O consumidor de beleza já não quer apenas ver resultados. Ele quer se sentir melhor, viver com mais qualidade e incorporar o autocuidado à rotina. Mas como essa mudança está redesenhando o mercado?

É a partir dessa reflexão que o episódio 🎙️ 113 do Fala Franchising reúne Lucy Onodera, CEO da Onodera Estética, e Gustavo Albanesi, cofundador e CEO do Buddha Spa, sob a condução de Renan Reis, coordenador da Comissão de Saúde, Beleza e Bem-Estar da ABF e CEO da FarMelhor.

No bate-papo, eles analisam esse novo comportamento e compartilham estratégias para adaptar serviços e experiências às expectativas de um público mais informado, diverso e atento ao próprio bem-estar.

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Dados, automação e inteligência artificial já ajudam franquias a simplificar processos, aumentar a produtividade e tomar decisões mais assertivas. Mas como transformar esses recursos em resultados reais para o negócio?

No episódio 🎙️ 112 do Fala Franchising, Gustavo Freitas, Diretor Internacional da ABF e CEO do Mercadão dos Óculos, recebe Neander Souza, especialista em Inteligência Artificial e fundador da FranqIA, e Walter Gonçalves Junior, gerente Sênior de Tecnologia da OMO Lavanderia, para mostrar o que já funciona na prática e quais soluções podem tornar a gestão mais ágil e estratégica.

Assista agora 👉 LINK o bate-papo completo com exemplos acessíveis, caminhos para quem ainda não sabe por onde começar e inovações que devem ganhar força nos próximos anos.

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O sucesso de uma operação compacta não está no tamanho do espaço, mas na escolha ideal do formato e do ponto para atender ao perfil do seu consumidor”. É assim que Felipe Buranello, Diretor de Microfranquias e Relacionamento da ABF e Fundador da Maria Brasileira, resume um dos principais insights do episódio 🎙️ 111 do Fala Franchising.Gravado durante a ABF Franchising Expo 2026, ele recebeu Adriana Auriemo, Fundadora e CEO da Nutty Bavarian, e Diego Dutra, Fundador e Head de Expansão do JAH Açaí, Sorvetes e Picolés, para uma conversa sobre o avanço dos formatos diversificados, adaptações e oportunidades que modelos mais enxutos oferecem para redes de franquias e microfranquias.Assista ao episódio completo 👉

Liderar é desenvolver pessoas, tomar decisões e transformar desafios em oportunidades.

No franchising, cada vez mais mulheres assumem posições estratégicas e contribuem para fortalecer marcas, impulsionar a inovação e promover o crescimento das redes.

No episódio 🎙️ 110 do Fala Franchising, gravado durante a ABF Franchising Expo 2026, Flávia Vagen, Diretora de Marketing da HOPE, recebe Claudia Valério, Diretora de Operações e Expansão da Óticas Diniz, e Chantal Goldfinger, CMO e Estrategista de Branding da GoldKo para conversar sobre os desafios da liderança feminina e compartilhar experiências que marcaram suas trajetórias profissionais.

Dê o play e inspire-se com histórias que mostram como propósito, preparo e coragem fazem a diferença na construção de carreiras e negócios. 👉

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Franchising é força coletiva 🤝

Sustentabilidade, impacto social e governança deixaram de ser apenas conceitos e passaram a integrar a estratégia de um número cada vez maior de redes de franquias. Mas como transformar esse compromisso em ações que façam sentido para o negócio e para toda a operação?

No episódio #109 do Fala Franchising, Eloísa Crivellaro, coordenadora da Comissão de Sustentabilidade da ABF e diretora Jurídica, Compliance & Sustentabilidade do CNA, recebe Guto Covizzi, sócio-diretor da Bella Capri e diretor da ABF Regional Interior de São Paulo, e André Rautt, sócio-fundador da Espaço Facial, duas redes que conquistaram pela primeira vez o Selo Adicional Sustentabilidade ESG da ABF.

Da definição das primeiras iniciativas ao engajamento dos franqueados, a conversa reúne experiências práticas sobre como incorporar a agenda ESG à cultura da empresa, gerar valor para a rede e transformar propósito em resultados concretos.

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Algumas marcas atravessam gerações, acompanham as mudanças de comportamento dos consumidores e permanecem relevantes em mercados cada vez mais competitivos. Esse reconhecimento é resultado de estratégia, inovação e da capacidade de evoluir sem perder a essência.

No episódio #108 do 🎙️ Fala Franchising, Rodrigo Abreu, diretor de Marketing e Comunicação da ABF e presidente da AlphaGraphics, recebe Lilian Marques, diretora de Expansão da Rede iGUi, e Isaías Bernardes de Oliveira, fundador e presidente do Chiquinho Sorvetes, para uma conversa sobre branding, gestão de portfólio, marketing e relacionamento com o consumidor.

Acompanhe esse bate-papo e descubra, por meio de exemplos práticos, como inovação, decisões estratégicas, posicionamento consistente e proximidade com o cliente fortalecem marcas, despertam o desejo do consumidor e sustentam sua relevância ao longo do tempo. 👉 LINK

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O que faz um franqueado permanecer, crescer e recomendar a marca da qual faz parte? Esse é o ponto de partida do episódio #107 do 🎙️ Fala Franchising.

Luis Henrique Stockler, membro da Comissão de Ética da ABF e conselheiro consultivo da Y Consultoria, recebe Clodoaldo Nascimento, presidente da ABF Rio e CEO da Yes! Idiomas, e Matheus Fell, cofundador da Quiero Café, representantes de redes reconhecidas como Destaques no SEF 2026, para compartilhar as práticas que fortaleceram a relação com seus franqueados ao longo dos anos.

Durante a conversa, os convidados comentam, ainda, que confiança, transparência, escuta ativa e relacionamento não se constroem com ações pontuais, mas por meio de uma cultura sólida e consistente.

Assista agora o episódio completo.

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Liderança feminina, estratégias e mercado global entram em pauta no episódio #106 do 🎙️ Fala Franchising.Cristina Franco, presidente do Conselho da ABF, recebe Adriane Lopes dos Santos, diretora de Varejo e Expansão da Jorge Bischoff, e Maria Luisa Cravo, gestora da ApexBrasil, para uma conversa sobre os desafios de tomar decisões e construir uma trajetória profissional.Mais do que experiências sobre construção de credibilidade, elas mostram como o planejamento é fundamental para uma marca se consolidar. Além das competências indispensáveis para liderar e inspirar novas gerações.O Programa Franchising Brasil também foi destaque, visto que prepara as redes que pretendem ir além das fronteiras ao aproximar empresários brasileiros de potenciais parceiros e entidades do setor em diferentes países.🎧 Patrocinado pela SULTS, já disponível no Spotify e YouTube da ABF.Confira agora!

Neste episódio, Claudia Vobeto, diretora de capacitação da ABF, fundadora e CEO da Majô Beauty Clinic, recebe Simone Galante, fundadora e CEO da GALUNION, e Bruno Gorodicht, coordenador da Comissão de Food Service da ABF, cofundador e conselheiro do Grupo Impettus, para discutir como as mudanças no comportamento dos consumidores estão impactando a forma como as marcas desenvolvem produtos, serviços e experiências.Ao longo da conversa, os convidados comentam que pequenas mudanças de comportamento, muitas vezes imperceptíveis no presente, podem gerar grandes impactos no futuro dos negócios. E quando esse futuro chega, as empresas que observaram os sinais e se prepararam saem na frente.🎧 Patrocinado pela SULTS, já disponível no Spotify e YouTube da ABF.Confira agora!

No episódio #104 do 🎙️ Fala Franchising, conheça a história da primeira franqueada a receber esse importante reconhecimento do setor. De aluna e professora a multifranqueada das redes CNA e Maple Bear, já soma 25 anos no franchising.

Nesse papo com Cristy Martins, diretora da Comissão de Franqueados da ABF, Sedy compartilha os desafios, aprendizados e conquistas que levaram a se tornar uma das principais referências do setor.

Sua história é emocionante e ao mesmo tempo inspiradora para os milhares de franqueados que empreendem no dia a dia e desejam crescer e prosperar com o franchising. Patrocinado pela SULTS