Ante la pregunta de "¿en qué puedo ayudarle?" es posible que el 90% de las respuestas que has dado a lo largo de tu vida hayan sido: "en nada, gracias, sólo estaba mirando". Normalmente en este momento el dependiente se suele dar la vuelta para continuar con su ardua tarea de doblar puntos y colgar comas. A no ser que sea un dependiente asiático, entonces es posible que te persiga por los pasillos. Pero este es otro caso, estamos hablando del dependiente de nuestros grandes almacenes. Un dependiente que se ha convertido en un dependiente - dependiente. Dependiente bis. Dependiente del cliente. Vamos, ¡que no le deja en paz! Es pesado hasta en su forma de respirar.

De repente el cliente tiene, por una vez, el control. ¿Le podrá punto y final a esta situación?