Samuel Sánchez, Gerente General de Atlantic City Casino & Sports — invirtió US$500,000 en digital con 8 meses de operación física cerrada y flujo de caja en rojo.Transformación digital en Perú: cómo apostar por tecnología cuando el negocio físico está en crisis y el marco regulatorio aún no tiene vigencia plena.
Un casino con caída del 85% en ventas. Una inversión de US$500,000 en plataforma digital. Un marco regulatorio sin vigencia. Así arrancó la transformación de Atlantic City Casino & Sports.
Samuel Sánchez asumió la Gerencia General de Atlantic City Casino & Sports en enero de 2021, con el negocio físico recién reabierto bajo aforos reducidos y sin operación de food & beverage. La decisión central del caso: apostar medio millón de dólares en una plataforma digital — casino online y apuestas deportivas — cuando el flujo de caja estaba comprometido y el marco legal del sector aún no estaba cerrado.
En este episodio se reconstruye la mecánica de esa decisión: cómo se diagnosticó el problema real, qué opciones se descartaron, cómo se gestionó la migración del cliente histórico de sala física al canal digital, y cuál fue la ventaja competitiva real frente a operadoras internacionales con más recursos y experiencia en el canal online.
El análisis también cubre la transformación cultural del equipo, la gestión del negocio en dos velocidades — sala física que se recupera y plataforma digital que se construye — y los principios que Samuel extrae del proceso para cualquier líder que enfrente una transformación con recursos limitados.
(00:00) Introducción
(09:40) Diagnóstico
(29:58) Decisión
(47:33) Ejecución
(57:28) Principios
(01:05:41) Cierre
El Despacho Directivo analiza decisiones reales de líderes peruanos usando la metodología del caso de las principales escuelas de negocio del mundo.
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