Một bạn trẻ gởi về các câu hỏi khác nhau liên quan đến việc viết email không đầu đuôi hay thiếu tôn trọng của đồng nghiệp. Nhân các câu hỏi này, Phi Vân sẽ chia sẻ góc nhìn cá nhân về tầm quan trọng của việc viết email trong cách thể hiện tâm thế và kỹ năng của mỗi người, và do đó thể hiện thương hiệu cá nhân của mỗi người.