FEBRABAN News

Conheça os resultados do Programa de Aceleração da Febraban, que incentivou projetos inovadores em educação financeira. O projeto é uma parceria com a aceleradora Voe Sem Asas, em cooperação técnica com o Banco Central. 
Foram 95 empresas que concorreram, em três etapas, sendo cinco selecionadas para receberam recursos que somaram mais de R$ 1 milhão, além de mentoria para alavancar os negócios.
Todos os detalhes do programa estão na conversa da jornalista Mona Dorf com Amaury Oliva, diretor de Sustentabilidade, Cidadania Financeira, Relações com o Consumidor e Autorregulação da Febraban, além dos representantes das vencedoras.
A mudança na trajetória de cada uma delas você confere neste novo episódio do FEBRABAN News, do qual participam ainda:
· Geovana Conti - CEO da Youngers · Fernando Machado - Cofundador e CEO da Mooney Edu · Jose Leonardo de Campos - Cofundador e COO da Plano Fintech de Educação Financeira · Eduardo Schroeder - CEO e Fundador da TindIn · Bia Santos - CEO e Diretora Executiva da Barkus
Temas deste episódio: Cidadania Financeira Mentoria Investimento Empreendedorismo Startups

O que deve acontecer de melhor na programação deste ano do SXSW, ou South by Southwest, os palestrantes de destaque e as dicas de como se preparar para aproveitar ao máximo o intenso conteúdo estão no novo episódio do podcast Febraban News. Na conversa, a jornalista Mona Dorf, diretora-adjunta de Mídias Sociais da Febraban; e  Denise Perotti, gerente de Eventos e da plataforma Febraban Tech, conversam com Simone Kliass, mentora evento pela quarta vez consecutiva. Temas deste episódio: - Economia Criativa - Inovação - Festival - SXSW23

O presidente do BNDES, Aloizio Mercadante, fala sobre a economia brasileira e suas perspectivas, destacando a necessidade de uma política de crédito para enfrentamento da crise climática. Ele reuniu-se com o presidente da Febraban, Isaac Sidney, e os jornalistas João Borges, diretor de Comunicação da Febraban, e Mona Dorf, diretora-adjunta de Mídias Sociais também da Febraban. O encontro aconteceu em estúdio, após reunião ministerial que estiveram presentes os ministros da Fazenda, Fernando Haddad; do Planejamento, Simone Tebet; da Agricultura, Carlos Fávaro; e da Gestão e Inovação Pública, Esther Dweck.

Temas deste episódio: - Economia Verde - Fundo Amazônia - Política de crédito e de juros

Em meio a uma guerra que se arrasta por quase um ano com graves consequências geopolíticas e econômicas, uma crise climática provocando grandes catástrofes e mortes e à ameaça de uma recessão global, terminou na sexta, dia 20, o Fórum Econômico Mundial de Davos. Este ano, a reunião anual teve participação recorde, apesar do número de chefes de estados e lideranças mundiais ter diminuído. O Brasil marcou presença e mostrou que está de volta ao tabuleiro de negociações internacionais. Com discursos bem alinhados, o ministro Fernando Haddad, da Fazenda, e Marina Silva, do Meio Ambiente, defenderam o crescimento econômico com sustentabilidade. Quais são as mensagens do Fórum de Davos para o mundo e para o Brasil? Neste podcast, os jornalistas João Borges, diretor de comunicação da Febraban e Mona Dorf, diretora-adjunta de Redes, entrevistam Maurício Minas, integrante do conselho do Bradesco e presidente do conselho da FebrabanTech, que esteve em Davos e faz um balanço das principais questões discutidas na reunião anual. #ECONOMIA #SUSTENTABILIDADE #FORUMDEDAVOS TEMAS DESTE EPISÓDIO – ESG
– Fórum Econômico Mundial de Davos
– Brasil de volta às negociações internacionais
– Crescimento econômico com sustentabilidade
– Balanço das principais questões discutidas na reunião Siga a FEBRABAN nas redes sociais linkedin.com/company/febraban/ instagram.com/febraban_oficial twitter.com/febraban youtube.com/FEBRABANoficial facebook.com/Febraban

Nesse novo episódio, vamos entender como o mundo financeiro vem se juntando ao combate do aquecimento global. Atualmente, 40% dos ativos globais do setor já têm compromisso Net Zero, movimento, liderado pela ONU, com o objetivo de alinhar as carteiras de crédito ao Acordo de Paris. No Brasil, a maioria dos grandes bancos aderiu à meta de zerar as emissões de gases de efeito estufa até 2050. “É preciso saber qual o nível de carbono que o mundo quer chegar e fazer a conta reversa”, argumenta Luiz Fernando do Amaral, CEO da Sciense Based Targets Iniciative, uma iniciativa global que estabelece, para as empresas, as metas corporativas alinhadas à ciência. Segundo Amaral, “3.600 grandes organizações, que representam 1//3 da economia global, já estão com suas metas alinhadas aos modelos climáticos”. No caso dos bancos, o que pesa é a pegada de carbono de sua carteira de crédito, já que as emissões das atividades bancárias em si são irrelevantes. “Quando nos referimos ao Net Zero, estamos falando do nosso portfólio de financiamentos. Nós temos uma fração das emissões de nossos clientes, tanto jurídicos quanto pessoas físicas, que nos comprometemos a zerar”, explica Marcelo Pasquini, head de Sustentabilidade do Bradesco. Os especialistas acreditam que o sistema financeiro pode alavancar a economia de baixo carbono, principalmente, com o auxílio das novas tecnologias e inteligências. Ouça agora o episódio conduzido pela jornalista Mona Dorf, diretora-adjunta de Redes da Febraban. A conversa aconteceu durante o Febraban Tech, em agosto de 2022. TEMAS DESTE EPISÓDIO – ESG
– Tecnologia e Inovação
– Mundo financeiro no combate ao aquecimento global
– Compromisso Net Zero
– Auxílio de novas tecnologias e inteligências Siga a FEBRABAN nas redes sociais linkedin.com/company/febraban/ instagram.com/febraban_oficial twitter.com/febraban youtube.com/FEBRABANoficial facebook.com/Febraban

Tecnologia e humanização parecem estar em lados opostos, especialmente quando falamos em atendimento ao consumidor. A automatização contribui para a impressão de que o relacionamento seja mais frio, prático e objetivo, mas não é bem assim.

Com os procedimentos burocráticos e repetitivos – porém indispensáveis e importantes – sendo realizados por ferramentas digitais, com apoio da inteligência artificial, profissionais conseguem ganhar tempo para dedicar atenção aos clientes.

Essa relação passou a exigir conhecimento capaz de fundamentar um atendimento feito sob medida, ou hiper personalizado. Assim, o uso de dados abriu possibilidades para criar soluções únicas, e identificar as informações, explorar e tomar as melhores decisões para clientes e bancos.

O desafio é ainda maior na era phygital, quando as barreiras entre físico e digital foram quebradas. Hoje, o consumidor não quer ter apenas a liberdade de escolha, de interagir com uma máquina ou com um humano, ele deseja passar de um para o outro sem que a experiência seja interrompida. A inteligência artificial tem sido a aposta para melhorar e otimizar o atendimento.

Mas como chegar à experiência positiva nessa jornada? É possível humanizar o atendimento de robôs?

Para responder a estas e outras perguntas a jornalista Mona Dorf, diretora de Mídias Sociais da FEBRABAN, reuniu neste episódio os especialistas Juliana Somenzari, head de TI para Canais Externos e Cognitividade do Santander Brasil; Álvaro Machado Dias, neurocientista, futurista, professor livre-docente da UNIFESP e sócio do Instituto Locomotiva; e Matheus Neto, hardware Pre-Sales Support manager da Diebold Nixdorf. A conversa aconteceu durante o painel “Os desafios da hiperpersonalização”, no FEBRABAN Tech, realizado em agosto de 2022. TEMAS DESTE EPISÓDIO – Tecnologia e Inovação
– Atendimento ao consumidor
– Inteligência Artificial
– Otimização do atendimento ao consumidor
– Humanização do atendimento de robôs? Siga a FEBRABAN nas redes sociais linkedin.com/company/febraban/ instagram.com/febraban_oficial twitter.com/febraban youtube.com/FEBRABANoficial facebook.com/Febraban

O metaverso está entre os hypes e tendências tecnológicas para os próximos anos. Mas o que representa este ambiente virtual imersivo? Quais são os benefícios e riscos?

Para Walter Longo, um dos grandes especialistas e visionários da inovação tecnológica no país, este conceito consiste em replicar nossas vidas, interesses, rotinas e relações no universo digital. "Ou seja, no metaverso você vai construir sua vida, passear no shopping, frequentar bares, sair com amigos para ir a shows, vai ter uma vida exatamente como a gente tem nossa vida no mundo físico", afirma Longo.

Neste episódio do podcast Febraban News, o publicitário e administrador conversa com João Borges e Mona Dorf, da Diretoria de Comunicação da FEBRABAN, sobre a origem do metaverso, as oportunidades de negócios e impactos em setores como turismo e educação, o cenário de mercado em que a indústria dos games saiu na frente, bem como os equipamentos que serão necessários para participar deste novo mundo. TEMAS DESTE EPISÓDIO – Tecnologia e inovação
– Metaverso
– O que é o Metaverso
– Benefícios do Metaverso
– Riscos do Metaverso Siga a FEBRABAN nas redes sociais linkedin.com/company/febraban/ instagram.com/febraban_oficial twitter.com/febraban youtube.com/FEBRABANoficial facebook.com/Febraban

Fim de ano, época de fazer balanço do que passou e planos para o futuro!


Como o brasileiro está encarando a chegada de 2023? Quais as expectativas para a sua vida pessoal e para a economia do país? Qual o sentimento em relação ao ano que está terminando?


Para a maioria da população, 2022 termina melhor do que começou e a expectativa para o próximo ano é de esperança renovada, reforçada pela economia em recuperação.


É o que revelam as pesquisas Observatório Febraban e Radar Febraban, realizadas pelo IPESPE, que ouviram 3 mil brasileiros, das cinco regiões, entre 29 de novembro e 05 de janeiro.


76% dos entrevistados têm sentimentos positivos em relação a 2023, contra 23% com expectativas negativas. Ao mesmo tempo, a maioria se diz muito satisfeita ou satisfeita com a vida que vem levando. E grande parte avalia que houve melhoria na sua vida pessoal e familiar em 2022, comparando-se com 2021.


Neste podcast, o sociólogo e cientista político Antonio Lavareda, presidente do IPESPE comenta os resultados das pesquisas com João Borges, diretor de comunicação da Febraban, Gustavo Paul, diretor-adjunto de comunicação e Mona Dorf, diretora de mídias sociais da entidade.

#ObservatórioFebraban #RadarFebraban #Pesquisa #Febraban
TEMAS DESTE EPISÓDIO – Pesquisa
– Balanço 2022
– Perspectivas e expectativas da população para 2023
– Esperança renovada
– Economia em recuperação Siga a FEBRABAN nas redes sociais linkedin.com/company/febraban/ instagram.com/febraban_oficial twitter.com/febraban youtube.com/FEBRABANoficial facebook.com/Febraban

No quarto e último episódio da série especial do podcast FEBRABAN NEWS sobre educação financeira, a jornalista Mona Dorf traz as principais experiências na América Latina sobre índices que mensuram a saúde das finanças da população.   Além de servirem para as pessoas se educarem e controlarem seus gastos e investimentos, lidando de forma mais saudável e sustentável com as suas finanças, essas ferramentas contribuem, também, para identificar lacunas e personalizar as estratégias.   Um dos destaques é o Índice de Saúde Financeira, criado pela FEBRABAN, com apoio técnico do Banco Central do Brasil. Está disponível na plataforma Meu Bolso em Dia, que alcançou dois milhões de acessos em seis meses. Outro exemplo é uma ferramenta similar desenvolvida na Colômbia.   Dá play e confira como você também pode avaliar suas finanças, este episódio da série, que reúne os principais destaques do Congresso Latino-americano de Educação e Inclusão Financeira, organizado pela FEBRABAN e Felaban, com apoio do Banco Central.   Participam deste episódio:   Mona Dorf, diretora-adjunta de Mídias Sociais da Febraban   Paulo Coelho, analista-chefe do desenvolvimento do I-SBF Febraban   Lina Maria Montoya Madrigal, gerente de Impacto e Inovação Social do BanColômbia   Enrique Pasquel, gerente de Assuntos Corporativos do Banco de Crédito do Peru   Cristiane Nogueira do Amaral, gerente de Fundação do Sicredi   #saúdefinanceira #educaçãofinanceira #inclusãofinanceira #Febraban #Felaban #BancoCentraldoBrasil
TEMAS DESTE EPISÓDIO – Educação financeira
– Economia e Regulação
– Tecnologia e Inovação
– Índice de Saúde Financeira (Meu Bolso em Dia)
– Destaques do Congresso Latino-americano de Educação e Inclusão Financeira Siga a FEBRABAN nas redes sociais linkedin.com/company/febraban/ instagram.com/febraban_oficial twitter.com/febraban youtube.com/FEBRABANoficial facebook.com/Febraban

A saúde financeira se constrói a muitas mãos!   Qual é o papel das associações de banco nessa construção?   Articular e mobilizar os diferentes atores da sociedade envolvidos, desenvolver modelos e estratégias, dar suporte financeiro e técnico, coordenar e escalar as iniciativas, além de garantir a continuidade dos programas.   Essa é a opinião de especialistas, presentes no Congresso Latino-americano de Educação e Inclusão Financeira, realizado pela FEBRABAN, Felaban e Banco Central do Brasil.   Todos são unânimes em afirmar que a saúde financeira é estratégia necessária para o desenvolvimento humano na região. O estresse financeiro afeta a saúde física, mental e emocional, podendo reduzir o QI das pessoas em até 13%.   Conheça o trabalho de associações de bancos e instituições financeiras em países latino-americanos, neste terceiro episódio da série especial do FEBRABAN NEWS, com a jornalista Mona Dorf.   Participam deste episódio:   Mona Dorf, diretora-adjunta de Redes Sociais da FEBRABAN/ Brasil   Natalia Duchen, coordenadora de Comunicação e Educação Financeira da ASOBAN/ Bolívia   Nídia Garcia Bohórquez, diretora de Educação Financeira e Experiência do Cliente da ASOBANCARIA/ Colômbia   Sandra Salcedo Arnaiz, coordenadora de Projetos Sindicais da ASBANC / Peru   Roberto Juan Larralde, assessor da Diretoria Executiva da ABE/ Argentina   Uelton Carvalho, head de Cidadania Financeira da FEBRABAN/ Brasil   #saúdefinanceira #educaçãofinanceira #inclusãofinanceira #Febraban #Felaban #BancoCentraldoBrasil
TEMAS DESTE EPISÓDIO – Educação financeira
– Economia e Regulação
– Papel dos bancos na saúde financeira
– Saúde financeira necessária para o desenvolvimento humano
– Estresse financeiro Siga a FEBRABAN nas redes sociais linkedin.com/company/febraban/ instagram.com/febraban_oficial twitter.com/febraban youtube.com/FEBRABANoficial facebook.com/Febraban