EROI, storytelling e imprese da raccontare

Una puntata dedicata a chiunque desideri conoscere lo storytelling per raccontare la propria impresa attraverso il web, ma anche a chi voglia farne un mestiere, raccontando le imprese dei propri clienti. È la sintesi di un episodio di “Umanisti digitali”, podcast curato da Graziano Ferro, in cui sono stato ospite. Troverai nozioni, aneddoti e consigli utili.

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Il podcast “Umanisti digitali”, di Graziano Ferro
https://www.spreaker.com/show/umanisti-digitali

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Libri menzionati nell'episodio:

LA PAROLA IMMAGINATA
Annamaria Testa

GRAMMATICA DELLA FANTASIA
Gianni Rodari

CREATIVITÀ E PENSIERO LATERALE
Edward De Bono

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Videocorso Storytelling | Metodi per professionisti e piccole imprese
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Club Raccontare le imprese
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Libro | Raccontarsi online
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Fulvio Julita - Bio
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C'è un punto d'inizio nel raccontarsi, del farlo in modo consapevole per scopi di marketing, così come fanno tanti professionisti e piccole imprese che, nel narrarsi attraverso la Rete, hanno trovato il modo per arrivare al proprio pubblico di potenziali clienti.
Da dove cominciare a raccontarsi online?
Così mi ha chiesto Alessandra Perotti, amica, editor e writer coach. Da dove iniziare se non hai una strategia, se il web non lo conosci così bene, se mille paure un po' ti frenano?
Dalla chiacchierata con Alessandra - una live per il suo gruppo Facebook - sono emerse indicazioni utili a chi muove i primi passi. Nell’episodio che stai ascoltando te ne propongo una sintesi.

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A volte è sufficiente una scintilla per trovare gli argomenti. Penso che in tanti gradiranno questa lista di risorse a cui affidarsi quando si va a caccia di idee. È una top ten di tool digitali, consigli di lettura e tanto altro. Provandoli, ognuno troverà il più congeniale a sé, quello più adatto a smuoversi dalle acque paludose nelle quali talvolta affonda la fantasia.


10) AnswerThePublic
https://answerthepublic.com/

9) Google Trends
https://trends.google.it/trends

8) The Portent Content Idea Generator
https://www.portent.com/tools/title-maker/

7) Quora
https://it.quora.com/

6) Il pensiero laterale
https://www.hoepli.it/libro/il-pensiero-laterale-/9788817117272.html

5) Google Images
https://www.google.it/imghp

4) Slideshare
https://www.slideshare.net/

3) Plume Shake
https://plumer.it/plumeshake/

2) Una parola al giorno
https://unaparolaalgiorno.it/

1) Le domande dei clienti

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Customer journey, il viaggio del cliente: così viene definito il tragitto che il cliente compie prima di arrivare ad una scelta d’acquisto. È un percorso a tappe: all’inizio il cliente non sa nemmeno che tu esista, alla fine apre il portafogli per acquistare un tuo prodotto o servizio.
Sono tornato sull’argomento nel webinar – di cui ti propongo una sintesi audio – organizzato da Confcommercio Uniascom Varese il 31 maggio 2021. Nell’occasione ho parlato di strategie di marketing digitale e mi sono soffermato sui canali da considerare per ogni step del percorso di acquisizione del cliente.

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Parliamo dei metodi della narrazione d'impresa e di "Raccontarsi online", il mio libro edito da Hoepli: è una guida che un passo alla volta conduce il lettore nell'organizzazione della propria strategia.

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Libro | Raccontarsi online
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Digital-marketing è l’insieme di attività che perseguono un obiettivo di marketing – tipicamente vendere o creare le condizioni per vendere – affidandosi a tecnologie e canali digitali.
In questo episodio, ti spiegherò cosa intenda per "condizione per vendere" e quali siano i traguardi intermedi che precedono la vendita.

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Qualunque impresa o professionista che si racconti sul web potrebbe subire o macchiarsi della violazione di un diritto ben regolamentato dalle norme vigenti: il diritto d’autore. È possibile che succeda in un luogo, Internet appunto, dove tutto è a portata di mano. Basta un clic per scaricare una foto da un sito e poi ricaricarla altrove. Ma la facilità non giustifica il gesto e nemmeno l’ignoranza di alcuni principi fondamentali.
Il diritto d’autore prevede che l’autore possa sfruttare in maniera esclusiva la propria opera: solo a lui spetta decidere riguardo pubblicazione, riproduzione, comunicazione al pubblico, distribuzione, traduzione, elaborazione, vendita, noleggio, prestito dell’opera ed eventuale cessione dei diritti. Questo vale per una fotografia, una canzone, uno scritto, un progetto grafico e qualsiasi altra opera creativa frutto dell’intelletto.

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Come si convive con quella sensazione di disagio che prima o poi coglie chiunque faccia storytelling di sé stesso?
Causa del disagio è il giudizio di chi incrocia sui social la nostra narrazione, i filmati in cui parliamo di noi, del nostro lavoro, di come risolviamo problemi ai clienti, le nostre verità, opinioni, esperienze rese pubbliche.
Tu racconti e dentro senti quella vocina che ti dice “Ma chi ti credi di essere?”.

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Sai quali parole ci attraggono mentre scorriamo gli articoli di un giornale, di un blog, i post nel feed di un social network? Sai come sceglierle per il titolo di un tuo articolo o come incipit di un post?

Per rispondere a tutte queste domande dovremmo innanzitutto metterci nei panni del nostro interlocutore: il lettore, colui al quale vogliamo arrivare. È necessario immedesimarci nelle sue aspettative, aspirazioni, desideri. Dobbiamo innanzitutto pensare a lui.
Ed è importante sapere che noi tutti prestiamo attenzione ad un contenuto quando a colpo d’occhio cogliamo qualcosa che soddisfi almeno uno di tre requisiti: bisogni, interessi, passioni.

Per educarci ad agire sulle tre leve dell'attenzione possiamo affidarci ad un metodo di scrittura di a cui ho fatto cenno in un episodio precedente: il metodo dei Cinque Vasi.


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Il metodo dei Cinque Vasi
https://plumer.it/metodo-cinque-vasi/

Il metodo SIEPE
https://plumer.it/storytelling-aziendale-metodo-siepe/

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Quello che stai per ascoltare è un episodio che ci riporta ai fondamenti dello storytelling digitale delle piccole imprese e dei liberi professionisti.

Riepilogo i punti salienti di quanto ascolterai:

- Lo storytelling è il raccontare le storie, o meglio l’utilizzo delle storie allo scopo di diffondere principi e valori.
- Nel marketing, sapersi raccontare offre l’opportunità di trasmettere l’identità della propria impresa.
- La vita delle piccole imprese e dei professionisti offre materiale narrativo autentico e straordinario.

Farò inoltre cenno a due metodi: Cinque Vasi per la scrittura, SIEPE per la creazione e l’organizzazione dei contenuti narrativi. Due metodi differenti che sono solito portare nelle aule di formazione aziendale con lo scopo di imprimere il giusto atteggiamento mentale con cui affrontare la narrazione dell’impresa sul web.

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Il metodo SIEPE
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Il metodo dei Cinque Vasi
https://plumer.it/metodo-cinque-vasi/

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