Это база

Это база

By RetailCRMBusiness
Download on the App Store

Это база episodes

  • Сначала потрогать, потом купить — как ORMATEK продаёт матрасы и кровати онлайн

    📌 Бесплатный гайд → https://clck.ru/3UmwVR
    Как продавать в интернете сложные товары? Например, матрасы, которые хочется потрогать перед покупкой.


    Обсудили с Евгенией Морозовой, директором департамента интернет-торговли ORMATEK. Поговорили о том, как бренд выстраивает бесшовный путь клиента без борьбы онлайн- и офлайн-каналов, учитывает влияние маркетплейсов и адаптирует сайт под новые пользовательские привычки. А ещё — как правильно лежать на матрасе 🤫


    «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных) и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка.


    Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy

    Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi

    Канал в МАКС: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript

    Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt

    Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk


    46 min
  • Опыт SPLAT: как найти баланс между своими каналами и маркетплейсами
    📌 Бесплатный гайд → https://clck.ru/3UmweU

    «Как построить долгосрочные отношения с клиентом»



    Говорим о том, как создавать продукты, за которыми охотятся — используя искусственный интеллект и отзывы клиентов. И как балансировать между своими каналами и маркетплейсами.



    В гостях — Мария Воробьёва, руководитель отдела интернет-маркетинга в SPLAT. Обсудили с ней, почему скидки не мотивируют к покупке и как прогнозировать спрос на продукты с помощью ИИ. А ещё узнали, где найти ту самую пасту с блёстками 🤫



    «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных) и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка.


    Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy

    Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi

    Канал в МАКС: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript

    Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt

    Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk


    34 min
  • Опыт SPLAT: как найти баланс между своими каналами и маркетплейсами
    📌 Бесплатный гайд → https://clck.ru/3SrNDb

    «Как построить долгосрочные отношения с клиентом»



    Говорим о том, как создавать продукты, за которыми охотятся — используя искусственный интеллект и отзывы клиентов. И как балансировать между своими каналами и маркетплейсами.



    В гостях — Мария Воробьёва, руководитель отдела интернет-маркетинга в SPLAT. Обсудили с ней, почему скидки не мотивируют к покупке и как прогнозировать спрос на продукты с помощью ИИ. А ещё узнали, где найти ту самую пасту с блёстками 🤫



    «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных) и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка.



    Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy

    Телеграм-канал: https://t.me/+weO4Fyri9WQwOWVi

    Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt

    Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk 

    37 min
  • Как Hobby World развивает сообщество вокруг продукта и возвращает клиентов к покупкам
    📌 Бесплатный гайд → https://clck.ru/3UmweU

    «Как построить долгосрочные отношения с клиентом»



    Обсуждаем, почему в современном маркетинге побеждают сообщества: как выстраивать их вокруг брендов, конкурировать с маркетплейсами и растить повторные продажи без постоянных скидок. Оцениваем роль контента, офлайна и пользовательского опыта в удержании клиентов.



    В гостях — Элла Губарева, директор по маркетингу Hobby World Group. Разобрали, как производитель и дистрибьютор настольных игр балансирует между продуктом и сообществом, превращает сайт в медиапортал и работает с разными каналами продаж.



    «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных) и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка.



    Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy

    Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi

    Канал в МАКС: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript

    Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt

    Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk


    43 min
  • Как Synergetic продаёт на маркетплейсах и не теряет прибыль: комиссии, креатив и аналитика
    ⚡️Как выжить на маркетплейсах при растущих комиссиях

    ⚡️Почему отзывы — главный источник информации о продукте

    ⚡️Из-за чего закрываются 95% стартапов

    ⚡️Что теряет бизнес при продажах через маркетплейсы

    ⚡️Где искать новые идеи для продаж в «скучных» нишах



    Наш гость — Михаил Ржаницын, руководитель маркетинг-проектов Synergetic. Обсудили, как ИИ помогает анализировать большие объёмы данных и почему не все рекламные кампании можно оцифровать.



    Забирайте полезный гайд о том, как повысить продажи с помощью CRM-маркетинга → https://clck.ru/3UmwVR


    Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy

    Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi

    Канал в МАКС: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript

    Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt

    Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk


    55 min
  • Как связать онлайн и офлайн продажи: O2O-маркетинг без иллюзий и CTR
    📌 Бесплатный гайд «Как повысить продажи с помощью CRM-маркетинга»: https://clck.ru/3UmwVR


    Говорим про O2O (online-to-offline): зачем и как приводить покупателей в офлайн магазин, почему путь клиента стал нелинейным и как измерять реальный эффект маркетинга без CTR.

    В гостях — Борис Базанов, диджитал-директор федеральной сети гипермаркетов, преподаватель РЭУ им. Г.В. Плеханова. Обсудили, как строить воронки «из онлайна в офлайн» и как доказывать бизнесу результат в деньгах.


    Главные темы выпуска:



    ⚡️ что такое O2O и почему офлайн всё ещё важен для выручки ритейла;

    ⚡️ почему отсутствие кликов — это уже норма, и какие метрики из-за этого страдают;

    ⚡️ какие механики помогут довести человека до офлайн магазина;

    ⚡️ как честно оценивать вклад каналов и считать инкремент.



    «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты, лайфхаки и тенденции рынка.

    Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy

    Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi

    Канал в МАКС: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript

    Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt

    Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk


    56 min
  • Как удержать клиентов и не выжечь базу: экономика CRM без иллюзий
    ⚡️Как удерживать клиентов в нишах с длинным циклом сделки

    ⚡️Зачем CRM-маркетологу разбираться в аналитике

    ⚡️Как не выжечь базу автоматическими рассылками

    ⚡️Какой канал общения выбрать: email или мессенджеры

    ⚡️Как заставить коммерческую стратегию и маркетинг работать вместе

    ⚡️Что на самом деле даёт результат: аналитика или креатив



    Наш гость — Пётр Ермаков, эксперт в CRM-маркетинге и аналитике (экс: Mindbox, Нетология, Semrush, Яндекс). Обсудили, как погоня за конверсией приводит к потере клиентов и денег, когда сегментация может навредить бизнесу и почему AI не заменит человеческое мышление и аналитику.



    Забирайте полезный гайд о том, как повысить продажи с помощью CRM-маркетинга → https://clck.ru/3UmwVR


    Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy

    Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi

    Канал в МАКС: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript

    Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt

    Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk


    1 hr 8 min
  • Опыт Hoff: что такое омниканальность и как она работает в крупной компании
    Как работает омниканальный бизнес в 2026 году? Почему сегментация устаревает, и что вместо неё предлагает ИИ? Об этом, а также о новых трендах CRM-маркетинга поговорили в новом выпуске подкаста «Это база».

    В гостях — Татьяна Нетребенко, ecommerce-директор в Hoff (экс-Ozon, Эльдорадо, Ситилинк, Aizel). Вместе обсудили её карьерный путь и ключевые уроки:



    ⚡️Объединение розницы и ecommerce в омниканальную систему;

    ⚡️Влияние маркетплейсов на ассортимент и логику продаж;

    ⚡️Реальные примеры использования CRM, рекомендаций и ИИ для повышения лояльности и продаж.



    «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты, лайфхаки и тенденции рынка.


    Забирайте полезный гайд о том, как повысить продажи с помощью CRM-маркетинга → https://retailcrm.short.gy/ya_guide_crm

    Наш сайт: https://retailcrm.short.gy/rcrm_ya

    Телеграм-канал: https://t.me/+fuQZP6dww_4yNDcy

    Видео-версия подкаста: https://retailcrm.short.gy/ya_podcast

    55 min
  • Что такое робот-маркетинг и как применить его в бизнесе
    Что умеют роботы-гуманоиды и стоят ли они своих денег? Что лучше: ИИ-бот или обычный менеджер? Каких специалистов не хватает на рынке бот-маркетинга? Обсудили эти вопросы в новом выпуске подкаста «Это база». А ещё лично пообщались с роботом и сделали заказ у нейроофицианта.


    В гостях — Олег Слободской, CEO bot-marketing.com, эксперт по чат-ботам и ИИ. И один из первых владельцев робота-гуманоида 🤖


    «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты, лайфхаки и тенденции рынка.


    Забирайте полезный гайд о том, как повысить продажи с помощью CRM-маркетинга → https://retailcrm.short.gy/ya_guide_crm

    Наш сайт: https://retailcrm.short.gy/rcrm_ya

    Телеграм-канал: https://t.me/+fuQZP6dww_4yNDcy

    Видео-версия подкаста: https://retailcrm.short.gy/ya_podcast

    44 min
  • CRM будущего: AI в продажах, поддержке и маркетинге

    ⚡️Как AI меняет процессы в CRM и подход к работе с базой

    ⚡️Какие задачи можно делегировать нейросети уже сегодня

    ⚡️Что мешает компаниям внедрять искусственный интеллект

    ⚡️Как использовать AI на маркетплейсах

    ⚡️Почему люди не любят общаться с ботами и как это исправить

    ⚡️Какое будущее ждёт рынок AI-технологий в России



    Наш гость — Дмитрий Банных, сооснователь агентства CRM-маркетинга Inbox Marketing и основатель сервиса Inbox-AI. Дмитрий рассказал, с какими задачами AI-агенты справятся лучше человека, в чем главное отличие AI от ботов и к чему готовиться при внедрении нейросетей в процессы компании

    Забирайте полезный гайд о том, как повысить продажи с помощью CRM-маркетинга → https://retailcrm.short.gy/ya_guide_crm

    Наш сайт: https://retailcrm.short.gy/rcrm_ya

    Телеграм-канал: https://t.me/+fuQZP6dww_4yNDcy

    Видео-версия подкаста: https://retailcrm.short.gy/ya_podcast


    33 min

About Это база

From the publisher's feed

«Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге и технологиях ИИ в продажах. Наши гости — эксперты, которые стояли у истоков CRM в России и знают, как работать с клиентской базой.