eCommerce con Shopify

Mis clientes siempre me preguntan de qué manera pueden mercadear su tienda mientras está en desarrollo. Hay varias formas en las que podemos hacer esto y una de ellas es creando una página de "coming soon" para su tienda online donde puede avanzar en sus esfuerzos de marketing a medida que recibimos comentarios tempranos de sus clientes sobre su marca y la experiencia de la tienda.

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Si su marca no proyecta confiabilidad, es muy poco probable que alguien quiera comprar en su tienda física o en línea. Los clientes son muy escépticos cuando se trata de transacciones en línea y más aún si la experiencia de su tienda online no les provee suficiente información para que su cliente se sienta cómodo y confiado. Es por eso que en este episodio, abordamos varios consejos y recomendaciones para hacer que su tienda parezca confiable para sus visitantes.

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En este episodio, hablamos de algunos hábitos que como sociedad hemos adquirido debido a nuestro drástico cambio de estilo de vida gracias a la pandemia. Este evento histórico ha cambiado la forma en que compramos, nos comunicamos, estudiamos y pasamos nuestro tiempo con amigos y familiares. Sin embargo, no hace falta decir que ha afectado enormemente a la industria del comercio electrónico para mejor y la ha hecho mucho más accesible.

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En este episodio, discutimos varias formas en las que, como dueños de negocios, podemos ser proactivos cuando se trata de las quejas que recibimos de nuestros clientes. Las quejas son casi inevitables, por lo que nos enfocamos en ejemplos de la vida real de quejas comunes que recibimos de nuestros clientes y cómo podemos tomarlas de manera constructiva con el fin evitar que sucedan en el futuro.

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La mayoría de la información que recibimos día a día ya sea en una tienda física o desde tu teléfono o computadora, está en forma escrita. Por esto debemos tomar varios factores en cuenta cuando escogemos el tipo de letra o tipografía que utilizamos en nuestras plataformas digitales. En la tipografía, la legibilidad es lo primero que se debe considerar antes de escoger un tipo de letra para su marca por lo que esto afecta directamente la experiencia del usuario cuando visiten su tienda o interactúen con su contenido.

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Hablemos sobre el valor increíble que tiene el crear una comunidad. Esto es algo que se logra poco a poco y que se debe de trabajar con mucha paciencia, dedicación y sobre todo intención. Hoy en día existen muchas maneras de crear comunidad y es por esto que debemos de aprovechar cada herramienta u oportunidad para crear conexiones con nuestro público. 

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En este episodio, hablamos sobre la magia del upsell. Para los que no conocen lo que significa, el upselling es una técnica de ventas destinada a persuadir a los clientes para que compren una versión más cara, mejorada o premium de su producto u otros complementos con el fin de hacer una venta mayor. Las empresas de comercio electrónico a menudo combinan técnicas de venta adicional y venta cruzada en un intento de aumentar el valor del pedido y maximizar sus ganancias.

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En este episodio, hablemos sobre la importancia de la página del producto. Solemos a darle prioridad a la página principal de nuestra tienda, lo cual es entendible, pero se nos olvida que nuestra página de producto es igual de esencial cuando la meta es aumentar nuestras ventas. Los productos son el corazón de nuestra tienda y debemos proveerle al cliente toda la información necesaria para convencerlos de que vale la pena hacer la compra.

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En este episodio, le damos inicio a nuestro nuevo formato para el podcast. Con este nuevo formato, nuestra meta es proveerle a ustedes nuestros oyentes información valiosa sobre eCommerce en menos de 10 minutos. Comenzamos la semana hablando sobre diferentes estrategias que podemos utilizar para fijarle un precio a nuestros productos. Le compartimos varias ideas tomando en cuenta que cada negocio o industria es distinta y que debemos de enfocarnos siempre en nuestro cliente final.

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En este episodio Andrés y Obeth comparten los detalles del nuevo formato que tendrá el podcast eCommerce con Shopify, una actualización en la batalla de Facebook y iOS 14 ¿qué puedes hacer y porque sigue tan relevante los canales propios?, además de que llevan días en Clubhouse una nueva plataforma social, conoce lo que es y como le puedes sacar provecho para tu negocio.

Si está interesado en el curso de Permisos SOS que se mencionó en el podcast, pueden hacer clic aquí.

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