Unfassbar, was wir da wieder einmal mehr für eine Servicewüste erleben. Ich bin immer wieder erstaunt. Anrufen bei der ersten Apotheke. Ich brauche Prokein, 1 %. Ewig lange suchen. „Nee, haben wir nicht. Ist nicht lieferbar.“ Okay. Die zweite Apotheke im Nachbarort angerufen. „Nö, haben wir nicht.“ Alles klar. Haben wir nicht. Okay. Jetzt gibt […]

Kennst du das? Sofort reagieren. Kaum kommt eine E-Mail rein, muss man sie sofort lesen. Könnte ja was Wichtiges sein. Es könnte eine wichtige Messenger-Nachricht sein. Es könnte eine wichtige WhatsApp-Nachricht sein. Ja, man muss immer am Ball bleiben. Jetzt gibt es diese wunderbaren Uhren. Da muss man das Handy nicht mehr in der Hand […]

Ja, ich weiß, heißes Eisen, das ich hier gerade anfasse. Aber ich sehe doch, wie viele Menschen unglücklich sind. Ich sehe, wie viele Menschen frustriert sind. Ich sehe, wie viele Menschen in einer Partnerschaft hängen, wo eigentlich schon lange keine Partnerschaft mehr ist. Warum? Weil es noch kleine Kinder gibt, weil man es halt so […]

Nimm nichts als gegeben hin. Bitte, ganz wichtiger Punkt: Nimm niemals etwas einfach als gegeben hin. Es gibt immer Leute, die sagen: „So ist es halt.“ Wir würden heute noch mit Pferdekutschen herumfahren, wenn alle so gedacht hätten. Als Henry Ford sagte: „Wir brauchen Autos“, haben viele gesagt: „Nein, wir brauchen schnellere Pferde, schnellere Kutschen.“ […]

Persönlichkeitsbildung ist eines der wichtigsten Themen in deinem Leben. Du musst deine Persönlichkeit bilden. Wir sprechen hier nicht von Schulbildung. Deutsch schreiben, lesen, lernen. Das ist allgemeine Bildung, die wir brauchen, um einigermaßen kommunizieren zu können. Ich meine: Persönlichkeit muss gebildet werden. Geh in die Persönlichkeitsentwicklung, im Wort Entwicklung heißt es: Das Ende der Verwicklung. […]

3145 Qualitätsansprüche Du solltest begeistert sein. Von deinem Team, von deinem Chef und von den Dienstleistungen, die du in Anspruch nimmst. Wenn du nicht mehr begeistert bist, dann frag dich: Was läuft hier gerade schief? Jeder bekommt eine Chance. Jeder. Wenn die Leute aber nicht imstande sind, die Dinge auf einen vernünftigen Nenner zu bringen, […]

Persönlichkeitsbildung ist eines der wichtigsten Themen in deinem Leben. Du musst deine Persönlichkeit bilden. Wir sprechen hier nicht von Schulbildung. Deutsch schreiben, lesen, lernen. Das ist allgemeine Bildung, die wir brauchen, um einigermaßen kommunizieren zu können. Ich meine: Persönlichkeit muss gebildet werden. Geh in die Persönlichkeitsentwicklung. Und im Wort Entwicklung heißt es: Das Ende der […]

Persönlichkeitsbildung ist eines der wichtigsten Themen in deinem Leben. Du musst deine Persönlichkeit bilden. Wir sprechen hier nicht von Schulbildung. Deutsch schreiben, lesen, lernen. Das ist allgemeine Bildung, die wir brauchen, um einigermaßen kommunizieren zu können. Ich meine: Persönlichkeit muss gebildet werden. Geh in die Persönlichkeitsentwicklung. Und im Wort Entwicklung heißt es: Das Ende der […]

Biografien von coolen Persönlichkeiten. Ich liebe es, die Biografien von coolen Persönlichkeiten zu studieren und zu schauen: Wie haben sie ihr Leben gemeistert? Wie sind sie vorgegangen? Was waren ihre Höhen? Was waren ihre Tiefen? Hier kommen wir zu einem ganz wichtigen Punkt: Wir glauben immer, die anderen haben mehr Glück. Wir glauben, den anderen […]

Leidest du auch an einer Suchterkrankung? Wenn ich das die Leute frage, sagen sie: „Ja, aber bin ich süchtig? Gar nicht.“ Ich meine, es ist nicht nur Alkohol trinken oder Rauchen. Ich meine Suchterkrankung auch so, dass du dir selber immer wieder wehtust. Immer wieder. Auch das ist eine Suchterkrankung, wenn du immer wieder in […]