Entorno IPADE

By IPADE Business School

The World Calls | For Better Ideas

Un espacio para las ideas generadas desde el IPADE por el Claustro Académico, profesores invitados y empresarios. "Key points" que conectan una visión global y huma... more

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January 15, 2025 Temporada 9 | Diálogos entre expertos | Alteraciones en el entorno a causa de la depresión
Importancia de abordar la depresión
La depresión es una enfermedad que afecta a 300 millones de personas en el mundo y es una de las principales causas de afectación en la calidad de vida de las personas. Por esta razón, es muy importante tomar en cuenta estos temas. La depresión no es solo un estado de ánimo pasajero; es una condición que afecta nuestras emociones, cómo nos sentimos y cómo manejamos nuestro estado continuamente.

Factores que afectan el estado de ánimo
Factores como la presión laboral o los exámenes a los que se enfrentan los estudiantes pueden influir significativamente en el estado de ánimo. Estos momentos difíciles y estresantes pueden llevar a las personas a experimentar un estado emocional negativo. Normalmente, una persona podría describir su estado de ánimo como lleno de energía y motivación para realizar tareas; sin embargo, alguien que sufre de depresión deja de disfrutar actividades que antes solían ser placenteras. Esta pérdida de interés es una de las características principales de la depresión.

Impacto de la pandemia en la depresión
La depresión ya era una enfermedad preocupante antes de la pandemia, pero con su llegada en 2020, se observó un incremento del 30% en los casos de depresión, una cifra alarmante que debe generar preocupación. La pandemia no solo afectó la salud física de las personas, sino también su bienestar mental. Este aumento no afecta solo a una pequeña porción de la población, sino que tres de cada diez personas experimentaron un episodio depresivo significativo. Los jóvenes de alrededor de 20 años fueron los más afectados por este fenómeno.
Diferencias culturales en la expresión de emociones
Desde una perspectiva cultural, las mujeres suelen tener más libertad para expresar sus emociones, mientras que a los hombres se les dificulta mostrar tristeza, tendiendo en su lugar a expresar irritabilidad. Los síntomas de la depresión deben considerarse cuando persisten durante al menos dos semanas, casi todo el día. Si una persona experimenta falta de energía y pérdida de interés en actividades cotidianas durante este período, es fundamental prestar atención a su estado emocional.
Síntomas claves de la depresión
Uno de los síntomas más evidentes de la depresión es la falta de energía. Si una persona, que antes se sentía motivada a trabajar o hacer ejercicio, ahora apenas tiene fuerzas para realizar estas actividades, esto puede ser un signo claro de depresión. La irritabilidad es otro síntoma importante a tener en cuenta. Además, la anhedonia, que es la pérdida de interés y placer en actividades que anteriormente se disfrutaban, es común en quienes padecen depresión. Otros síntomas incluyen alteraciones en el apetito, ya sea pérdida o aumento del mismo, problemas de sueño como insomnio o hipersomnia, sentimientos de culpa, dificultad para concentrarse y pensamientos negativos persistentes.
Causas de la depresión
Las causas de la depresión son diversas y pueden incluir factores médicos, psiquiátricos y emocionales. Afecciones médicas que alteran el sistema nervioso, trastornos psiquiátricos que modifican la química cerebral y factores emocionales pueden desencadenar o agravar la depresión.
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8min
January 08, 2025 Temporada 9 | Diálogos entre expertos | Las empresas familiares: su patrimonio y permanencia
Planes de sucesión y crisis
Cuando se aborda el tema de los planes de sucesión para la dirección general, se observa que aproximadamente la mitad de las empresas no cuentan con un plan explícito. En situaciones complejas del entorno, la crisis derivada de un cambio abrupto en la dirección general, sin claridad sobre quién asumirá el cargo y cómo se seleccionará, pone en riesgo la continuidad del negocio. Esta falta de previsión puede comprometer la permanencia de la empresa, ya que quien la dirigía y entendía su funcionamiento ya no está. La toma de decisiones en crisis, sin experiencia ni conocimiento profundo, puede llevar a la empresa a cometer errores graves. Además, esta situación puede generar una crisis dentro de la familia, al no llegar a un acuerdo y entrar en una lucha de poder por el patrimonio de la empresa familiar, el cual suele ser una parte importante del patrimonio global de la familia.
Diversificación del patrimonio
Es esencial diversificar el patrimonio familiar para brindar tranquilidad a todos los miembros de la familia, incluido el cónyuge y el iniciador del negocio. Existen mecanismos legales para asegurar esta diversificación, como la transferencia de patrimonio a la siguiente generación, pero con la persona aún viva. Este enfoque es común en Estados Unidos, pero debería ser anticipado y planificado para evitar posibles problemas. Las familias empresarias deben contar con valores, principios y armonía para resolver conflictos y evitar la mezcla de los recursos de la empresa con los asuntos personales. Es fundamental prever las transiciones generacionales, asegurándose de que quien asuma la dirección sea seleccionado por capacidad y consenso, ganándose la autoridad y trabajando siempre por el bien de toda la familia.
Gestión de situaciones familiares
Las familias deben gestionar estas situaciones de manera consciente y anticipada. Es poco probable que un externo pueda resolver lo que la familia misma no está dispuesta a abordar. Este es un llamado de atención para que las familias atiendan adecuadamente los posibles conflictos, dimensiones y transiciones. Si no se actúa con antelación, la empresa queda expuesta a problemas imprevistos. La anticipación y gestión planificada de estas situaciones permite una mejor toma de decisiones. Si la situación llega de manera sorpresiva, puede resultar en un mal momento tanto para la empresa como para la persona que asuma el cargo, generando problemas innecesarios.
Asegurar la permanencia y armonía
Cada una de las dimensiones tratadas es esencial para garantizar la permanencia de la empresa y la armonía familiar. Si la familia no contribuye activamente a la continuidad y crecimiento del negocio, está perjudicando su propio futuro y estabilidad. Es necesario que se impulse el avance, en lugar de frenar el proceso y poner en riesgo el legado empresarial.
Cualidades de los líderes
Las personas que logran resultados son íntegras, comprometidas con la comunidad y la familia, leales, honestas y generosas. Estas cualidades son fundamentales para la continuidad y el crecimiento de la empresa. En particular, las mujeres suelen ser detallistas, trabajan en equipo y están conscientes de la importancia de educar y preparar a las nuevas generaciones. Se espera que más mujeres asuman roles de liderazgo, lo que podría reflejarse en una mayor continuidad y un número más elevado de familiares que trascienden a lo largo del tiempo.

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8min
January 01, 2025 Temporada 9 | Diálogos entre expertos | La transformación digital y su impacto en la Alta Dirección
La transformación digital y su impacto en la Alta Dirección
Muchas empresas han adoptado la transformación digital como una oportunidad para innovar y mejorar su competitividad. Estas organizaciones han trabajado en su digitalización durante más de cinco años, anticipándose a las tendencias del mercado y aprovechando las nuevas tecnologías para generar valor para sus clientes.

Por otro lado, existen empresas que han comenzado su proceso de transformación digital más recientemente, impulsadas por la presión competitiva y la necesidad de adaptarse a un entorno cambiante. Estas organizaciones suelen centrarse en mejorar la eficiencia operativa y reducir costos, lo que, si bien es importante, puede desviar la atención de la creación de valor real para el cliente.

Es fundamental que las empresas mantengan al cliente en el centro de sus procesos de transformación digital. Si bien la eficiencia operativa es crucial, el verdadero objetivo debe ser mejorar la experiencia del cliente. Esto implica no solo optimizar procesos internos, sino también repensar el modelo de negocio y la estrategia general de la empresa.

La transformación digital no es un proceso lineal. Requiere una reflexión estratégica y un enfoque en la innovación. Las empresas deben ser capaces de gestionar su transformación en diferentes "marchas", es decir, avanzar en múltiples frentes simultáneamente para no perder terreno frente a la competencia.

Un aspecto clave que se ha observado es la diferencia en la inversión en transformación digital entre empresas con diferentes niveles de satisfacción. Las empresas que están satisfechas con su progreso invierten significativamente más en tecnología y capacitación que aquellas que no lo están. Esto resalta la importancia de una estrategia clara y de la participación activa de la Alta Dirección en el proceso de transformación.

Avance en la transformación digital
La transformación digital se ha convertido en un imperativo para las empresas que buscan mantenerse competitivas en un entorno en constante cambio. Sin embargo, es crucial entender que los resultados de este proceso no son inmediatos y pueden tardar en manifestarse.

Uno de los principales desafíos de la transformación digital es la expectativa de resultados rápidos. Muchas empresas se desilusionan al no ver cambios inmediatos y, como consecuencia, pueden perder el impulso necesario para continuar con el proceso. Es fundamental que las organizaciones comprendan que la transformación digital es un viaje que requiere tiempo y paciencia. Los resultados, aunque no sean inmediatos, pueden ser significativos a largo plazo.

El conocimiento
La transformación digital no se trata solo de adoptar nuevas herramientas, sino de integrar diversas tecnologías para enriquecer el conocimiento y la capacidad de análisis de la empresa. Es esencial combinar tecnologías de manera efectiva, utilizando los datos de forma descriptiva inicialmente y luego avanzando hacia analíticas más complejas, como la analítica avanzada o prescriptiva.

La importancia del director
El compromiso del director es crucial en el proceso de transformación digital. Las empresas que enfrentan dificultades a menudo carecen de una estrategia clara, aunque en realidad sí pueden tener una. Es fundamental que el liderazgo entienda cómo la transformación digital se integra en la estrategia general de la empresa. La presencia activa del director puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en este proceso.

Integración armónica de la digitalización
Las empresas deben esforzarse por integrar la digitalización de manera armónica en todos sus procesos. Aunque algunas organizaciones implementan proyectos piloto, es vital que estos estén alineados con el desarrollo de alianzas estratégicas de liderazgo. La transformación digital es un proceso que se aprende poco a poco, y la colaboración entre diferentes áreas de la empresa es esencial para su éxito.

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9min
December 24, 2024 Temporada 9 | Diálogos entre expertos | El papel de México en la transformación digital
Industria 4.0 y transformación digital
La transformación de la industria digital 4.0 marcará un cambio profundo en la forma en que vivimos día a día. Muchos lo consideran como la cuarta revolución industrial, después de la digitalización en los años 60. Este proceso de transformación digital está ocurriendo actualmente en todo el mundo, y se ve como una oportunidad para México. A diferencia de industrias que ya tienen más de 100 años de experiencia, donde es más complicado alcanzar el nivel de otros países, en el ámbito digital todos los países parten de un punto similar. Esto representa una gran ventaja para México, especialmente gracias al potencial de la gente joven que está egresando de las universidades. Se considera que México debería ser un actor clave en el desarrollo de aplicaciones digitales, en lugar de ser solo un consumidor de las mismas en esta transformación global.
Consecuencias en el mercado laboral
A lo largo de las revoluciones industriales, se ha observado un crecimiento tanto en la economía mundial como en las oportunidades de empleo. Sin embargo, muchos temen que la inteligencia artificial y la automatización eliminen puestos de trabajo, ya que se cree que las máquinas tomarán decisiones por sí solas. En esta cuarta revolución industrial, lo que realmente ocurrirá es que las habilidades requeridas para los empleos cambiarán. Por ejemplo, si antes se estudiaba ingeniería mecánica, ahora será necesario aprender a desarrollar software y dominar estadísticas para entender la parte digital. La historia muestra que, cuando surgió la máquina de vapor, el empleo no desapareció; los trabajadores agrícolas se trasladaron a las fábricas y, de la misma manera, este cambio exigirá una adaptación constante. En la actualidad, las personas ya no pueden esperar que una carrera universitaria sea suficiente para toda su vida profesional. Con el avance acelerado de la tecnología, será fundamental actualizarse rápidamente para evitar la obsolescencia. Así, el desafío radica en adaptarse a un entorno que cambia cada vez más rápido.

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5min
December 18, 2024 Temporada 9 | Diálogos entre expertos | El futuro y éxito
El éxito
El éxito, definido de manera filosófica, puede entenderse como la congruencia entre lo que pensamos y lo que hacemos.

Alineación de acciones y convicciones

Para lograr una carrera exitosa, es fundamental alinear nuestras acciones con nuestras convicciones.
En la historia personal de María Arnal, se remonta a una época en la que el internet aún no existía. En aquellos tiempos, creer en el potencial de la tecnología exigía una gran dosis de persistencia y resiliencia. Aunque hoy en día parece una idea evidente, hace 25 años, muchas personas abandonaron la idea antes de que llegara a materializarse.
Importancia del trabajo en equipo

Además, es importante reconocer que no podemos lograrlo todo por nuestra cuenta. Debemos trabajar en conjunto, teniendo en cuenta el ecosistema y maximizando nuestras contribuciones individuales.
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7min
December 11, 2024 Temporada 9 | Diálogos entre expertos | El costo de ignorar la inteligencia artificial en la empresa
El costo de ignorar la inteligencia artificial (IA) y no comprender los riesgos de seguridad asociados puede ser extremadamente alto si no se actúa con anticipación. Un ejemplo reciente ocurrió en febrero de 2024, cuando se produjo el primer fraude multimillonario en Hong Kong. Un empleado de una empresa multinacional fue contactado por alguien que se hacía pasar por el director financiero de la empresa mediante una imagen falsa creada con inteligencia artificial. El fraude fue tan convincente que se realizaron 15 transacciones bancarias.

La IA como generadora de eficiencias operativas
La inteligencia artificial puede generar eficiencias operativas y hacer que los procesos sean más ágiles. Su mayor éxito se encuentra cuando está enfocada en transformar el núcleo del negocio, ayudando a enriquecer los productos y servicios y generando un valor agregado.

Transformaciones en el panorama laboral
En los próximos 10 a 15 años, el panorama laboral en las empresas experimentará una transformación rápida y desigual. La naturaleza de la tecnología hace que las barreras geográficas se vuelvan irrelevantes. De hecho, mientras algunas empresas mexicanas ya están muy avanzadas en la implementación de inteligencia artificial, otras en Europa y Estados Unidos aún se encuentran en completa negación.

Cambios en la naturaleza del trabajo

Las transformaciones en el mercado laboral incluirán cambios en la naturaleza del trabajo. En algunos casos, la IA sustituirá tareas, y en otros las aumentará, siendo este el impacto más común de la inteligencia artificial.

Los empresarios y emprendedores, deben aprender más sobre la inteligencia artificial, dedicar tiempo a la experimentación y comprender de qué se trata. Esta jornada de implementación de IA nunca se terminará. Es importante ser ágil, aprender de los errores y seguir experimentando.
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7min
December 04, 2024 Temporada 9 | Dialogos entre expertos | Explorando diferentes perspectivas sobre la Inteligencia Artificial
La influencia de la tecnología en el comportamiento humano
La inteligencia artificial en general, se refiere a sistemas informáticos capaces de realizar actividades humanas de manera natural. Aunque Chat GPT es una forma de inteligencia artificial generativa que crea textos a partir de ejemplos humanos, la verdadera inteligencia artificial general va más allá al permitir que las computadoras realicen funciones humanas de manera natural.
La inteligencia artificial, como sabemos, tendrá un impacto en todos los niveles. Anteriormente, creíamos que se limitaría a reemplazar trabajos de nivel operativo. Sin embargo, actualmente observamos que la inteligencia artificial generativa también está afectando a posiciones de nivel medio y alto
Considero que la inteligencia artificial para el próximo año, 2025, seguirá siendo principalmente generativa por varias razones. En primer lugar, tiene muchas limitaciones, especialmente en cuanto a la capacidad de razonamiento, algo que las computadoras aún no poseen. En segundo lugar, estas inteligencias consumen muchos recursos económicos y físicos; las computadoras todavía no han alcanzado el potencial de la velocidad de los procesadores.

Ricardo Herrera Martínez
Profesor del área de Análisis de Decisiones

El impacto de Chat GPT en la educación y el ámbito laboral
Con respecto al tema de Chat GPT, este ha sido un asunto de gran impacto, especialmente en el ámbito educativo, y está estrechamente relacionado con la formación del talento.
Aún no comprendemos completamente el impacto real de todas las funciones que la inteligencia artificial está asumiendo en nuestras interacciones, especialmente en el ámbito laboral. Muchas de nuestras interacciones se basan en el uso de texto e imágenes, y aunque la inteligencia artificial está supliendo algunas de estas funciones, no significa que esté reemplazando por completo la inteligencia humana.
Yvette Mucharraz y Cano
Directora del CIMAD y profesora del área de Dirección de Personal

La evolución tecnológica y su impacto en la sociedad
En las últimas décadas, hemos experimentado numerosos cambios tecnológicos. Resulta interesante evaluar la respuesta humana ante estos cambios. La inteligencia artificial podría modificar la forma en que trabajamos, reasignando actividades del personal y abriendo nuevas oportunidades de negocio. Además, tendrá un impacto económico y planteará cuestiones éticas y legales.
Creo que veremos un aumento en la adopción de la inteligencia artificial con el tiempo, pero también requerirá esfuerzos significativos. Habrá personas que se resistirán al cambio y otras que lo aprovecharán. Si observamos otros cambios tecnológicos en el pasado, generalmente han llevado a modificaciones en nuestras habilidades, comportamientos y costumbres. Sin embargo, no creo que debamos temer la aniquilación; más bien, la tecnología puede ayudarnos a mejorar nuestra calidad de vida.
Alberto Ibarra Garza
Profesor y director del área de Análisis de Decisiones

La filosofía de Carlos Llano y la inteligencia artificial
Carlos Llano, en una frase filosófica, hablaba de la definición principal de los elementos que pueden acompañar a un ser humano: somos serológicos, es decir, nos ponemos fines, nos establecemos metas. Tú decides cuál es tu meta: quizás estudiar algo, emprender un negocio o simplemente realizar tus tareas laborales. No es que alguien te diga qué hacer; eres tú quien decide. Aunque hay quienes debaten si nos programamos desde niños, al final, cada persona elige sus propias metas.

Aquí es donde veo el énfasis, y no estoy seguro de lo que sucederá con la inteligencia artificial. Cada vez es más precisa y poderosa para proporcionarnos respuestas excelentes debido a su vasta base de datos. Sin embargo, no sabe realmente lo que está contestando.
La IA seguirá siendo más potente, pero no será capaz de establecer sus propios fines.
Jorge Llaguno Sañudo
Profesor del área de Factor Humano y Análisis de Decisiones
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13min
November 27, 2024 Temporada 9 | Diálogos entre expertos | Finanzas sostenibles: qué son y qué pasos seguir en la empresa
Importancia de la relación entre financiamiento y métricas ASG
Lo más importante al momento de elegir el financiamiento y el tipo de métricas es que deben estar íntimamente relacionadas con la materialidad de la ASG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza) de la compañía. Por lo tanto, la estrategia corporativa debe estar sumamente alineada. Algunos ejemplos de instrumentos son créditos o bonos ligados a la sostenibilidad. Su estructura financiera puede cambiar dependiendo de si la empresa alcanza o no ciertos objetivos predefinidos de ASG o sostenibilidad. Estas métricas normalmente se relacionan con uno o varios objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas, como igualdad de género, cambio climático e instituciones sólidas.
Marcos de reporteo y calificaciones ASG
Los marcos de reporteo y las calificaciones ASG, juegan un papel importante en el proceso de toma de decisiones de los financiadores y los inversionistas para las empresas. Los marcos de reporteo son directrices y criterios internacionales que permiten a las empresas crear o desarrollar reportes sobre sostenibilidad, identificar oportunidades, gestionar riesgos y compromisos con cuestiones medioambientales, sociales y de gobernanza.
Evaluación de calificaciones ASG
En cuanto a las calificaciones, las métricas ASG son desarrolladas por agencias calificadoras de valores y están reguladas. Evalúan la madurez y el desempeño de la empresa en cuestiones ambientales, sociales y de gobernanza (ASG). Estas mismas métricas pueden estar consideradas dentro de la calificación crediticia de una compañía. Este tipo de calificaciones desempeñan un papel relevante en los mercados públicos de bonos y acciones. Los inversores las utilizan para medir los riesgos y la solidez de las empresas antes de invertir su capital.
Implementación de criterios ASG
Cuando una empresa busca implementar todos sus criterios, es importante evaluar los errores más comunes y determinar cuáles deben evitarse. Para ello, se realiza un análisis que considera factores ambientales, sociales y de gobernanza que son relevantes para la empresa. En otras palabras, se trata de identificar y priorizar aquellos aspectos que pueden generar más valor a largo plazo.
Tipos de materialidad
Para llevar a cabo este análisis, se deben considerar dos tipos de materialidad: la financiera y la de impacto. La materialidad financiera implica identificar cómo los actores externos afectan la operación de la compañía. Por otro lado, la materialidad de impacto se refiere a cómo las acciones de la empresa afectan a la sociedad y al medio ambiente. Ambos aspectos son fundamentales para una implementación exitosa.
Regulación y normas de sostenibilidad
Nos encontramos en una etapa muy interesante de la ASG donde los inversionistas comprenden la importancia de implementar los criterios de ASG en su estrategia corporativa, ya que pueden crear valor a largo plazo para los grupos de interés. Además, la regulación en materia de ASG es un hecho. No debemos perder de vista las normas de revelación de sostenibilidad, como la NIF A1 y la NIF A2 del Consejo Mexicano de Normas de Información Financiera (CINIF). A partir de 2025, estas normas serán obligatorias para entidades que no son de interés público.
Taxonomía sostenible en México
Además, existe la taxonomía sostenible establecida por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, junto con organismos bilaterales, que establece las reglas del juego para establecer políticas públicas en materia de finanzas sostenibles para México.
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8min
November 20, 2024 Temporada 9 | Diálogos entre expertos | ¿Qué es la inteligencia artificial y cuáles son sus oportunidades?
Definición de inteligencia artificial

Una primera definición de inteligencia artificial es la capacidad de una computadora de llevar a cabo tareas que antes eran exclusivas de una persona. Otra definición de IA se refiere a un mecanismo de la computadora o sistema, capaz de resolver la mayoría de las “tareas” u operaciones. La primera es un hecho y ya lo estamos viviendo; en la segunda, hay un gran debate sobre si se va a llegar o no.
Uso de la IA en los negocios en México
El uso de la inteligencia artificial en los negocios en México se utiliza en el sector financiero, siempre a la vanguardia, en el sector asegurador y la banca. En estos sectores hay preocupaciones para combatir el fraude, y afortunadamente han habido avances relevantes en ese ámbito, que se traducen en ahorros importantes y en la oferta de mejores servicios.

Soluciones tecnológicas para empresas y emprendedores
Cualquier empresa o emprendedor puede apalancarse de la tecnología para solucionar distintas problemáticas de negocio, por ejemplo, en el área de atención a clientes. Cualquier emprendedor o empresario puede empezar a solucionar el 80% de sus problemas con herramientas ya desarrolladas, y el otro 20% probablemente requerirá de un equipo técnico interno o externo, para resolver u optimizar los modelos existentes.

Metodología de Deep Dive

En Deep Dive, para ayudar a las empresas en este tema de IA, se ha desarrollado una metodología relativamente sencilla, donde lo primero es entender qué vas a resolver. No puedes resolver un problema con inteligencia artificial sin hacer un análisis costo-beneficio. Han implementado como primer paso, entender el problema de la mano de sus clientes. Primero entienden el problema y después obtienen sus respectivos datos para comenzar a trabajar en ellos.

Recomendaciones para una metodología adecuada:
Primero, define el objetivo. Luego, reúne los datos, seguido del tema de gobierno de datos (lo que incluye cómo tratarás los datos y garantizarás su integridad). Por último, pero no menos importante, aborda la seguridad y cómo garantizarás que los datos sean accesibles cuando los necesites. En resumen, el éxito del negocio depende de estos procesos.
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8min
November 13, 2024 Temporada 9 | Diálogos entre expertos | Redes de Valor
Las redes de valor y su importancia en las relaciones

Las redes de valor tienen que ver con la manera en la que nos relacionamos con las personas. Normalmente, cuando hablamos de networking, las personas llegan con un objetivo muy claro, que en el 99% de los casos es para venta. A veces, en el mejor de los casos, es para contratar talento. Lo que proponemos es una metodología que, en lugar de formar relaciones transaccionales de "quiero, quieres, necesito, necesitas", nos permita conocernos más y profundizar en la relación para algo que pueda durar en el tiempo y que esté constantemente agregando valor a todos los actores.
Tipos de personas según Adam Branch
Tenemos tres conceptos básicos del libro de Adam Branch, donde se habla de tres tipos de personas:
- Takers: Son las personas que están empezando y cuestionando "¿yo qué me gano? ¿yo qué saco?".
- Matchers: Son los que opinan "te doy, pero espero que luego tú me des" y llevan la cuenta.
- Givers: Son las personas que agregan valor de manera desinteresada, porque saben que eso agrega valor en general y eventualmente se capitaliza.
La importancia de los lazos fuertes y débiles
De manera natural, se forman lazos fuertes y cercanos gracias a la constancia. Sin embargo, también existe la teoría de los lazos débiles, que sugiere que, al no haber un contacto tan cercano, las personas tienden a distanciarse. Es valioso salir de nuestra burbuja para poder innovar, ya que esto nos expone a nuevas ideas y formas de hacer las cosas.

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