.000 millones de euros para autónomos o empresas de hasta 2 empleados.
                    3. Existen hasta 12 soluciones para canjear el bono:Sitio Web y Presencia básica en Internet.
                    4. Comercio electrónico.
                      Gestión de Redes Sociales.
                      Gestión de Clientes.
                      Business Intelligence y Analítica.
                      Gestión de Procesos.
                      Factura Electrónica.
                      Servicios y herramientas de Oficina Virtual.
                      Comunicaciones Seguras.
                      Ciberseguridad.
                      Presencia avanzada en Internet.
                      Marketplace.
                    5. Ya hay más de 9.000 agentes digitalizadores
                    6. Una vez concedido el bono, el beneficiario tiene hasta 6 meses para canjearlo con un agente digitalizador.
                    7. En la mayoría de las soluciones, la prestación del servicio dura 12 meses.
                    8. Nosotros, como agentes digitalizadores oficiales ejecutamos las siguientes soluciones:Sitio Web y Presencia básica en Internet.
                    9. Comercio electrónico.
                      Gestión de Redes Sociales.
                      Gestión de Clientes.
                      Business Intelligence y Analítica.
                      Gestión de Procesos.
                      Factura Electrónica.
                      Servicios y herramientas de Oficina Virtual.
                      Presencia avanzada en Internet.
                      Marketplace.
                    10. Sergio Calderón es el que se encarga de supervisar el sitio web y presencia básica en internet, así como el comercio electrónico, redes sociales y marketplace, junto con el apoyo de el compañero Julen Guerrero.
                    11. Des Chilet se encarga de dirigir los proyectos y analizar las empresas para saber qué tipo de Gestión de Clientes, Business Inteligence y Servicios de Oficina Virtual necesita cada cliente.
                    12. Nuestro CEO, Ximo Escamilla hace de apoyo en este sector de análisis de empresa
                    13. Por último, el Uiso Chiket se encarga del servicio de Factura electrónica y Gestión de procesos; él se encarga de implantar Dolibarr en cada empresa.
                    14. 20 min

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