A nossa Sócia Fundadora, Ana Barros, fala-nos neste vídeo em que consiste o novo Funil de Marketing, a que chamamos "Infinito de Marketing".   O Funil de Marketing tradicional não é suficiente. Para começar, é um modelo que impõe uma separação clara de competências entre as equipas de Marketing, Vendas e Customer Success. Esta situação pode gerar algum atrito na experiência do consumidor quando as empresas não sabem em que fase da jornada de compra é que o Cliente se encontra e qual dos seus especialistas é o mais indicado. Depois, o funil tradicional termina na fase da adoção do produto (onboarding e implementação). Mas esse é, de facto, o início da relação e não fim. 

Após a conversão, surge o momento da venda e, tal como já dissemos, aqui urge a necessidade de fazer o cliente sentir-se único, de aportar valor a cada contacto. Chegados a este ponto, trabalhamos com um cliente embaixador – o cliente a quem outros potenciais clientes vão reconhecer autoridade nas recomendações que dão, tornando-se defensores ou advogados positivos e leais. Aqui, pode acontecer o seguinte: o upselling, o cross-selling e a recomendação a outros, por via da referência… e aí? Bem, aí voltamos ao início, num ciclo infinito, onde o foco é e sempre será o SOL – o consumidor.

Neste episódio, do Falando TI Digital, os hosters Alexandre Souza Tili e Ana Barros recebem a Gerente de Recursos Humanos da Ascenty, Ana Caressato e a Happiness Manager da PHC, Mariana Moura, para representar o RH de empresas de TI, do Brasil e Portugal e falar sobre Felicidade no Trabalho.

Neste episódio, do FalandoTI Digital, os hosters Alexandre Souza Tili e Ana Barros recebem os executivos André Siqueira da RD Station, o Nuno Vieira da Google e o Hiram Damian, autor do livro Customer Success, para uma conversa sobre como as empresas de tecnologia e B2B devem integrar as áreas de marketing, vendas e pós-venda com foco no cliente.

Nesse episódio, do FalandoTI Digital, os hosters Alexandre Souza Tili e Ana Barros recebem os executivos Rodrigo Fragola, CEO da OGASEC representando o Brasil e Rui Paiva, Chief Executive Officer of Risk Management Business Unit, da Mobileum, direto de Portugal falando sobre Liderança nas empresas de Tecnologia.

Neste episódio, do FalandoTI Digital, os hosters Alexandre Souza Tili e Ana Barros recebem Felipe Matheus e Pedro Caramez para falarem sobre a importância da utilização do LinkedIn nas estratégias de marketing, vendas e também para os profissionais com a aplicação de Employee Advocacy. Confira essa conversa rica sobre como o LinkedIn se tornou a rede social mais estratégica e relevante nas ações de marketing e vendas das empresa de tecnologia da informação, B2B.

Neste episódio, do FalandoTI Digital, os hosters Alexandre Souza Tili e Ana Barros recebem Mauricio Sarmento do Brasil e João Pico de Portugal para falarem sobre a importância do vídeo como parte da estratégia de marketing de conteúdo e comunicação das empresas de TI com foco em geração de leads e vendas. Confira essa conversa rica sobre estratégias em vídeo nas empresa de tecnologia da informação.

Neste episódio, do FalandoTI Digital, os hosters Alexandre Souza Tili e Ana Barros recebem Marcos Felipetto da Resultados Digitais e Luís Frias da Sales Force para falarem sobre a importância da tecnologia para a integração das áreas de marketing e vendas das empresas de TI com foco em resultados em vendas. Confira essa conversa rica sobre tecnologias na área de marketing e vendas nas empresa de tecnologia da informação.

Neste episódio, do FalandoTI Digital, os hosters Alexandre Souza Tili e Ana Barros recebem os especialistas em marketing de conteúdo Rafael Rez da Consultoria Web Estratégica e Martim Mariano Consultor de Comunicação para falarem sobre a importância de criar estratégias de marketing de conteúdo nas empresas de TI. Confira essa conversa e perceba as dicas para aplicação imediata no seu negócio!

Neste episódio, do FalandoTI Digital, os hosters Alexandre Souza Tili e Ana Barros recebem as gestoras de Marketing Jéssica Braga da Ascenty e a Vera Serrador da Warpcom para falarem sobre os desafios e a dinâmica da Gestão do departamento de marketing das empresas de TI. Confira essa conversa rica sobre gestão de marketing para empresa de tecnologia da informação.

Nesse episódio, do FalandoTI Digital, os hosters Alexandre Souza Tili e Ana Barros recebem os executivos Antônio Loureiro e Anabela Chastre para falarem sobre a importância da Gestão de Pessoas no momento que estamos vivendo o isolamento social. Assista e entenda que as pessoas são o maior asset das empresas.