Si eres entrenable apúntate a la newsletter gratuita en https://1000diasparaunnegocio.com
¿Crees que haces un favor a tus clientes… o los estás utilizando sin darte cuenta?
En este episodio 15 de Entrenables, el podcast de 1000 días para un negocio creado por Néstor Salvador Boichenco, analizamos un tipo de “cortesía” muy extendida: esa que, bajo apariencia de servicio, convierte al cliente en un soporte publicitario obligatorio.
Todo arranca con una historia real: la odisea de Charo, una vecina reservada que solo quería que su coche gris tragedia saliera del taller. Pero entre retrasos, excusas y una Kangoo blanca con un rótulo enorme de “Cortesía de Talleres García”, el favor terminó pareciendo un chantaje disfrazado de amabilidad.
Desde ahí, Néstor te lleva a una reflexión más profunda sobre publicidad, psicología del consumidor y el límite entre persuadir… y manipular.
En este episodio vas a descubrir:
Cómo la publicidad pasó de gritar en mercados a moldear emociones con psicología.
El giro que transformó a las familias de unidades de producción a entidades de consumo.
El papel del neuromarketing en la creación de “necesidades deseadas”.
Por qué muchos negocios aún creen que sus clientes “les pertenecen”.
Cómo algunas empresas disfrazan publicidad obligatoria de cortesía.
El enorme error de tratar al cliente como un medio, en lugar de como un fin.
Y sí: también verás cómo una simple frase —los clientes no son tuyos— puede desmontar muchas prácticas asumidas como “normales” en pequeños negocios.
Si tienes una pequeña empresa, este episodio te obliga a replantearte cómo tratas a quienes te dan de comer. No solo por ética, sino porque la mala publicidad disfrazada de cortesía se vuelve contra ti más rápido que una Renault Kangoo cuesta abajo.
Suscríbete a la lista de 1000 días para un negocio para recibir correos donde Néstor te explica, sin filtros, cómo no arruinar tu relación con los clientes mientras haces crecer tu negocio.
🎧 Episodio imprescindible si quieres entender por qué la publicidad no es solo “vender más”, sino respetar más.