Cette étude qualitative par entretiens semi-directifs auprès de 18 collaborateurs d’une business school explore la relation managériale par le prisme du contrat psychologique.

Le bien-être au travail est une question d’équilibre : entre les ressources et les facteurs de stress au travail; entre les ressources personnelles et les vulnérabilités; entre les ressources financières et les demandes; entre les ressources sociales et les facteurs de stress; et enfin, entre les conditions de travail positives et négatives.

Le managérialisme est l’accaparement du pouvoir par les managers, aux dépends des autres parties prenantes d’une organisation. Il se développe sur un affaiblissement de l’autorité professionnelle de ceux qui réalisent la mission de leur entreprise ou de leur administration, remplacée par le pouvoir de celui qui croit savoir et qui décide de tout en conséquence. Les managérialistes ont pour mission de fixer les objectifs collectifs et de décider des moyens à utiliser pour atteindre ces objectifs.

Un processus conscient ou subconscient, dans lequel les gens tentent d’influencer les perceptions d’autres personnes au sujet d’une personne, d’un objet ou d’un événement en régulant et en contrôlant l’information dans l’interaction sociale.

Les compétences interculturelles font partie des soft skills recherchées par les entreprises.

Selon Ang et Van Dyne, les compétences interculturelles sont ce qui vous permet de « fonctionner de manière efficace dans des situations de diversité culturelle ».

En somme de vous y adapter et de savoir ajuster votre comportement à ce que vous comprenez de ces situations.

Les chercheurs francophones traduisent le concept de work commitment par engagement professionnel ou par implication au travail, ce qui ajoute de la confusion à un domaine de recherche qui n’en a guère besoin du fait de la complexité du concept. En effet, l’individu peut s’engager dans différentes cibles (l’organisation, le poste de travail, l’équipe de travail, le métier, le syndicat etc.), de natures différentes (affective, calculée voire normative).

La notion d’épuisement professionnel est défini comme une situation où l’individu est confronté au vide de ses ressources. Il n’a plus les ressources qui lui permettent d’affronter des situations d’activités standard. L’épuisement professionnel peut prendre des formes très variées.

Les tensions de rôle traduisent un sentiment qu’éprouve une personne dans une situation où il lui est difficile de répondre de manière satisfaisante à toutes les attentes qui lui sont formulées. S’appuyant notamment sur la théorie des rôles de Kahn et al. (1964), les chercheurs s’accordent pour distinguer trois formes de tensions de rôle : l’ambiguïté de rôle, la surcharge de rôle (ou de travail) et le conflit de rôle.

L’idée même de l’existence de Risques Psychosociaux est récente, cette dénomination n’existait pas avant 2005.

La crise des suicides a fait émerger cette notion qui permet de synthétiser en une appellation un ensemble de conditions d’émergence de souffrances au travail.

La prévention en santé au travail est l’ensemble des dispositions prises par une organisation pour éviter ou limiter l’impact des activités professionnelles sur la santé des collaborateurs. On la présente souvent en 3 niveaux d’actions complémentaires : la prévention tertiaire, qui visent à éviter ou minimiser les conséquences de problèmes de santé installé, avéré ; la prévention secondaire, qui a pour objectif de dépister les problèmes naissants pour les traiter au plus vite ; et enfin...