Disruptores digitales

En este episodio de Disruptores Digitales, Álvaro Villa, Country Manager de Alegra en España, nos cuenta cómo esta plataforma SaaS está revolucionando la gestión contable y financiera de las pymes. Álvaro detalla los retos de expandir Alegra a nuevos mercados, adaptando el software a las regulaciones locales como la futura implementación de Verifactu en España, que exigirá a las empresas sincronizar sus facturas con Hacienda.

Villa también aborda la importancia de la simplicidad en las funcionalidades que realmente usan los clientes y cómo Alegra utiliza inteligencia artificial y tecnología en la nube para ofrecer a sus usuarios mayor seguridad y flexibilidad. Además, nos comparte su enfoque en la retroalimentación del cliente, escuchando sus necesidades para desarrollar soluciones personalizadas y eficaces. Finalmente, reflexiona sobre la filosofía de centrarse en el cliente en lugar de la competencia, asegurando que el software resuelva problemas reales de los usuarios.

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En este episodio de Disruptores Digitales, Guillermo Peña, Global Chief Revenue Officer en Gelt, nos comparte cómo su empresa conecta marcas con consumidores mediante tecnología que impacta en la decisión de compra. Guillermo explica cómo Gelt analiza los tickets de compra para obtener información sobre los hábitos de consumo y ayudar a las marcas de gran consumo a dirigir sus promociones de forma personalizada, mejorando la eficiencia y el retorno de inversión.

Peña también aborda la expansión de Gelt en Latinoamérica, creando una red de cash out que permite a los usuarios retirar efectivo en tiendas como Walmart y en plataformas como Rappi. Además, habla sobre su estrategia de prueba y error, especialmente en mercados como Portugal, donde prueban nuevas ideas antes de escalar a otros países. Finalmente, ofrece recomendaciones sobre la importancia de utilizar data propia y afiliarse a redes de terceros para maximizar la inversión en campañas de retail media.

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En este episodio de Disruptores Digitales, Antonio Portillo, jefe de ventas en Walkia, nos cuenta cómo su equipo impulsa las ventas de maquinaria para sectores como la construcción y la agricultura en un mercado altamente especializado. Antonio explica cómo Walkia ha implementado herramientas como Salesforce para optimizar la gestión de clientes y agilizar el proceso comercial, permitiendo a los comerciales gestionar presupuestos y seguimiento desde sus dispositivos móviles.

Además, Portillo aborda la evolución en las expectativas de sus clientes, quienes ahora priorizan la suscripción y el renting sobre la compra, prefiriendo cuotas fijas que facilitan la previsión de gastos. También destaca los retos de motivar a su equipo, donde el equilibrio entre relaciones interpersonales y el uso de incentivos y formación continua resulta clave. Finalmente, comparte sus aprendizajes del libro Vender como cracks de Victor Küppers, enfatizando la importancia de la actitud y el entusiasmo en el éxito de su equipo comercial.

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En este episodio de Disruptores Digitales, Quim Zurano, CEO de Paymefy, nos explica cómo su empresa está innovando en el proceso de cobro digital a través de un modelo que facilita el pago a los usuarios. Zurano cuenta cómo Paymefy se originó a partir de una app de comunicación para familias y evolucionó hasta convertirse en una solución especializada en la gestión de pagos recurrentes. Al implementar el concepto de customer payment journey, Paymefy busca que el cobro de facturas se convierta en una experiencia de usuario simplificada y valiosa, con opciones de pago personalizables y comunicación adaptada para optimizar el cobro.

Quim comparte además la estrategia comercial de Paymefy basada en ABM (account-based marketing), orientada a pocos grandes clientes en sectores como utilities, telecomunicaciones y seguros, utilizando una integración profunda en los sistemas del cliente para ofrecer una experiencia sin fricciones. Finalmente, nos deja valiosos aprendizajes sobre resiliencia en el emprendimiento, la importancia de escuchar al mercado y la necesidad de gestionar los proyectos como una maratón, no un sprint.

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En este episodio de Disruptores Digitales, Quique Martínez, CEO de Plain Concepts, comparte cómo su empresa se dedica a simplificar problemas complejos de software, usando como ejemplo un proyecto reciente en el sector bancario. Nos habla de su trayectoria, desde sus inicios como desarrollador hasta llegar a la dirección de la compañía, y cómo esta evolución ha moldeado su estilo de liderazgo. Quique destaca la importancia de mantenerse en contacto con la realidad del negocio y de escuchar activamente tanto a empleados como a clientes.

También aborda las estrategias de generación de demanda de Plain Concepts, incluyendo colaboraciones con grandes fabricantes y el valor de compartir conocimiento. Explica su enfoque en un “top 40” de clientes clave, a quienes considera socios estratégicos. Finalmente, ofrece valiosos consejos sobre la importancia de escuchar, el estoicismo y la pasión por el trabajo.

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En este episodio de Disruptores Digitales, Fernando Treviño, CCO y cofundador de Koukumu, comparte su experiencia de emprender en el sector de la belleza y bienestar con un modelo de negocio basado en franquicias. Fernando explica cómo Koukumu se diferencia al ofrecer productos ecológicos, veganos y orgánicos en servicios de belleza que abarcan desde tratamientos capilares hasta clases de yoga y sesiones de coaching. Nos cuenta cómo han logrado establecer un showroom donde los franquiciados pueden experimentar el ambiente, productos y servicios, permitiéndoles ver el potencial del modelo antes de lanzarse.

Treviño también aborda los retos de emprender después de los 40, destacando la importancia de aprovechar la experiencia y tomar decisiones financieras sólidas, y comparte su enfoque en la resiliencia y la gestión de la inmediatez. Finalmente, nos da consejos sobre cómo trabajar en equipo con familiares, estableciendo límites y objetivos claros para que la relación personal no se mezcle con la profesional.

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En este episodio de Disruptores Digitales, Luciana Mendes, Country Manager de SOL'S, nos comparte su experiencia gestionando el mercado de moda promocional en Portugal y explica cómo han logrado crecer de un pequeño proyecto a un equipo consolidado. Luciana detalla cómo SOL'S, ahora parte del grupo Midosan, ofrece más de 7000 referencias de productos destinados a publicidad, eventos y uniformes, asegurando a sus clientes una combinación de servicio rápido, calidad y precios competitivos.

Mendes también aborda la creciente demanda de productos sostenibles y la importancia de los certificados de producción en Bangladesh para garantizar condiciones de trabajo justas y materiales de origen responsable. Además, explica cómo priorizan la autonomía del cliente para gestionar pedidos y navegar en su plataforma. Por último, describe su enfoque en la planificación de campañas de temporada, con lanzamientos anuales en ferias del sector como Promo Gift y eventos en sus showrooms de Iberia.

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En este episodio de Disruptores Digitales, Luis Francisco Rodríguez, Director de Soluciones en Tier1, nos cuenta cómo su equipo ayuda a empresas del sector retail e industrial a implementar tecnologías avanzadas que mejoran la experiencia de compra, tanto en tiendas físicas como en plataformas online. Rodríguez explica cómo el enfoque de omnicanalidad y comercio unificado permite a sus clientes crear programas de fidelización que integran datos de todos los puntos de contacto, optimizando las recomendaciones de producto y los programas de recompensas.

Luis también comparte su trayectoria, desde sus inicios en uno de los primeros proveedores de internet en España hasta su actual rol en Tier1, y reflexiona sobre la importancia de la innovación aplicada en sectores tradicionales. Finalmente, nos recomienda el libro Messy de Tim Harford, como una lectura inspiradora sobre la creatividad que surge de la colaboración interdisciplinar.

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En este episodio de Disruptores Digitales, Alberto Rocha, Growth Strategy Advisor en AR Industrial Partners, comparte su experiencia ayudando a empresas del sector de energías renovables en su expansión y adaptación a nuevas tecnologías. Explica cómo su empresa asesora a medianas y pequeñas compañías en su crecimiento, adaptando sus productos y servicios a las necesidades del mercado, especialmente en áreas como almacenamiento de energía, automatización y descarbonización industrial.

Rocha también aborda las diferencias entre el mercado europeo y el estadounidense, destacando la rapidez y flexibilidad con la que en Estados Unidos se implementan tecnologías en comparación con el proceso más regulado de Europa. Finalmente, nos recomienda la biografía de Elon Musk y reflexiona sobre su método de simplificación y cuestionamiento constante, destacando que estos principios también pueden aplicarse al crecimiento de empresas innovadoras.

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En este episodio de Disruptores Digitales, Raúl Bellmunt, Head of Sales & Marketing en IT Global, comparte su extensa trayectoria en el sector tecnológico, incluyendo su experiencia como cofundador y CEO de una de las primeras empresas en Europa asociadas con Google Workspace. Raúl explica cómo, desde sus inicios, se ha enfocado en impulsar la transformación digital en empresas mediante herramientas de Google y Zoho, con las que IT Global ha alcanzado el top 10 mundial de ventas entre sus partners.

Bellmunt también aborda estrategias de generación de demanda y optimización de ventas que ha implementado a lo largo de su carrera, incluyendo el uso de CRM, automatización de procesos y herramientas de adquisición de datos para personalizar la experiencia del cliente. Nos comparte, además, su pasión por la automatización y su interés en herramientas para segmentación y alcance en LinkedIn, que han sido clave para mejorar la efectividad de sus campañas de marketing B2B.

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