Após anos difíceis para o varejo, diversos motivos nos levam a acreditar em uma melhoria e na elevação dos patamares de consumo para 2020. Ouça no episódio de hoje as perspectivas para o futuro que possibilitam essa guinada.

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Neste episódio, falo sobre a cultura, crença e valores de 4 gigantes do mundo digital: Apple, Google, Facebook e Amazon. Muitas empresas estão repensando sua cultura e seu modelo de gestão. Espero que este podcast possa trazer mais insights para você sobre cultura e transformação digital. Saiba mais no episódio de hoje.Disponível nas plataformas Spotify, iTunes e Deezer, acesse:

O CRM, Customer Relationship Management (ou em português, Gestão do Relacionamento com os Clientes), está ganhando espaço dentro das empresas cada vez mais. Saiba mais no episódio de hoje.

No episódio de hoje trago uma discussão sobre a LGPD. Lei federal que entra em vigor em agosto de 2020 e que muda radicalmente a forma que as empresas vão se relacionar com a coleta de dados e seus clientes.

No podcast dessa semana, discuto como levar às empresas a cultura de análise dos dados nas decisões e, assim, garantir mais precisão nos resultados. Tal como seguem gigantes do varejo, como a Google, cujo lema cravado na sede californiana, no Vale do Silício, é "Data beats opinion" (em português,  "Dados vencem opiniões"). 

Tenho acompanhado de perto uma métrica essencial, mas muitas vezes negligenciada pelas empresas, o CAC. No vídeo de hoje abordo 3 pontos desse tema que é de grande importância para todas as empresas.

A tecnologia 5G, que está em uma fase bem mais avançada na China e na Coreia, em breve chegará oficialmente ao Brasil. Segundo especialistas, a quinta geração será um marco na história da humanidade, pois será um divisor entre o que já vimos em termos de tecnologia, automação, inovação, comunicação e o que experimentaremos no futuro. Essa semana eu explico por que isso irá acontecer.

No episódio de hoje, iremos discutir estratégias para um pilar fundamental de varejo rentável, o pricing. 

Dessa vez, divido com vocês os 5 motivos pelos quais uma agenda de transformação digital pode fracassar, lembrando que o processo de transformação acontece em empresas da velha economia rumo ao mundo mais digital.

Irei apontar alguns motivos do porque a produtividade brasileira, como está hoje, compromete a evolução do nosso varejo. Também explico a importância do setor de Educação Corporativa dentro das empresas.