Neste episódio temos como convidado José Nogueira, Chief Operating Officer na Tranquilidade & Generali que se manifesta como um apaixonado pelo sucesso das empresas e projetos em que está inserido!  Como o sector dos seguros acompanha os desafios atuais da sociedade, nomeadamente,  o tema dos seguros automóveis que caminham a passos largos para uma autonomia absoluta, sem risco acrescido?  Neste episódio teremos um vasto conjunto de temas atuais, nos quais José Nogueira apresenta a sua visão profissional e pessoal.

Que livros marcaram os nossos Digital Leaders? Esta foi uma das questões mais iconicas do programa do Future Enterprise Show em que os digital leaders destacaram dois ou mais livros que influenciaram pessoal e profissionalmente a sua vida. Veja quais!

Estas conversas são sempre guiadas por Fernando Bação, Professor Catedrático na Nova Information Management School, da Universidade Nova de Lisboa, e Gabriel Coimbra, Group Vice-President & Country Manager da IDC. O Future Enterprise Show é oferecido pela IDC Portugal e Nova IMS em parceria com a Nexllence.

Neste resumo do Future Enterprise Show podemos ver quais as características e qualidades contribuiram para o sucesso profissional dos maiores digital leaders de Portugal!

Estas conversas são sempre guiadas por Fernando Bação, Professor Catedrático na Nova Information Management School, da Universidade Nova de Lisboa, e Gabriel Coimbra, Group Vice-President & Country Manager da IDC. O Future Enterprise Show é oferecido pela IDC Portugal e Nova IMS em parceria com a Nexllence.

Na edição deste mês do Future of Enterprise Show falamos com Luís Amado, IT Director, Head of Technology no Grupo Ageas. Com uma longa carreira não destaca nenhuma característica em especifico para ter atingido a posição que hoje exerce, encara sim um conjunto de adversidades e situações que determinam os percursos embora reconheça que o apoio dos pais em toda a sua jornada de estudante foi essencial pois obrigaram a ter capacidade de adaptação e resiliência.

O sector dos seguros encontra-se em transformação. Um sector tipicamente tradicional, hoje fortemente regulado mas no qual a exigência e necessidade da relação com clientes e parceiros é cada vez mais elevada. Esta aceleração não está circunscrita ao produto ou serviço mas sim em todas as interações, nomeadamente relações com parceiros, fornecedores, clientes. Luís Amado destaca ainda que a sustentabilidade é um tema central no Grupo Ageas sendo sempre contemplado nas decisões tomadas, unindo a tecnologia à sustentabilidade.

Ter estruturas, processos e aplicações mais flexíveis e transversais no futuro bem como a continuidade do Grupo Ageas são duas das missões do Chief Future Office que, em conjunto com as outras áreas de negócio, ajuda numa evolução da organização do ponto de vista tecnológico.

Entrando numa esfera mais pessoal, Luís Amado recomenda livros que o marcaram nomeadamente "Constantino guardador de vacas e de sonhos" que marcou por ser o primeiro e também a autobiografia de Winston Churchill. De um ponto de vista profissional deixa aqui a sugestão: Phoenix Project.

Moderado por Gabriel Coimbra, Group vice president and country manager da IDC este é um evento que conta ainda com a parceria da Nexllence.

O setor do Turismo surge cada vez mais associado à digitalização, sem a qual se torna quase impossível oferecer aos clientes uma experiência completa.

Mais uma edição do Future Enterprise Show (FES), mais uma troca de experiências, desta feita com Gonçalo Marques Oliveira, executive committee member e CIO, Pestana Hotel Group. O setor é o do turismo e da hospitalidade, mas as tecnologias e a digitalização comandam toda a conversa.

Gonçalo Oliveira celebra, em 2022, 20 anos de atividade em tecnologias, uma área relativamente à qual nutria “alguma simpatia, a normal de qualquer pessoa que usa tecnologia, mas poucas expetativas profissionais”. E, também por isso, “em 2002, quando me perguntaram se teria interesse em estar ligado a temas de tecnologia, na então Portugal Telecom, a minha primeira reação foi que isso poderia ser um grande problema”.

A verdade é que então como agora, “tive sorte por ter bons contactos profissionais que me ajudaram a entender diferentes temáticas e a evoluir”. Mas, acima de tudo, a sorte maior, considera o CIO do Grupo Pestana, foi “poder casar a curiosidade profissional com uma atividade que não está parada, evolui e muda todos os dias; para quem gosta de tecnologia é bom poder continuar a querer mais e a investigar”.

E falar de evolução é falar também destes últimos dois anos de pandemia, com mudanças grandes no cenário tecnológico e uma correlação inversa entre as TI e a economia: o investimento em TI continuou a aumentar exponencialmente mesmo com a quebra na economia.

E, apesar de, no contexto do Grupo Pestana, a regra ser “olhar com cautela para os investimentos a fazer, desde 2020”, fruto da pandemia, a verdade é que “2021 foi um ano melhor, mas ainda com muita incerteza, e 2022 vai ser melhor ainda, mas sempre com prudência e foco nas TI”. A verdade é que o Grupo “teve que, ainda assim, investir mais em tecnologia, numa correlação indireta”.

E há três fatores chave que suportam esta realidade: uma confirmação da importância dos canais eletrónicos para o processo de compra, uma melhor gestão do ecossistema de fornecedores e parceiros, muitos deles por via de processos digitais e, finalmente, a consciencialização de que a tecnologia em si “passou a ser parte importante do nosso negócio, pela importância da base de clientes que se tem e a forma como se gere, a interação feita, etc”.

Está há 20 anos no setor das tecnologias e diz-se um privilegiado por casar curiosidade e evolução tecnológica a uma atividade em permanente ebulição. Gonçalo Oliveira, membro da Comissão Executiva do Pestana fala na confirmação do comercio eletrónico nesta área e lembra que ser digital é muito mais do que ir trabalhar para casa. A conversa que faltava na mais recente edição do Future Enterprise Show.

No próximo episódio do Future Enterprise Show damos voz a alguém que está no olho furacão em termos de transformação digital na banca e, em particular, no Banco CTT. Nuno Fórneas, Executive Board Member (CIO),  desvenda os segredos (possíveis) neste setor que está sempre um passo à frente do seu tempo.

Mas, antes disso, como terá começado este seu percurso na área das TIC?

Na edição deste mês do Future of Enterprise Show falamos com alguém que está no olho do furacão em termos da transformação digital na banca e em particular no Banco CTT. Nuno Fórneas, é executive board member (CIO), daquela entidade bancária, mas o seu percurso profissional começou vários anos antes, ainda estudante quando, apesar de não saber muito bem “o que era um computador”, optou por cursar Engenharia Eletrotécnica.

Com o curso concluído, o primeiro emprego surge como administrador da base de dados do Banco de Portugal, “mas dois anos depois passei para o BCP, sempre ligado às tecnologias”. Altura então para fazer “um MBA, findo o qual um professor me desafiou a passar para o lado dos fornecedores”. Integrando diferentes empresas de tecnologias como a Eurociber ou a Novabase “sempre a vender serviços ao setor financeiros”, Nuno Fórneas foi sentindo o pulso ao setor e evoluindo com cada desafio que se lhe colocava.

Mais recentemente, a realidade deu uma volta de 360º e o convite para regressar à Banca faz-se através do Banco CTT, local onde o CIO se encontra há já três anos.

Mas qual será afinal de contas o fator de sucesso para todo este seu percurso profissional? Nuno Fórneas acredita que “não existe uma fórmula mágica”. O conceito foi mudando à medida que o próprio evoluía também profissionalmente e hoje em dia “a perceção é que o sucesso, do ponto de vista profissional, é estar a fazer uma coisa da qual se gosta e com pessoas com as quais existe empatia.” Na verdade, Nuno Fórneas considera que “seria difícil trabalhar numa empresa onde não reconhecesse às pessoas que estão comigo e à minha hierarquia essa capacidade”.

De resto, este responsável considera determinante também vestir a camisola “e dedicar-se sempre ao trabalho e à empresa como se aquilo fosse nosso, estando de corpo e alma no trabalho”.

Não menos importante é saber também que o sucesso não depende apenas de uma pessoa: “No final é sempre um trabalho de equipa e não há super-heróis, não é “eu” somos “nós””. Ter uma equipa diversificada, com diferentes talentos e todos muito dispares entre si é igualmente importante: “11 Ronaldos não fazem uma boa equipa de futebol e é preciso encontrar as diferentes valências e perfis mais atípicos para complementar”.

Perspetivar os próximos anos, seja na Banca seja em qualquer outro setor, “é impossível”. No caso da Banca, sabe-se, à partida, que o setor passou “por um período de grande adversidade, taxas de juro negativas, com uma pandemia e uma enorme crise de credibilidade”. Mas, apesar de tudo isto, as necessidades estão lá na mesma “e a Banca terá de se reinventar todos os dias”. Terá ainda de aprender a trabalhar com as fintechs e as big tech que podem trazer mais-valias ao setor.

Assim sendo, Nuno Fórneas vê “um setor financeiro muito desafiante, ainda a passar por dificuldades e que se vai transformar muito, pelo que os próximos anos não vão ser tranquilos”.  Um tema que gera preocupação é o dos recursos humanos que também na banca não tem sido fácil de gerir: “O talento certo não é fácil e cada vez mais acho que devemos comprar serviços e não procurar pessoas.”

Antes de terminar, ficam ainda os conselhos para quem inicia agora a sua atividade profissional e escolhe um caminho no ensino superior: “Mais do que o curso e a média final, eu valorizo a universidade onde a pessoa esteve e a sua capacidade de terminar os estudos”.

Com uma carreira intensa e extensa na área da tecnologia, David Faustino, Managing Director da Nexllence foi o mais recente convidado da iniciativa Future Enterprise Show. Esta iniciativa da IDC em parceria com a Nova IMS e o apoio da Nexllence, visa discutir os principais temas do futuro das organizações numa economia mais digital.

Nesta conversa, começamos por perceber qual é, afinal, a característica mais marcante da personalidade de David Faustino e que o tem ajudado ao longo da sua carreira nesta área: gosto pelos desafios foi a resposta. Diz este responsável que “criar um novo objetivo, juntar uma equipa em torno dele, saber que o objetivo é ambicioso, que vamos aprender muito, que vamos falhar, mas que estamos a sair da nossa zona de conforto é muito estimulante”. Igualmente desafiante é a necessidade de “definir uma estratégia para chegar à meta e conseguir atingir esse objetivo”.

E esta característica tem-se revelado “particularmente relevante no último ano quando decidimos criar a Nexllence”, diz David Faustino. E, na realidade o que foi feito foi “agarrar num conjunto de unidades de negócio de uma empresa cotada (a Glintt), definir uma nova identidade, criar a marca e estabelecer a estratégia percebendo qual o valor que a marca pode trazer para clientes, colaboradores e acionista”. Este é, de resto, o mais recente desafio de David Faustino que, em jovem começou o seu percurso profissional na consultoria em Barcelona, daí viajou até Paris e terminou em Londres, antes de regressa a Portugal e abraçar novos desafios no âmbito do desenvolvimento de negócio e ainda como gestor.

Em Portugal, o responsável da Nexllence considera que a transformação e a transição digital têm ainda muito caminho a trilhar: “Passámos em 2008 por uma crise de crédito e logo a seguir em 2013 pela crise da dívida soberana até 2017, e isso levou a que Portugal tivesse passado um período de 10 anos em crise, com cortes nos orçamentos e ficasse genericamente atrasado face a várias outras economias; ora esta é a oportunidade de fazer esta mudança.”

David Faustino atribui aqui um “papel muito importante ao Estado que com o PRR tem oportunidade de se modernizar”, mas também às organizações portuguesas e ainda às pessoas. No tema das pessoas, “Portugal tem muito a ganhar, temos talento muito bom e capacidades digitais fortes, embora haja ainda um fosso a combater”.

O futuro do IT, o papel dos CIO e um pouco da história da Nexllence foram ainda temas abordados durante esta conversa antes de David Faustino explicar que conselhos deixa aos filhos numa altura em que estes se encontram num momento crucial das suas vidas: a tomada de decisão face ao futuro profissional.

“Olhamos para eles enquanto indivíduos e para as suas características pessoais, explicamos como achamos que o mundo vai evoluir e depois tentamos que tomem decisões que não comprometam demasiado o seu futuro”, referiu.

O Future Enterprise Show promoveu mais uma conversa, desta feita com João Dias, Administrador da AICEP. Fernando Bação, professor catedrático na Nova IMS, e Gabriel Coimbra, Group Vice-President e Country Manager da IDC foram os moderadores desta conversa descontraída que inicia pelo percurso profissional do nosso convidado: licenciado em economia pelo ISEG, estagiou no atual Departamento Prospectiva Planeamento, estágio esse que foi interrompido para fazer um mestrado na London School of Economics em História Económica e deu início ao seu percurso profissional trabalhando durante seis anos como assessor do governo.

Voltou a estudar e escolheu psicologia para entender mais sobre a base humana no que respeita à gestão de expectativas, incentivos e gestão de grupos.

Destaca a curiosidade como característica que o define e ajudou a crescer profissionalmente pois procura saber sempre mais e pretende ajudar as organizações a "irem para o futuro".

João Dias vê o tema do digital uma realidade essencial para o crescimento das organizações e destaca que: "O digital é uma tecnologia que permite dar um salto gigante na modernização das economias e das organizações".

Graças ao digital um conjunto abrangente de negócios foram reinventados , criam-se novos produtos e serviços, melhorar-se a relação com os clientes e novos canais de venda sendo, acima de tudo, uma grande oportunidade para a economia portuguesa. As organizações estão a adaptar-se, Portugal tem sectores tradicionais que aliados ao uso da tecnologia estão a reinventar-se e dar valor a esses setores além fronteiras.

Neste contexto, a AICEP está a redesenhar e a reestruturar- se tendo 3 objetivos essenciais: nova oferta de produtos e serviços baseado no conhecimento e aliado ao digital; estarem mais próximos das empresas e otimização de recursos.

Por fim, João Dias partilha também alguns conselhos para quem está a entrar no ensino superior e no mercado de trabalho, e deixa também sugestões de leitura.