Ruslana Skopala není třeba dlouze představovat. Spoluzaložil e-shop Trenýrkárna.cz, vedl ho 17 let a vybudoval z něj firmu s devítimístnými tržbami, vlastními značkami a expanzí do 23 zemí. Před měsícem ale oznámil, že prodává svůj podíl a jedna dlouhá etapa tak pro něj končí. Nově se věnuje svým třem dalším projektům: polygrafické službě Tisk Kvalitně, digitální agentuře PromoGEN a edukační platformě ESHOP BOOSTER, kde chce zúročit a předat dál své mnohaleté zkušenosti.

Co se dozvíte v rozhovoru?

• Jak a proč se připravoval Ruslan na exit v době, kdy firma dosahuje nejlepších výsledků
• Jaké konkrétní změny pomohly zvýšit konverzní poměr Trenýrkárny o desítky procent
• Jak zdokumentovat všechny klíčové role tak, aby firma nestála na konkrétních lidech
• Proč se Trenýrkárně vyplatilo dělat si vlastní značky a kampaně na míru
• Konkrétní přínosy akvizic Pietro Filipi a Styx
• Co podle Ruslana v e-commerce dlouhodobě fungovalo víc než slevy
• Proč mnoho e-shopů vyhoří na přehnaných očekáváních a multitaskingu
• Jak funguje prediktivní monitoring, který firmu ochrání před průšvihem
• Jak si (ne)zvyknout na dlouhodobý stres
• Proč dnes Ruslan víc než růst řeší smysluplnost a efektivitu svých projektů

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na [email protected]

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

Přeshraniční marketplace platformy jako Temu nebo Shein zažívají raketový růst, ale české e-shopy z něj radost nemají. Dlouholetá šéfka českého CZC Jitka Dvořáková a náměstek ministra pro životní prostředí David Surý v otevřeném rozhovoru debatují o tom, proč podle nich čínské e-shopy nehrají fér hru, jaké to má dopady na český trh a co s tím může dělat stát i Evropa.

Co se dozvíte:

 📅 Kdy si stát a velcí hráči poprvé všimli Temu a Shein
 ⚖️ Jak čínské platformy ničí férové podnikatelské prostředí
 💸 Proč neplatí DPH, recyklační poplatky ani autorské odměny
 📢 Jak čínský marketing tlačí cenu reklamy vzhůru pro všechny
 🇫🇷 Co podnikly státy jako Francie nebo Turecko a proč v Česku zatím nic
 🏛 Co všechno by se dalo řešit už teď na národní úrovni
 🧱 Kdo změny brzdí, proč úřady často nechtějí jednat
 🛍 Proč Temu není „jen platforma“, ale plnohodnotný e-shop
 📵 Jaká rizika představují čánské e-shopy z pohledu kyberbezpečnosti a sběru dat
 🚨 ... a že politici možná zasáhnou až tehdy, kdy se začnou bát o své voliče

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na [email protected]

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

Hostem této speciální živě nahrávané epizody je Martin Dlouhý, který má za sebou působení v řadě manažerských pozic. Mimo jiné působil jako CEO McDonald's Česko a Slovensko. V Makru od roku 2003 postupně zastával pozice ředitele expanze v Rusku, CEO v Česku a CEO v Indii. Pro Tesco pracoval jako slovenský CEO a evropský CCO. Od roku 2017 už působí mimo korporátní svět, nejčastěji jako strategický konzultant, a to pro firmy jako Rohlik, Notino, Bonami a další.

Dozvíte se:

•  Proč bylo klíčové, že Rohlík poznal svého nepřítele
•  Jak vypadala práce Chief Strategy Officera v Rohlíku
•  V čem se zásadně liší online prodej potravin a non-food retail
•  Proč kamenní hráči online stále nezvládají
•  Co nedělat, i když to vypadá jako dobrý nápad
•  Proč Rohlík neuhnul ze své zákaznické propozice ani v nejtěžších chvílích
•  Jak poznat, že jako CEO brzdíte firmu
•  V čem se strategická práce liší u firem jako Rohlík a Notino

Epizoda vznikla díky podpoře partnerů Adyen, Heureka a Ecomail.

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na [email protected]

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

David Verner vede Melody Mall (dříve známý jako Pikito) a společně se svým týmem buduje síť sdílených prodejen, kde mohou e-shopy fungovat v offline světě bez nutnosti otevírat vlastní pobočku. V rozhovoru se bavíme o tom, co model Retail-as-a-Service znamená v praxi, co e-shopům přináší a jak se mění vnímání kamenné přítomnosti v digitální době.

V epizodě zazní:

•  Pozadí rebrandingu z Pikito na Melody Mall a změna v positioningu celé služby
• Růstová strategie: kolik prodejen mají dnes a kam plánují dál expandovat
•  Pohled na ekonomiku provozu, návratnost investice a náklady pro e-shop
•  Typologie e-shopů, kterým sdílený retail nejlépe funguje
•  Konkrétní dopady kamenné přítomnosti na konverzní poměry a důvěryhodnost
•  Zkušenosti s onboardováním nových partnerů a potřebná data a přípravy
•  Jak probíhá prodej, fakturace a vratky v rámci komisního modelu
•  Vnitřní struktura prodejny a možnosti brandingu i velikosti prostoru
•  Role proškoleného personálu a práce s různorodým sortimentem
•  Praktické výhody pro zákazníky: od vyzkoušení velikostí po rychlé vyzvednutí
•  Náhled do každodenní reality provozu v Melody a co se z toho mohou naučit i e-shopy s vlastní prodejnou
•  Nejčastější obavy nebo námitky, se kterými se u nových klientů setkávají

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na [email protected]

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

Značka Angry Beards začínala jako originální dárek pro vousáče, dnes má obrat 250 milionů korun a do roku 2030 chce miliardu. Jak se z vtipného produktu stane seriózní byznys? A co všechno je potřeba změnit ve firmě, aby na to byla připravená? Ve velmi otevřeném rozhovoru mluví CEO firmy Honza Trval o tom, jak firma investovala do brandu, expanze i procesů – a kde mají ještě rezervy.

V epizodě se dozvíte:

• Hlavní důvody, proč má být zahraniční expanze tahounem růstu
•  Jak se zrodil dobrovolnický tým, který rozjel vstup na rumunský trh
•  Jak se podařilo ztrojnásobit zpětnou vazbu z objednávek na 3,5 %
•  Z jakých důvodů zatím branding tvoří jen 15 % marketingového mixu
•  Co rozhodlo o tom, že výroba zůstává i přes vyšší náklady v Česku
•  Jak se mění cílová skupina Busy Bee a co přinese rebranding značky
•  Proč supermarketům říkají ne, ale B2B spolupráce dál rostou
•  Kdy influencer marketing funguje a kdy ne, jak ukázal příklad s Robertem Rosenbergem
•  Jak odchod zakladatele ovlivnil fungování firmy i rozdělení odpovědností
•  Co obnášela proměna Angry Beards z originálního dárku na seriózní lovebrand
• 5 rychlých otázek na tělo

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na [email protected]

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

V době, kdy se zákazníci neptají co koupit, ale jak rychle to najít, se z vyhledávání a doporučování stává klíčový nástroj každého e-shopu. Slovenský Luigi’s Box tuhle disciplínu pomáhá formovat už od roku 2016 a jejich CEO Gejza Nagy v rozhovoru vysvětluje, proč už dávno nemluvíme jen o searchi, ale o celkové product discovery experience. Jaký vliv mají LLM, jak funguje nový AI asistent a jak moc dat vlastně dokáže využít dobře nastavený e-shop?

Probíraná témata:

🧠 Jak dnes AI pomáhá vývojářům i marketérům pracovat rychleji a efektivněji
 🔁 Proč umělá inteligence sama o sobě nestačí bez dat o zákaznících v reálném čase
 🔍 Jak se z vyhledávače stal klíčový nástroj pro pochopení zákazníka na e-shopu
 📊 V jakých segmentech e-commerce přináší vyhledávání nejvíc tržeb (a proč)
 🤖 Nový chytrý průvodce, který zákazníkovi pomůže, i když neví, co přesně chce
 📈 Co e-shopy sledují, aby mohly asistenta postupně zlepšovat
 🎯 Proč návštěvníci, kteří použijí asistenta, nakupují častěji než ti, co jen klikají
 🛒 Jak poznat, do kterých kategorií se vyplatí asistenta nasadit jako první
 🧩 Jak odpovědi zákazníků z asistenta pomáhají personalizovat celý e-shop
 🌍 Rozdíl mezi přístupem českých a západních e-shopů k product discovery
 ⚙️ Co všechno si e-shop může sám nastavit a testovat, aby zlepšil prodeje
 🧭 Proč Luigi’s Box není černá skříňka, ale nástroj, který si optimalizuješ podle svých cílů

Search Benchmarks & Insights 2025: https://www.luigisbox.com/research-and-reports/search-benchmarks-2025/

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na [email protected]

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

BrainMarket je jedním z nejrychleji rostoucích e-shopů v segmentu doplňků stravy. Jeho zakladatel Jiří Votava začal teprve před pár lety prodávat prémiové vitaminy a minerály z Ostravy a dnes míří s obratem k 1 miliardě, expanduje do zahraničí, otevírá kamenné prodejny a plánuje i vlastní AI asistenty, krevní testy a personalizované doplňky. Ve velmi otevřeném rozhovoru mluví o marketingu, vývoji produktů, strategii i o tom, proč věří v ranní vajíčka a horčík na lačno.

V rozhovoru zaznělo:

• Brain Market roste tempem 90 % ročně – proč se to brzy změní
• Důvody expanze do kamenných prodejen a její výsledky
• Jak vybírají nové produkty, co dnes dělá rozdíl mezi prémiovostí a low-costem
• Brand a influenceři dnes prodávají víc než složení?
• Jak funguje produktový vývoj a proč je kopírování důkazem kvality
• Trendy, které táhnou: spánek a stres
• Česko velmocí doplňků stravy
• Plány na měsíční subscription model a personalizovanou výživu podle krevních testů
• Proč tvoří 90 % tržeb vlastní značka
• Jak moc vracející se zákazníci ovlivňují byznys
• Hořčík jako zásadní element a jak může chybějící minerál zničit zdraví
• Jak těžké bylo přestat s mikromanagementem a postavit management
• Kdy by Jiří přijal investora, plány do budoucna
• Pár otázek na tělo na závěr

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na [email protected]

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

Firma GoPay za loňský rok zpracovala platby v hodnotě 100 miliard korun, meziročně o 32 % víc. V rozhovoru s jejím CEO Petrem Vaňkem probíráme úzká hrdla dokončení platby, proč Apple Pay funguje lépe než jiné metody, jak se mění očekávání e-shopů a zákazníků, i jak se GoPay dívá na nové trendy jako QR nebo odložené platby.

Co zaznělo:

• Kde nejčastěji vznikají překážky, které zákazníkům brání dokončit platbu
• Proč má Apple Pay vyšší konverzi než jiné platební metody – a co z toho vyplývá pro UX
• Jak velký vliv má 3D Secure ověření na úspěšnost online plateb
• Jak mohou e-shopy i platební brány pracovat s rizikovostí plateb bez ztráty důvěry
• Proč si zákazníci ukládají kartu a jaký vliv má tokenizace na opakované nákupy
• Jakou roli hrají QR platby a co rozhoduje o jejich rozšíření mezi zákazníky
• Jaké limity má v Česku model odložených plateb a proč zatím nenaplňuje očekávání
• Jak přechod na integrované platební brány bez přesměrování mění nákupní zážitek
• Jak se liší přístup k výběru platební brány mezi menšími a většími e-shopy
• Co rozhoduje o dlouhodobé důvěře mezi e-shopem a poskytovatelem platebních služeb

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na [email protected]

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

Freshlabels je značka, která už téměř 20 let na trhu hledá rovnováhu mezi designem, kvalitou a udržitelností. Její obrat se po covidu pomalu opět blíží k původním 120 milionům a pod vedením Ládi Žižky se kromě e-shopu soustředí na komunitu, kurátorovaný výběr značek a důslednou práci s fyzickým prostorem. Jak se dnes prodává móda, když zákazníci chtějí stále častěji jen "rychlý trend za pár korun"? A proč se vůbec pustit do podnikání v segmentu, který čelí silné globální konkurenci?

V otevřeném rozhovoru jsme probrali:

• Jak Freshlabels roste v době, kdy celý fashion e-commerce trh klesá
• Proč se střední cenová hladina stává nejtěžším místem na trhu
• Jak se rozděluje trh mezi levný fast fashion a prémiový segment
• Co vlastně znamená, že je produkt „udržitelný“ a jak to Freshlabels měří
• Proč zákazníci udržitelnost oceňují, ale často za ni nechtějí připlácet
• Jak Freshlabels buduje komunitu – od eventů po spolupráce s hudebníky
• Proč má offline prodejny a jaký mají dopad na brand i tržby
• Jak se firmě daří expandovat na západní trhy a proč tam víc rezonuje nabídka než ve východní Evropě
• Kdy a proč se rozhodli outsourcovat sklad a co to firmě přineslo
• Jak vypadá značka po restrukturalizaci – o polovinu menší tým, větší důraz na efektivitu
• Co přineslo crowdfundingové financování přes Crowdberry a proč ho zvolili
• V čem se liší řízení Freshlabels od zkušeností z Bonami nebo korporátu Groupe SEB
• 5 otázek na tělo na závěr

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na [email protected]

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

Retino už osmým rokem pomáhá e-shopům zjednodušovat a automatizovat vratky a reklamace. Teď do portfolia přidalo nástroj Retino Tracking – aplikaci na sledování zásilek, která posouvá zákaznickou péči zase o krok dál a dva měsíce po spuštění ji používá celých 7 % české e-commerce. V rozhovoru s Petrem Borošem, zakladatelem a CEO Retino, rozebíráme, jak funguje nový produkt, jaké problémy pomáhá řešit, kolik ušetří e-shopům a proč je důležité mít vratkovou politiku nastavenou prozákaznicky. Řeč přišla i na konkrétní čísla, časté chyby e-shopů a výsledky Velkého testu e-shopů.

Dozvíte se:

• Jak funguje nový nástroj pro sledování zásilek a co umí
• Které problémy s dopravou dokážou e-shopy díky datům rychle odhalit
• O kolik % lze snížit počet nevyzvednutých objednávek
• Jak se měří kvalita a rychlost jednotlivých dopravců
• Kolik zásilek české e-commerce už nástroj sleduje
• Pro koho dává služba smysl
• Jak se za poslední roky změnilo vnímání vratek v českých e-shopech
• Kde e-shopy nejčastěji chybují při nastavování vratkového procesu
• Jak spočítat reálné náklady na jednu vratku a kde hledat úspory
• Co zákazníci nejvíc ocení při vracení zboží
• Které e-shopy mají dnes dobře zvládnutou ponákupní zkušenost
• Co ukazují data z Velkého testu e-shopů

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na [email protected]

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈