Flow in organisaties

Podcast nummer 15 alweer. Dit keer spreek ik enthousiasteling Heleen Veldhuyzen- van Zanten, Referral Specialist bij Topicus, een IT-organisatie in Deventer. Topicanen verbinden technologie, platforms en data met elkaar voor de Zorg, Finance, Onderwijs en het Sociaal Domein. Zo heten de mensen die bij Topicus werken: Topicanen.

Een referral specialist, wat is dat eigenlijk? Ik spreek Heleen over haar rol. Wat levert referral recruitment je als organisatie op en wat heb je er als medewerker aan? De kreet en actie: ‘Raad aan die Topicaan’ bestond al bij Topicus. Heleen heeft daar geheel nieuw leven in geblazen met een nieuw beloningsbeleid en nieuwe acties die werken. Events zet ze in om het referral proces direct en indirect te beïnvloeden, om het merk Topicus te versterken en om studenten te werven. Een groot deel van de nieuwe collega’s bestaat uit studenten.

Hoe succesvol is Heleen met referral recruitment? Het klassieke wervingsproces heeft bij Topicus óók nog een belangrijke rol. Ze hebben een ‘werkenbijtopicus.nl’ site, waar tal van vacatures op te vinden zijn en recruiters maken een belangrijk deel uit van het team. Referral is daarin een groot aandeel geworden. Van december 2021 tot aan de opname van deze podcast zijn er al 150 kandidaten aangedragen, waarvan 75 kandidaten ook zijn aangenomen. Referral recruitment heeft dus een hoge success rate. Dat doet Heleen niet allemaal in haar uppie. Samenwerken is van groot belang in het referral proces, dus verschillende afdelingen zijn hierbij betrokken.

Nieuwsgierig geworden naar de aanpak van Heleen? Hoe pakken ze bij Topicus het beloningsbeleid rond referral aan? En wat levert het maatschappelijk op? Welke rol heeft communicatie en hoe maakt Topicus impact op haar kandidaten? Je hoort het in deze podcast.

In deze podcast nummer 10 maak ik kennis met Thessa Buntsma. Ongeveer een maand voor onze kennismaking viel Thessa op in mijn LinkedIn-timeline met de eerste zin van haar post: “Haal adem… en stel een vraag, is de gedachte die mij steeds lijkt te redden in lastige gesprekken.” In ons podcastgesprek vertelt ze wat er in dat lastige gesprek gebeurde en hoe onbegrip plaatsmaakte voor begrip.

Thessa was tot eind juli leidinggevende van een team van rond de 55 medewerkers bij Gemiva, een zorgorganisatie voor mensen met een handicap, chronische ziekte of een andere beperking. In de afgelopen jaren heeft ze een aantal mooie ontwikkelstappen gezet en daarbij heeft ze, een waardevolle en boeiende visie ontwikkeld. Een visie die is ontstaan uit het ervaren van weerstand en veel reflectie. “Iedereen heeft een eigen melodietje”, vertelt Thessa en het is de kunst om je medewerkers te geven wat hij of zij nodig heeft, zonder aan jezelf voorbij te gaan. Als leidinggevende kun je namelijk ook diep geraakt worden door iets of iemand.

Thessa geeft leiding met haar hoofd en haar hart. Na haar vakantieperiode gaat ze een volgende stap maken bij SEIN (Stichting Epilepsie Instellingen Nederland). Luister naar haar visie en volg haar. Ze is jong en ambitieus en heeft haarscherp voor ogen waar leidinggeven om draait. Elke leidinggevende kan van haar leren. Of misschien kan ik beter zeggen: ieder mens.

Met haar eigen onderneming TBHappy (spreek uit: To be happy) helpt ze leidinggevenden van zorgorganisaties om meer werkgeluk te creëren en van daaruit een hoog welzijnsniveau, meer effectiviteit en hogere cliëntgerichtheid te realiseren.