La afabilidad es la cualidad de la persona con la que cualquiera puede entenderse fácilmente, de quien no se siente superior (aunque lo sea en algún punto) y que sabe escuchar a los demás con deseo de ayudar. 

No se trata de ser políticamente correcto, tampoco es fingir ser bueno o, peor aún, ser hipócrita; más bien reúne una variedad de actitudes como la ternura, la bondad, la sinceridad, el cariño, el respeto, en una palabra: benevolencia, o sea, quiere lo mejor para el otro.