Ouvir os seus clientes pode ser um grande atalho para sua empresa se desenvolver, afinal eles conseguem olhar de fora o serviço e detectar vários pontos de melhoria, mas nem sempre os empreendedores estão dispostos a isso.Nesse vídeo vamos ensinar um pouco sobre escuta ativa e como as empresas devem agir para solucionar os problemas dos clientes e ainda tirar lições disso.Se gostou, curta o vídeo e se inscreva no nosso canal.