Consultée des milliards de fois, Wikipédia est devenue un acteur central de l’écosystème informationnel.

L’encyclopédie influence la perception du public, le référencement et la crédibilité des organisations et des individus. Mais derrière son apparente ouverture, les règles sont complexes et les tensions réelles, notamment pour ceux qui veulent y contribuer. Une présence mal préparée peut renforcer une réputation, ou au contraire l’enfermer durablement dans la controverse. Entrevue avec l'auteure de « Pouvoir discret de Wikipédia », Nelly Darbois.