Trong kinh doanh, yếu tố mới lạ và sáng tạo luôn là điều được săn đón ở sản phẩm, ở bán hàng, tiếp thị và kể cả ở cách vận hành của một tổ chức, mọi thứ đều được liên tục đánh giá, cải thiện và đổi mới cách tiếp cận để trở nên hiệu quả hơn. Những gì đã thành công của ngày hôm qua không còn là công thức thành công của ngày mai, nhất là trong bối cảnh mọi thứ đang biến động nhanh, nhiều và nhiễu như trong thời đại của chúng ta.
Chuyên gia Phạm Ngọc Hưng cho rằng, để xây dựng thương hiệu cho một doanh nghiệp đôi khi cần trải qua những “cơn đau ý tưởng” để có thể cho ra đời những câu slogan huyền thoại, ghi dấu ấn về một hành trình kiến tạo của một doanh nghiệp.