Behörden-Klischees kennt jeder: langsam, veraltet, alles bleibt wie gestern. Aber warum tun sich unsere Amtsstuben so schwer mit Veränderungen?

Unser Gast Dr. Florian Markscheffel hat genau dazu geforscht. Mit ihm sprechen wir darüber, wie Wandel in Behörden funktioniert, wie einzelne Mitarbeitende Veränderungen erwirken können - und ob sich TikTok für Behörden wissenschaftlich rechtfertigen lässt... und vieles mehr.

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00:00 Intro

05:35 Die Rolle der internen Strukturen

10:07 Informelle Muster und deren Auswirkungen

19:13 Umgang mit Veränderungsresistenz

23:52 Ansätze zur Kulturveränderung

29:33 Veränderungswillen in der Verwaltung

32:52 Graswurzel-Bewegungen und Teamarbeit

36:40 Best Practices39:15 Wahrnehmung von Behörden in der Gesellschaft

41:03 Kommunikation und Social Media in der Verwaltung

46:03 Zukunft von Behörden

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Wie unterscheiden sich deutsche und schweizerische Verwaltungen?

In dieser Folge sprechen wir mit Michel Knecht, Geschäftsführer der Gemeinde Support AG, über Verwaltungskultur, Bürgernähe und die Frage, was deutsche Behörden von der Schweiz lernen können.

00:00 Intro

06:14 Kulturelle Unterschiede in der Behördenkommunikation

12:58 Bürokratie & Bürgernähe: Herausforderungen & Lösungen

17:10 Was deutsche Behörden von der Schweiz lernen können

24:00 New Work in Behörden: Chancen & Hürden

33:32 Führungskompetenz: Warum Fachlichkeit nicht reicht

42:28 Generationen & Erwartungen an Führung 

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Seit 2025 können Mitarbeitende der Stadt Herrenberg bis zu 15 Tage aus dem EU-Ausland arbeiten.

In dieser Folge sprechen wir mit Anja Sobkowiak, Personalchefin von Herrenberg, und Patrick Richardon, der die Einführung von Workation wissenschaftlich begleitet hat. Gemeinsam nehmen wir den Prozess auseinander und beleuchten alle Schritte, die nötig sind, um Workation in einer Behörde umzusetzen.

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00:00 Intro

05:00 Definition von Workation

10:03 Workation als Behörde

15:12 Rechtliche Rahmenbedingungen

20:00 Sozial- und Krankenversicherung

23:14 Datenschutz und Sicherheitsaspekte

24:50 IT-Ausstattung bei Workation

29:02 Risiken und Eigenverantwortung der Mitarbeitenden

31:08 Optimale Dauer von Workation

34:28 Produktivität und Zeitmanagement

38:14 Erfahrungen und Feedback

41:43 Work-Life-Blend und persönliche Grenzen

46:06 Argumente zur Einführung von Workation-Austauschen

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Eine ironische TikTok-Aktion, pinke Plakate und ein Influencer, der Castrop-Rauxel zur schönsten Stadt der Welt kürt. Wie reagiert die Stadtverwaltung? Sie lädt den Influencer und seine Fans kurzerhand zu sich ein und löst damit einen Hype um sich aus, auf den sogar der Bundeskanzler reagiert. 

In dieser Folge werfen wir mit Michael Nickel und Tom-Louis Wurg einen Blick hinter die Kulissen und sprechen darüber, was andere Behörden von der Aktion lernen können.

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00:00 Intro

03:07 Die schönste Stadt der Welt: Castrop-Rauxel

06:09 Was ist eigentlich passiert?

08:58 Levi und sein Besuch in Castrop-Rauxel

12:01 Die Reaktionen und der Medienrummel

14:59 Lernen aus der Aktion und Tipps für Behörden

23:25 Der Einfluss von Influencern auf die Stadtmarketing-Strategie

28:42 Die Wahrnehmung der Stadt durch die Generation Z

32:10 Authentizität und Community-Management in sozialen Medien

36:03 Die Entwicklung nach dem TikTok-Auftritt

40:59 Zukunftsvisionen und demokratische Inhalte für die junge Generation

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Die Kantonspolizei Aargau hat den Swiss Influencer Award gewonnen – und einen Diss-Track gegen Influencer Flavio Stucki rausgehauen. Haben sie sich in der Branche geirrt?

Wir haben mit Corina Winkler und Daniel Wächter aus dem Kommunikationsteam der Kantonspolizei gesprochen. Sie erzählen, wie es zu dem Diss-Track kam, wie sie die Entwicklung der Polizeikommunikation sehen und was sie Behörden sagen würden, die TikTok für Kinderkram halten.

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00:00 Intro

01:53 Social Media - Hobby oder Vollzeitjob?

05:16 Ressourcen und Teamstruktur

10:29 Tipps für Behörden zur Content Creation

12:01 Vertrauen der Kommunikation

15:06 Zielgruppenansprache

18:13 Umgang mit Hatern

21:46 Veränderungen in der Kommunikation durch Soziale Medien

24:40 Zukunft der Polizeikommunikation

33:29 Führung und Vorurteile in der Polizei

39:37 Visionen für die Polizeiarbeit

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Ab Januar 2025 geht’s los: Die elektronische Patientenakte wird in Deutschland ausgerollt. Die treibende Kraft dahinter ist die gematik GmbH, die die Gesundheitsversorgung in Deutschland digitalisiert.

Wir haben ihre Geschäftsführerin Brenya Adjei zu Gast und sprechen mit ihr unter anderem darüber, wie der Gesundheitssektor der Zukunft aussieht, was die E-Akte kann und wie sie funktioniert und was es ausmacht, eine gute Führungskraft zu sein… und vieles mehr.

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00:00 Intro

03:05 Digitalisierung im Gesundheitswesen – Status Quo

05:53 Sicherheitsrisiken bei Gesundheitsdaten

09:14 Gematik – Rolle und Aufgaben

11:58 Wer nutzt die E-Akte?

22:00 Digitalisierung der Patientenversorgung – Ausblick

26:07 Patient Empowerment & Selbstoptimierung

33:51 Fehlerkultur und Kulturwandel in Behörden

37:49 Digitale Transformation & interne Strukturen

47:32 Führungsmindset – Warum es den Unterschied macht

54:34 Holokratie & dezentrale Entscheidungen

01:01:00 Führungskraft sein – Lernen & Wachsen

01:06:04 Bücher für Führungskräfte

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Viele Behörden stehen vor der Frage: Wie baut man eigentlich eine Marke auf?Jürgen Tröbinger, Head of Communications und Marketing der Stadt Linz, hat genau das gemacht – und einen echten Maßstab für Behörden-Marketing gesetzt.

Warum eine Marke nicht beim Logo anfängt, wie man alle Beteiligten in den Prozess holt und welche drei Tipps Jürgen für den Markenaufbau von Behörden hat, die noch am Anfang stehen – das erfährst du in dieser Episode.

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00:00 Intro

05:55 Der Prozess der Markenentwicklung in Linz

12:06 Kommunikation und Akzeptanz der Marke

20:20 Herausforderungen beim Markenaufbau

26:48 Partizipation im kreativen Prozess

34:07 Strategische Überlegungen beim Markenprozess

39:42 Die Story hinter dem Corporate Design

50:10 Markenentwicklung und kontinuierlicher Prozess

01:01 Tipps für Behörden zur Markenbildung

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Die Flutkatastrophe im Ahrtal hat es gezeigt: Viele Behörden sind auf Krisen schlecht vorbereitet.

In dieser Folge diskutieren wir mit Roman Mölling, Experte für Krisenkommunikation über die wichtigsten Learnings aus dem Krisenmanagement.Lerne, warum interne Kommunikation oft das Hauptproblem ist, warum ein Plan B unerlässlich ist, und was Führungskräfte tun müssen, um in Krisen handlungsfähig zu bleiben… und vieles mehr.

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00:00 Intro

03:52 Interne vs. externe Kommunikation in Krisensituationen

07:02 Notwendigkeit von Plan A und Plan B

10:59 Entscheidungsfindung in Krisensituationen

12:21 Rolle von Juristen in Behörden

17:42 Krisenmanagement und Fehlverhalten in Testzentren

22:59 Notwendigkeit von Krisenübungen und Prävention

24:25 Lernen aus Krisen: Flüchtlingshilfe und Corona

29:35 Häufige, aber unterschätzte Krisen in Behörden

32:04 Strategien zur Krisenbewältigung und -vorbereitung

35:36 Praktische Ansätze zur Krisenplanung in Behörden

44:20 Verantwortung in Krisensituationen

46:44 Effektive Kommunikation in Krisen

51:54 Gemeinschaft und Zusammenhalt in Krisenzeiten

55:57 Schlüssel zu erfolgreicher Krisenkommunikation

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Patrick Brauckmann stellt uns seine Vision eines digitalisierten Deutschlands vor.

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Warum müssen Verwaltungs-Azubis 2024 immer noch 10 kg Gesetzesbücher zur Schule schleppen? Der Fachkräftemangel zwingt jede Behörde dazu, sich ernsthaft mit der Frage zu beschäftigen, wie sie junge Menschen anziehen und halten kann.

Was läuft gut – und wo scheitert es noch? Mit Daniel Wiedemer, dualer Student für Public Management an der Hochschule Kehl, werfen wir einen Blick auf die Herausforderungen der jungen Generationen im öffentlichen Dienst.

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00:00 Intro

02:54 Daniels Weg zur Behörde

05:48 Studium und Praxis: Erwartungen vs Realität

08:59 Struggles im Studium

12:08 Digitale Transformation in der Verwaltung

14:46 Kommunikation mit der jungen Generation

17:51 Bewerbungsprozess und Hochschulkommunikation

20:58 Zukunft der Hochschulen

25:38 Digitalisierung und KI im Studium

33:41 Erfahrungen aus der Schweiz

39:55 Motivation in der Verwaltung

46:54 Zukunftsperspektiven

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