EntreVistas 21

El episodio de pódcast de entrevista con Carla Buendia es una fuente de inspiración para aquellos que buscan desarrollar sus habilidades profesionales y tecnológicas de manera gratuita y accesible. La plataforma SkillsBuild.org es el punto focal de esta charla y ofrece cursos en español, así como ferias de empleo y oportunidades de formación en tecnología.

Lo más notable es el compromiso social de IBM y su interés en cerrar la brecha de conocimiento al brindar oportunidades a personas menos privilegiadas. Esta iniciativa es una muestra de su responsabilidad corporativa y su compromiso con la comunidad global.Esta charla es una invitación para aquellos que quieren mejorar sus habilidades y salir adelante en la vida, especialmente aquellos que buscan escapar del círculo de pobreza.

Es una gran oportunidad para aquellos que desean aprender y crecer, y también para aquellos que buscan hacer algo bueno por los demás.Entonces, si estás buscando una forma de mejorar tus habilidades profesionales y tecnológicas, asegúrate de visitar SkillsBuild.org y aprovechar los cursos gratuitos que se ofrecen allí. Únete a la comunidad global de IBM y comparte tus conocimientos con los demás. ¡Juntos podemos cerrar la brecha de conocimiento y construir un futuro más brillante para todos!

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Chatbot es un software que se comunica con personas a través de mensajes de texto.

Un chatbot, también llamado "Bot conversacional", sostiene una conversación con una persona real. Puede hacerlo en sitios web pero también puede sostener una conversación de WhatsApp entre un usuario final y una marca comercial o una institución o sistema de ambiente educativo.

Hay marcas de chatbots de todos los colores y sabores. En serio, están por ejemplo:

- Chatbotchocolate
- Chatbot.com
- AWS contact-center: Amazon Connect, concebido como un “chat call center”
- Oracle: IA conversacional de nombre "Oracle Digital Assistant"
- Cliengo
- Clientify
- Hello My Bot

En este episodio conversamos con un humano: Gilberto Garza, Vicepresidente de Zendesk LATAM, a partir de su artículo titulado: "¿Te ha atendido alguna vez un robot sin darte cuenta?

Transcribimos a continuación su artículo:

¿Te ha atendido alguna vez un robot sin darte cuenta?
Por Gilberto Garza

Es muy probable que ya te haya respondido un chatbot cuando llamas al soporte de una empresa o pides ayuda a través del chat de una aplicación. Si tuviste la impresión de hablar con un robot, impersonal y distante, debes saber que esto está cambiando. Cada vez son más las empresas que invierten en hacer estas conversaciones más personalizadas y humanizadas, deconstruyendo algunos mitos sobre la tecnología.

También llamados asistentes virtuales, los chatbots son programas preconfigurados que pueden descifrar preguntas de forma inmediata, consultar bases de datos y responder a las preguntas de los usuarios, mediante respuestas automatizadas o creadas por la Inteligencia Artificial (IA). Sin embargo, es un error pensar que los humanos no son necesarios. Como todo software, el chatbot funciona a base de programación, que puede variar en complejidad y debe estar bien orientada.

A principios de la década de 1940, el escritor Isaac Asimov planteó por primera vez el tema de los robots inteligentes con capacidad de diálogo y pensamiento en el libro "I Robot". Sin embargo, no fue hasta la década de 1960 cuando se introdujo oficialmente la tecnología a través del programa informático Eliza, de 1965. Creada por el investigador del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) Joseph Weizenbaum, Eliza consistía en un programa para reconocer palabras o frases clave y mostrar en respuesta preguntas construidas a partir de esas palabras, con capacidad para identificar unos 250 tipos de frases. Aunque rudimentaria, llegó a confundir a algunas personas durante su uso y así preparó el camino para el desarrollo de la tecnología en las décadas siguientes.

Desde entonces, los cambios tecnológicos han seguido los parámetros cada vez más exigentes de naturalidad y fluidez con los interlocutores. Entró en juego una mirada cada vez más precisa sobre la experiencia del usuario. Esto se debe a que uno de los principales objetivos de la inteligencia artificial en su conjunto es optimizar las interacciones entre las personas y los servicios para mejorar la experiencia.

Otro mito es que el uso del chatbot se limita a las actividades de atención al cliente. En marketing, los chatbots pueden configurarse tanto para realizar los contactos iniciales con los potenciales clientes, siendo muy efectivos en la prospección, como en la generación y cualificación. Sin olvidar que un chatbot puede generar conexión con la audiencia de una marca, haciendo que se identifique y se comprometa con ella.

Un ejemplo es la influencer virtual de origen brasileño, "Lu", de Magalu, que recientemente ganó un León de Oro en la categoría “Social & Influencer Lyons 2022” en el más reciente Festival Internacional de Creatividad de Cannes. De haber sido creada como una voz de asistencia virtual para un sitio de comercio electrónico en 2003, pasó a ser una influencer en redes...

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¿Se puede ser 'influencer' de ciencia?
Sí, se puede. La astrofísica Andrea Guzmán Mesa ha logrado hacerlo en Twitter.

Puedes VER esta entrevista en YouTube: https://youtu.be/UGtoiswdDRQ

Todo empezó con un tuit el 11 de febrero de 2022: https://twitter.com/Astroandrea/status/1492146109237678087

Andrea publicó una selfie y explicó en qué consiste su trabajo. No era la primera vez que publicaba un tuit con el #SpamDeCientíficas, pero en 2022 logró más de 28 mil tuits de mensajes de mujeres que trabajan en ciencia, inspirando a muchas más personas.

Esta es una entrevista extensa con @Astroandrea, un episodio más largo que los habituales en ElSiglo21esHoy.com

Es una entrevista muy especial en la que Andrea enseña muchas cosas sobre publicaciones científicas, sobre diplomacia científica y sobre el telescopio llamado "James Webb" y que quizás no debería llamarse así.

Puedes consultar el artículo que publicó Andrea en el diario El Espectador aquí: https://www.elespectador.com/ciencia/cientificas-colombianas-mas-alla-de-una-tendencia-en-twitter/

Y el artículo que sobre ella publicaron en El Tiempo: https://www.eltiempo.com/vida/ciencia/spam-de-cientificas-mas-alla-de-la-tendencia-de-twitter-653731

En la entrevista comenzamos hablando sobre Suiza, como el país donde Andrea Guzmán estudia y trabaja en ciencia, en astrofísica; hablando en inglés y en alemán pero influenciando en español en las redes sociales para mantener el vínculo con América Latina.

Llegó a Europa con una beca de Erasmus Mundus
Los requisitos para aplicar a una beca Erasmus Mundus, como Andrea, son:
- Estar titulado de licenciatura / pregrado.
- Certificación de idioma para el país de destino (o inglés, según el programa de estudios elegido)
- Cumplir los requisitos de la universidad y país de destino.

Puedes consultar más sobre estas becas aquí: https://erasmus-plus.ec.europa.eu/es/opportunities/opportunities-for-individuals/students/erasmus-mundus-joint-masters-scholarships

Y si quieres ver la película que recomendó Andrea, es "Contacto" (basada en la novela de Carl Sagan) y está disponible en:
- Amazon Prime Video: https://www.primevideo.com/detail/0H3CB62OW78TORXV68CCX3WRGS/ref=atv_dl_rdr
- HBO Max: https://play.hbomax.com/page/urn:hbo:page:GXmZ2wQ7XC54_wwEAACsP:type:feature
La película es de 1997 y fue dirigida por Robert Zemeckis

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En el tercer y último episodio de la serie sobre el uso de internet, hablamos con Pilar Saenz @mapisaro, de la Fundación @karisma sobre la percepción de poca seguridad que pueden experimentar las mujeres al navegar por internet y al usar las redes sociales.

- El episodio aborda la problemática de las mujeres en Internet, incluyendo el acceso desigual a la tecnología, las diferencias en los usos de Internet entre hombres y mujeres, y la tecnología como herramienta no neutral. Se discuten las agresiones en línea que las mujeres enfrentan y se destaca que es más peligroso navegar en línea para una mujer. La Fundación Karisma es presentada como una organización que trabaja en este tema y se proporcionan los medios de contacto.

Diferentes organizaciones y grupos se preguntan sobre la problemática de las mujeres en Internet.- Problemas en el acceso a Internet para las mujeres: Antes los hombres tenían más acceso debido a la posesión de computadoras, ahora el acceso a través de celulares ha mejorado.- Diferencias en los usos de Internet entre hombres y mujeres: Las mujeres lo utilizan más para comunicación y entretenimiento, mientras que los hombres también para educación y participación.- La tecnología como herramienta no neutral: La tecnología ha sido diseñada por humanos y sigue correspondiendo al momento histórico social, por lo que no es neutral.- Agresiones en línea contra las mujeres: Las mujeres reciben ataques en Internet por el hecho de ser mujeres, y este tipo de agresiones es diferente al que reciben los hombres.- Percepción de seguridad en línea: Es más peligroso navegar para una mujer en general, al igual que caminar por una calle oscura en la noche.
¿Qué piensas tú?


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Este episodio se estrenó en Patreon.com/LocutorCo y es erl primero de la #SeriePeriodismo en mi podcast, que comienza con esta conversación con el director del medio impreso con mayor alcance en Colombia. Pronto esta serie continuará con una entrevista al director de uno de los medios sin papel más importantes en Latinoamérica, para obtener un mejor contraste y percepción más amplia del estado del periodismo y los medios en este comienzo del Siglo 21. Entrevista a Roberto Pombo Con motivo del lanzamiento del rediseño del periódico El Tiempo tuve la ocasión de pedir una entrevista de 1 hora con el director del diario, Roberto Pombo. Sobra decir que es una de las personas más importantes para el periodismo en mi país. Y también para el balance político y de poder, pues el diario El Tiempo tiene una fuerza e influencia muy notoria en la opinión pública y en las esferas de personas con mucho poder, tanto público como empresarial. Así que aproveché al máximo esa hora para conversar con él sobre el estado actual del periodismo, sobre redes sociales, transformación digital, fake news y por supuesto sobre podcast. Aquí está la entrevista completa. La entrevista dura una hora. El audio total es un poco más largo porque al comienzo se oye un breve resumen de 5 minutos en el que se oye la voz de Pombo mencionar los temas tratados en cada capítulo del episodio podcast. Porque está dividido en capítulos temáticos así:

• 00:08:12 La tecnología "jala" el desarrollo
• 00:09:04 Comunicación personal y responsabilidad de periodistas
• 00:09:39 Principios éticos y libertad de expresión
• 00:10:46 Posición privilegiada
• 00:11:51 Manual de redacción
• 00:14:05 Falsas Verdades
• 00:15:24 Postverdad
• 00:16:31 Calumnia
• 00:17:05 Normas distintas
• 00:17:32 Fake News
• 00:17:52 El Instrumento
• 00:19:47 Punitiva
• 00:20:38 Palabras iguales - Conceptos distintos
• 00:21:21 Engaño de una fuente
• 00:21:44 Noticias inventadas
• 00:22:11 Soluciones distintas
• 00:23:35 Ridiculización
• 00:24:04 Caricatura que parezca verdad
• 00:24:24. Si no hace daño…
• 00:24:43 Buscando en los medios un refugio
• 00:25:32 Borrachera y "Guayabo" (Resaca)
• 00:25:43 Trabajar gratis
• 00:26:18 Internet sin instituciones
• 00:27:01 Donde no hay autoridad
• 00:28:35 Paraíso fiscal
• 00:28:53 2 escritos en el mismo escritorio
• 00:29:30 La revolución informativa
• 00:29:55 Cabezas caídas
• 00:30:14 Tecnología y cambio de comportamientos
• 00:30:54 Periódicos que han desaparecido
• 00:32:09 Operación costosísima
• 00:33:22 Donde diga "El Tiempo"…
• 00:34:07 Baja la publicidad en papel
• 00:34:55 200 periodistas
• 00:36:06 Vender aire
• 00:36:52 Gutemberg
• 00:37:23 Rotativa
• 00:39:46 ¿Qué ha hecho bien El Tiempo?
• 00:40:22 Lanzarse al terreno digital
• 00:41:16 Procesos con retraso
• 00:41:57 Amenazas históricas
• 00:42:37 Tragedia o transformación
• 00:43:17 70% de los ingresos
• 00:43:54 Combinación de formas de financiación
• 00:45:01 Haters
• 00:45:29 Odio siempre ha habido
• 00:45:48 Instrumentos de batalla política
• 00:46:37 La lógica del mercado
• 00:47:07 Siempre con la tecnología
• 00:48:08 Nada que ver con el Partido Liberal
• 00:48:50 Echarle Piedra
• 00:49:42 Haters que no compran
• 00:51:33 Convertir a personas en reporteros
• 00:53:07 Reportero ciudadano
• 00:53:57 Visibilidad
• 00:54:41 Remuneraciones
• 00:55:09 Mis amigos: red social
• 00:57:29 La credibilidad la tiene el amigo
• 00:58:40 Serio es distinto de Confiable
• 00:59:50 Facebook
• 01:00:26 El Hitler del momento
• 01:01:20 Facebook contra el Libre Albedrío
• 01:01:59 Concentración de los medios
• 01:04:05 Intento por reemplazarnos
• 01:04:55 La tecnología da la oportunidad
• 01:05:52 Más eficiente Podcast que Blog
• 01:07:41 No tenemos más remedio
• 01:09:03 No estamos compitiendo con la radio

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Hablando con Patricia Zavala sobre Instagram llegué a esta reflexión sobre los "canales" de TV de Instagram que no necesitan contratar a estrellas porque llegan solas.

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Un episodio podcast grabado en una playa mexicana, con una costarricense y un colombiano conversando sobre café e inteligencia artificial Watson de IBM. Gracias a Cristina Cascante del Grupo Britt por la conversación, sobre la marca de café que además tiene tiendas de regalos en muchos aeropuertos de América y que vende por internet a todo el mundo con sistemas de automatización e inteligencia artificial. #ThinkCIO @IBM

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Entrevista con Alex @Torrenegra en el lanzamiento del programa de televisión Shark Tank Colombia. Citamos un fragmento del podcast El Valle de los Tercos en el que entrevistaron a Tania Zapata, que puedes oír completo en: http://www.elvalledelostercos.com/episodios/cuando-las-startups-no-estaban-de-moda-tania-zapata-torre-technologies 00:52 En el hotel 01:43 Misión Crítica 02:28 Localización de contenido 03:14 Torre Bio 04:42 Suficientes riesgos 06:17 Podcasting 07:04 Tania en "El Valle de los Tercos"

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En el día del aniversario de 13 años del Byte Podcst de David Ochoa, publico esta conversación ligera con un maravilloso paisaje sonoro mexicano.

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Una charla con Andrés Goldsworthy de #Bancolombia, sobre el proyecto EscuelaSostenibilidad.com en el que #Google y el banco fueron hasta Santa Cruz del Islote, en el #Caribe colombiano, para crear un sitio web interactivo con realidad virtual disponible para visitar esta pequeña isla con tantas dificultades de #sostenibilidad por la falta de espacio suficiente para los habitantes y para solucionar las necesidades básicas como #agua y comida. Es fácil comprender que no se puede cultivar en la pequeñísima #isla ni se puede construír #acueducto pues no hay de dónde obtener agua #potable.

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