在談論各種商業分析的時候，有邏輯地蒐集資料、整理、分析，然後提出可付諸行動的決策，其實才是整個分析的目的，尤其是最後的「付諸行動」，更是整個過程中最重要的一步。

長期以來，只要在工作的空檔時間，我都會四處逛逛各種文章，而且由於熱愛商業分析、產品設計、研發、領導管理的領域，所以也都以這方面的文章為主。

在幾乎所有談到市場分析的文章、書籍裡，都一定會講到各式各樣的圖表、數據、邏輯分析的工具，最常見的包含 SWOT、組織分析、能力分析、市場與風險分析、企業週期、產品週期、客群分析、價值分析等等的一堆工具。

從以前到現在，已經不記得有多少次被問道：「面對客戶或上司提問的時候，一緊張起來，就不知道該怎麼回應了，有沒有什麼好辦法？」

作為領導人，基本的修煉必須要有，你要由內而外，修心、談願景，成為「以身作則、說到做到」的領導者，這樣才能建立起信任與信用，帶領軍隊攻破城池。

早上 8:30 到公司，一打開郵件信箱，我馬上就想把電腦關了，因為，我還不太想面對每天都得看到的現實…

自從很多很多年前，在年幼無知的高中時代，第一次開始了我的接案生涯之後，就深深地感覺到，人說的話永遠不是真話，人答應的事也不必太當真，你說蘋果很好吃，不代表我就會喜歡吃，客戶說會給的錢，也不代表真的就會如期的給。

在工作中，我們要溝通的人包含了你的老闆、同事和部屬，有些部門甚至也要和供應商、合作夥伴、顧客，甚至是競爭者溝通，對不同人溝通的內容就不一樣。