¿Te imaginas que cuando decidiste iniciar tu negocio digital te hubieran regalado un manual de instrucciones completo?
Me refiero a un manual donde tendrías desde la misión y visión de tu empresa, objetivos, imagen de la marca, copy, tus productos y servicios, cuándo y cómo venderlos, un paso a paso para hacer cada una de las tareas que realizas en tu negocio...y un largo etcétera. ¿qué te parece? ¿No crees que esto te haría la vida más fácil al frente de tu negocio?
Pues esto que te cuento es el llamado Manual de Operaciones de una empresa, que también se llama manual de procesos, wiki, biblia, enciclopedia…
Es un documento vivo -entendiendo documento en su máxima amplitud- que contiene toda la información de la empresa y sus procesos. Contiene todo el know-how ¿qué hacemos?¿cómo lo hacemos?¿quién lo hace?¿cuándo lo hace?¿por qué lo hace?
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¡Hola!
Te doy la bienvenida al podcast Disfruta tu éxito
Soy Elisa Baena, especialista en sistematización de negocios y planificación de lanzamientos y quiero ayudarte a que disfrutes del éxito de tu negocio.
He creado este podcast para ayudarte en cada episodio a que dediques un tiempo a tu negocio y a tí. Publicaré una nueva píldora de nos más de 15 minutos cada lunes en la que podrás aprender por un lado, a sistematizar y organizar tu negocio y por otro, a atreverte con los lanzamientos.
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Edición y producción por Noe Di Nunzio [email protected]