DUEÑAS DE NEGOCIO

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DUEÑAS DE NEGOCIO episodes

  • E18. 4 Pasos para asegurar éxito en tus ventas
    ¡Vótame en los Premios iVoox 2026!
    Hay una frase de Richard Hamming que describe muy bien de lo que hablaremos el día de hoy y dice:
    No es suficiente hacer un trabajo, hay que venderlo.
    Como emprendedores, a veces queremos pensar que no es necesario saber vender, que con hacer las cosas bien será suficiente para que al negocio le vaya bien. La realidad de las cosas es que si no sabemos vender, difícilmente nuestro negocio sobrevivirá… saber vender no es exclusivo de los vendedores, sino de todos los miembros del negocio y con más razón del emprendedor o dueño de la empresa.
    La actividad de venta, no sólo se refiere a ser capaz de ofrecer servicios y productos, sino a ser capaz de abrir puertas que le faciliten su subsistencia. Abrir puertas a socios, inversores, clientes, empleados, proveedores etc.
    Por lo tanto es necesario como emprendedores, hacer las paces con el oficio de las ventas,
    lamentablemente tenemos algunos prejuicios sobre los vendedores. En algunos tiempos al vendedor se le catalogó como la persona egoísta que sólo pensaba comisiones sobre ventas, y que por lo tanto estaba dispuesta a manipular o inclusivo a mentir por concretar una venta.
    Los vendedores Fueron catalogados como personas dispuestas a no cumplir acuerdos y a desaparecer después de realizada la venta
    Sin embrago, esta imagen de vendedor ha sufrido severos cambios.
    Actualmente, producto de un cambio de mentalidad y de cultura en los negocios el rol del vendedor ha cambiado, estos cambios culturales no se si se deben a que el comprador actualemten tiene acceso a mucho más información, por lo tanto es más crítico y más exigente
    O a que las empresas se han dado cuenta que es menos costoso mantener clientes actuales que estar atrayendo clientes nuevos, por lo que ha dedicado grandes esfuerzos a crar relaciones con sus clientes
    Hoy en día los vendedores son más bien facilitadores de servicios y su vocación es ayudar al cliente.
    El secreto de un buen vendedor está en estar duspuesto a ayudar y a construir relaciones con los clientes más que sólo concretar una venta
    Los vendedores, además son de las personas más apreciadas por una empresa, en este mundo tan competido, no hay negocio que se venda solo por lo que todo negocio requiere de vendedores que traigan al negocio los recursos que le ayudarán a ser autosuficiente y poder continuar ofreciendo sus servicios, si no hay venta, no hay flujo de efectivo y si no hay flujo, el negocio muere.
    Un buen vendedor sabe llamar la atención del cliente, escuchar e identificar sus problemas, encontrar soluciones reales a través de nuestros servicios, despertar en el cliente el deseo de solucionar su problema, concretar la venta y crear relaciones con el cliente
    Las habilidades por lo tanto de un buen vendedor son
    Actitud de servicio
    Comunicación con escucha activa
    Facilidad para crear relaciones personales
    En el episodio de hoy veremos los cuatro pasos para lograr ventas, así como consejos específicos en cada uno de ellos para lograr que todo tu proceso de ventas te de los frutos que tu esperas de él
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    Emprende en Grande: Las 7 claves de los emprendedores de éxito
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    33 min
  • E18. 4 pasos para aseguirar Éxito en tus ventas
    Hay una frase de Richard Hamming que describe muy bien de lo que hablaremos el día de hoy y dice:
    No es suficiente hacer un trabajo, hay que venderlo.
    Como emprendedores, a veces queremos pensar que no es necesario saber vender, que con hacer las cosas bien será suficiente para que al negocio le vaya bien. La realidad de las cosas es que si no sabemos vender, difícilmente nuestro negocio sobrevivirá… saber vender no es exclusivo de los vendedores, sino de todos los miembros del negocio y con más razón del emprendedor o dueño de la empresa.
    La actividad de venta, no sólo se refiere a ser capaz de ofrecer servicios y productos, sino a ser capaz de abrir puertas que le faciliten su subsistencia. Abrir puertas a socios, inversores, clientes, empleados, proveedores etc.
    Por lo tanto es necesario como emprendedores, hacer las paces con el oficio de las ventas,
    lamentablemente tenemos algunos prejuicios sobre los vendedores. En algunos tiempos al vendedor se le catalogó como la persona egoísta que sólo pensaba comisiones sobre ventas, y que por lo tanto estaba dispuesta a manipular o inclusivo a mentir por concretar una venta.
    Los vendedores Fueron catalogados como personas dispuestas a no cumplir acuerdos y a desaparecer después de realizada la venta
    Sin embrago, esta imagen de vendedor ha sufrido severos cambios.
    Actualmente, producto de un cambio de mentalidad y de cultura en los negocios el rol del vendedor ha cambiado, estos cambios culturales no se si se deben a que el comprador actualemten tiene acceso a mucho más información, por lo tanto es más crítico y más exigente
    O a que las empresas se han dado cuenta que es menos costoso mantener clientes actuales que estar atrayendo clientes nuevos, por lo que ha dedicado grandes esfuerzos a crar relaciones con sus clientes
    Hoy en día los vendedores son más bien facilitadores de servicios y su vocación es ayudar al cliente.
    El secreto de un buen vendedor está en estar duspuesto a ayudar y a construir relaciones con los clientes más que sólo concretar una venta
    Los vendedores, además son de las personas más apreciadas por una empresa, en este mundo tan competido, no hay negocio que se venda solo por lo que todo negocio requiere de vendedores que traigan al negocio los recursos que le ayudarán a ser autosuficiente y poder continuar ofreciendo sus servicios, si no hay venta, no hay flujo de efectivo y si no hay flujo, el negocio muere.
    Un buen vendedor sabe llamar la atención del cliente, escuchar e identificar sus problemas, encontrar soluciones reales a través de nuestros servicios, despertar en el cliente el deseo de solucionar su problema, concretar la venta y crear relaciones con el cliente
    Las habilidades por lo tanto de un buen vendedor son
    Actitud de servicio
    Comunicación con escucha activa
    Facilidad para crear relaciones personales
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  • Episodio 17. Por qué algunas personas no logran ser líderes y qué hacen los que sí lo logran, según John Maxwell
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    Cuando decides emprender, decides ser líder.
    Ser líder es encabezar a un grupo, es dirigir a otros a lograr juntos una visión que los lleve a bien común,
    El liderazgo es una cualidad que se aprende, podrás nacer con dones especiales de comunicación o algún carisma especial… pero es bien conocido que los líderes se hacen y no necesariamente nacen
    Por lo tanto, cuando decides emprender, decides también estar dispuesto a formarte como líder pues como John Maxwell dice:
    “Uno, es una cifra demasiado pequeña para alcanzar la grandeza”
    Como emprendedor, formarás equipo con las demás personas, proveedores, socios, colaboradores, empleados, clientes, asociaciones, colegas, etc.
    Aprender a trabajar en equipo tomando el liderazgo en ciertos momentos para inspirar a otros, con la sincera voluntad de ayudarlos para lograr que juntos cumplan metas y sueños es indispensable para que tu emprendimiento o tu empresa tenga éxito
    En la sesión del día de hoy, vamos a ver unos consejos sobre el liderazgo.
    Consejos que he aprendido de John Maxwell uno de mis mentores en esta área a través de sus libros y publicaciones
    Vamos a ver porqué, desde el punto de vista de Maxwell, algunas personas o emprendedores se niegan a trabajar en equipo y a ser líderes queriendo hacer todo ellos mismos. Barreras que son indispensable identificar y vencer si deseas alcanzar el éxito
    Y hablaremos de 10 pasos que Maxwell propone para que a través de invertir en tu equipo, se logren objetivos y se avance en cualquier ámbito que se proponga
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  • E16. Cómo lograr días más productivos
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    Alguna vez has tenido la sensación al final del día de que no avanzaste, de que te moviste mucho, inclusive te sientes hasta cansado, pero te das cuenta que en realidad no avanzaste? Todos en algún momento lo hemos sentido, sentirlo de vez en cuando es “algo normal” en la mayoría de las personas, claro que los emprendedores, normalmente lo que queremos es no ser como la mayoría de las personas, estamos conscientes de que su hacemos lo que la mayoría de la personas hacen, seremos como la mayoría de las personas son. Y una de las características de las personas emprendedores es que aspiran a estar en el porcentaje pequeño de personas que logran sus metas, que tienen experiencias que los llevan a una formación, felicidad y satisfacción que la mayoría de las personas del mundo no tiene
    Por eso, cuando tenemos esa sensación de que el día no fue aprovechado al máximo buscamos formas para que esto no se presente nuevamente, porque tener la sensación de no haber avanzado es sentir que nos estamos alejando de nuestras verdaderas metas, estamos dejando de vivir nuestra vida por vivir la vida que terceras personas consciente o inconscientemente nos llevan a vivir, porqué? Porque nos dejamos guiar por sus intereses o sus objetivos personales en ves que sean nuestros propios objetivos quienes diseñen nuestro día a día.
    Benjamín Franklin tiene una frase que me gusta mucho que dice
    “Si amas la vida, no malgastes tu tiempo, pues es la sustancia de la que está hecha la vida”
    Esta frase la he sentido como propia desde hace tiempo, perder el tiempo es una de las cosas que deseo evitar a toda costa. Disfruto construir mi vida. Sé que todos tenemos las mismas 24 horas al día y es responsabilidad personal lo que hagamos con ese tiempo. La historia me ha demostrado que las personas que aprovechan su tiempo, son las personas que trascienden más allá de ellos mismos.
    Las personas que han aprovechado el tiempo, descubriendo y aplicando sus talentos son los que le han dejado a este mundo un legado
    Y ser productivo no significa o está relacionado solo con el trabajo o la vida laboral… haciendo una analogía con lo que Benjamín Franklin dice podríamos deducir que APROVHECHAR EL TIEMPO, ES APROVECHAR LA VIDA
    Ser productivo en nuestro día significa que durante el día realizamos conscientemente actividades que nos acercan a nuestras metas, metas personales, laborales, de salud, económicas y de crecimiento que nos llevan a una vida feliz y satisfecha
    Volveremos a ser niños, por supuesto que no… volveremos a vivir este instante que actualmente vivimos, por supuesto que tampoco
    Conscientes de esto, y de la importancia de aprovechar nuestro tiempo en el día de hoy veremos consejos muy prácticos compilados de opiniones y recomendaciones de varios autores. Consejos que estoy convencida nos llevarán a cada día vivir y disfrutar del presente y acercarnos a nuestros sueños.
    Englobaremos los consejos en 4 momentos del día
    Las primeras 2 horas del día
    La mañana
    La tarde
    El final del día
    Para este programa partiremos del supuesto de que ya has planteado objetivos en los diferentes aspectos de tu vida. Si no lo has hecho te aconsejo escuchar el Episodio 8 de este podcast titulado 5 pasos que te asegurarán definir y cumplir tus metas
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  • E15. 3 Pasos que te ayudarán a superar cualquier fracaso
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    Aunque es algo que nadie desea, los errores y fracasos son parte de la vida.
    Un fracaso, aunque la palabra suene fuerte y poco motivadora, no es más que obtener resultados no deseados de una acción o decisión determinada, lo cual es muy normal tratándose de un mundo de humanos y decisiones que involucran múltiples factores
    Muchos de los emprendedores, tienen sus ideas encerradas, sin salir a la luz por miedo al fracaso, pero no hacer nada, considero que es el mayor fracaso que podemos enfrentar, el dolor del arrepentimiento por no haber intentado ir por un sueño es de los dolores más fuertes que podrá sentir un ser humano
    Déjame decirte que aunque tengas miedo, aunque planees las cosas, aunque te lances con el apoyo del mejor mentor del mundo, los fracasos no los podras evitar
    Pero también te digo que los fracasos no te van a derrumbar, sino al contrario, si los sabes enfrentar te harán más fuertes
    Todos los empresarios exitosos que conoces, los fuertes de espíritu y dignos de ser llamados líderes en algún momento sufrieron de algún fracaso, pero la forma en que lo enfrentaron es lo que marcó la diferencia para que puedan alcanzar el éxito
    Aceptar que inevitablemente las cosas no siempre saldrán como se planean es importante, así será más sencillo que vuelvas a intentar algo más para alcanzar tu meta.
    El día de hoy vamos a ver los tres pasos para superar cualquier tipo de fracaso, entendiendo por fracaso la descripción que saque de Wikipedia:
    Fracaso. Resultado adverso en una cosa que se esperaba sucediese bien.
    En tu vida como emprendedor, vas a tener todo tipo de fracasos, grandes y pequeños
    Un fracaso puede ser un anuncio en redes sociales al cual no le invertiste dinero, pero que esperabas fuera visto por tus clientes y no fue así
    Hasta una decisión o un evento que pone en riesgo la existencia de tu negocio
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  • E14. 6 Formas de obtener financiamiento para hacer crecer tu negocio
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    Cuando iniciamos una empresa, la obtención de recursos económicos para ponerlo en marcha es un tema de vital importancia.
    Las opciones para adquirir estos recursos son variadas y seleccionar la adecuada dependerá de la etapa en la que se encuentre tu negocio, las metas y los objetivos que deseas alcanzar con tu emprendimiento
    Por lo mismo, antes de pensar en fuentes de financiamiento, es imprescindible tener muy en claro tu idea de negocio, analizar la viabilidad de tu emprendimiento desde el punto de vista operativo, de mercado y financiero y determinar claramente la cantidad de dinero exacta que necesitas … si quieres profundizar sobre este tema de validación de ideas re recomiendo escuchar el podcast 1
    También es importante que establezcas las metas del negocio, los objetivos y tus metas personales.
    Una vez que tengas todo esto que mencionamos bien claro, ahora si, determina que fuente de financiamiento necesitas para echarlo a andar.
    Hay una ley básica para esto de obtener financiamiento y es que el rendimiento de tu negocio siempre deberá ser mayor al costo del financiamiento. Es decir el mismo negocio debe pagar por el financiamiento que elegiste.
    El día de hoy vamos a ver 6 fuentes de financiamiento para tu negocio y explicaremos cada una, para que sea más fácil para ti seleccionar una, profundizar y estudiarla bien y una vez decidido, echar a andar tu emprendimiento
    Cabe mencionar, que para ser acreedor a cualquiera de las fuentes que financiamiento que vamos a ver hoy debes cumplir con tres ingredientes
    1. Una Idea de negocio definida y factible
    2. Los conocimientos necesarios para emprender tu negocio
    3. Compromiso, fe y pasión por tu emprendimiento
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  • E13. 4 Etapas a superar antes de convertirte en experto y alcanzar el éxito en tu negocio
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    Para ser experto en tu emprendimiento es necesario primero estar dispuesto a APRENDER
    Aprender es algo que los emprendedores y empresarios de éxito nunca dejan de hacer, desarrollar y dirigir una empresa implica conocer, de menos un poco, sobre diferentes áreas del negocio, desde producción, venta, administración, finanzas, liderazgo, aspectos legales, y todo lo que hay alrededor de una empresa, inclusive aquellos grandes empresarios que contratan expertos para cada departamento del negocio, tienen de menos conocimientos básicos sobre cada aspecto de tal forma que los hace capaces de definir objetivos, tomar decisiones y pedir cuentas a cada departamento
    Aprender constantemente además permite a los emprendedores activa la mente, desarrolla la creatividad, y explorar nuevos caminos…
    Y esto yo creo que tú lo sabes muy bien, prueba de esto es el buscar herramientas como este programa para estar aprendiendo constantemente
    Lo que hoy te voy a platicar es que todo proceso de aprendizaje pasa por 4 etapas que nos llevan desde la ignorancia hasta el conocimiento en cualquier tema
    Abraham Maslow quien ha sido un personaje destacado por sus investigaciones y teorías sobre el ser humano describió estas 4 fases de una forma muy sencilla, ignoro si estas etapas del aprendizaje forman parte de su teoría de la motivación humana de 1943, que es muy conocida y está representada por la tan famosa pirámide de Maslow… la cual en su momento también analizaremos porque esta pirámide tiene mucho que ver con empleados y con clientes
    Maslow propone que existen 4 etapas en las que se forma el aprendizaje, estas etapas se pueden aplicar a todas las enseñanzas, pero en este programa las analizaremos desde el punto de vista de aprender a emprender y cómo conocer o ignorar estas fases están relacionadas con la deserción y el éxito en los negocios
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  • E12. 5 formas en las que puedes diferenciarte de la competencia
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    Diferenciarnos de la competencia es sin lugar a dudas el reto para muchas de las empresas.
    PASAR DE SER DEL MONÓN A SER NOTADOS Y TOMADOS EN CUENTA PARA NUESTRO CLIENTE es para muchos, todo un reto
    Diferenciarnos de la competencia es Contar con una característica única, que el cliente valore y nos permita ofrecer el producto o servicio que vendemos con un margen de utilidad atractivo y a un mercado determinado
    Es decir, no se trata de ser diferente sólo por el hecho de serlo, sino se trata de ser diferente para : Ser notado por el cliente, entregarle un producto o servicio de valor y ser rentable
    Quienes no cuentan con una característica diferenciadora única normalmente en la lucha por querer llamar la atención de cliente caen en la trampa de diferenciarse solo por precio, lo cual hace que nuestro margen comercial se recorte y pone en peligro la supervivencia del negocio.
    Por si esto fuera poco, una estrategia basada en los descuentos no funciona durante mucho tiempo porque el cliente que atraemos por descuentos serán clientes que fácilmente se irán con el que les ofrezca la mejor rebaja, es decir, la batalla en precios por lo general no genera clientes fieles
    En los negocios, además del precio, hay una serie de elementos que rodean a la venta del producto o servicio, estos elementos determinan el porqué comprar en una empresa suele ser más atractivo que en otras o porque, a pesar de pagar un mismo precio por dos productos idénticos sentimos que con un proveedor, hemos recibido mas valor que en otro
    En este programa vamos a hablar de 5 Formas que te recomiendo EVALÚES para determinar lo que como empresa te va a hacer diferenciarte de la competencia, formas que debes buscar desarrollar para construir una propuesta de valor atractiva al cliente y luego promover para lograr llamar su atención
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  • E11. Las 14 reglas de Negociación para obtener lo que quieres del Dr Chester Karrass
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    “En los negocios como en la vida, tu no obtienes lo que mereces, obtienes lo que negocias”
    Esta frase es de las consentidas del autor de las reglas de negociación que les voy a presentar hoy Chester Karrass; Doctor por la universidad del Sur de California y autor de libros y seminarios enfocados en enseñar técnicas de negociación
    Aunque a veces la palabra negociación a algunos la asocien a asuntos meramente laborales, negociar es algo que hacemos diariamente en todos los aspectos de nuestra vida, exiten diariamente negociaciones entre equipos de trabajo, jefe y subordinado, compradores y vendedores, inquilinos y dueños de propiedades, esposo y esposa, padres e hijos, etc…
    Cada vez que dos personas interactúan para llegar a un acuerdo, lo más seguro es que cada una de ellas involucre su propio sentido de justicia, desde su punto de vista asociado a sus intereses su historia, sus objetivos, sus valores y sus prioridades… puntos de vista que deben ser reconciliados
    La negociación es el proceso que se encarga de conciliar los diversos puntos de vista de todos los involucrados.
    Que es una buena negociación? No es cuestión de ganar o perder, sino de cumplir objetivos en lo mayor posible para las dos partes. El tan famoso Ganar-Ganar no significa que cada uno tenga el 50% de lo que se negocia, sino que cada uno alcance objetivos que le ayuden al logro de una meta mayor. Es importante entonces para poder tener una buena negociación saber cuál es el objetivo de negociar nuestro, cual es el objetivo de la otra parte, dejar de lado nuestro ego y jugar limpio.
    Por ejemplo, el caso de un local en renta, queremos negociar la mejor renta posible, nuestro análisis de costos del negocio nos dice que la renta que estamos dispuesto a pagar es de 1000 dólares por mes; por otra parte está un dueño de local que ha construido una plaza con 4 locales hermosos y en un buen punto y está dispuesto a rentarlos en 1200 dólares por mes
    Una buena negociación quizá para muchos sería llegar a un acuerdo de 1100 dólares por mes la diferencia en tre las expectaticas de cada quien era de 200 dólares, cada quien cede 100 y la negociación se termina.
    pero no es tan simple, para saber si para cada uno fue una buena negociación debemos tomar en cuenta los objetivos de cada uno de las partes involucradas;
    por una parte esta el emprendedor que tiene el objetivo de hacer crecer su negocio, tiene una buena idea, es una persona trabajadora, con experiencia y de buenos principios, el negocio que promete ser bueno y con una fachada atractiva y agradable a la vista
    Por otra parte está el dueño de los locales que desea que su plaza tenga buena fama, sea cuidada, desea minimizar la rotación de inquilinos, pues cada que un inquilino sale la plaza tiene costos de mantenimiento y de imagen
    Entonces una buena negociación para las dos partes es llegar a acuerdos que a los dos los ayuden a lograr sus objetivos… En este ejemplo, de las muchas negociaciones que pueden llegar se me ocurre, o yo negociaría por una renta más baja los primeros meses, quizá de 900 para apoyar al emprendedor en su arranque y así tener más probabilidades de que este negocio perdure… después estabilizare a los 1200, con ciertas penalizaciones si el emprendedor sale antes de la fecha de vencimiento de contrato y en caso de que el emprededor permanezca en la plaza, al inquilino le va a convenir porque no tuvo el local desocupado, el negocio embellece la plaza y el hecho de que un inquilino perdure en un local hacer que la plaza tenga buena fama y atractiva para los otros negocios
    Lo que vamos a tratar en este programa son las 14 reglas que Karrass ofrece en su libro publicado en 1996 titulado “en los negocios, como en la vida, tu no obrienes lo que mereces, obrienes lo que negocias con el objetivo de que cada vez que nos involucremos en una negociación obtengamos el mayor beneficio de ella, es decir un acuerdo que me convenga y que también convenga a la otra parte
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  • E10. Los 4 factores que multiplicarán tus ventas
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    Las ventas son el motor de todos los negocios y el reto para muchos emprendedores,
    Una de las dudas más recurrentes que tienen las personas que van a iniciar un negocio es:
    ¿Cómo voy a vender mi producto o servicio?
    ¿Por dónde empezar un plan de ventas?
    ¿Cómo voy a generar mi primer venta?
    Y no sólo quienes están arrancando su empresa tienen interrogantes sobre cómo diseñar un plan para vender más, los que ya tenemos un negocio constantemente nos hacemos esa pregunta, porque sabemos que en la medida de que nuestros negocios vendan, en esa medida sobrevivirán, si no hay venta, no hay negocio.
    Seas un distribuidor independiente que no tiene gastos fijos o un negocio establecido con costos de renta, empleados, servicios etc… las ventas alimentarán tu negocio, y si tus planes son de crecer, re invertir y desarrollarte, el tener un plan para hacer crecer las ventas es vital
    En esta urgencia, no se si te ha pasado, a mi si.. se empiezan a venir ideas en la cabeza, algunas de ellas se nos quedan sin aterrizar porque no les creamos una estructura para aterrizarlas, otras las logramos implementar pero no les damos seguimiento y si aumentan o bajan las ventas difícilmente podemos saber que fue lo que funciono y que no
    Por otra parte
    Como país, en general Las PYMES generan más de la mitad de lo empleos. Estos datos son impresionantes
    En México las PYMES generan el 72% de los empleos , en EU el 52 % en España 63%, -datos tomados de fuentes oficiales de cada país de los años 2015 y 2016-
    Estas cantidades me impresionan.. Cuidar las ventas de una pequeña empresa es cuidar la economía de todo un país…
    las ventas son el motor que alimenta la economía de un bolsillo y de toda una nación…
    De ahí que como emprendedores y dueños de pequeñas empresas debemos conocer qué factores serán clave para lograr que las ventas se produzcan y crezcan
    En este episodio vamos a ver
    Los 4 factores que multiplican las ventas, literal… multiplican ventas.
    Son factores que llamo “base” para plantear objetivos y que en función a éste objetivo saldrán estrategias específicas que llevaremos a cabo
    Recordando,
    Objetivo: ¿Qué quieres conseguir?
    Estrategia: ¿Cómo vas a conseguir ese objetivo?
    Incrementar los factores que te voy a platicar serán los objetivos y veremos algunas estrategias para cada objetivo, pero en esto es en donde dicen que la Creatividad del emprendedor es vital!!,
    Realmente no necesita implementar sofisticadas herramientas y estrategias de marketing.
    Quizá son pequeños cambios o acciones creativas que te ayudarán a alcanzar las ventas que necesitas para hacer crecer tu negocio
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En Dueñas de Negocio, Paty Díaz comparte reflexiones, aprendizajes y herramientas clave para mujeres emprendedoras que desean crecer personal y profesionalmente.