【第4回ことのは会話クラブ「🌸やまむときびと話そう会🌸」】

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１：謝るときの敬語

×「知りません」「わかりません」→〇「こちらの確認不足で……」

×「私今日忙しいんです。仕事がたくさんあるんです」→〇「今日は仕事が多くて、忙しいので、難しいです」

×「すみません」→〇「すみません+改善策(かいぜんさく)」

２：お願いする時の敬語

・お礼は2回以上言いましょう。

・クッション言葉を使いましょう(すみません、今お時間いいですか。/あの、ちょっとお伺いしたいことがあるんですが　などなど)

・話しかけるタイミングを気を付けましょう

３：断るときの敬語

×「行きません」　→〇「むずかしいです……。」

×お願いを断るだけで終わる。→〇「～たらどうですか」とか「～はできませんか」とかほかのプランを提案(ていあん)する。

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