El Camino Automático - El Podcast de Marketing y Automatización

Hoy hablaremos sobre el concepto del Buyer Persona. Créeme cuando te digo que esto puede determinar TODA la estrategia de tu negocio (sea digital o no). 

A día de hoy basarse en producto no tiene sentido: las marcas que realmente consiguen estar con mayor cuota de mercado basan todo el desarrollo de producto y de servicio en la experiencia a los consumidores a los que se dirigen. 

Considerar qué necesitan, qué esperan y qué puedes hacer por ellos puede ser clave, incluso para validar una idea de negocio. 

No te pierdas el episodio de hoy en el que hablo sobre este concepto y cómo puedes empezar a aplicarlo hoy mismo.

 Ya sabéis, para sugerencias, ideas o consultas:

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Bienvenidas a todas y todos.

Hoy vamos a tratar un tema básico tanto para los departamentos de marketing como los de venta: el embudo de venta.

Antes de nada vamos a resolver la siguiente consulta: «Estoy montando un negocio y me gustaría preguntarte qué herramientas de Marketing Automation consideras que son las indispensables. Gracias por la ayuda y un saludo». En el podcast podrás escuchar qué herramientas básicas recomiendo.

Volviendo al tema del día, te explico el concepto y la importancia que tiene en cualquier tipo de negocio, ya sea digital o no. Tener muy claro el viaje del usuario desde el momento en el que encuentra tu marca hasta que realiza una compra es básica para determinar estrategias de producto, de marketing y de ventas.

No sólo hay que tener en cuenta aquellos que acaban comprando, sino que también se debe mirar aquellos que se sienten atraídos por tu marca, producto o servicio y no finalizan todo el embudo. De esta manera podrás mejorar también tanto las ventas como detectar las barreras con las que se encuentran los usuarios.

Te propongo en un ejercicio: esta semana reflexiona sobre el embudo de venta de tu negocio o dónde trabajas. Analiza bien todas las etapas. Es más, si puedes hablar con alguno de tus clientes hazlo.

Recuerda que esto son los cimientos para luego crear una estrategia de automatización del marketing, que te permitirá mejorar conversiones y ROI de tus futuras acciones.

Como bien se dice: si no lo mides, no lo puedes mejorar.

Espero que os haya gustado este episodio.

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Bienvenidas y bienvenidos al episodio de hoy, Martes 4 de diciembre.

En este episodio hablaré sobre lo que puede llegar a suponer obsesionarnos con la productividad. Sí, sé que puede sonar muy contradictorio con lo que he ido hablando hasta ahora: que si gestionar bien el correo electrónico, que si utilizar la metodología del timeblocking… Y ahora vengo con esto.

Os cuento en el podcast una experiencia personal por el cuál me adentré al mundo de la productividad, que como otros y otras, recurrimos a ello en momentos de máximo estrés.  También hablo de lo importante que es saber parar e ir controlando nuestra capacidad en cada momento. Analizarnos a nosotros mismos nos va ayudar a saber cuándo tenemos que descansar y cuándo vamos a rendir al máximo.

Es totalmente off the topic, pero necesario para ir hablando de automatización y cómo mejorar la gestión del tiempo en nuestra vida personal. Recordemos que no somos máquinas, que somos personas cada uno con un mundo distinto.

En el próximo episodio hablaremos de cómo automatizar nuestro marketing de manera totalmente gratuita con la herramienta de código abierto que es Mautic.  ¿Os interesaría un curso gratuito para aprender a utilizar esta herramienta?

¡Nos escuchamos la próxima semana!

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Hoy Martes 27 hablaremos sobre aquél compañero nuestro que nos acompaña día a día: el correo electrónico.

Como en el anterior episodio vamos a seguir con la misma estrcutura: primero dedicatoria, luego consulta y al final el tema del día.

La dedicatoria de esta semana es para el equipo de Talentier, startup de recruiting en la que he estado hasta ahora. Creo que no puede haber mejor equipo y mejores personas, en la que he pasado una etapa profesional increible y que llevaré conmigo siempre.

Respecto a la consulta de la semana, esta vez es de Mía de Madrid y dice así: «Hola Gisela, muchas gracias por tu podcasts y las cápsulas de información. Respecto a la automatización del marketing, me gustaría iniciarme con alguna herramienta para ir practicando pero he visto que la mayoría son caras o sus versiones gratuitas son muy limitadas.»

Para aprender al inicio aunque luego veréis que iré recomendando otras herramientas (sobre todo para proyectos profesionales) yo te recomendaría utilizar Mautic, ya que es código libre y gratuito. Sin embargo, tiene su complicaciones a la hora de instalarlo. Tengo previsto en Enero estrenar un curso para ver cómo utilizar una herramienta de automatización de marketing en vuestro proyecto.

Ahora sí que vamos al tema del día: la gestión del correo electrónico.

Yo os explicaré cómo lo hago para gestionar el correo electrónico en mi día a día.

Primero de todo utilizo un plugin que me permite recibir los correos electrónicos todos de golpe a las horas que yo marco: suelen ser a las 7:00h, a las 13:00h y a las 17:00h. Así pues, evito cualquier distracción y puedo mantener el foco en lo que realmente estoy haciendo. Este plguin se llama batched inbox.

En esas horas que recibo el correo electrónico primero de todo hago un primer filtrado general, los leo y los clasifico según si tengo que hacer una tarea o simplemente es responder en ese momento.

Espero que os haya gustado este episodio.

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En el episodio de hoy hablaremos de la metodología de gestión del tiempo de timeblocking. Estoy segura que la mayoría de los que me escucháis lo conocéis, pero creo que este podcast se tiene que dedicar como mínimo un episodio.

La consulta de la semana es de Patricia, en este caso también de Barcelona. Me comenta lo siguiente «Tengo un blog con muchas entradas y que voy difundiendo en mis redes sociales. El problema, es que de momento no estoy utilizando ninguna herramienta tipo Hootsuite, y cada vez que publico una entrada lo tengo que poner manualmente a un excel. Después de escuchar el episodio de tu podcast lo he detectado como tarea recurrente. ¿Cómo lo puedo automatizar?»

Entramos ya en materia: el Timeblocking. ¿En qué consiste? Es un concepto muy sencillo: es bloquear parte de tu tiempo para dedicarlo a tareas muy concretas. Esto requiere de planificación, tiempo que quizás os da la sensación que no es productivo, pero creerme, luego cuando ves los resultados entiendes que este tiempo es una inversión.

Extrapolando esto a lo que ya hablamos, es básicamente bloquear horas de tus tareas recurrentes y las puntuales. Estos bloques se pueden ver modificados a lo largo del día, ya que por ejemplo, hay tareas que acabarás antes de tiempo y el restante de la hora lo podrás dedicar a tareas imprevistas.

Tener tu día bloqueado también ayudará en tu asertividad, poder decir no o tener muy claro en qué momento le vas a poder dedicar a ello.

Para bloquear estos espacios todo el mundo que conozco que lo utiliza utiliza una herramienta tan básica como puede ser Google Calendar. Gratuito, básico y accesible para todo el mundo.

Para resumir y que nos quede claro; el Timeblocking básicamente es un listado de tareas trasladado a un calendario, en el que cada tarea tiene tiempo de dedicación y hora de finalización.

Una última recomendación: sobre todo al principio dejad espacios entre bloques, ya que al principio va ser muy difícil que calcules bien el tiempo y tendrás que ir adaptando los bloques. No te preocupes, poco a poco irás conociéndote más y llegará un momento que sabrás perfectamente cuánto tiempo debes dedicar a cada tarea.

Muchas gracias por escucharme. ¡Hasta el próximo Martes!

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En el episodio de hoy vamos a conocer qué son los workflows y porqué son una herramienta básica para ayudarnos a automatizar. Pero antes, ya he empezado a recibir consultas sobre «tareas recurrentes» que se pueden automatizar. Hoy empezaremos con la primera ya que lo veo muy interesante y creo que puede súper útil para vosotras y vosotros:

Javier de Barcelona:

Hola Gisela. Primero de todo gracias por el contenido que compartes, promete muchísimo. Te cuento: yo cada mañana tengo que mirar dos fuentes: Analytics y Hubspot CRM. ¿Cómo puedo  visualizarlo todo de una vez y no tener que estar mirándolo cada mañana en los dos sitios?. Estoy seguro que mirándolo por separado me pierdo información.

Si queréis un tutorial de Google Studio aplicando este caso ya sabéis: en comentarios o un correo a [email protected]

Ahora sí que vamos con el tema de hoy: workflows. ¿Qué son? aunque tenga un nombre anglosajón muy molón, básicamente lo que significa son flujos de trabajo. Es decir, lo que te «obliga» el hecho de utilizar workflows es que te hace plantear procesos.

¿Qué tareas te gustaría automatizar? Si quieres que lo comente en los siguientes episodios me puedes enviar un correo a [email protected]. Además, estoy preparando cursos para automatización de marketing con Mautic, para que por muy pequeño sea tu proyecto puedas automatizar desde el minuto 0. Si te interesa también hazmelo saber y te apuntaré a un listado en el que serás de los primeros en tener acceso.

En el próximo episodio hablaremos de la metodología Timeblocking, una forma de productividad que cada vez más veo que todos mis referentes utilizan y yo misma he podido aumentar la productividad de manera increíble gracias a aplicarlo a mi día a día.

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En el episodio de hoy vamos hablar sobre las dos herramientas que personalmente considero que son las más potentes para automatizar tareas del día a día.

En el anterior episodio hablamos sobre qué tareas hacemos cada día y que podemos hacer con cada una de ellas. Una de las conclusiones fue que las tareas que más se deberían automatizar son aquellas que son las recurrentes. Aquí tenéis el enlace sobre qué hay que tener en cuenta antes de automatizar.

Hoy vamos a ver qué herramientas pueden ayudarnos a hacer esto.

Quiero empezar indicando en que consisten básicamente estas herramientas. Creo que IFTT ya el mismo nombre lo indica: Si pasa esto haz esto. Es decir, una vez se produce un hecho, un suceso que en este tipo de herramientas se llama trigger, tú indicas qué es lo que quiere qué pase. No sólo eso, sino que tanto el trigger se puede realizar en un sitio y puedes hacer que la acción se hace en otro sitio.

No entraré la tecnología que utiliza porque me gustaría basarme sobre todo en la parte práctica.

Una vez tenemos claro qué es lo que nos permiten hacer este tipo de herramientas, ya podemos empezar a trastear.

Voy a empezar con la herramienta IFTT. Esta plataforma te permite utilizar lo que ellos llaman «recetas». Está muy enfocado a tareas personales, y lo más importante: su app para smartphones. Es muy sencilla de utilizar e incluso ya tienen «recetas» predeterminadas que te pueden ayudar con acciones diarias.

En el caso de Zapier nos encontramos con una herramienta muy más enfocada al ámbito profesional. Actualmente puede conectar más de 1.000 aplicaciones y no para de crecer. Su ritmo de actualizaciones y de novedades es casi vertiginoso.

Zapier y IFTT los iremos viendo en los próximos episodios e iremos desgranando con casos prácticos.

En el próximo episodio hablaremos de lo que son los Workflows, sobre todo ahora que hay una nueva función de Zapier llamada Paths que en cuanto lo empezemos a utilizar estoy segurísima que os va a encantar.

¡Muchas gracias por oirme y hasta la próxima!

P.D: estoy preparando cursos de automatización. Si tienes especial interés por alguno en concreto o una plataforma escríbeme en este formulario.