¿Qué cambia cuando una empresa tradicional deja de pensar en eCommerce como un canal adicional y empieza a gestionarlo como parte de su estrategia comercial?

En un nuevo episodio del Podcast de eCommerce México conversamos con Paloa Gomez-Urquiza, Head of eCommerce en Farmapielsobre la evolución de una marca tradicional hacia el eCommerce B2C y los retos que aparecen cuando la estrategia comienza a combinar diferentes canales digitales.

La conversación nos llevó a un punto especialmente interesante:

Tienda propia, Amazon y Mercado Libre no necesariamente deberían competir entre sí. Cada canal puede tener un propósito diferente.

Durante el episodio hablamos sobre:

• La evolución de Farmapiel hacia el eCommerce B2C.
• Cómo está cambiando el comportamiento del consumidor digital.
• El papel estratégico de la tienda propia.
• Amazon México vs. Mercado Libre: diferencias y aprendizajes.
• Cómo seleccionar productos y estrategias para cada marketplace.
• Contenido, reputación y reseñas como factores de conversión.
• Publicidad y adquisición dentro de marketplaces.
• La importancia de medir rentabilidad y no solamente ventas.
• Datos y aprendizajes que los canales digitales pueden aportar al negocio.
• Los retos de coordinar una estrategia realmente omnicanal.

Una conclusión importante de la charla:

Estar en más canales no significa necesariamente tener una mejor estrategia de eCommerce.

La pregunta debería ser:

¿Qué función cumple cada canal dentro del Customer Journey y qué valor genera realmente para el negocio?

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eCommerce México
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La digitalización en industrias tradicionales puede parecer un desafío, pero lo que revela la historia de Kego y Nayeli García Caballero, Gerente de eCommerce es que el verdadero cambio se produce cuando entiendes y rediseñas cómo compra y vende tu sector, no solo cuando digitalizas productos. Nayeli nos comparte cómo convertir un sector donde la confianza, la logística y los procesos complejos eran obstáculos, en una oportunidad de crecimiento y eficiencia mediante una estrategia digital centrada en la experiencia del cliente.

Este episodio es esencial para líderes que quieren transformar sus modelos de negocio, comprender las dinámicas del mercado industrial y aprovechar la tecnología para crear experiencias de compra más inteligentes y eficientes para sus clientes. Si buscas ejemplos reales de cómo la digitalización puede revolucionar industrias complejas, esta conversación con Nayeli te mostrará el camino.

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¿La farmacia tradicional está en riesgo de desaparecer… o se está transformando?

En un mercado donde los marketplaces especializados ya capturan casi el 37%, las cadenas tradicionales enfrentan una disyuntiva: adaptarse o quedar atrás. La clave está en aprovechar sus puntos fuertes —como su cercanía y confianza— y transformar sus espacios en ecosistemas digitales integrados. La estrategia de Farmacias del Ahorro demuestra que la respuesta a la competencia no es cerrar, sino evolucionar.Implementaron un marketplace nicho, conectado con su app y programa de lealtad, para ofrecer un catálogo extendido que cubre desde medicamentos hasta bienestar y tecnología. La clave: trabajar en la confianza, gestionar bien a sus vendedores, y usar datos para entender qué productos realmente funcionan y cuáles necesitaremos en los próximos años.

¿Tú qué piensas? ¿Las farmacias físicas pueden competir en un mundo digital?

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En este episodio, exploramos cómo la tecnología y la innovación están transformando el ecosistema de pagos y comercio en 2026. Desde pagos con IA y aceptación adaptativa, hasta tendencias en fintech y cripto, Bernardo Castañeda comparte insights clave para entender y aprovechar estas tendencias en tu negocio.

• La llegada del Agentic Commerce: agentes de IA negociando y ejecutando pagos autónomamente.
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• Cómo los procesos de checkout y aceptación de métodos de pago redefinen la experiencia del cliente.
• La importancia del contexto cultural y tecnológico en la internacionalización de negocios.
• El papel de IA y machine learning en mejorar tasas de aceptación y reducir riesgos.
• Cómo Stripe facilita pagos B2B, suscripciones, y pagos en tiendas físicas y digitales.
• Tendencias en pagos en tiempo real, embedded finance y criptoactivos.
• La influencia del entorno regulatorio y cultural en la adopción de nuevas tecnologías financieras.
• La importancia de los partners tecnológicos y de consultoría en la implementación de soluciones.
• Predicciones para 2026: blockchain, pagos en cripto y plataformas de transferencia instantánea.

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El Quick Commerce está revolucionando la forma en que compramos. En México, las PyMEs están floreciendo gracias a plataformas que permiten entregas en menos de 60 minutos. Ya no se trata solo de comprar, sino de tenerlo ahora.

Con más de 30 millones de usuarios en DiDi, la expansión es real. DiDi iShop no solo ofrece productos, sino que está fortificando la economía local.

Este cambio no es solo cuestión de conveniencia; es una revolución en cómo hacemos negocios.

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En nuestro más reciente episodio, Mario Balbuena Anzures, jefe de eCommerce de Abeja Reyna, nos comparte su experiencia en la optimización de operaciones y estrategias de marketing para escalar su negocio de cosméticos a base de miel. Se discuten temas como la importancia del boca a boca, la segmentación de datos, la fidelización de clientes, y la sostenibilidad en el empaque. Además, se abordan los desafíos y oportunidades que presentan los marketplaces y la expansión internacional de la marca.

Una charla muy enriquecedora con esta GRAN marca que sigue creciendo con una muy buena estrategia de posicionamiento en la parte de eCommerce en nuestro país.

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En este nuevo episodio, Platicamos de la evolución de Yale, una marca mexicana con más de 70 años en el mercado, y su transformación digital bajo la dirección de Carlos Bello. Discutimos de las estrategias de comunicación y branding que han permitido a Yale conectar con sus clientes, así como los desafíos del comercio electrónico en la industria de la moda.

Además, abordamos temas como la implementación de un portal B2B, la optimización de inventarios, el uso de inteligencia artificial y los KPIs que miden el éxito en el eCommerce.

¡Una charla que te impulsa a seguir aprendiendo y creciendo en este increíble ecosistema del comercio electrónico!.

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En este nuevo Episodio,  platicamos los desafíos actuales del comercio electrónico en el país, incluyendo la liquidez y el fraude. José Luis Estévez de Ecart Pay nos comparte cómo su empresa busca mitigar estos problemas a través de soluciones integradas y el uso de datos. Se exploran las ventajas de Ecart Pay frente a competidores y se reflexiona sobre el futuro de los pagos en México, enfatizando la importancia de la rapidez y la eficiencia en las transacciones.

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