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Entrevista revista Emprendedores

¿Qué tipo de software necesita un emprendedor para ser más efectivo?

Lo primero que debemos tener en cuenta es que el software no es una solución, es una herramienta. Y como toda herramienta siempre es buena para algunas funciones pero no para todo. Así que debemos tratar de encontrar buenas soluciones específicas para cada una de nuestras necesidades.

No debemos caer en el error de usar decenas de aplicaciones, es mejor usar pocas pero muy productivas y conocerlas muy bien. Aplica el lema de “menos es más”, ya que en el software es muy beneficioso.

Hay que diferenciar entre software de gestión (también llamado ERP), que usaremos para nuestra gestión interna como la realización de presupuestos, pedidos, facturas, contabilidad… y el propio de la actividad del emprendedor, es decir, en función de la actividad será necesario software específico para facilitar las tareas propias como pueda ser software CAD para arquitectos, software de diseño para diseñadores, plataformas de desarrollo para programadores….

La única premisa que debería cumplir cualquier software es que sea en cloud. Hoy en día la mejor opción en cuanto a costes y sobre todo, tranquilidad para el emprendedor es usar software en la nube (cloud) lo que nos permitirá reducir costes y disponer de tiempo para centrarnos en las tareas específicas de nuestra empresa.

¿Cuáles serían los más indicados para un emprendedor en estas categorías?

General u ofimático

- Solución en cloud como Google Drive u Office 365.

CRM

- Cualquier solución que se ajuste por funcionalidad y presupuesto pero que se ejecute en la nube. Por ejemplo SumaCRM o VenzoCRM.

Trabajo en remoto

- Si trabajamos en la nube no hace falta ninguno especial.

Para desarrollo de aplicaciones, Velneo para soluciones multiplataforma o Azure para tecnologías Microsoft.

Trabajo en equipo

- Para ámbito empresarial como compartir documentos, hojas de cálculo, presentaciones y ficheros en general, la mejor solución es Google Apps.

Para compartir código un repositorio como Github.

Gestión

- Cualquier solución que se ajuste por funcionalidad y presupuesto pero que se ejecute en la nube como Hola Software, FactuSol, Sage One, Zoho.

Contabilidad

- Cualquier solución que se ajuste por funcionalidad y presupuesto pero que se ejecute en la nube. Por ejemplo ContaMoney, Hola Software, ContaSimple y Sage One.

Analítica web

- Google Analytics.

Pagos

- PayPal.

Videoconferencias, seminarios, chats

- Gratuitas como Skype, Hangout.

- De pago como GotoMeeting y GotoWebinar.

- Grabación de vídeos, tutoriales…

- En Windows, de pago Camtasia, gratuito.

- En macOS, de pago ScreenFlow, gratuito QuickTime.

Documentación online para clientes

- De pago GitBook.

- Gratuita cualquiera de los servicios de disco en cloud.

Presentaciones

- En Windows PowerPoint.

- En macOS Keynote.

- En la nube Google Presentations y PowerPoint en Office 365.

Gestión de proyectos en un marco ágil

- Gratuita Trello.

- De pago JIRA.

Plataforma de contenido en Web

- WordPress.

- Dónde desplegar tu web con WordPress SiteGround.

¿Hay diferencias entre el software que necesita un emprendedor off line que uno on line?

Sí. El off-line está mucho más limitado y solo puede usar opciones sin conexión a Internet lo que limita bastante su capacidad de compartir información, y le obliga a gestionar con rigurosidad las copias de seguridad de su sistema.

¿Si las hay, cuáles serían más recomendables para cada caso?

En cloud el proveedor se encarga de tener copias de seguridad de toda la información que subimos, por eso es recomendable trabajar con proveedores serios, apostar por lo gratuito o muy barato puede ser una solución muy cara cuando tienes un problema. Por eso siempre trabajamos con Google, Microsoft, Amazon. Si quieres hacer copias en la nube un servicio interesante es Google Backup and Sync.

En local debemos ocuparnos de las copias usando un software de calidad que nos permite tenerlas programadas para que no dependa de que nos acordemos de hacerlas periódicamente. Cobian Backup. En macOS tienes a nivel de sistema operativo Time Machine que es una opción gratuita y muy cómoda, también hay opciones de pago como SuperDuper!

¿Qué criterios seguir para escoger el software más adecuado?

Qué funcione en la nube. Poder usarla desde cualquier lugar y dispositivo no tiene precio.

Pago por uso, lo gratuito o se paga de otra forma o te sale caro. Podemos encontrar opciones económicamente válidas para cualquier tamaño de negocio.

Que disponga de mantenimiento correctivo y evolutivo. Las herramientas que se quedan obsoletas son un gran problema cuando tiene que migrar a otra solución.

La palabra integración es clave. Cualquier software que elijas debe permitir importar y exportar toda la información así como integrarse de forma directa con aplicaciones relacionadas, por ejemplo en productividad poder convertir un email en una tarea, etc.

¿Qué errores evitar en la selección del software?

Creer que lo gratuito es la mejor opción. Eso no significa que no haya grandes aplicaciones gratuitas como por ejemplo Keynote en macOS, pero si no existe no invirtamos nuestras horas en usar un software gratuito por no pagar una pequeña cantidad de dinero que es probablemente mucho más económico que las horas que tenemos que dedicar para configurar o usar un software gratuito.

Poder probarlo antes de comprarlo. La mayoría de las aplicaciones permiten probarlo durante unos días o hasta llegar a un determinado uso.

Usar un software sin hacer formación. Para poder sacar el máximo partido de cualquier software es necesario conocerlo. Invertir unas horas en formación es mucho más rentable que usarlo mal.

No es conveniente probar una lista de aplicaciones, es mejor hacer una selección previa más profunda hasta dejar un máximo de 3 candidatos.

No empieces a un software por una característica que han anunciado pero que todavía no tiene, porque es fácil que se retrase, que no salga, o que cuando salga no cumpla tus expectativas. Espera siempre a probarla para estar convencido.

Este es un episodio especial porque por un lado no contamos con la presencia de Mario Conde y por otro lado contamos con otro gran invitado para hablarnos del diseño y su aplicación en el desarrollo del software. Se trata de nuestro compañero Daniel Costas que nos hablará de por qué debemos usar una guía de estilo para desarrollar software.

- ¿Qué es un guía de estilo?

- ¿Para qué es bueno?

- ¿Por qué es bueno para el usuario final de tu aplicación?

- ¿Qué contempla una guía de estilo?

- ¿Cómo se documenta una guía de estilo?

- Tips.

- Recursos, personas, libros interesantes.

¿Dónde puedes seguir a Daniel Costas?

Twitter https://twitter.com/danivx

Medium https://medium.com/@danivx

Referencias

Principios de diseño de interacción:

No me hagas pensar de Steve Krug. https://www.amazon.es/hagas-pensar-Actualizaci%C3%B3n-T%C3%ADtulos-Especiales/dp/8441537275

Principios del diseño de interacción de Bruce Tognazzini http://galinus.com/es/articulos/principios-diseno-de-interaccion.html

Filosofía de un Sistema o Guía de estilo:

Atomic Design de Brad Frost http://atomicdesign.bradfrost.com/

Recursos para accesibilidad:

Colorable. https://colorable.jxnblk.com/

Toda la información en nuestro blog Disfruta programando.

https://disfrutaprogramando.com/episodio-18-5-mitos-sobre-el-diseno-que-todo-programador-debe-conocer/

Invitado

Hoy tenemos el placer de contar con la presencia de Dani Vázquez, un apasionado del diseño del que le encanta hablar, y que además está viviendo en su día a día trabajando en un equipo multidisciplinar con desarrolladores de software.

Dani nos comenta que sobre el diseño hay muchos mitos extendidos a nivel popular tanto en la calle como en las empresas. En este episodio nos hablará de 5 de ellos, aportando su punto de vista y argumentando por qué debemos desterrar esos mitos de nuestra cultura:

Mito 1. El diseño es cuestión de gustos vs es cuestión de conocimiento y experiencia.

El diseño es un proceso racional con leyes, reglas, patrones...

Mito 2. El diseño es solo visual vs el diseño es pensar.

Se trata de diseñar experiencias, comportamientos, diálogos.

Mito 3. El diseño no se aprende, es inspiración y talento vs es una práctica intelectual.

El diseño no es una actividad mística.

Mito 4. El diseño son modas vs el diseño debe aspirar a lo funcional y atemporal.

El diseño es un acto de responsabilidad.

Mito 5. El diseño es lo que viene después del desarrollo vs el diseño se proyecta y se aplica antes, durante y después del desarrollo

El diseño debe estar presente en el proceso completo de la creación y evolución de un producto.

Bibliografía.

Less and More: The Design Ethos of Dieter Rams

https://www.amazon.com/Less-More-Design-Ethos-Dieter/dp/3899555848

Principios universales de diseño: 125 maneras de fomentar la facilidad de uso, influir en la percepción, incrementar el atractivo de los objetos, ... más acertada y enseñar a través del diseño de William Lidwell

https://www.buscalibre.es/libro-principios-universales-de-diseno-william-lidwell-blume-naturart/9788480769136/p/4241684?gclid=EAIaIQobChMIlryI_Pbs3gIVbwHTCh0-iwA5EAkYAiABEgIqH_D_BwE

En este episodio repasamos las interesantes novedades de la recién estrenada versión 24 de Velneo. Algunas de las más importantes son:

Más integración con un corazón renovado

Tus aplicaciones se integrarán mejor con las versiones más modernas de los sistemas operativos Windows, iOS y Android, usarán integrado el navegador web Chromium 56 con importantes novedades. Además, dispones de mayores límites de ficheros abiertos en Linux, y podrás disfrutar en QML de los nuevos QtQuick Controls 2 y de los estilos Material y Universal.

Firma, mapas, analítica…más y más software libre

La nueva versión de Velneo vERP viene cargada de novedades tan interesantes como la integración de firma manuscrita, integración con mapas, nuevo selector dinámico de informes, contabilidad analítica, nuevo menú general en el TPV, o el control de pérdida o recuperación de la conexión entre otras. Más y más software libre para que ahorres cientos de horas de programación.

Controla tu conexión, su calidad y latencia

Nuevas señales que te permiten gestionar si el vClient pierde la conexión con el servidor o la vuelve a recuperar para que puedas informar al usuario o actuar. Además, podrás conocer la calidad y latencia de la conexión.

Usa los superpoderes del portapapeles

Nuevos comandos de instrucción y funciones del API para poder copiar al, o leer del portapapeles cualquier tipo de contenido permitiendo integrar información externa en Velneo y viceversa. Una nueva puerta a la integración.

Ya es oficial, nuevo curso de Velneo en CampusMVP

Ya no hay excusa para dominar Velneo con el nuevo curso oficial disponible en la plataforma de formación CampusMVP. Formación de calidad y tutorizada. Además no te puedes perder el curso de actualización y certificaciones 2019.

Cargar maestros y plurales en cloud, ahora ¡vuelan!

Las opciones cargar maestros y cargar plurales ahora se ejecutan en el servidor, sin que tengas que programar nada, consiguiendo mejoras de rendimiento de tus aplicaciones de hasta 90 veces más rápido, sí has leído bien ¡90 veces más rápido!

Crea formularios y rejillas como siempre habías soñado

Crea los controles de los formularios y columnas de rejillas y rejillas avanzadas arrastrando desde el inspector de campos, y disfruta de la magia, los controles de texto y edición en los formularios y las columnas en las rejillas se crean automáticamente en el orden de selección, ajustados a la cuadrícula y con las propiedades correctas. Todo sin programar y sin tener que editar cientos o miles de propiedades. Tu productividad se dispara alcanzando un nuevo hito.

El Cloud es un cambio disruptivo

Productos y servicios que todos usamos en Cloud. (Banca electrónica, Oficina Virtual de Agencias, Comercio electrónico, Ofimática, Fotos, Música, Vídeos, etc.)

Los grandes del sector apuestan por el Cloud (SalesForce, IBM, SAP, Microsoft, SAGE,Oracle).

Cifras de crecimiento.

En 2016 se calculaba que para 2020 el modelo SaaS facturaría unos 52 mil millones de dólares, sin embargo hoy ya genera más de 75 mil millones, con una previsión para 2020 de superar los 100 mil millones.

Tradicionalmente todo se instalaba en servidores locales.

- En tu cliente.

- En tu CPD y le dabas acceso remoto.

- Terminal Server o servicios similares para acceso remoto.

Desarrollo para el Cloud

- Puedes desarrollar donde quieras.

- Recomendamos siempre desarrollar en Cloud.

Costes

- Comparativa entre Cloud y Local.

- Estamos preparando un seminario y hemos hecho unos cálculos para una empresa de 5 usuarios con inversión para 3 años.

4.400€ de infraestructuras que no tiene de coste en el Cloud.

- El cliente se ahorra 1.880€ (21%) 10.800€ en On-Premise y 8.820€ en Cloud.

- El desarrollador aumenta su beneficio en 2.980€ (56%) 5.300€ en On-Premise y 8.280€ en Cloud.

Seguridad

- La seguridad en Cloud es mayor que en Local.

- Amazon es el líder mundial junto Google y Microsoft.

- ¿Qué seguridad tiene tu instalación comparada con la de tus proveedores?

- SLA en modelo tradicional es de 545 horas/año y en Cloud 29 horas/año, en -

Velneo en 2017 fues de 8 horas/año.

- En Velneo además tenemos otras capas de seguridad. VATPS...

¿Y si pudieses no elegir?

- Tu eliges y tu cliente también puede elegir. Vende el que más te interese a ti, y si tu clientes exige uno sabes que no es problema.

- Una plataforma que te permita traspasar de forma transparente de uno a otro, como por ejemplo permite Velneo.

Seminario online: cómo desplegar aplicaciones en la Nube con éxito. Regístrate en https://register.gotowebinar.com/register/3211804700070338573?source=blog_post

¿Por qué es tan difícil cambiar de plataforma?

Curva de aprendizaje.

Cambiar los hábitos.

Código fuente para arrancar.

Mantener más de un plataforma.

¿Qué hago con mi base instalada si cambio de plataforma?

Gestionar la base instalada para mantenerla con la plataforma actual.

Uso la nueva plataforma para los nuevos clientes.

Si desarrollo estándar hago una migración escalonada.

Traspaso de datos.

¿Cuánto cuesta cambiar de plataforma?

Costes de adquisición.

Costes de suscripción.

Costes de despliegue en local.

Costes de despliegue en cloud.

¿Cuándo un software es caro?

Lo caro es equivocarse.

Un software gratis puede ser carísimo.

Un software de pago aparentemente caro puede ser baratísimo si su productividad y capacidad para generar ingresos así lo demuestra.

Cuando creas el contenido para un seminario, taller o curso web, debes tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

Tip 1. Menos es más

Usa menos diapositivas.

Unifica las ideas en la misma diapositiva.

Ten en cuenta que cada diapositiva contarla bien puede suponer 1 minuto mínimo.

Tip 2. Uniformidad

Si usas tablas que siempre tengan el mismo estilo.

Si usas imágenes del mismo tamaño.

Si usas texto con la misma fuente y tamaño según el ámbito donde se aplique.

Tip 3. Usa imágenes

Usa imágenes en lugar de texto.

Usa imágenes grandes, de calidad y emotivas.

Si es necesario acompáñalas con un poco de texto.

Tip 4. Poco texto

Leer mucho y escuchar es incompatible.

En función del texto utiliza un tamaño legible.

Tip 5. Empieza con una historia.

A todos nos gusta escuchar historias.

Tip 6. La regla del 3

La presentación debe tener 3 bloques, como una obra de teatro.

Cada bloque puedes subdividirlo en 3 partes.

Y nunca expreses más de 3 ideas en la misma diapositiva.

Tip 7. Transiciones.

Evita transiciones que distraigan al oyente por exceso de movimiento, lentitud o abuso de efectos.

Tip 8. Hazla tuya.

Muchas veces te pasan una presentación o unas diapositivas ya elaboradas y eso es un problema.

Si no crees en ellas se notará.

Si no las tienes muy interiorizadas se notará.

Si no te sientes cómodo con el contenido no te saldrá bien.

Tip 9. Ensaya.

Ensaya las veces que sean necesarias hasta obtener el resultado que deseas.

No se trata de memorizar lo que vas a contar, pero sí de tener interiorizado cómo lo vas a contar.

Tip 10. Cierre.

El cierre es la culminación donde se deben reafirmar las ideas principales.

Qué es un Webinar.

Un webinar es una conferencia, taller, curso o seminario en formato vídeo que se imparte a través de Internet. Lo que caracteriza al webinar y le aporta un valor añadido es la interacción que se produce entre el conferenciante y los usuarios asistentes al mismo.Un webinar es una conferencia, taller, curso o seminario en formato vídeo que se imparte a través de Internet.

Tipos de Webinars.

Comerciales.

Captación de potenciales clientes.

Fidelización de clientes.

Técnicos.

Presentación de productos y servicios.

Formación.

Ventajas para tu empresa al realizar un webinar

Llegar a cientos de clientes en una sola acción

Costes reducidos

Facilidad de asistencia para tus potenciales clientes

Reutilización del vídeo para su difusión en otros canales

Herramientas necesarias

Técnico

Ordenador con conexión a internet.

Auriculares.

Micrófono.

Cámara accesible.

Software

Preparación

Power point

Keynote

Vídeo (sí es necesario)

Emisión

Gotowebinar (+ de 25 usuarios) / Gotomeeting (hasta 25 usuarios)

Hangout

Youtube

Skype

Bitmarket

Zoom

Clickmeeting

Crowdcast

Webinar Ninja

Grabación y/o post-producción

Camtasia

Screenflow

Captación de público objetivo

Mailmarketing

Blog

Redes sociales.

Realización del seminario

Empezar puntual

Tener en cuenta horarios para otros países

Máximo 5 minutos de cortesía

Una o varias personas.

Presentación del título y objetivo del webinar.

Duración: Aconsejada 45 minutos.

Dejar 10’ para preguntas

Ofrecer algo al final (descuento, regalo, …)

No publicar precios para generar interés.

Tras realizar el webinar

Gestionar los registrados y asistentes.

Enviar email con el vídeo a todos los registrados.

Vender mucho.

Atendiendo a la solicitud Matías Castro hoy hablaremos sobre el mantenimiento de aplicaciones a clientes. Hablaremos del cliente, de los canales de comunicación, del trato, y de la contratación y precio del servicio.

El tema de hoy

El cliente es el Rey.

Sin cliente no hay negocio.

La satisfacción de cliente es el objetivo.

Es más importantes la resolución de bugs que la aparición de bugs.

El cliente valora la rapidez pero sobre todo la efectividad.

Pónselo fácil a tu cliente.

El mejor mantenimiento es el preventivo, el que no existe.

Base de conocimiento.

Formación.

Canal de vídeo tutoriales.

Canales de comunicación:

Si puede escribir la incidencia desde la aplicación mejor.

Correo.

Plataforma (Zendesk).

Chat.

Skype / Hangout

TeamViewer.

Teléfono.

Minimizar el número de canales.

Trato.

Acuse de recibo rápido

El cliente tiene que saber que lo has recibido y leído, no una respuesta de robot.

Respuesta rápida si tiene calidad.

Mejor calidad que rapidez.

Hay que evitar los soportes ping-pong.

Una llamada a tiempo es un tesoro.

Si tienes que pedir mucha información al cliente, plantéate la llamada.

Si es necesario un no

Hay que decirlo

Debe estar siempre argumentado.

Documenta bien la respuesta.

Lo ideal es un vídeo.

Lo segundo una captura.

Lo tercero una buena explicación detallada.

Si la respuesta se va a demorar comunícalo.

Mide tu servicio.

Seguimiento de las respuestas pendientes

No se deben demorar eternamente.

Solicita la valoración del soporte.

Mejor 2 preguntas. Una sobre el servicio en sí y otra sobre la valoración de la respuesta recibida. Muchas veces el servicio es bueno pero la respuesta no gusta.

Contratación.

Un buen software se vende con mantenimiento.

Y se cobra desde el momento de la puesta en producción.

Suele ser un % del precio de venta.

El SaaS ya lo lleva incluido.

Precio, un buen servicio se paga.

En los últimos episodios hemos hablado de reuniones de análisis productivas, de cómo plasmar ese análisis en la estructura de base de datos y comentamos varios tips con los pasos a seguir para desarrollar una aplicación desde cero con éxito.

En varios episodio hemos nombrado el tema de la agilidad.

Hemos tenido la suerte de recibir formación y consultoría con uno de los profesionales más reconocidos de habla hispana en temas de Agilidad, se trata de Javier Garzás, cuyo blog es una referencia que no te puedes perder.

En este episodio no vamos a entrar al detalle de hablar sobre los diferentes marcos de agilidad, perfiles, y procedimientos de trabajo. Pero sí vamos a definir algunas palabras clave que seguramente nombraremos en el episodio.

Agilidad no es una metodología, es un marco de trabajo.

No hay una solución mágica para todos, cada equipo debe buscar las mejores prácticas.

No se basa en el seguimiento de un plan, sino en la adaptación continua.

Desarrollo incremental vs desarrollo en cascada. Al finalizar se entrega funcionalidades que aportan valor: testado y validado.

Equipos auto-organizados. Máximo 9 personas, mejor menos. Equipos multidisciplinares.

Un sprint en un intervalo de tiempo corto (entre 1 y 4 semanas), 2 es lo más habitual. Que finaliza siempre con la entrega de valor.

El valor es el beneficio tangible que percibe el usuario final al utilizar el entregable. Puede ser una nueva funcionalidad, una mejora de la interfaz, etc.

Roles:

Product Owner

Prioriza las historias de usuario ya que decide que se hará y que no.

Habla con los stakeholders, es enlace con el cliente.

Gestiona el backlog (lo veremos ahora)

Scrum Master

Vela por el cumplimiento del marco de trabajo ágil.

Organiza las reuniones.

Ayuda al equipo a que sea auto-organizado.

Historias de usuario, son cada uno de los ítems que se registran para ser estimados y desarrollados en un sprint. El éxito del proyecto depende en gran medida de como se describen las historias de usuario. Incluyendo las pruebas y Definition of done, en definitiva, saber cuándo está terminado un ítem.

Backlog o pila del producto, es una lista de historias de usuario priorizada por el product owner. Esta lista está en constante evolución, se reduce cuando pasan a un sprint y aumenta cuando se añaden nuevas historias. Las historias solo se definen con detalle cuando el PO las prioriza y son candidatas para su estimación y entrada en el sprint backlog, que son los ítems que se desarrollan durante el sprint.

Reuniones:

Inception:

Previa para ponernos todos de acuerdo en el por qué, el qué vamos a desarrollar.

10 preguntas.

Participa todo el equipo.

Planificación de sprint.

Se debe tener en cuenta el triángulo del alcance, recursos y tiempo.

El alcance y la prioridad lo define el Product Owner.

El equipo hace la estimación de cada historia de usuario. Usamos estimación de Fibonacci, se estima al alza y son estimaciones no compromisos.

En función de la velocidad del equipo se decide que historias de usuario entran en el sprint.

Grooming.

Es un trabajo previo de estimación para aligerar la reunión de planificación.

Daily:

15 minutos

De pie

Todos hablan. Se trata de comenzar el día sabiendo qué hicimos ayer, qué vamos a hacer hoy y si es necesario contar con la ayuda de algún compañero.

Review:

Todo el equipo.

Al final de cada sprint.

Gráfico Burndown, Se mide lo que falta, no lo hecho, Orientación a terminarlo todo.

Se revisa el incremento.

Retrospectiva:

Todo el equipo.

Al final de cada sprint.

Se revisa el procedimiento, qué podemos mejorar.

Herramientas:

Pizarras de trabajo.

Tableros físicos.

Software (JIRA, Trello, Kanban, etc.)

Favorece la comunicación directa.

Permite la detección temprana de problemas.

Monitoriza la carga de trabajo.

Sin embargo, sí que hablaremos de las ventajas que hemos podido vivir en primera persona en los diferentes en el desarrollo de aplicaciones y servicios donde lo hemos aplicado.

Ventaja 1

Entrega de valor al cliente desde el primer momento.

Ventaja 2

Perseguimos 0 defectos y la máxima calidad. Al estar testado.

Ventaja 3

Involucración del cliente que participa en todo el proceso.

Ventaja 4

Mejora la productividad de los desarrolladores al hacer el testeo en el mismo sprint, permitiendo revisar los bugs encontrados en un código que se acaba de desarrollar.

Ventaja 5

Nos centramos en terminar. Empezar menos cosas y acabar más.

Ventaja 6

Se prioriza en función de valor. No añadimos funcionalidades que no nos pidan. Y hacemos primero las funcionalidades más importantes para el software o servicio.