Eduza Show

Edukacije naše gošće na: 👉 https://www.eduza.hr/edukatori/tea-na-zupan/ - Objavljujete li cijene na webu, AI alati poput ChatGPT-a ili Google AI Overviews imaju veće šanse da vas preporuče potencijalnim klijentima - umjesto da povuku zastarjele ili netočne podatke s foruma i javnih nabava. Tea Nađ Župan, stručnjakinja za upravljanje digitalnim ugledom i AI vidljivost, govori zašto transparentnost cijena ubrzava odluku o kupnji, filtrira neprikladne klijente i jača pozicioniranje branda. Bez obzira na to imate li fiksnu cijenu ili kompleksnu uslugu koja "ovisi o projektu", postoje konkretni načini kako to prikazati na webu.

💜 *SADRŽAJ EPIZODE*

0:00 Zašto skrivanje cijena može škoditi vašoj AI vidljivosti
3:44 Zašto objaviti cijene - psihologija i odluka kupca
8:35 Statistike: gdje smo s AI pretragom i zero-click trendovima
12:52 Kako korisnici pitaju AI za cijene
18:37 Odakle AI povlači podatke o vama i vašim cijenama
33:05 Cijena kao filter i brand building alat
45:01 Demo: kako prikazati cijene kad usluga "ovisi o projektu"
56:35 Demo: kalkulator i kviz za kvalifikaciju klijenata
1:14:07 Budućnost: hoće li AI preuzeti prodajni razgovor

👀 Gledajte video verziju ove epizode na YouTubeu: https://www.youtube.com/watch?v=vRc-GY7fKps

👩‍🏫 GOŠĆA: Tea Nađ Župan
Digitalnim marketingom bavim se više od 20 godina, a specijalizirala sam se za upravljanje online reputacijom – odnosno za to kakav dojam ostavljate kada potencijalni klijenti guglaju vaš posao ili pitaju AI za preporuku. Iskustvo sam gradila kroz rad za Hilton hotele u Hrvatskoj i Austriji te Electrolux Group, s kojom i dalje surađujem na upravljanju online reputacijom i komunikacijom na više tržišta. Danas kroz praktične edukacije i radionice pomažem poduzetnicima i timovima razumjeti što o njihovu poslovanju govore online recenzije, Google Business Profile, web stranica i sadržaj na društvenim mrežama te kako sve to utječe na povjerenje i odluku kupca. Učimo kako prepoznati nedostatke, poboljšati online prisutnost i poduzeti konkretne korake kako bi vas potencijalni klijenti lakše pronašli i odabrali s više povjerenja. Na eCommerce Akademiji vodim i modul Customer Experience. Moj pristup je praktičan: minimalno teorije, a puno rada na vašim primjerima i izradi plana koji možete odmah primijeniti u svom poslovanju.
Profil gošće na Eduzi: https://www.eduza.hr/edukatori/tea-na-zupan/

💜 Eduza Show je video podcast uživo koji poduzetnike, šefove i zaposlene uči kako stvarne poslovne probleme rješavati pomoću novih znanja i vještina. Gledajte nas uživo svakog radnog utorka i povremeno srijedom u 12 sati.

💜 PRODUKCIJA: https://www.eduza.hr/ - platforma za razvoj edukacijskog biznisa i izgradnju povjerenja u stručnjake

🎙️ VODITELJICA: VIŠNJA ŽELJEZNJAK, suosnivačica Eduze (https://www.eduza.hr/

✨ SPONZOR ✨ Briefing e-Servisi: email servis koji među tisućama natječaja javne nabave iz Hrvatske, BiH i svih zemalja regije pronalazi one na koje se može javiti vaša firma, i šalje vam ih na email. Zatražite besplatni probni period: https://www.briefing-nadmetanja.hr/

Edukacije naše gošće na: 👉 https://www.eduza.hr/edukatori/nela-kacmarcik-maduna/ - Kako postati regionalno prepoznat stručnjak kada tržište izgleda premaleno? Nela Kačmarčik - Maduna, doktorica ekonomije s 25 godina iskustva u komunikacijama i 20 godina UN službe, otkriva zašto stručnjaci s najvećim znanjem ostaju nevidljivi - i što konkretno napraviti da se probijete izvan granica svoje države na regionalnom i europskom tržištu. Od izgradnje digitalnog povjerenja i partnerstva do specijalizacije kao ključa internacionalizacije - puno toga što trebate znati da biste živjeli od svoga znanja.

💜 SADRŽAJ EPIZODE
0:00 Zašto stručnjaci s najviše znanja ostaju nevidljivi
3:10 Specijalizacija kao ulaznica na regionalno tržište
8:45 Nelina međunarodna priča
17:14 Kako pronaći zajednicu koja vas pomiče naprijed
18:57 Kako LinkedIn koristiti za izlaz na globalno tržište
23:30 Jezik kao okvir ili specijalizacija - što odabrati
27:38 Kako komercijalizirati znanje kroz regionalna partnerstva
34:44 Je li se teže brendirati za soft vještine ili proizvode?
48:54 Proximity by Eduza - što je i kome je namijenjeno
55:11 Zašto dijeliti znanje čak i kad vas netko kopira
1:03:06 Što je Nela naučila na regionalnom sajmu u Sarajevu
1:09:47 Dijaspora kao resurs za izlaz na svjetsko tržište
1:12:06 Jedan savjet za hrabrost prema nepoznatom

👀 Gledajte video verziju ove epizode na YouTubeu: https://www.youtube.com/watch?v=FiK_F09oGkI

👩‍🏫 GOŠĆA: Nela Kačmarčik – Maduna
Svojih 30 godina iskustva i 20 godina formalnog i neformalnog obrazovanja pretvaram u mentorske i edukativne programe kako bih polaznicima pomogla da razumiju pravila ekonomije i razviju poslovne vještine. Kontinuirano se educiram, učeći od vodećih svjetskih stručnjaka bihevioralne ekonomije, marketinga i poslovnih komunikacija, te prateći najbolje primjere kreativnih industrija. Oni koji me znaju kažu da "vidim rješenja prije nego što mnogi postanu svjesni problema", a moj životni princip je da tražim rješenja umjesto da brinem o problemima. To je moja Misija Moguće. Doktorirala sam ekonomiju, magistrirala menadžment, i profesionalno se bavim komunikacijama više od 25 godina, uključujući 20 godina UN službe.
Profil gošće na Eduzi: https://www.eduza.hr/edukatori/nela-kacmarcik-maduna/

💜 Eduza Show je video podcast uživo koji poduzetnike, šefove i zaposlene uči kako stvarne poslovne probleme rješavati pomoću novih znanja i vještina. Gledajte nas uživo svakog radnog utorka i povremeno srijedom u 12 sati.

💜 PRODUKCIJA: https://www.eduza.hr/ - platforma za razvoj edukacijskog biznisa i izgradnju povjerenja u stručnjake

🎙️ VODITELJICA: VIŠNJA ŽELJEZNJAK, suosnivačica Eduze (https://www.eduza.hr/

✨ SPONZOR ✨ Briefing e-Servisi: email servis koji među tisućama natječaja javne nabave iz Hrvatske, BiH i svih zemalja regije pronalazi one na koje se može javiti vaša firma, i šalje vam ih na email. Zatražite besplatni probni period: https://www.briefing-nadmetanja.hr/

Stvorite si reputaciju stručnjaka, postanite član Eduze: 👉 https://www.eduza.hr/platforma/za-strucnjake/ - Coaching biznis nije kao svaki drugi uslužni biznis - ima jedinstvene limitacije u prodaji, pozicioniranju i promociji zbog kojih klasični marketinški savjeti često ne funkcioniraju. Višnja Željeznjak otkriva zašto je coaching još uvijek pionirska branša u regiji i kako izgraditi coaching praksu koja privlači klijente kroz demonstraciju stručnosti, jasno tržišno pozicioniranje i demistifikaciju usluge. Ako ste certificirani coach koji se pita kako od akreditacija napraviti stabilan prihod i prepoznatljiv osobni brand, ova epizoda donosi konkretne korake - od definiranja niše i javnih cijena do promocijskih formata koji grade povjerenje prije prve sesije.

💜 SADRŽAJ EPIZODE

0:00 Coaching kao pionirski biznis u regiji
3:14 Zašto coaching nije kao svaki drugi biznis
4:36 Stanje coaching tržišta u Hrvatskoj
6:11 Kako biti pionir u branši s lošom reputacijom
7:41 Limitacije coachinga u prodaji i promociji
8:59 Zašto je teško objasniti vrijednost coachinga
10:40 Prednost coachinga
12:04 Osobni otpori klijenata prema coachingu
13:39 "Meni ne trebaju savjeti" - kako odgovoriti
16:03 "Ne želim se emotivno izlagati" - kako odgovoriti
18:32 Kako javne cijene rješavaju prigovor "preskupo"
19:57 "Coaching je pseudoznanost" - kako odgovoriti
21:44 Kako uslugu coachinga učiniti normalnom
23:52 Kako se pozicionirati kao coach
26:41 Što je tržišno pozicioniranje coacheva
29:07 Zašto iskusni coachevi ne moraju tražiti nišu - a vi morate
29:35 Kako definirati svoju coaching nišu
31:57 Kako pobjeći iz zamke "sve svakome"
33:49 Trebate li stručnjaka za tržišno pozicioniranje
35:53 Kako biti bolji od AI-a kao coach
37:52 Kako se etablirani coachevi trebaju nositi s AI prijetnjom
39:31 Kako se promovirati kao coach
44:44 Zašto tekst nije dovoljan za coaching promociju
47:24 Promocija u formatu u kojem pružate uslugu
51:09 Fizički događaji kao promotivni alat za coacheve
52:17 Kako organizirati vlastiti event za coaching klijente
54:04 Digitalne zajednice i gostovanje na podcastima
55:58 Kako demonstrirati coaching izvrsnost - 3D metoda
1:01:28 Grupni coaching uživo kao promotivni format
1:03:07 Coaching sesije pred publikom - primjer iz prakse
1:05:23 Kako demistificirati coaching na web stranici
1:07:17 Servisne informacije koje svaki coach mora imati
1:09:03 Zašto javne cijene privlače ozbiljne klijente
1:12:46 Kako AI koristi vaše cijene za preporuke
1:15:46 Kako se pozicionirati za preporuke
1:17:16 Proximity by Eduza program za coacheve

👀 Gledajte video verziju ove epizode na YouTubeu: https://www.youtube.com/watch?v=GpPzKW6eUQM

💜 Eduza Show je video podcast uživo koji poduzetnike, šefove i zaposlene uči kako stvarne poslovne probleme rješavati pomoću novih znanja i vještina. Gledajte nas uživo svakog radnog utorka i povremeno srijedom u 12 sati.

💜 PRODUKCIJA: https://www.eduza.hr/ - platforma za razvoj edukacijskog biznisa i izgradnju povjerenja u stručnjake

🎙️ VODITELJICA: VIŠNJA ŽELJEZNJAK, suosnivačica Eduze (https://www.eduza.hr/

✨ SPONZOR ✨ Briefing e-Servisi: email servis koji među tisućama natječaja javne nabave iz Hrvatske, BiH i svih zemalja regije pronalazi one na koje se može javiti vaša firma, i šalje vam ih na email. Zatražite besplatni probni period: https://www.briefing-nadmetanja.hr/

Edukacije naše gošće na: 👉 https://www.eduza.hr/edukatori/ana-klancir/ - Zašto je lektura knjige osnovna higijena prije objave i što se dogodi kad je preskočite? Ana Klancir, profesorica hrvatskog jezika i lektorica, objašnjava cijeli proces nastanka knjige - od rukopisa u Wordu do tiska - i gdje se lektura, korektura i redaktura uklapa u taj lanac. Saznajte kako pripremiti vlastiti tekst za rad s profesionalnim lektorom, koliko to košta i zašto stručne knjige trebaju poseban pristup jezičnom savjetovanju.

💜 SADRŽAJ EPIZODE

0:00 Zašto je lektura knjiga nužna
3:03 Što se dogodi kad objavite bez lektora
4:39 Lektura kao osnovna higijena objave
6:01 Pišu li content writeri knjige
6:37 Trend pisanja knjiga u zadnjem desetljeću
8:01 Zašto lektorirati i web stranice
10:46 Smije li lektor mijenjati autorski tekst
11:54 Nježni lektor vs. invazivna lektura
13:12 Kako Ana Klancir vodi dijalog s autorom
13:29 Redoslijed: lektura, prijelom, korektura
15:53 Kako lektorirati stručne knjige
17:10 Alati za provjeru stručnog nazivlja
17:43 Lektura zbirke zadataka iz kemije
22:19 Na kojim knjigama je radila Ana Klancir
25:48 Što lektor nauči lektorirajući
27:00 Kako izgleda cijeli proces izdavanja knjige
27:42 Od rukopisa do tiska, korak po korak
34:07 Razlika: lektura, korektura i redaktura
37:19 Zašto korektura brani i vaše ime
39:06 Što su beta-čitatelji i zašto su korisni
40:33 Dijalektizmi u knjizi - ispraviti ili ne
43:05 Kako motivirati autora koji je zapeo
44:23 Anglicizmi u hrvatskom - kada su ok
55:51 Najčešće pravopisne pogreške autora
57:18 Koliko traje lektura i koliki je kapacitet
1:00:27 Što lektor smije, a što ne smije dirati
1:02:37 Nagrada za gledatelje

👀 Gledajte video verziju ove epizode na YouTubeu: https://www.youtube.com/watch?v=5pSbCdpk08Y

👩‍🏫 GOŠĆA: Ana Klancir
Ana je profesorica hrvatskog jezika, edukatorica i lektorica s bogatim iskustvom u podučavanju i jezičnom savjetovanju. Nakon višegodišnje karijere u turističkom sektoru, posvetila se edukacijama te lektoriranju različitih vrsta tekstova - od stručnih i akademskih radova do knjiga, brošura i web sadržaja. Na LinkedInu redovito dijeli praktične savjete o hrvatskom jeziku i poslovnoj komunikaciji te kroz svoj prepoznatljiv hashtag #učimohrvatski približava jezične teme široj publici na jednostavan i zanimljiv način. Danas je poznata kao pouzdan izvor jezičnih savjeta i inspiracija svima koji žele pisati pravilno i učinkovito.
Profil gošće na Eduzi: https://www.eduza.hr/edukatori/ana-klancir/

💜 Eduza Show je video podcast uživo koji poduzetnike, šefove i zaposlene uči kako stvarne poslovne probleme rješavati pomoću novih znanja i vještina. Gledajte nas uživo svakog radnog utorka i povremeno srijedom u 12 sati.

💜 PRODUKCIJA: https://www.eduza.hr/ - platforma za razvoj edukacijskog biznisa i izgradnju povjerenja u stručnjake

🎙️ VODITELJICA: VIŠNJA ŽELJEZNJAK, suosnivačica Eduze (https://www.eduza.hr/

✨ SPONZOR ✨ Briefing e-Servisi: email servis koji među tisućama natječaja javne nabave iz Hrvatske, BiH i svih zemalja regije pronalazi one na koje se može javiti vaša firma, i šalje vam ih na email. Zatražite besplatni probni period: https://www.briefing-nadmetanja.hr/

Edukacije naše gošće na: 👉 https://www.eduza.hr/edukatori/laura-plantak/ - Uslužne firme koje rade dobar posao, ali ipak gube klijente, najčešće pate od istog problema: klijenti nisu informirani, dokumenti su razbacani na više mjesta, a čekanje na odobrenja blokira cijeli projekt. Laura Plantak, konzultantica za implementaciju softvera i direktorica Propriuma s 220+ završenih projekata, objašnjava 4 najčešće greške u upravljanju klijentima i kako ih rješava klijentski portal. Otkrijte zašto Excel, WhatsApp i tjedni status mail nisu dugoročno rješenje, te koji alati poput ClickUpa, SmartSuitea i kitchen.co pretvaraju kaotičnu suradnju s klijentima u predvidljiv, skalabilan proces.

💜 SADRŽAJ EPIZODE

0:00 Kako prepoznati da klijent nije informiran
4:16 Radite na zadržavanju klijenta dugoročno
7:50 4 greške uslužnih firmi
14:07 Zašto 'flasteri' ne rješavaju problem
19:12 Koliko vas kopiranje podataka košta
24:51 Što je klijentski portal i što sadrži
29:45 Kako zamisliti idealno rješenje
33:38 5 znakova da vam treba klijentski portal
40:56 Kako odabrati pravi alat za vaš biznis
45:23 Usporedba gotovih i no-code rješenja
1:05:36 Custom software, vibe coding ili gotov alat?
1:11:04 Zašto ChatGPT ne može zamijeniti konzultanta
1:14:28 Nagrada za gledatelje
1:18:56 Laurin omiljeni tech stack

👀 Gledajte video verziju ove epizode na YouTubeu: https://www.youtube.com/watch?v=cPSZXjrrgyk

👩‍🏫 GOŠĆA: Laura Plantak
Laura je poduzetnica i konzultantica s više od 12 godina iskustva u upravljanju, prodaji i projektnom menadžmentu. Uz formalno obrazovanje, certificirani je konzultant za implementaciju ClickUp-a, SmartSuite-a i HubSpot-a. Profesionalni put započela je volontiranjem u neprofitnim organizacijama i radom s malim i srednjim tvrtkama. Kao direktorica Propriuma, realizirala je preko 220 projekata za 170+ klijenata u 15+ zemalja. Na svom blogu dijeli savjete temeljene na vlastitom iskustvu, pomažući poduzetnicima u njihovom poslovanju.
Profil gošće na Eduzi: https://www.eduza.hr/edukatori/laura-plantak/

💜 Eduza Show je video podcast uživo koji poduzetnike, šefove i zaposlene uči kako stvarne poslovne probleme rješavati pomoću novih znanja i vještina. Gledajte nas uživo svakog radnog utorka i povremeno srijedom u 12 sati.

💜 PRODUKCIJA: https://www.eduza.hr/ - platforma za razvoj edukacijskog biznisa i izgradnju povjerenja u stručnjake

🎙️ VODITELJICA: VIŠNJA ŽELJEZNJAK, suosnivačica Eduze (https://www.eduza.hr/

✨ SPONZOR ✨ Briefing e-Servisi: email servis koji među tisućama natječaja javne nabave iz Hrvatske, BiH i svih zemalja regije pronalazi one na koje se može javiti vaša firma, i šalje vam ih na email. Zatražite besplatni probni period: https://www.briefing-nadmetanja.hr/

Edukacije naše gošće na: 👉 https://www.eduza.hr/edukatori/tatjana-mrsic/ - Compliance profesionalci svakodnevno se suočavaju s dva najteža tipa ljudi: agresivnim kolegama i onima koji kukaju i troše vrijeme bez ikakve promjene - i upravo za te situacije Tatjana Mršić donosi konkretne tehnike i vježbe iz psihoterapije i emocionalne inteligencije. Naučite kako postaviti fleksibilne granice, primijeniti ABC vježbu centriranja pred teškim razgovorom i koristiti "magične" rečenice koje smiruju čak i najagresivnije sugovornike. Dobivate praktične alate za jačanje otpornosti, upravljanje stresom i razvoj asertivnosti, vještine koje svaki compliance stručnjak treba, ali rijetko ih itko eksplicitno trenira.

💜 SADRŽAJ EPIZODE

0:00 Zašto je compliance posao zapravo rad s ljudima
2:49 Može li se pridobiti nekoga tko odbija pravila?
4:29 Tatjana Mršić: od farmaceutike do psihoterapije
7:14 Kako stres utječe na compliance profesionalce
8:59 Fight, flight, freeze, fawn - koje su vaše reakcije na stresu?
11:29 Kako izgraditi otpornost (resilience) na radnom mjestu
14:29 Kako biti blag prema sebi
17:09 Vježba ABC centriranja - isprobajte odmah
23:04 Dva najteža tipa ljudi za compliance
23:49 Kako raditi s ljudima koji kukaju i troše vaše vrijeme
28:11 Kako raditi s agresivnim osobama na poslu
30:29 Magična rečenica za smirenje agresivnog sugovornika
32:59 Zašto je empatija prema agresivnoj osobi efikasna
35:14 Kako se to vježba u tjelesno orijentiranoj psihoterapiji
40:14 Vježba emocionalne inteligencije za teške razgovore
46:04 Zašto tijelo mora sudjelovati u rješavanju problema
50:59 Što su fleksibilne granice i zašto su ključne za compliance
55:39 Kako postaviti granicu s posljedicama - konkretni primjeri
1:00:14 Vježba: kako se osjećate kada kažete ne?
1:03:29 Zašto lažno "da" šteti i vama i drugoj osobi
1:07:49 Tri načina kako reći ne - jasno i bez ispričavanja

👀 Gledajte video verziju ove epizode na YouTubeu: https://www.youtube.com/watch?v=C9691oyE7rg

[👩‍🏫 👨‍🏫] GOŠĆA: Tatjana Mršić
Dugogodišnji rad u farmaceutskoj industriji i području usklađenosti poslovanja, uz edukaciju iz psihoterapije, omogućio mi je povezivanje iskustva iz poslovnog okruženja s razumijevanjem ljudskog ponašanja i odnosa. Kroz to razumijevanje danas pomažem compliance profesionalcima u nošenju sa svakodnevnim izazovima njihove uloge, pritiscima i zahtjevnim poslovnim situacijama te u razvoju otpornosti (resilience).
Profil gošće na Eduzi: https://www.eduza.hr/edukatori/tatjana-mrsic/

💜 Eduza Show je video podcast uživo koji poduzetnike, šefove i zaposlene uči kako stvarne poslovne probleme rješavati pomoću novih znanja i vještina. Gledajte nas uživo svakog radnog utorka i povremeno srijedom u 12 sati.

💜 PRODUKCIJA: https://www.eduza.hr/ - platforma za razvoj edukacijskog biznisa i izgradnju povjerenja u stručnjake

🎙️ VODITELJICA: VIŠNJA ŽELJEZNJAK, suosnivačica Eduze (https://www.eduza.hr/

✨ SPONZOR ✨ Briefing e-Servisi: email servis koji među tisućama natječaja javne nabave iz Hrvatske, BiH i svih zemalja regije pronalazi one na koje se može javiti vaša firma, i šalje vam ih na email. Zatražite besplatni probni period: https://www.briefing-nadmetanja.hr/

Stvorite si reputaciju stručnjaka, postanite član Eduze: 👉 https://www.eduza.hr/platforma/za-strucnjake/ - Imate uslužni biznis koji ste sami izgradili, a sada osjećate da vam više ne odgovara i tražite izlaz u neki drugi biznis? Moguća je tranzicija iz jednog uslužnog biznisa u drugi, ali traži puno više od dobre ideje. Višnja Željeznjak dijeli vlastito iskustvo kroz tranziciju u čak dvije nove karijere, šest godina izgradnje Eduze i konkretne korake za preživljavanje međufaze dok novi biznis ne stane na noge.

💜 SADRŽAJ EPIZODE

0:00 Kako prepoznati da ste u pogrešnom biznisu
0:53 Kad novi projekt i financijska kriza kreću istovremeno
2:31 Tri karijere unutar jedne firme - priča Višnje Željeznjak
5:59 Zašto edukacije nisu rabljeni auti
9:35 Što se dogodi kad suočite tržište s cijenom
13:36 Zašto mijenjati karijeru
16:55 Kako znati da više niste na pravom mjestu
19:13 Tri izgubljene godine
19:54 Kad ideš kroz pakao, samo nastavi ići
21:33 Kako financirati novi biznis dok stari plaća račune
22:51 Sušna ljeta i cashflow krize - kako preživjeti
24:39 Mentalni pritisak i rizik koji nitko ne spominje
26:38 Vizualizacija tranzicije: rast Eduze kroz 4 grafa
30:36 Kako polako ugasiti stari biznis bez štete
32:33 Kako zbrinuti klijente koje napuštate
35:49 Kill your darlings - zašto morate pauzirati ono što volite
38:54 Mala disciplina danas, puno slobode sutra
40:56 Šest godina kasnije
43:37 Prestanite promovirati stari biznis
46:35 Kako pronaći jednu stvar u kojoj ste dokazano izvrsni
48:32 Angažirajte coacha!
51:44 Kako smanjiti mentalni pritisak kad radite sami
56:58 Kako pronaći i pristupiti coachu
1:00:30 Gdje je Eduza sada i što se promijenilo

👀 Gledajte video verziju ove epizode na YouTubeu: https://www.youtube.com/watch?v=hpqLsYitQjI

💜 Eduza Show je video podcast uživo koji poduzetnike, šefove i zaposlene uči kako stvarne poslovne probleme rješavati pomoću novih znanja i vještina. Gledajte nas uživo svakog radnog utorka i povremeno srijedom u 12 sati.

💜 PRODUKCIJA: https://www.eduza.hr/ - platforma za razvoj edukacijskog biznisa i izgradnju povjerenja u stručnjake

🎙️ VODITELJICA: VIŠNJA ŽELJEZNJAK, suosnivačica Eduze (https://www.eduza.hr/

✨ SPONZOR ✨ Briefing e-Servisi: email servis koji među tisućama natječaja javne nabave iz Hrvatske, BiH i svih zemalja regije pronalazi one na koje se može javiti vaša firma, i šalje vam ih na email. Zatražite besplatni probni period: https://www.briefing-nadmetanja.hr/

Edukacije naše gošće na: 👉 https://www.eduza.hr/edukatori/klara-franciskovic/ - Web stranica gubi posjetitelje jer im ne daje ono što traže: jasnoću, cijene i proces suradnje - a upravo to Klara Frančišković, konzultantica za customer experience, pokazuje uživo analizirajući četiri poslovne web stranice. Saznajte koje greške u korisničkom iskustvu tjeraju potencijalne klijente i što konkretno možete promijeniti danas da vaš web pretvori posjetitelje u kupce.

💜 SADRŽAJ EPIZODE

0:00 Zašto posjetitelji odlaze bez upita
3:25 Kako je Klara ušla u svijet korisničkog iskustva
6:52 Zašto web mora biti koristan, ne lijep
8:52 Analiza weba 1 - prodaja osiguranja
13:10 Koliko opisa usluge je dovoljno
18:09 Analiza weba 2 - automatizacija i softver
21:09 Zašto recenzije i iskustvo moraju biti vidljivi
22:45 Gdje staviti cijenu konzultacije
26:51 Ono kad "fali mesa" na webu
30:24 Analiza weba 3 - trenerica javnog nastupa
32:28 Zašto kalendar za booking mijenja sve
44:12 Trebate li objaviti cijenu na webu
48:28 Kako prikupiti recenzije kad krećeš od nule
50:41 Analiza weba 4 - uređaj za tretiranje vode
54:04 Gmail adresa i kontakt forma - što izbjegavati
57:56 Kako Klara radi dubinsku CX analizu weba
1:05:46 Finalni savjet - gledaj web očima korisnika

👀 Gledajte video verziju ove epizode na YouTubeu: https://www.youtube.com/watch?v=ENhkJWIpEvk

👩‍🏫 GOŠĆA: Klara Frančišković, konzultantica za Customer experience
Pomažem mikro, malim i srednjim poduzetnicima izgraditi korisničko iskustvo, o kojem će se pričati samo najbolje. Virtualna asistentica čiji je cilj pomoći poduzetnicima da se fokusiraju na izgradnju poslovanja, a meni prepuste sve zadatke koji im oduzimaju energiju da to učine.
Profil gošće na Eduzi: https://www.eduza.hr/edukatori/klara-franciskovic/

💜 Eduza Show je video podcast uživo koji poduzetnike, šefove i zaposlene uči kako stvarne poslovne probleme rješavati pomoću novih znanja i vještina. Gledajte nas uživo svakog radnog utorka i povremeno srijedom u 12 sati.

💜 PRODUKCIJA: https://www.eduza.hr/ - platforma za razvoj edukacijskog biznisa i izgradnju povjerenja u stručnjake

🎙️ VODITELJICA: VIŠNJA ŽELJEZNJAK, suosnivačica Eduze (https://www.eduza.hr/

✨ SPONZOR ✨ Briefing e-Servisi: email servis koji među tisućama natječaja javne nabave iz Hrvatske, BiH i svih zemalja regije pronalazi one na koje se može javiti vaša firma, i šalje vam ih na email. Zatražite besplatni probni period: https://www.briefing-nadmetanja.hr/

Edukacije našeg gosta na: 👉 https://www.eduza.hr/edukatori/nenad-kostic/ - Gubite li potencijalne kupce negdje između prvog kontakta i potpisanog ugovora? Nenad Kostić, HubSpot CRM konzultant, otkriva kako skratiti prodajni proces, ubrzati pipeline management i prestati trošiti sate na ručno praćenje leadova. Višnja Željeznjak i Nenad Kostić prolaze kroz konkretne alate za akviziciju klijenata i follow-up sekvence - sve što treba malim tvrtkama za skaliranje prihoda bez većeg tima.

💜 SADRŽAJ EPIZODE
0:00 Zašto B2B prodajni ciklus traje 90-120 dana
8:29 Kako organizirati prospecting
11:19 Kako napisati prvi intro mail bez prodavačkog tona
14:59 Kako pronaći pravi trigger za prvi kontakt
16:49 Što tražiti kao "ask" u prvom mailu
19:44 Što napisati u follow-up mailu
20:51 Zašto breakup email ima 80% stopu odgovora
22:24 Kako pratiti tko je odgovorio, a tko nije
25:14 Zašto CRM pobjeđuje Excel tablicu
26:41 Kako mail template funkcionira u Gmailu i Outlooku
30:57 Kako kombinirati LinkedIn i email u outreachu
36:57 Kako pratiti je li klijent otvorio vaš dokument
42:53 Kako CRM bilježi koliko je stranica brošure netko čitao
48:31 Kako pratiti aktivnost leada na web stranici
52:01 Kada marketing predaje štafetu prodaji
57:02 Kako izgleda prodajni pipeline u CRM-u
1:03:01 Kako analizirati zašto gubite prilike
1:07:48 Kako zaštititi svoje prodajno vrijeme
1:11:30 CRM klinika

👀 Gledajte video verziju ove epizode na YouTubeu: https://www.youtube.com/watch?v=CqF_JiP6wBg

👨‍🏫 GOST: Nenad Kostić
Nenad Kostić diplomirani je grafički inženjer koji je imao prilike kroz obiteljski biznis osjetiti pravu veličinu te plemenite struke. Od djetinjstva je stajao za tiskarskim strojem, dok ga je, za vrijeme studiranja, zamijenio pripremnim procesima i računalom. Njegovo ime će se prije pročitati u impresumima knjiga i časopisa, nego da se o njemu priča. Do sada. Ostavljanjem grafičke karijere za sobom, Nenad pokreće Bones.hr. Okreće se pomaganju mikro, malim i srednjim tvrtkama pri migraciji na digitalno poslovanje, koristeći HubSpot platformu na području marketinga, prodaje i korisničke podrške. Uz savjetovanje koji model HubSpot najviše odgovara poduzetnicima, Nenad nudi i educiranje korisnika kao i tehničku podršku sustava. Koncept usluga partnerskog je tipa, pa ćete u Nenadu prepoznati stalnog suradnika i kolegu koji, zahvaljujući poznavanju vašeg poslovnog modela, donosi kvalitetna i brza rješenja u optimalnom radu s HubSpotom.
Profil gosta na Eduzi: https://www.eduza.hr/edukatori/nenad-kostic/

💜 Eduza Show je video podcast uživo koji poduzetnike, šefove i zaposlene uči kako stvarne poslovne probleme rješavati pomoću novih znanja i vještina. Gledajte nas uživo svakog radnog utorka i povremeno srijedom u 12 sati.

💜 PRODUKCIJA: https://www.eduza.hr/ - platforma za razvoj edukacijskog biznisa i izgradnju povjerenja u stručnjake

🎙️ VODITELJICA: VIŠNJA ŽELJEZNJAK, suosnivačica Eduze (https://www.eduza.hr/

✨ SPONZOR ✨ Briefing e-Servisi: email servis koji među tisućama natječaja javne nabave iz Hrvatske, BiH i svih zemalja regije pronalazi one na koje se može javiti vaša firma, i šalje vam ih na email. Zatražite besplatni probni period: https://www.briefing-nadmetanja.hr/

Osjećate li se izolirano kao poduzetnica i nedostaju vam prave poslovne veze? Marina Štauber, osnivačica zajednice Povezane!, otkriva kako aktivno članstvo u zajednici gradi mrežu klijenata, suradnica i preporuka. Saznajte koje konkretne korake trebate poduzeti da bi vas zajednica transformirala iz usamljene poduzetnice u osobu okruženu saveznicama koje razumiju vaše izazove.

💜 SADRŽAJ EPIZODE

0:00 Jeste li sami na poduzetničkom putu?
2:11 Kako je Marina Štauber osnovala Povezane
2:56 Marinin put od obrta do zajednice
4:08 Što je dovelo do osnivanja Povezanih
6:12 Rad u sigurnoj kući
8:12 Kako se nositi s teškim pričama svaki dan
9:40 Uloga voditeljice zajednice - pomagačica ili zaštitnica
14:03 Što Povezane jesu i što nisu
18:05 Zašto se žene priključuju Povezanima
19:05 Kako zajednica donosi konkretne klijente
21:26 Zašto aktivnost u zajednici mijenja biznis
22:33 Koje aktivnosti donose najviše poslovne koristi
24:16 Digitalni vs. fizički susreti
30:46 Kako balansirati davanje i uzimanje u zajednici
32:00 Kako stvoriti sigurnu zajednicu
36:55 Kako izgleda radni dan voditeljice zajednice
38:44 Gdje su granice u osobnom pristupu članicama
43:27 Što najviše poboljšava biznis
46:50 Ima li voditeljica zajednice godišnji odmor
50:49 Savjet za maksimalan doprinos u zajednici
52:11 Zašto davanje uvijek donosi povrat
57:20 Kako Marina Štauber spaja prave ljude
1:05:20 Savjet za sve koji oklijevaju ući u neku zajednicu

👀 Gledajte video verziju ove epizode na YouTubeu: https://www.youtube.com/watch?v=tZd-fDQCKSU

👩‍🏫 GOŠĆA: Marina Štauber
Marina Štauber osnivačica je i voditeljica zajednice Povezane! - zajednice za žene poduzetnice i one koje to tek planiraju postati. Njezina je misija okupljati, osnaživati i povezivati žene kako se nijedna ne bi osjećala sama na svom poduzetničkom putu. Kroz susrete, edukacije i međusobnu podršku gradi prostor u kojem žene mogu stvarati kvalitetne odnose, razmjenjivati iskustva i zajedno razvijati svoje poslovne priče.

💜 Eduza Show je video podcast uživo koji poduzetnike, šefove i zaposlene uči kako stvarne poslovne probleme rješavati pomoću novih znanja i vještina. Gledajte nas uživo svakog radnog utorka i povremeno srijedom u 12 sati.

💜 PRODUKCIJA: https://www.eduza.hr/ - platforma za razvoj edukacijskog biznisa i izgradnju povjerenja u stručnjake

🎙️ VODITELJICA: VIŠNJA ŽELJEZNJAK, suosnivačica Eduze - https://www.eduza.hr/

✨ SPONZOR ✨ Briefing e-Servisi: email servis koji među tisućama natječaja javne nabave iz Hrvatske, BiH i svih zemalja regije pronalazi one na koje se može javiti vaša firma, i šalje vam ih na email. Zatražite besplatni probni period: https://www.briefing-nadmetanja.hr/