Ecosistema Ecommerce

¿Cómo se puede hacer crecer una startup hasta los casi 200 empleados de casi una casualidad? ¿Y cómo funciona esa startup que consigue aumentar la facturación de un ecommerce en tan solo un mes? Lo descubrimos hoy desde dentro de la mano de sus protagonistas.

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Iván nunca imaginó que llegaría a los 200 empleados cuando un cliente le dijo hace más de 10 años que adaptara para los ecommerce el mismo buscador que él y su socio tenía desarrollado para su sistema de call center. Después de ello, muchas batallas sin crecimientos en línea recta desde aquella pequeña oficina donde trabajaban 4 personas y los fundadores no recibían sueldo. Hablamos hoy con Iván Navas, CEO de Doofinder y con Llorenç Palomas, Director de Marketing de la compañía, para conocer toda la intrahistoria y la evolución que ha seguido Doofinder durante estos años hasta alcanzar actualmente los aproximadamente 200 millones de valoración.

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¿Tenemos que seguir la estela de la mayoría para poder vender en Black Friday? ¿Y cuando ello choca con nuestros valores e incluso con nuestra cuenta de resultados?

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Aprovechando estas fechas de consumo masivo, te cuento algunos ejemplos de marcas y tiendas online que no quieren seguir este camino y plantean fórmulas diferentes durante la campaña del Black Friday. Porque no todo es ofrecer descuentos y hay otras opciones para impactar en tu comunidad pidiéndoles incluso lo contrario, siendo fiel a tus valores y aprovechar estas oleadas de consumo sin comprometer tu marca.

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¿Quieres conocer cómo funciona por dentro la parte tecnológica del mayor ecommerce del Pádel en el mundo? Te lo cuento en el episodio de hoy.

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Mucho hablamos de cómo hacer gestionar catálogo, cómo trabajar el marketing o dirigir tiendas online, pero pocas veces nos adentramos en la parte tecnológica que es realmente donde se hace la magia y se produce el hecho de poder vender productos online. Hoy hablamos con Jaime Chapatte, CDO y CIO del grupo 360 Padel Group, que es el grupo más importante del mundo en el sector pádel y propietaria de marcas tan reconocidas como Padel Nuestro o Padelmanía. Conocemos cómo son los cables del back que permiten gestionar los diferentes ecommerce del grupo que trabajan sobre diferentes plataformas, qué opciones trabaja para automatizaciones y muchos otros aprendizajes sobre el backstage tecnológico de la empresa líder en pádel.

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¿Quieres ver cómo podemos enganchar al comprador de tu tienda online mediante una serie de comportamientos innatos que tiene el ser humano a la hora de comprar y adquirir productos? ¿Podemos usar el cerebro reptiliano de los consumidores para aumentar las posibilidades de compra en tu tienda online? ¿Qué palancas o acciones podemos tocar para aumentar la tasa de conversión de tu ecommerce?

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Aprovecho en este programa para “jugar” un poco con la mente y el modo de hacer de las personas para que puedas aprovecharlo y poder utilizar algunas técnicas con las que convencer a tus usuarios para que compren más en tu tienda online. Son algunos sesgos de comportamiento que son innatos en la mayoría de las personas y que, con estas opciones y sencillos ejemplos, seguro que van a impactar positivamente en tu cuenta de resultados. Y que sepas que en este texto descriptivo del episodio he utilizado ya alguno de ellos…

¿Sabes que el marketing de afiliación y de influencers, siguiendo unas sencillas pautas, es una de las opciones de marketing más rentables para un ecommerce, donde incluso puedes planificarlas exclusivamente a éxito, y si no vendes, no pagas? Hoy descubrimos lo que hay detrás para poder hacerlo bien y cómo lo puedes implementar rápidamente en tu tienda online.

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Para ello, contamos hoy con 3 auténticas expertas en cada uno de los campos en esta primera mesa redonda que hacemos en el podcast de Ecosistema Ecommerce. Hablamos de Partner Marketing y afiliación, de rentabilizar campañas y de incluso hacer una red privada donde gestionar los afiliados con Soraya García, Directora General de Tradedoubler en Iberia, Latam y Turquía. Contamos casos concretos y como medir correctamente sin humos para aprovechar todo el potencial del marketing de influencers donde se pueden alcanzar ROAS de 14, con Romina Correa, Head of Metapic para España y Portugal, y también nos adentramos en el sector del loyalty como ejemplo claro de aprovechar el pilar de afiliación y de los influencers con María Roca, responsable de Comunicación & Performance en VIP District.

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¿Tienes problemas con el crecimiento de tu ecommerce? ¿Te has quedado en el punto de equilibrio o peor, por debajo y estas perdiendo dinero cada semana, pero el día a día te come y no sabes cómo darle la vuelta? Hoy te cuento algunos tips en este podcast para darle la vuelta a la situación.

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Te cuento acciones a corto y a largo plazo, con un foco total en el análisis y en qué partes debes fijarte primero para ver qué es lo que está fallando y qué deberías trabajar para empezar a cambiar la tendencia y volver a mover la rueda. Resérvate un día de apagar incendios y a seguir esta guía que te recomiendo en este episodio, esperando te pueda servir para limpiar, en menor o mayor medida, el atasco que tienes con tu proyecto online.

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¿Cómo se dirige y se gestiona un ecommerce que cuenta con 24 millones de visitas anuales y cuenta con un catálogo de 6,5 millones de productos en total? Hoy conocemos cómo ha evolucionado Worten desde dentro con la palabra de su mayor responsable en España, Gonçalo Carvalho.

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Worten se ha erigido como el mejor ecommerce de electrodomésticos en España obteniendo este galardón durante varios años seguidos, pero hasta llegar allí ha recorrido un camino abrupto donde han focalizado sus esfuerzos en potenciar el canal online. En esta charla en exclusiva con el Country Head de Worten España, Gonçalo Carvalho, descubrimos los pilares estratégicos que han seguido y han adoptado para ser uno de los ecommerce de referencia en España tanto en volumen como en posicionamiento. También hablamos de su estrategia de marketing, de retail media, de troleos con Amadeo Llados y muchas cosas más en este podcast que te recomiendo no te pierdas ni un minuto.

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¿Estás pensando siempre en las devoluciones como un dolor de cabeza y un gasto que te lastra la cuenta de resultados de tu tienda online? ¿Estás sufriendo continuamente con el retorno de las ventas de tus productos y no sabes cómo aprovecharlo en tu beneficio?

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En este episodio te hablo de 20 puntos que tienen que ver a la hora de enfrentarte a las devoluciones de tu ecommerce y cómo sacarles partido más allá del coste de logística inversa. Hablo de opciones para reducir el porcentaje de devoluciones, cómo aprovecharlas para aumentar la fidelización de tus clientes y aumentar el ticket medio, o de utilizarlas por ejemplo para aumentar el tráfico en otros canales.

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Para montar un ecommerce tienes que saber de Ecommerce. Pero para hacerlo de forma legal tienes dos opciones. O constituirte como autónomo o formar una sociedad. ¿Y sabes a lo que atenerte en cada uno de estos dos caminos?

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En efecto, si sabes montar y gestionar empresas y quieres montar un ecommerce, lo suyo es que contrates a expertos que te puedan guiar para la creación del proyecto. Si sabes de Ecommerce pero no tienes experiencia a nivel de trabajar por cuenta propia, lo mejor es que te busques un buen asesor fiscal y una asesoría que te lleve todos los papeles y trámites. Y si no dominas ninguna de las dos cosas, mejor no hagas nada y quédate en casa.

En este episodio hablamos sobre el mercado de los autónomos y las micropymes en España, la comparamos con lo que hay en otros países, el perfil medio del autónomo (figura mínima a nivel fiscal para operar una tienda online) y lo que se paga en España respecto a otros países. Alucinante las condiciones de Irlanda donde no puedo aguantar la risa. Como siempre, sin filtros.

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¿Merece la pena hacer un podcast para conseguir clientes, usuarios y comunidad para mi ecommerce? Y después, ¿lo hago en vídeo o directamente me pongo en la oscuridad de mi estudio con un micrófono y un bloc con anotaciones delante de mí?

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En este episodio hablo sobre algunos datos del sector del podcast y del videopodcast, aprovechando dos estudios recientes de Spotify y AIMC, para desgranar si tiene sentido que utilices este peculiar canal como pilar para tus estrategias de contacto con la comunidad. Porque de esta forma vas a crear comunidad y reputación, pero ¿qué formato te conviene? ¿Cuáles son los pros y los contras? ¿Qué vas a ganar apostando por ello? Todos estos temas y algunos más los saco y los resuelvo en el episodio de hoy.

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