Ecosistema Ecommerce

En el episodio de hoy vamos a hablar sobre Google Tag Manager, una herramienta gratuita de Google que te permite conectar con otras muchísimas herramientas que necesitas para monitorizar lo que ocurre en tu web sin tener que estar llenado de código tu ecommerce.  Veremos que es lo que puedes hacer con este conector de herramientas que sirve para gobernar a otras herramientas, ya que solo necesitas incluir el código de Google Tag Manager en tu site o tienda online y todo el resto de conexiones con Facebook, Google Ads, Analytics… lo harás en el contenedor de esta herramienta, fuera de tu web.

Veremos cómo funciona por dentro este contenedor y cómo es el sistema de etiquetas, de activadores y de variables. Echaremos un vistazo al listado de posibilidades que te permiten conectar con un sinfín de aplicaciones y cómo poder confirmar si tienes bien instalado Google Tag Manager en tu site con una sencilla extensión de Chrome. Todo esto y mucho más en el episodio de hoy en Ecosistema Ecommerce.

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En el episodio de hoy vamos a hablar sobre la figura del consultor ecommerce. Vamos a comentar sobre el perfil de este tipo de profesionales con experiencia en la creación de tiendas online y se especializa en la implementación de estrategias de comercio electrónico,  ya sea para poder ayudar diseñar y hacer crecer proyectos dentro de compañías o cuando ayudan a emprendedores que quieran arrancar su negocio.

Veremos los puntos que analiza este experto en Ecommerce cuando va a realizar una consultoría para una tienda online. Sus servicios incluyen el liderar el desarrollo de una estrategia, una visión y una correcta planificación para aumentar la rentabilidad y la facturación de la tienda online. Enunciaremos los puntos clave que hay que tener en cuenta para arrancar una consultoría y que sea productiva y con resultados prácticos y aplicables.

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En la entrevista de hoy vamos a hablar con Antonio Fagundo, presidente de masaltos.com, una empresa que ofrece zapatos y zapatillas para elevar la estatura en 7 cm y que desde hace 30 años vende por Internet, que no muchos ecommerce pueden decirlo. Conocemos la historia más altos.com que vende a 120 países del mundo, algunos de los más insospechados. Y por supuesto de cómo un abogado se puso a dirigir esta empresa familiar cuya idea surgió de un viaje de su padre.

Veremos muchísimas anécdotas que supone tener un ecommerce en línea desde hace tantos años y cuáles son sus tipologías de clientes. Cuales son las estrategias de marketing que más le funcionan y cómo es la gestión en el día a día de una tienda online de calzado y los problemas que tenían al principio por su propuesta de valor. Descubrirás muchas verdades sobre el ecommerce que no suelen salir en los libros en esta divertida entrevista con Antonio Fagundo que seguro te va a aportar mucho valor.

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Bienvenidos al resumen de las noticias más impactantes y que más están sonando en el mundo del comercio electrónico esta semana.  Y no, no hablamos de Netflix y de cómo esta membresía de servicios de streaming cambia su política de compartir cuentas en España. Hablamos hoy en cambio sobre el peso que tiene la venta online en la facturación de las tiendas y los retailers en España y hacemos referencia al último estudio presentado por IAB sobre el audio digital, el consumo de podcast y de audio en streaming en nuestro país, el cual ha crecido respecto a la última edición. 

Hablaremos también de Marketplace, de como ha aterrizado un nuevo player en Estados Unidos que se llama Temu y que está teniendo muchísimo éxito con su política de bajos precios y comentamos cómo Shein está desembarcando también su Marketplace en el país americano. Trataremos novedades también de Retail Media, de lo que cuesta un anuncio de 30 segundos en la Super Bowl y de otras noticias interesantes de la semana en el mundo del Ecommerce. 

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En el episodio de hoy vamos a hablar de algunas tácticas y opciones para realizar descuentos y jugar con el pricing de tu catálogo de tu tienda online. Ya en un podcast anterior habíamos hablado de cuando es bueno y cuando no es recomendable hacer descuentos, lo puedes escuchar aquí. Si necesitas trabajar el tema del pricing para darle un empujón a tu facturación, en este episodio hablamos de algunas buenas prácticas recomendadas a la hora de realizar descuentos en tu ecommerce en tiempo y forma.

En este podcast verás la fórmula de los cupones descuentos para incentivar la oferta y de la estrategia de jugar con la limitación de tiempo para crear urgencia y necesidad del comprador para aprovechar ese momento de compra. Tratamos también la diversificación de las ofertas por diversos canales, ya sean propios y externos, para dirigirte a grupos concretos. También hablaremos del caso de utilizar landing pages privadas para determinados grupos y evitar una imagen promocionera en tu tienda online, entre otras opciones.

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La gestión de las redes sociales muchas veces trae de cabeza a muchos ecommerces dejando descuidados algunos canales por falta de tiempo, por priorización de tareas (los pedidos que recibes al final tienen que salir) o porque no tenemos una planificación correcta de publicación de contenidos y directamente nos ponemos a publicar cuando nos viene en gana. Hoy vamos a hablar sobre dos herramientas que te van a ayudar mucho en esta tarea: Metricool y Hootsuite.

Hablamos de por qué es importante tener una herramienta de este tipo y lo que te va a ayudar a aumentar tu productividad y monitorizar tu presencia en redes sociales. También comentamos lo que tiene que tener este tipo de herramientas para que te sean útiles y haremos un recorrido y exploración sobre las características que aporta cada una de estas dos herramientas, desde el pricing hasta sus informes de análisis.

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Hoy en el capítulo 21 de Ecosistema Ecommerce vamos a poner encima de la mesa una serie de buenas prácticas a la hora de poder impulsar tu ecommerce, puntos que a veces descuidamos por el día a día de operativas y que muchas veces nos bloquea para crecer. Empezamos hablando sobre seguridad en las plataformas y tipos de medios de pagos que debes de disponer para los usuarios de tu tienda online para evitar las caídas en tu funnel de conversión.

Por otro lado, también tratamos cosas tan importantes como la medición de los canales por los que obtenemos el tráfico, así como establecer buenas pautas a la hora de estar en contacto con tus clientes ya sea a través de redes sociales o a través del email marketing (que a veces lo saturamos con ofertas y dejamos de lado información de valor para ellos). Por último hacemos hincapié, entre otros puntos, sobre la buena praxis de disponer de páginas de producto optimizadas y con sistemas de recomendación de productos para aumentar el ticket medio.

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En esta entrevista con Jose Luis Ferrero, Head of Commerce de Publicis Group, tocamos a fondo varios temas muy interesantes y algunos controvertidos en el mundo del ecommerce. Hablamos sobre retail media, de lo que está revolucionando y haciendo cambiar el paradigma del marketing digital sobre todo en el tema de las conversiones. También hacemos referencia a cómo esta vertiente del retail media puede hacer cambiar el modelo de negocio de los ecommerce.

En la segunda parte de la entrevista sacamos encima de la mesa todo el revuelo con los Marketplace, con el cierre de algunos y aperturas de otros, haciendo hincapié en el posicionamiento de Miravia y desentrañando a fondo su estrategia respecto a Amazon y otros competidores. Cómo cierre, analizamos el panorama del Live Shopping, de lo que está pasando con las aplicaciones de ecommerce de las redes sociales y qué futuro le espera a todo esto. Se avecinan meses apasionantes en el sector del comercio electrónico.

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Nos vamos con las noticias más importantes y que más impacto han tenido esta semana en el mundo del ecommerce. Comentamos la situación de Amazon, en la que el ejercicio de 2022 lo ha cerrado con pérdidas, a pesar de haber alcanzado récord de beneficios en 2021. Y por si fuera poco, el tribunal polaco del consumidor quiere multarle por prácticas abusivas a los usuarios de amazon.pl

Por otro lado, hacemos referencia a todas las noticias que está habiendo sobre Inteligencia Artificial, cómo un plan de pagos de Chat GPT que ha comenzado en Estados Unidos. Vemos el lanzamiento del rival de Chat GPT por parte de Google y el uso que Facebook está realizando de la IA para poder aumentar las conversiones de sus clientes y así frenar un poco la caída de ingresos que ha tenido en el último año. 

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En este episodio vamos a hablar sobre cómo trabajar los textos a la hora de poder hacerlos amigables para Google y ganar posicionamiento en la categoría o especialidad de tu tienda online. Veremos el tamaño de tus artículos, qué debes tener en cuenta a la hora de trabajar una ficha de producto y cómo enriquecer el texto para que tengas más posibilidades de posicionarse en el ranking de Google y que además sea interesante para el usuario, lo que complementa con el resto de consejos al permanecer más tiempo en página y ayudar en el SEO también.

En la segunda parte del episodio, comentamos también sobre una serie de consejos que debes tener en cuenta para posicionar esos contenidos, como el número de enlaces externos e internos que debes realizar (ambos importan), el predominio de la calidad antes que la cantidad y otras sugerencia de mejora que seguro da un impulso importante a los textos de tu tienda online para ganar visibilidad.

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