SEAMOS MÁS PROACTIVOS EN EL TRABAJO
Carolina : Hola, ¡hola! que tal amigos viajeros, me llamo Carolina Y hoy estoy junto a Nicolas, hoy queremos hablarles de un tema muy importante y para comenzar les vamos a hacer una pregunta. ¿Ustedes creen que seá posible ser proactivos en el trabajo si lo hacemos de forma relajada?
Nicolas: ¡Hola amigos viajeros!.
Pasa y sucede que en países muy desarrollados se ha notado que el trabajar más de 48 horas no es necesario para poder identificar la proactividad de sus empleados y por el contrario se visibiliza una menor calidad de lo que realizan, es por eso que quisimos hacer este podcast, puesto que una de las industrias que mayor exigencia tiene es la de nosotros, todo el tiempo manejamos grandes cantidades de viajeros, estamos a full en temporadas altas, personas que no hablan nuestro idioma y el pensar en trabajar relajado cuesta un poco porque esto puede hacer que cometamos errores.
Y entonces acá viene una interrogante mucho más grande, ¿Por qué razón los viajeros están optando por no hospedarse en hoteles de alta categoría, sino con personas del pueblo o de los mismos habitantes de la región?, tu qué crees Carolina.
Carolina: Bueno pues te cuento que hemos investigado y todo esto se da porque la autenticidad con la que los anfitriones están recibiendo a las personas ha hecho que se vuelva uno de los mayores atractivos que tienen para su viaje, ya que eso genera un mayor intercambio cultural pues no existen protocolos establecidos como los hay en los hoteles, como por ejemplo que el recepcionista por respeto al cliente no le puede tutear. Tanto así que hoy en día se le conoce como un turismo regenerativo el cual representa el papel fundamental de la comunidad dentro del producto turístico que se le brinda al cliente, es más uno de los resultados que se han tenido con la situación de la pandemia ha sido esto, el poco reconocimiento a todas las personas que están detrás de escena de “nuestro paquete turístico”.
Nicolas: Super, me encanta y sabes que sí tienes razón, muchas veces es más rico poder interactuar con estas personas para que nos den a conocer las verdaderas historias del destino, muchas veces los trabajadores de un hotel ni conocen los lugares turísticos ni lo que sucede con ellos.
Carolina: Así es Nico, por eso los invitamos a reflexionar sobre su labor y cómo podemos brindar un mejor servicio.